DB4401 T 33-2019 电梯托管标准化管理规范.pdf

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1、ICS 03.080.01A 16广 州 市 地 方 标 准DB4401/T 33 2019电 梯 托 管 标 准 化 管 理 规 范 2019-10-29发 布 2019-12-01实 施广 州 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB44014 DB4401/T 33 2019目 次前 言 .I1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 基 本 原 则 .15 基 本 要 求 .1 6 电 梯 托 管 能 力 评 定 .4附 录 A（ 规 范 性 附 录 ） 电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表 .5附 录 B（ 规 范 性 附 录

2、 ） 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表 .6附 录 C（ 资 料 性 附 录 ） 广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同 （ 示 范 文 本 ） .12附 录 D（ 资 料 性 附 录 ） 电 梯 托 管 标 识 .16 DB4401/T 33 2019 前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1-2009 给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 广 州 市 市 场 监 督 管 理 局 提 出 并 归 口 。本 标 准 起 草 单 位 ： 广 州 市 越 秀 区 市 场 监 督 管 理 局 、 广 州 市 特 种 设 备 行 业 协 会 。本 标 准 参 加 起 草

3、 单 位 ： 日 立 电 梯 （ 中 国 ） 有 限 公 司 广 州 分 公 司 、 上 海 三 菱 电 梯 有 限 公 司 广 东 分 公 司 、广 州 广 日 电 梯 工 程 有 限 公 司 、 广 州 铨 允 电 梯 工 程 有 限 公 司 、 广 州 嘉 立 电 梯 工 程 有 限 公 司 、 广 东 华 信 服 务集 团 有 限 公 司 、 广 州 市 金 的 物 业 管 理 有 限 公 司 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 余 国 勋 、 李 国 强 、 张 保 卫 、 罗 威 、 蔡 少 林 、 方 刚 、 周 小 玲 、 黄 少 坤 、 曾 伟 胜 、彭 啸 亚 、 杨 昌

4、 炫 。本 标 准 为 首 次 发 布 。 DB4401/T 33 2019 1 电 梯 托 管 标 准 化 管 理 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 电 梯 托 管 的 基 本 原 则 、 基 本 要 求 和 电 梯 托 管 能 力 评 定 等 有 关 内 容 。本 标 准 适 用 于 广 州 市 行 政 区 域 内 电 梯 托 管 工 作 ， 也 适 用 于 对 电 梯 托 管 单 位 的 电 梯 安 全 管 理 状 况 及 管理 水 平 进 行 评 价 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的

5、 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。中 华 人 民 共 和 国 特 种 设 备 安 全 法中 华 人 民 共 和 国 物 权 法 广 东 省 电 梯 使 用 安 全 条 例广 州 市 电 梯 安 全 管 理 办 法广 州 市 既 有 住 宅 增 设 电 梯 办 法3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 电 梯 托 管电 梯 产 权 所 有 者 委 托 物 业 管 理 单 位 履 行

6、电 梯 使 用 管 理 职 责 的 行 为 。3.2 电 梯 托 管 单 位经 评 定 符 合 本 标 准 要 求 从 事 电 梯 托 管 的 单 位 。4 基 本 原 则 4.1 电 梯 托 管 是 由 职 能 部 门 推 动 行 业 协 会 搭 建 平 台 ， 引 入 专 业 物 业 管 理 公 司 接 受 电 梯 产 权 所 有 者 委 托 ，履 行 电 梯 日 常 安 全 管 理 职 责 的 新 型 电 梯 管 理 模 式 。4.2 电 梯 托 管 秉 持 “ 市 场 化 运 作 、 信 用 化 管 理 ” 原 则 。4.3 电 梯 托 管 单 位 与 电 梯 产 权 所 有 者 应

7、签 订 书 面 协 议 ， 明 确 双 方 相 应 权 利 和 义 务 。4.4 电 梯 托 管 单 位 负 责 办 理 电 梯 使 用 登 记 变 更 手 续 。5 基 本 要 求5.1 总 则5.1.1 应 参 照 附 录 C签 订 合 同 后 方 可 进 行 电 梯 托 管 。5.1.2 应 在 接 受 电 梯 产 权 所 有 者 委 托 后 ， 履 行 电 梯 使 用 管 理 职 责 ， 对 电 梯 日 常 使 用 安 全 负 责 。5.1.3 应 配 备 不 少 于 20名 取 得 特 种 设 备 安 全 管 理 人 员 资 格 证 书 的 专 职 或 兼 职 电 梯 安 全 管 理

8、 员 ， 且 每 个电 梯 安 全 管 理 员 管 理 电 梯 数 量 不 超 过 30台 。5.1.4 应 为 电 梯 购 买 电 梯 责 任 保 险 。 5.1.5 应 具 备 电 梯 管 理 经 验 ， 且 管 理 电 梯 时 限 不 少 于 5年 ， 管 理 在 用 电 梯 不 少 于 100台 。5.1.6 近 5 年 内 未 发 生 电 梯 安 全 责 任 事 故 。5.2 场 地 设 备 DB4401/T 33 2019 2 5.2.1 具 备 固 定 办 公 场 所 ， 持 有 效 的 营 业 执 照 。5.2.2 应 设 置 24小 时 专 人 接 听 的 应 急 电 话 。

9、5.2.3 每 个 管 理 项 目 应 按 需 配 备 以 下 电 梯 安 全 管 理 设 备 设 施 ：a) 应 急 通 讯 设 备 ；b) 安 全 护 栏 ；c) 应 急 照 明 灯 具 ；d) 井 道 底 坑 排 水 设 备 设 施 ；e) 防 水 浸 工 具 、 设 施 ；f) 电 梯 钥 匙 、 紧 急 开 锁 装 置 ；g) 其 他 必 要 的 设 备 设 施 。5.2.4 托 管 电 梯 如 加 装 有 物 联 网 等 远 程 监 控 系 统 ， 需 配 备 相 应 监 控 设 备 。5.3 机 构 人 员5.3.1 应 设 置 专 门 的 电 梯 托 管 安 全 管 理 机 构

10、 ， 配 备 相 应 人 员 并 有 任 命 文 件 。 5.3.2 应 设 置 电 梯 安 全 教 育 岗 位 ， 指 导 乘 客 安 全 使 用 电 梯 。5.3.3 电 梯 托 管 单 位 主 要 负 责 人 、 电 梯 托 管 安 全 管 理 机 构 负 责 人 应 熟 悉 电 梯 安 全 管 理 相 关 的 法 律 、 法规 、 规 章 。5.3.4 电 梯 安 全 管 理 员 应 履 行 相 应 职 责 ， 规 范 管 理 托 管 电 梯 和 正 确 使 用 电 梯 钥 匙 ， 保 持 通 讯 畅 通 ， 监督 电 梯 维 保 工 作 ， 确 认 符 合 要 求 后 签 字 。5.

11、4 规 章 制 度应 根 据 托 管 实 际 情 况 制 定 托 管 电 梯 安 全 管 理 制 度 、 安 全 管 理 手 册 和 安 全 操 作 规 程 ， 并 有 效 执 行 ， 安全 管 理 制 度 至 少 包 括 下 列 内 容 ：a) 电 梯 托 管 单 位 相 关 人 员 岗 位 职 责 ：1) 主 要 负 责 人 岗 位 职 责 ；2) 安 全 管 理 负 责 人 岗 位 职 责 ；3) 电 梯 安 全 管 理 人 员 岗 位 职 责 ；4) 电 梯 安 全 教 育 人 员 岗 位 职 责 ； b) 电 梯 日 常 巡 查 、 定 期 自 行 检 查 和 有 关 记 录 制 度

12、 ；c) 电 梯 使 用 登 记 、 定 期 检 验 管 理 制 度 ；d) 监 督 电 梯 维 护 保 养 工 作 规 定 ；e) 对 电 梯 维 护 保 养 企 业 选 择 考 核 制 度 ；f) 电 梯 故 障 和 隐 患 排 查 治 理 制 度 ；g) 电 梯 安 全 管 理 人 员 与 作 业 人 员 管 理 和 培 训 制 度 ；h) 电 梯 采 购 、 安 装 、 改 造 、 修 理 、 报 废 等 管 理 制 度 ；i) 电 梯 应 急 救 援 管 理 制 度 ；j) 电 梯 事 故 报 告 和 处 理 制 度 ；k) 其 他 电 梯 安 全 设 备 设 施 管 理 制 度 。

13、5.5 档 案 管 理5.5.1 应 按 托 管 项 目 逐 台 建 立 电 梯 安 全 技 术 档 案 。5.5.2 应 按 制 度 开 展 工 作 ， 填 写 工 作 记 录 并 及 时 归 档 。 5.6 培 训 和 宣 传5.6.1 应 定 期 收 集 电 梯 安 全 管 理 相 关 法 律 法 规 、 规 章 、 安 全 技 术 规 范 和 标 准 相 关 文 件 ， 对 相 关 人 员 进行 宣 贯 培 训 ,形 成 培 训 记 录 并 及 时 归 档 。5.6.2 应 定 期 对 乘 客 进 行 电 梯 使 用 安 全 知 识 宣 传 。5.7 标 识 张 贴应 在 电 梯 轿

14、厢 内 显 著 位 置 张 贴 以 下 标 志 标 识 ： DB4401/T 33 2019 3 a） 电 梯 使 用 标 志 ；b） 电 梯 维 保 标 志 ；c） 应 急 救 援 电 话 ；d） 电 梯 安 全 使 用 说 明 、 安 全 注 意 事 项 、 警 示 标 志 ；e） 电 梯 托 管 标 识 （ 格 式 见 附 录 D 式 样 ） 。5.8 维 护 保 养5.8.1 应 委 托 具 备 相 应 资 质 的 电 梯 维 保 企 业 对 电 梯 进 行 维 护 保 养 。5.8.2 优 先 选 取 信 用 评 定 优 良 的 电 梯 维 保 企 业 。5.9 日 常 巡 查 和

15、定 期 自 行 检 查为 保 证 电 梯 安 全 运 行 ， 电 梯 托 管 单 位 应 对 电 梯 进 行 日 常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查 ， 日 常 巡 查 和 定 期 自 行检 查 的 时 间 、 内 容 和 要 求 应 当 符 合 有 关 安 全 技 术 规 范 的 规 定 及 产 品 使 用 说 明 的 要 求 。5.10 故 障 处 理 和 隐 患 整 改 5.10.1 电 梯 发 生 故 障 或 者 发 现 存 在 严 重 事 故 隐 患 的 ， 应 立 即 停 止 使 用 ， 在 电 梯 口 显 著 位 置 设 置 停 用 标志 ， 做 好 安 全 防 护 。5.1

16、0.2 应 及 时 通 知 电 梯 维 护 保 养 单 位 对 电 梯 进 行 检 修 ， 做 好 故 障 及 维 修 记 录 。5.11 应 急 演 练5.11.1 应 制 定 电 梯 应 急 预 案 ， 每 年 组 织 不 少 于 1次 电 梯 应 急 演 练 ， 以 验 证 应 急 预 案 、 应 急 准 备 及 应 急响 应 的 有 效 性 、 充 分 性 和 适 宜 性 。5.11.2 应 组 织 业 主 代 表 、 电 梯 维 保 单 位 代 表 等 参 加 电 梯 应 急 救 援 演 练 。5.11.3 应 针 对 电 梯 应 急 演 练 过 程 中 出 现 的 问 题 进 行

17、记 录 、 总 结 ， 并 借 鉴 相 关 电 梯 事 故 案 例 ， 及 时 修 订应 急 预 案 。5.12 信 息 公 示应 定 期 向 委 托 方 公 示 电 梯 故 障 记 录 、 修 理 费 用 、 维 保 计 划 和 维 保 情 况 等 信 息 。5.13 信 息 化 管 理 宜 利 用 信 息 化 等 先 进 技 术 手 段 ， 对 电 梯 安 全 运 行 进 行 监 督 。5.14 客 户 满 意 度 管 理每 年 组 织 至 少 1 次 电 梯 托 管 服 务 满 意 度 调 查 ， 收 集 业 主 意 见 并 改 进 。6 电 梯 托 管 能 力 评 定6.1 评 定 要

18、 求6.1.1 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 对 电 梯 托 管 工 作 进 行 指 导 。6.1.2 电 梯 托 管 单 位 应 委 托 经 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 认 可 的 第 三 方 机 构 每 4年 对 其 电 梯 托 管 能 力进 行 1 次 评 定 。6.1.3 评 定 方 式 ： 资 料 核 对 、 抽 查 考 核 和 现 场 核 查 。6.1.4 若 发 生 电 梯 安 全 责 任 事 故 ， 电 梯 托 管 单 位 应 重 新 进 行 能 力 评 定 。6.2 评 定 方 法 和 结 论 6.2.1 电 梯 托 管 能 力 评 定

19、的 内 容 和 方 法 见 附 录 A 电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表 和 附 录 B 电 梯 托 管能 力 综 合 要 求 评 定 表 。6.2.2 电 梯 托 管 能 力 评 定 结 论 分 为 :符 合 条 件 、 基 本 符 合 条 件 和 不 符 合 条 件 。6.2.3 附 录 A中 有 任 一 项 目 为 不 符 合 的 ， 电 梯 托 管 能 力 评 定 结 论 为 不 符 合 条 件 ； 附 录 A中 全 部 项 目 均 为符 合 的 ， 则 按 附 录 B进 行 电 梯 托 管 能 力 评 定 。 DB4401/T 33 2019 4 6.2.4 按 附

20、 录 B进 行 电 梯 托 管 能 力 评 定 的 结 果 分 级 如 下 ：a) 80分 （ 含 ） 以 上 的 为 符 合 条 件 ；b) 60分 （ 含 ） 至 80分 的 为 基 本 符 合 条 件 ；c) 60分 以 下 的 为 不 符 合 条 件 。6.2.5 对 评 为 基 本 符 合 条 件 的 ， 申 请 单 位 应 在 2 个 月 内 ， 对 存 在 问 题 进 行 整 改 ， 并 形 成 整 改 报 告 提 交评 定 单 位 出 具 复 评 结 论 。6.2.6 经 评 定 符 合 条 件 的 电 梯 托 管 单 位 名 单 应 对 外 公 布 。 DB4401/T33

21、2019 附 录 A（ 规 范 性 附 录 ）电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表 见 表 A.1。 表 A.1 电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 结 果 备 注1.1 应 签 订 合 同 后 方 可 进 行 电 梯 托 管 。 符 合 不 符 合 1.2 电 梯 托 管 单 位 接 受 电 梯 产 权 所 有 者 委 托 后 ， 履 行 电 梯 使 用 管 理 职 责 ， 对 电 梯 日 常 使 用 安 全 负 责 。 符 合 不 符 合1.3 应 配 备 不 少 于 20名 取

22、得 特 种 设 备 安 全 管 理 人 员 资 格 证 书 的 专 职 或 兼 职 电 梯 安 全 管 理 员 ， 且 每 个 电 梯 安 全 管理 员 管 理 电 梯 数 量 不 超 过 30台 。 符 合 不 符 合1.4 应 为 电 梯 购 买 电 梯 责 任 保 险 。 符 合 不 符 合1.5 应 具 备 电 梯 管 理 经 验 ， 且 管 理 电 梯 时 限 不 少 于 5 年 ， 管 理 在 用 电 梯 不 少 于 100 台 。 符 合 不 符 合1.6 近 5 年 内 未 发 生 电 梯 安 全 责 任 事 故 。 （ 首 次 能 力 评 定 时 适 用 ） 符 合 不 符

23、合 评 定 结 果 全 部 项 目 均 为 符 合 不 符 合 条 件5 DB4401/T33 2019附 录 B（ 规 范 性 附 录 ）电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 见 表 B.1。 表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录 1 场 地 设 备（ 10分 ） 1.1具 备 固 定 办 公 场 所 ， 持 有 效 的 营 业 执 照 。 查 看 办 公 场 所 的 房 产 证 或 租 赁 合 同 、 营 业 执 照 和 最近 5 年

24、与 有 效 资 质 的 电 梯 维 保 企 业 签 订 的 维 保 合同 ， 以 上 见 证 资 料 每 缺 1 项 扣 1 分 ， 扣 完 为 止 。 31.2应 设 置 24小 时 专 人 接 听 的 应 急 电 话 。 核 查 设 置 24小 时 应 急 电 话 的 岗 位 人 员 和 通 话 记 录 ,未 设 置 的 扣 3 分 ； 拨 打 24 小 时 应 急 电 话 和 电 梯 安全 管 理 员 联 系 电 话 ， 无 人 接 听 的 扣 1 分 。 31.3每 个 管 理 项 目 应 按 需 配 备 以 下 电 梯 安 全 管理 设 备 设 施 ：a) 应 急 通 讯 设 备 ；

25、b) 安 全 护 栏 ；c) 应 急 照 明 灯 具 ；d) 井 道 底 坑 排 水 设 备 设 施 ；e) 防 水 浸 工 具 设 施 ；f) 电 梯 钥 匙 、 紧 急 开 锁 装 置 。g) 其 他 必 要 的 设 备 设 施 。托 管 电 梯 如 加 装 有 物 联 网 等 远 程 监 控 系 统 ， 需配 备 相 应 监 控 设 备 。 查 看 电 梯 安 全 管 理 设 备 设 施 和 清 单 ， 应 至 少 包 含 a)至 g） ， 每 缺 1项 扣 1 分 ， 扣 完 为 止 。 4 6 DB4401/T33 2019 表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定

26、 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录2 机 构 人 员（ 15 分 ） 2.1应 设 置 专 门 的 电 梯 托 管 安 全 管 理 机 构 ， 配 备相 应 人 员 并 有 任 命 文 件 。 查 看 单 位 内 部 管 理 文 件 和 相 关 任 命 文 件 ， 未 设 置 电梯 托 管 安 全 管 理 机 构 的 扣 5 分 。 查 看 下 列 人 员 任 命书 ： 主 要 负 责 人 、 安 全 管 理 负 责 人 、 电 梯 安 全 管 理员 ， 以 上 相 关 文 件 每 缺 1 项 扣 2 分 ， 扣 完 为 止 。 52.2应 设 置 电

27、梯 安 全 教 育 岗 位 ， 指 导 乘 客 安 全 使用 电 梯 。 查 看 对 客 户 进 行 安 全 教 育 的 见 证 资 料 。 未 设 置 电 梯安 全 教 育 岗 位 的 扣 1 分 ， 未 指 导 乘 客 安 全 用 梯 的 扣1分 。 22.3电 梯 托 管 单 位 主 要 负 责 人 、 电 梯 托 管 安 全 管理 机 构 负 责 人 应 熟 悉 电 梯 安 全 管 理 相 关 的 法律 、 法 规 、 规 章 。 现 场 对 相 关 负 责 人 进 行 考 核 。 对 相 关 法 规 熟 悉 程 度一 般 的 视 情 况 扣 1 至 2 分 ， 对 相 关 法 规 不

28、 熟 悉 的 扣3分 。 32.4电 梯 安 全 管 理 员 应 履 行 相 应 职 责 ， 规 范 管 理托 管 电 梯 和 正 确 使 用 电 梯 钥 匙 ， 保 持 通 讯 畅 通 ，监 督 电 梯 维 保 工 作 ， 确 认 符 合 要 求 后 签 字 。 查 看 电 梯 安 全 管 理 人 员 工 作 见 证 资 料 、 电 梯 钥 匙 使用 记 录 。 每 缺 1 项 扣 3 分 ， 扣 完 为 止 。 5 (续 ） 7 DB4401/T33 2019表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录

29、3 规 章 制 度（ 5 分 ） 3.1应 根 据 托 管 实 际 情 况 制 定 托 管 电 梯 安 全 管理 制 度 、 安 全 管 理 手 册 和 安 全 操 作 规 程 ， 并 有效 执 行 ， 安 全 管 理 制 度 至 少 包 括 下 列 内 容 ：a) 电 梯 托 管 单 位 相 关 人 员 岗 位 职 责 ：1) 主 要 负 责 人 岗 位 职 责 ；2) 安 全 管 理 负 责 人 岗 位 职 责 ；3) 电 梯 安 全 管 理 人 员 岗 位 职 责 ；4) 电 梯 安 全 教 育 人 员 岗 位 职 责 ；b) 电 梯 日 常 巡 查 、 定 期 自 行 检 查 和 有

30、关 记 录制 度 ；c) 电 梯 使 用 登 记 、 定 期 检 验 管 理 制 度 ；d) 监 督 电 梯 维 护 保 养 工 作 规 定 ；e) 对 电 梯 维 护 保 养 企 业 选 择 考 核 制 度 ；f) 电 梯 故 障 和 隐 患 排 查 治 理 制 度 ；g) 电 梯 安 全 管 理 人 员 与 作 业 人 员 管 理 和 培 训制 度 ；h) 电 梯 采 购 、 安 装 、 改 造 、 修 理 、 报 废 等 管理 制 度 ；i) 电 梯 应 急 救 援 管 理 制 度 ；j) 电 梯 事 故 报 告 和 处 理 制 度 ；k) 其 他 电 梯 安 全 设 备 设 施 管 理

31、 制 度 。 查 看 管 理 制 度 文 件 ， 电 梯 托 管 单 位 相 关 人 员 岗 位 职责 部 分 应 包 含 所 列 相 关 人 员 岗 位 职 责 内 容 。 制 度 文件 每 缺 1 项 扣 1 分 ， 扣 完 为 止 。 5 (续 ）8 DB4401/T33 2019 表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录4 档 案 管 理（ 6 分 ） 4.1应 按 托 管 项 目 逐 台 建 立 电 梯 安 全 技 术 档 案 。 抽 查 3 台 电 梯 的 安 全 技 术 档 案 ,未 逐

32、台 建 立 档 案 的扣 3 分 。 34.2应 按 制 度 开 展 工 作 ， 填 写 工 作 记 录 并 及 时 归档 。 查 看 电 梯 安 全 技 术 档 案 收 录 是 否 齐 全 。 未 见 相 关 工作 记 录 的 扣 3 分 ， 收 录 资 料 不 齐 全 、 工 作 记 录 未 签名 或 签 名 不 规 范 的 ， 每 缺 1 项 扣 1 分 ， 扣 完 为 止 。 35 培 训 和 宣 传（ 4 分 ） 5.1应 定 期 收 集 电 梯 安 全 管 理 相 关 法 律 法 规 、 规章 、 安 全 技 术 规 范 和 标 准 相 关 文 件 ， 对 相 关 人员 进 行 宣

33、 贯 培 训 。 查 电 梯 安 全 管 理 相 关 法 律 法 规 、 规 章 、 安 全 技 术 规范 和 标 准 相 关 文 件 及 目 录 清 单 ， 未 建 立 目 录 清 单 或收 录 不 齐 全 的 扣 2 分 。 25.2应 定 期 对 乘 客 进 行 电 梯 使 用 安 全 知 识 宣 传 。 未 定 期 开 展 电 梯 使 用 安 全 知 识 宣 传 培 训 的 扣 2 分 。 2 (续 ） 9 DB4401/T33 2019表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录6 标 识 张 贴

34、（ 5 分 ） 6.1应 在 电 梯 轿 厢 内 显 著 位 置 张 贴 以 下 标 志 标识 ：a） 电 梯 使 用 标 志 ；b） 电 梯 维 保 标 志 ；c） 应 急 救 援 电 话 ；d） 电 梯 安 全 使 用 说 明 、 安 全 注 意 事 项 、 警 示 标 志 ；e） 电 梯 托 管 标 识 。 现 场 核 查 电 梯 轿 厢 内 张 贴 标 志 标 识 是 否 齐 全 ， 每 缺1项 扣 1 分 ， 扣 完 为 止 。 57 维 护 保 养（ 10 分 ） 7.1应 委 托 取 得 相 应 资 质 的 电 梯 维 保 企 业 对 电梯 进 行 维 护 保 养 ,优 先 选

35、取 信 用 评 定 优 良 的 电梯 维 保 企 业 。 核 查 托 管 单 位 所 委 托 的 电 梯 维 保 企 业 的 安 装 维 修资 质 、 信 用 评 定 等 级 和 电 梯 日 常 维 护 保 养 记 录 。 委托 未 取 得 相 应 电 梯 安 装 维 修 资 质 或 未 优 选 选 取 信用 评 定 优 良 电 梯 维 保 企 业 的 扣 5 分 。 57.2对 电 梯 日 常 维 护 保 养 行 为 进 行 监 督 、 维 保 结果 进 行 确 认 。 电 梯 日 常 维 护 保 养 记 录 不 规 范 的 扣 3 分 ， 未 见 电 梯安 全 管 理 人 员 签 名 的

36、扣 2 分 。 5(续 ）10 DB4401/T33 2019 表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录8 日 常 巡 查 和 定期 自 行 检 查(10分 ） 8.1为 保 证 电 梯 安 全 运 行 ， 电 梯 托 管 单 位 应 对 电梯 进 行 日 常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查 ， 日 常 巡 查 和定 期 自 行 检 查 的 时 间 、 内 容 和 要 求 应 当 符 合 有关 安 全 技 术 规 范 的 规 定 及 产 品 使 用 说 明 的 要求 。 核 查 电 梯 日 常 巡

37、查 和 定 期 自 行 检 查 记 录 。 未 进 行 日常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查 的 扣 10 分 ， 检 查 记 录 不 齐全 的 扣 5 分 。 10 9 故 障 处 理和 隐 患 整 改（ 10分 ） 9.1电 梯 发 生 故 障 或 者 发 现 存 在 严 重 事 故 隐 患的 ， 应 立 即 停 止 使 用 ， 在 电 梯 口 显 著 位 置 设 置停 用 标 志 ， 做 好 安 全 防 护 。 现 场 核 查 电 梯 故 障 隐 患 处 理 措 施 和 记 录 。 电 梯 发 生故 障 或 者 存 在 严 重 事 故 隐 患 未 采 取 停 用 措 施 的 扣 5分

38、 ， 停 用 电 梯 未 在 电 梯 口 的 显 著 位 置 设 置 停 用 标 志的 扣 2 分 。 59.2应 及 时 通 知 电 梯 维 护 保 养 单 位 对 电 梯 进 行检 修 ， 做 好 故 障 及 维 修 记 录 。 查 看 电 梯 故 障 和 隐 患 检 修 记 录 。 故 障 检 修 记 录 不 齐的 扣 2 分 ， 通 知 检 修 不 及 时 的 扣 3 分 。 510 应 急 演 练（ 10分 ） 10.1应 制 定 电 梯 应 急 预 案 ， 每 年 组 织 不 少 于 1次 电 梯 应 急 演 练 ， 以 验 证 应 急 预 案 、 应 急 准 备及 应 急 响 应

39、 的 有 效 性 、 充 分 性 和 适 宜 。 查 看 电 梯 应 急 预 案 ， 事 故 应 急 救 援 演 练 记 录 。 应 急演 练 记 录 不 齐 全 的 扣 2 分 ， 无 应 急 预 案 或 未 组 织 应急 演 练 的 扣 5 分 。 5 (续 ） 11 DB4401/T33 2019表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录10.2应 组 织 业 主 代 表 、 电 梯 维 保 单 位 代 表 等 参加 电 梯 应 急 救 援 演 练 。 查 看 电 梯 应 急 救 援 演 练 现 场

40、 人 员 签 到 记 录 。 未 组 织业 主 代 表 、 电 梯 维 保 单 位 代 表 等 参 加 电 梯 应 急 救 援演 练 的 扣 2 分 ， 应 急 演 练 记 录 无 业 主 代 表 签 名 的 扣1分 。 210.3应 针 对 电 梯 应 急 演 练 过 程 中 出 现 的 问 题 进行 记 录 、 总 结 ， 并 借 鉴 相 关 电 梯 事 故 案 例 ， 及 时 修 订 应 急 预 案 。 查 看 电 梯 应 急 演 练 总 结 和 应 急 预 案 修 订 记 录 。 应 急预 案 或 演 练 总 结 不 完 备 的 扣 1 分 ， 无 演 练 总 结 的 扣3分 。 31

41、1 信 息 公 示（ 5 分 ） 11.1应 定 期 向 委 托 方 公 示 电 梯 故 障 记 录 、 修 理费 用 、 维 保 计 划 和 维 保 情 况 等 信 息 。 查 看 电 梯 故 障 记 录 、 修 理 费 用 、 维 保 计 划 和 维 保 情况 等 信 息 公 示 情 况 。 公 示 信 息 每 缺 1项 扣 1分 ， 未进 行 信 息 公 示 的 扣 5 分 。 512 信 息 化 管 理（ 5 分 ） 12.1宜 用 信 息 化 等 先 进 技 术 手 段 ， 对 电 梯 安 全运 行 进 行 监 督 。 查 看 信 息 化 管 理 技 术 手 段 和 有 效 实 施

42、情 况 。 信 息 化技 术 未 有 效 实 施 的 扣 2 分 ， 未 采 用 信 息 化 技 术 的 扣5分 。 513 客 户 满 意 度管 理（ 5 分 ） 13.1每 年 组 织 至 少 1 次 电 梯 托 管 服 务 满 意 度 调查 ， 收 集 业 主 意 见 并 改 进 。 查 看 客 户 满 意 度 调 查 记 录 及 改 进 工 作 见 证 材 料 。 调查 记 录 和 改 进 工 作 见 证 材 料 不 齐 全 的 扣 3 分 ， 未 开展 客 户 满 意 度 调 查 的 扣 5 分 。 5合 计 100(续 ）12 DB4401/T 33 2019 13 附 录 C（资

43、料性附录）广州市电梯委托管理合同示范文本合 同 编 号 ：广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同（ 示 范 文 本 ）电 梯 产 权 所 有 者 代 表 ： 电 梯 托 管 单 位 ： DB4401/T 33 2019 14 广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同电 梯 产 权 所 有 者 代 表 （ 甲 方 ）电 梯 托 管 单 位 （ 乙 方 ）为 保 障 既 有 住 宅 加 装 电 梯 的 安 全 运 行 ,明 确 甲 方 和 乙 方 的 权 利 义 务 ,经 协 商 ,就 既 有 住 宅 加 装 电 梯 委托 使 用 管 理 相 关 事 宜 达 成 如 下 协 议 :甲 方 将

44、 注 册 代 码 为 的 台 电 梯 授 权 给 乙 方 进 行 使 用 管 理 ,期 限 为 年 ,自年 月 日 至 年 月 日 ， 在 此 期 限 内 ,乙 方 依 据 中 华 人 民 共 和 国 特 种 设 备 安 全 法 广 东 省 电 梯使 用 安 全 条 例 作 为 电 梯 的 日 常 使 用 管 理 及 安 全 运 行 的 首 负 责 任 人 。 甲 方 向 乙 方 支 付 委 托 管 理 费 用 每 年 人 民 币 元 （ 含 电 梯 责 任 保 险 费 、 日 常 维 保 费 、 安 全 管 理 员 费 ） 。第 一 条 在 本 合 同 生 效 后 的 5 个 工 作 日 之

45、 内 ,甲 方 委 托 乙 方 办 理 电 梯 使 用 登 记 变 更 手 续 。第 二 条 乙 方 权 利 和 义 务一 、 义 务 ：1.乙 方 应 严 格 按 照 中 华 人 民 共 和 国 特 种 设 备 安 全 法 特 种 设 备 安 全 监 察 条 例 广 东 省 电 梯 使 用安 全 条 例 广 州 市 电 梯 安 全 管 理 办 法 等 相 关 法 规 和 安 全 技 术 规 范 的 要 求 ,做 好 电 梯 的 安 全 使 用 管 理 工作 ,保 障 电 梯 安 全 运 行 。2.乙 方 应 建 立 完 善 的 电 梯 安 全 管 理 制 度 ,设 置 专 门 的 电 梯 安 全 管 理 机 构 并 配 备 持 证 电 梯 安 全 管 理 人员 对 电 梯 进 行 使 用 管 理 。 3.乙 方 应 建 立 并 保 管 好 包 括 使 用 登 记 证 、 定 期 检 验 合 格 证 、 出 厂 合 格 证 、 日 常 维 护 保 养 记 录 、 电 梯钥 匙 、 运 行 故 障 和 事 故 记 录 等 资 料 在 内 的 电 梯 安 全 技 术 档 案 ,并 在 委 托 管 理 期 限 届 满 后 将 电 梯 安 全 技 术档 案 移 交 甲 方 。4.乙 方 应 委 托 取 得 相 应 资 格 许