【医学类职业资格】主管护师-51及答案解析.doc

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1、主管护师-51 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)1.主持会议应把握的要点不包括（分数：1.00）A.做好会议的计划工作B.做好会议的组织协调C.善于主持会议D.控制讨论E.做好会议总结2.组织为全面实现目标而对整体行动进行布置的总纲称为（分数：1.00）A.规则B.政策C.规程D.规划E.策略3.直线型组织结构的特点是（分数：1.00）A.采用按职能分工实行专业化的管理办法B.组织系统职权从组织上层流向组织基层C.设置两套系统D.在高层管理者之下，按地区或特征没置若干分部，实行“集中政策”E.执行某方面管理职能并以集中活动为主要特征的组织形式4.组织结构的设计是实施有效管

2、理的（分数：1.00）A.步骤B.过程C.结果D.评估E.必备手段5.专科疾病护理技术管理的基础工作是（分数：1.00）A.建立审批制度B.建立资料档案C.专科疾病护理技术常规的制定D.总结经验不断改进E.选择应用对象6.根据讨论的主题，选择相关的人员组成小组，小组讨论的人数一般为（分数：1.00）A.12 人B.34 人C.45 人D.610 人E.812 人7.下列叙述体现系统原理的管理思想的是（分数：2.00）A.管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动要把握全局、总体规划D.要注意讲求实效E.要强调成本控制8.不属于激励机制要点的是（分数：2.00）A.

3、首先要满足最迫切的需要B.应该奉行“连续激励”的原则C.需要一旦得到满足就丧失了它的激励功能D.激励切入点放在优势需求E.提供充分的保健因素，以消除不满9.组织内部的权利相对集中，实施一元化管理，符合组织设计的是（分数：2.00）A.精简要求B.统一要求C.协作要求D.高效要求E.分工要求10.制定计划发展可选方案时，不需要考虑的因素是（分数：2.00）A.方案与组织目标的相关程度B.可预测的投入与效益之比C.方案与方案之间的可比程度D.公众的接种程度E.下属的接受程度11.护士长以科室为家，年底工作总结却发现事倍功半，在明年的工作中护士长最需要处理好的问题是（分数：2.00）A.没有有效的利

4、用自己的时间B.协同C.激励员工事业心D.协调E.报告上级12.护理人才的群体结构包括（分数：2.00）A.品德结构B.知识结构C.专业结构D.素质结构E.健康结构13.护理部将全年拟完成护理科研指标根据各科室护士数量、学历、职称结构等分配到各科室，在年度时对照分配指标检查完成情况，该项控制的方法属于（分数：2.00）A.预算控制B.质量控制C.进度控制D.目标控制E.结果控制14.在有效管理中，起关键作用的是（分数：2.00）A.监督B.评价C.激励D.制度E.控制15.领导非权力的影响力因素包括（分数：2.00）A.传统因素B.品格、才能、知识、感情C.职位因素D.资历因素E.职称因素16

5、.“条条大路通罗马”，说明达成目标可以采用（分数：2.00）A.以行动强化语言B.避免一味说教C.使用恰当的沟通方式D.考虑接收者的观点和立场E.充分利用反馈机制17.解决的是“干什么”的是（分数：2.00）A.战略性决策B.战术性计划C.政策D.规程E.规则18.管理者为强化组织规章，规范下属的态度、语言行为，对下属进行教育的活动是（分数：2.00）A.鼓励B.训斥C.训导D.主持E.劝说19.关于持续有效质量改造描述不正确的是（分数：2.00）A.强调通过检查手段提高质量B.积累资料C.提高能力D.防止偏向E.重视反馈20.某三级医院病房编制床位数为 40 张，应配置的护士人数为（分数：2

6、.00）A.10 人B.12 人C.14 人D.16 人E.18 人21.授权的原则不包括（分数：2.00）A.监督控制B.权责对等C.合理合法D.视能授权E.利益原则22.某护士长习惯将自己的工作分类：首先投入重要紧急的工作中，然后才是其他较为重要的工作。这种工作法是（分数：2.00）A.四象限时间管理法B.区域管理法C.记录统计法D.拟定时间进度表E.ABC 时间管理法23.护士发错药未造成任何不良反应属于（分数：2.00）A.护理失误B.护理操作不当C.护理错误D.护理不当E.护理缺陷24.为了不断提高护理服务质量，护理组织文化的内涵、护理文化建设的关键是（分数：2.00）A.文化建设和

7、美化环境B.护理人员和素质培养、提高C.健全护理规章制度D.教育培养良好的医德医风E.构建和谐医患、医护关系25.某科室对专科护理疾病常规进行修订，修订的原则不包括（分数：2.00）A.规范B.正规C.合理D.经济性E.合规26.护士长反复与想辞职的护士沟通，护士最终没有辞职属于（分数：2.00）A.有效的聆听B.重视沟通细节C.强化沟通D.韧性沟通E.语言文字的感染力27.为糖尿病患者传授皮下注射胰岛素采用的方式是（分数：2.00）A.教育B.教导C.交流D.讲授E.指导28.制定计划发展可选方案时，不需要考虑的因素是（分数：2.00）A.方案与组织目标的相关程度B.可预测的投入与效益C.公

8、众的接受程度D.患者角色行为E.下属的接受程度 A.第三者仲裁 B.协商 C.妥协 D.教育 E.不予理睬（分数：4.00）(1).通过“与冲突双方沟通，帮助他们改变思想和行为”来处理冲突的方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).通过“由冲突双方的共同上级来裁决”处理冲突的方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.护理人员每年参加继续护理学教育的最低学分是（分数：2.00）A.25 学分B.30 学分C.35 学分D.40 学分E.45 学分30.某护士在职业生涯规划中列出三年内完成护理本科自学考试，获得本科学历，此计划属于的形式是（分数：2.00）A.宗旨B.任务C.目标

9、D.策略E.规划31.小组讨论需要拟定的讨论提纲不包括（分数：2.00）A.讨论目的B.讨论问题C.讨论形式D.讨论内容E.预期目标32.在 PDCA 循环中，按照拟定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸行动的阶段称为（分数：2.00）A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.反馈阶段E.提高阶段33.护理质量管理标准化的表现不包括（分数：2.00）A.创新化B.统一化C.规格化D.规范化E.系列化34.首次提出科学管理概念的“科学管理之父”是（分数：2.00）A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥E.麦格雷戈35.计划的第一个步骤是（分数：2.00）A.发展可选方案B.选定方案C.评估形势D.确定

10、目标E.编制预算36.实行“集中政策、分散经营”的组织结构类型是（分数：2.00）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.直线一参谋型组织结构D.分部制组织结构E.委员会37.在协调的基本要求中，协调成功与否的一个检验标准是能否（分数：2.00）A.及时协调与连续协调相结合B.调动当事者的积极性C.从根本上解决问题D.公平合理E.相互尊重38.根据医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，三级医院高级、中级、初级员工的比例应为（分数：2.00）A.1:2:8B.1:3:4C.1:3:6D.1:3:8E.1:4:839.在制定谈话计划中，首先应确立的问题是（分数：2.00）A.谈话的时间B.谈话的地

11、点C.谈话的主题D.谈话的态度E.谈话的方式40.ABC 时间管理法的核心是（分数：2.00）A.抓住主要问题B.增加灵活性C.激励员工的进取心D.评价结果E.充分发挥管理者的能力41.关于管理职能的叙述，正确的是（分数：2.00）A.评估、计划、知道、领导、控制B.计划、知道、人员管理、领导、控制C.评估、计划、组织、领导、控制D.计划、组织、人员管理、领导、控制E.计划、组织、人员管理、领导、评价42.目标管理法最大的缺点是（分数：2.00）A.需要的时间短B.不能很好地激励员工C.需要投入更多的物质激励D.对员工绩效评论的公开性和透明差E.过分强调数量或短期目标而忽视质量或长期目标43.

12、群体交流时，小组讨论的适宜人数一般为（分数：2.00）A.25 人B.610 人C.1015 人D.1520 人E.20 人以上44.对护理人员严格实行准入制度，杜绝无资质人员上岗，按照控制点位于整个活动过程中的位置，这一控制措施属于（分数：2.00）A.矫正性控制B.事先控制C.内部控制D.过程控制E.事后控制45.通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为，该处理冲突的方法是（分数：2.00）A.协商B.妥协C.推延D.压制E.教育46.关于团体决策的方法，不正确的叙述是（分数：2.00）A.德尔菲法B.名义集体决策法C.记录统计

13、法D.电子会议法E.头脑风暴法47.马斯洛提出的需要层次论中的最高层次的需要是指（分数：2.00）A.生理需要B.爱与归属的需要C.尊重需要D.自我实现的需要E.安全的需要48.班里决定组织春游，同学们提出了几个出游的目的地，但是各有利弊，例如各有的太远，有的费用太高，等等。班长经过对多个目的地的利弊权衡，决定了一个既不太远，费用又不太高的目的地。从计划的步骤来看，班长目前刚刚完成了（分数：2.00）A.比较各种方案B.发展可选方案C.评估形势D.确定目标E.选定方案49.护士与患者交谈时，患者问护士的私生活。护士不好意思的随后道：“哦”。这属于反馈技巧的（分数：2.00）A.模糊性反馈B.肯

14、定性反馈C.语言性反馈D.否定性反馈E.错误性反馈50.某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执，刚好护士长在旁边，护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的（分数：2.00）A.创造良好的沟通环境B.学会有效地聆听C.强化沟通能力D.“韧性”沟通E.重视沟通细节的处理51.某三级甲等综合医院有床位 3500 张，病区 65 个，科护士长 3 名，每位科护士长分管 20 余个病区，因此每人都感到身心疲惫，力不从心。该院在组织设计中忽略了（分数：2.00）A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.最少层次原则E.集权与分权原则主管护师-51 答案

15、解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)1.主持会议应把握的要点不包括（分数：1.00）A.做好会议的计划工作B.做好会议的组织协调C.善于主持会议D.控制讨论 E.做好会议总结解析：2.组织为全面实现目标而对整体行动进行布置的总纲称为（分数：1.00）A.规则B.政策C.规程D.规划E.策略 解析：3.直线型组织结构的特点是（分数：1.00）A.采用按职能分工实行专业化的管理办法B.组织系统职权从组织上层流向组织基层 C.设置两套系统D.在高层管理者之下，按地区或特征没置若干分部，实行“集中政策”E.执行某方面管理职能并以集中活动为主要特征的组织形式解析：4.组织结构的设计是实施有效

16、管理的（分数：1.00）A.步骤B.过程C.结果D.评估E.必备手段 解析：5.专科疾病护理技术管理的基础工作是（分数：1.00）A.建立审批制度B.建立资料档案C.专科疾病护理技术常规的制定 D.总结经验不断改进E.选择应用对象解析：6.根据讨论的主题，选择相关的人员组成小组，小组讨论的人数一般为（分数：1.00）A.12 人B.34 人C.45 人D.610 人 E.812 人解析：7.下列叙述体现系统原理的管理思想的是（分数：2.00）A.管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动要把握全局、总体规划 D.要注意讲求实效E.要强调成本控制解析：8.不属于激励

17、机制要点的是（分数：2.00）A.首先要满足最迫切的需要B.应该奉行“连续激励”的原则C.需要一旦得到满足就丧失了它的激励功能D.激励切入点放在优势需求 E.提供充分的保健因素，以消除不满解析：9.组织内部的权利相对集中，实施一元化管理，符合组织设计的是（分数：2.00）A.精简要求B.统一要求C.协作要求D.高效要求 E.分工要求解析：10.制定计划发展可选方案时，不需要考虑的因素是（分数：2.00）A.方案与组织目标的相关程度B.可预测的投入与效益之比C.方案与方案之间的可比程度 D.公众的接种程度E.下属的接受程度解析：11.护士长以科室为家，年底工作总结却发现事倍功半，在明年的工作中护

18、士长最需要处理好的问题是（分数：2.00）A.没有有效的利用自己的时间B.协同C.激励员工事业心 D.协调E.报告上级解析：12.护理人才的群体结构包括（分数：2.00）A.品德结构B.知识结构C.专业结构 D.素质结构E.健康结构解析：13.护理部将全年拟完成护理科研指标根据各科室护士数量、学历、职称结构等分配到各科室，在年度时对照分配指标检查完成情况，该项控制的方法属于（分数：2.00）A.预算控制B.质量控制C.进度控制D.目标控制 E.结果控制解析：14.在有效管理中，起关键作用的是（分数：2.00）A.监督B.评价C.激励D.制度E.控制 解析：15.领导非权力的影响力因素包括（分数

19、：2.00）A.传统因素B.品格、才能、知识、感情 C.职位因素D.资历因素E.职称因素解析：16.“条条大路通罗马”，说明达成目标可以采用（分数：2.00）A.以行动强化语言B.避免一味说教C.使用恰当的沟通方式 D.考虑接收者的观点和立场E.充分利用反馈机制解析：17.解决的是“干什么”的是（分数：2.00）A.战略性决策 B.战术性计划C.政策D.规程E.规则解析：18.管理者为强化组织规章，规范下属的态度、语言行为，对下属进行教育的活动是（分数：2.00）A.鼓励B.训斥C.训导 D.主持E.劝说解析：19.关于持续有效质量改造描述不正确的是（分数：2.00）A.强调通过检查手段提高质

20、量 B.积累资料C.提高能力D.防止偏向E.重视反馈解析：20.某三级医院病房编制床位数为 40 张，应配置的护士人数为（分数：2.00）A.10 人B.12 人C.14 人D.16 人E.18 人 解析：21.授权的原则不包括（分数：2.00）A.监督控制B.权责对等C.合理合法D.视能授权E.利益原则 解析：22.某护士长习惯将自己的工作分类：首先投入重要紧急的工作中，然后才是其他较为重要的工作。这种工作法是（分数：2.00）A.四象限时间管理法B.区域管理法C.记录统计法D.拟定时间进度表E.ABC 时间管理法 解析：23.护士发错药未造成任何不良反应属于（分数：2.00）A.护理失误B

21、.护理操作不当C.护理错误D.护理不当E.护理缺陷 解析：24.为了不断提高护理服务质量，护理组织文化的内涵、护理文化建设的关键是（分数：2.00）A.文化建设和美化环境B.护理人员和素质培养、提高 C.健全护理规章制度D.教育培养良好的医德医风E.构建和谐医患、医护关系解析：25.某科室对专科护理疾病常规进行修订，修订的原则不包括（分数：2.00）A.规范B.正规C.合理D.经济性 E.合规解析：26.护士长反复与想辞职的护士沟通，护士最终没有辞职属于（分数：2.00）A.有效的聆听B.重视沟通细节C.强化沟通D.韧性沟通 E.语言文字的感染力解析：27.为糖尿病患者传授皮下注射胰岛素采用的

22、方式是（分数：2.00）A.教育B.教导C.交流D.讲授E.指导 解析：28.制定计划发展可选方案时，不需要考虑的因素是（分数：2.00）A.方案与组织目标的相关程度B.可预测的投入与效益C.公众的接受程度D.患者角色行为 E.下属的接受程度解析： A.第三者仲裁 B.协商 C.妥协 D.教育 E.不予理睬（分数：4.00）(1).通过“与冲突双方沟通，帮助他们改变思想和行为”来处理冲突的方法是（分数：2.00）A.B.C.D. E.解析：(2).通过“由冲突双方的共同上级来裁决”处理冲突的方法是（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：29.护理人员每年参加继续护理学教育的最低学分是（分

23、数：2.00）A.25 学分 B.30 学分C.35 学分D.40 学分E.45 学分解析：30.某护士在职业生涯规划中列出三年内完成护理本科自学考试，获得本科学历，此计划属于的形式是（分数：2.00）A.宗旨B.任务C.目标 D.策略E.规划解析：31.小组讨论需要拟定的讨论提纲不包括（分数：2.00）A.讨论目的B.讨论问题C.讨论形式 D.讨论内容E.预期目标解析：32.在 PDCA 循环中，按照拟定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸行动的阶段称为（分数：2.00）A.计划阶段B.执行阶段 C.检查阶段D.反馈阶段E.提高阶段解析：33.护理质量管理标准化的表现不包括（分数：2.00）

24、A.创新化 B.统一化C.规格化D.规范化E.系列化解析：34.首次提出科学管理概念的“科学管理之父”是（分数：2.00）A.韦伯B.法约尔C.泰勒 D.梅奥E.麦格雷戈解析：35.计划的第一个步骤是（分数：2.00）A.发展可选方案B.选定方案C.评估形势 D.确定目标E.编制预算解析：36.实行“集中政策、分散经营”的组织结构类型是（分数：2.00）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.直线一参谋型组织结构D.分部制组织结构 E.委员会解析：37.在协调的基本要求中，协调成功与否的一个检验标准是能否（分数：2.00）A.及时协调与连续协调相结合B.调动当事者的积极性 C.从根本上解决问题

25、D.公平合理E.相互尊重解析：38.根据医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，三级医院高级、中级、初级员工的比例应为（分数：2.00）A.1:2:8B.1:3:4C.1:3:6 D.1:3:8E.1:4:8解析：39.在制定谈话计划中，首先应确立的问题是（分数：2.00）A.谈话的时间B.谈话的地点C.谈话的主题 D.谈话的态度E.谈话的方式解析：40.ABC 时间管理法的核心是（分数：2.00）A.抓住主要问题 B.增加灵活性C.激励员工的进取心D.评价结果E.充分发挥管理者的能力解析：41.关于管理职能的叙述，正确的是（分数：2.00）A.评估、计划、知道、领导、控制B.计划、知道、人员管

26、理、领导、控制C.评估、计划、组织、领导、控制D.计划、组织、人员管理、领导、控制 E.计划、组织、人员管理、领导、评价解析：42.目标管理法最大的缺点是（分数：2.00）A.需要的时间短B.不能很好地激励员工C.需要投入更多的物质激励D.对员工绩效评论的公开性和透明差E.过分强调数量或短期目标而忽视质量或长期目标 解析：43.群体交流时，小组讨论的适宜人数一般为（分数：2.00）A.25 人B.610 人 C.1015 人D.1520 人E.20 人以上解析：44.对护理人员严格实行准入制度，杜绝无资质人员上岗，按照控制点位于整个活动过程中的位置，这一控制措施属于（分数：2.00）A.矫正性

27、控制B.事先控制 C.内部控制D.过程控制E.事后控制解析：45.通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为，该处理冲突的方法是（分数：2.00）A.协商B.妥协C.推延D.压制E.教育 解析：46.关于团体决策的方法，不正确的叙述是（分数：2.00）A.德尔菲法B.名义集体决策法C.记录统计法 D.电子会议法E.头脑风暴法解析：47.马斯洛提出的需要层次论中的最高层次的需要是指（分数：2.00）A.生理需要B.爱与归属的需要C.尊重需要D.自我实现的需要 E.安全的需要解析：48.班里决定组织春游，同学们提出了几个出游的目的地，但是

28、各有利弊，例如各有的太远，有的费用太高，等等。班长经过对多个目的地的利弊权衡，决定了一个既不太远，费用又不太高的目的地。从计划的步骤来看，班长目前刚刚完成了（分数：2.00）A.比较各种方案B.发展可选方案C.评估形势D.确定目标E.选定方案 解析：49.护士与患者交谈时，患者问护士的私生活。护士不好意思的随后道：“哦”。这属于反馈技巧的（分数：2.00）A.模糊性反馈 B.肯定性反馈C.语言性反馈D.否定性反馈E.错误性反馈解析：50.某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执，刚好护士长在旁边，护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的（分数：2.00）A.创造良好的沟通环境B.学会有效地聆听 C.强化沟通能力D.“韧性”沟通E.重视沟通细节的处理解析：51.某三级甲等综合医院有床位 3500 张，病区 65 个，科护士长 3 名，每位科护士长分管 20 余个病区，因此每人都感到身心疲惫，力不从心。该院在组织设计中忽略了（分数：2.00）A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则 D.最少层次原则E.集权与分权原则解析：