【学历类职业资格】高等教育自学考试人际关系学真题2011年10月及答案解析.doc

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1、高等教育自学考试人际关系学真题 2011 年 10 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：03291(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分(总题数：20，分数：20.00)1.对人际关系的性质起决定作用的是（ ）。（分数：1.00）A.利益B.血缘C.亲缘D.地缘2.在人际交往中，人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感。著名心理学家 P贝尔斯曾提出把人际间的相互影响分为 82 类，后归纳为 A、B、C、D4 类，其中属于分离性或倾向于分离性的情感交流的是（ ）。（分数：1.00）A.A 类B

2、.B 类C.C 类D.D 类3.马克思恩格斯阐述人类社会交往的发展趋势，在德意志意识形态中是以（ ）。（分数：1.00）A.交往与生产力为题目B.共产主义交往形式本身的生产为题目C.人际交往与社会交往为题目D.社会条件下的交往为题目4.与梅奥一同参加霍桑实验并先后出版了专著和与人合著的管理和工人、管理和士气，为人群关系理论的创立和传播做出了贡献的学者是（ ）。（分数：1.00）A.美国学者马斯洛B.美国学者舒茨C.美国学者拉尔夫林顿D.美国学者罗特利斯伯格5.“以等级差别为准则”是（ ）。（分数：1.00）A.原始社会的血缘关系的特征B.奴隶社会的依附关系的特征C.封建社会的宗法关系的特征D.

3、资本主义社会的金钱关系的特征6.“物以类聚，人以群分”，在形成人际关系具体条件中属于（ ）。（分数：1.00）A.相互接触B.相互悦纳C.互相补充D.相互近似7.影响人际关系的隐性要素包括（ ）。（分数：1.00）A.交往主体、交往对象B.交往手段、交往环境C.利益、情感、尊严D.交往目的、交往过程、交往内容8.英国哲学家弗兰西斯培根有句名言“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这句名言反映在人际关系的功能中是指（ ）。（分数：1.00）A.相互学习，促进个体社会化的功能B.交流情感，有益于身心健康C.相互影响，有利于自我完善D.净化

4、心灵，优化社会环境9.人际交往过程中，一方处于主要支配地位而另一方处于被支配或服从地位，这种关系属于（ ）。（分数：1.00）A.主从型B.合作型C.主从合作型D.竞争合作型10.人际交往的心理动力因素不包括（ ）。（分数：1.00）A.人的需要和动机B.人的社会地位和知识层次C.人的理想和信念D.人的价值观和世界观11.生理因素对人际关系的影响不包括（ ）。（分数：1.00）A.年龄因素对人际关系的影响B.性别因素对人际关系的影响C.仪表风度对人际关系的影响D.理想信念对人际关系的影响12.“一言既出，驷马难追”应用于诚信原则中，反映的是（ ）。（分数：1.00）A.诚信原则是世界性法律原则

5、B.诚信原则是中国的传统美德C.诚信原则是人际交往的基础D.诚信原则是做人之本13.在下列原则中，体现了人际交往最基本的动机的是（ ）。（分数：1.00）A.诚信原则B.平等原则C.互利原则D.择善原则14.自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强的心理是（ ）。（分数：1.00）A.自卑心理B.羞怯心理C.嫉妒心理D.自傲心理15.属于完善主体技法的是（ ）。（分数：1.00）A.了解他人的技法B.说服他人的技法C.求助他人的技法D.正确认识自己的技法16.“金无足赤，人无完人”用于完善主体的技法中属于（ ）。（分数：1.00）A.正确认识自己的范畴B.恰当自我介绍范畴C.适度的自

6、我暴露范畴D.正确地对待自己的范畴17.朋友关系的调适技法不包括（ ）。（分数：1.00）A.要顾大局、不计私怨、学会理解他人B.要有诚心，要讲信用C.要重感情、重情义、互相帮助、互相学习D.以慎重为原则，积极选择至友18.德国诗人歌德说过：“在一棵树上很难找到两片形状完全相同的叶子，在一千个人中很难找到两个思想感情完全协调的人。”这句话的寓意如果用在同事关系的调适技法中适用的是（ ）。（分数：1.00）A.与人共事，坦诚第一B.学会理解他人C.与人为善，尊重他人D.有自知之明，做到严于律己19.著名的数学家华罗庚说过“下棋找高手、弄斧找班门”这句话的意义反映在竞争关系的交往技法中属于（ ）。

7、（分数：1.00）A.树立正确的竞争意识，增强竞争观念的技法B.以积极的心态参与竞争，敢于挑战自我的技法C.在竞争中乐于合作的技法D.诚信是竞争成功的重要法宝的技法20.“物竞天择，适者生存”反映出的是（ ）。（分数：1.00）A.竞争的普遍性B.竞争的社会性C.竞争的历史性D.竞争与合作的有机结合三、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)21.交往手段可分为语言手段和物质手段两类，其中语言手段包括（ ）。（分数：2.00）A.有声语言B.书面语言C.体态语言D.辅助语言E.类语言22.下列关于居住距离远近对人际关系的影响的说法正确的有（ ）。（分数：

8、2.00）A.距离远近并不是形成人际关系的主要因素B.距离的远近只是影响人际关系各种因素之一C.距离远近是形成人际关系的主要因素D.在其他因素相同的情况下距离的远近才会表现出作用E.交往的频率与距离的远近成正比例的关系23.人道原则的涵义包括（ ）。（分数：2.00）A.爱护人的生命B.尊重人的兴趣C.关怀人的幸福D.尊重人的人格E.尊重人的权利24.根据黄杰尧先生在社会交往心理一书的分析，羞怯心理的形成情况包括（ ）。（分数：2.00）A.自卑性羞怯B.虚伪性羞怯C.敏感性羞怯D.挫折性羞怯E.习惯性羞怯25.特殊人际关系技法的研究对象包括（ ）。（分数：2.00）A.朋友关系B.异性关系C

9、.代际关系D.竞争关系E.涉外关系四、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共(总题数：5，分数：15.00)26.时间条件 （分数：3.00）_27.知识层次 （分数：3.00）_28.自律原则 （分数：3.00）_29.驱惧 （分数：3.00）_30.社会调查法 （分数：3.00）_五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 2(总题数：5，分数：25.00)31.简述中国的宗教政策内容。 （分数：5.00）_32.简述舒兹的三维人际关系理论。 （分数：5.00）_33.学习和掌握人际关系的原则有何意义?（分数：5.00）_34.自我介绍要注意什么?（分数：5.00）_35

10、.猿猴社会的哪些特征与人际关系的形成密切相关?（分数：5.00）_六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共(总题数：2，分数：20.00)36.试述嫉妒心理的特点及其危害性。 （分数：10.00）_37.试述人的社会化及其必要性。 （分数：10.00）_七、案例分析题(10 分)(总题数：1，分数：10.00)两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的却仍然在原地踏步。对此他很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生”

11、，老板开口说话了，您到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早到现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有四十口袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问了价钱。“好吧”老板对他说：“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”老板让人叫来了阿诺德，也叫他去集市上看看有什么卖的。阿诺德很快从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共有四十口袋，价钱是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公

12、道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?” 请根据案例回答问题： （分数：10.00）(1).人际交往具有哪些积极的正向功能?(2 分)（分数：5.00）_(2).此案例所反映的是中的哪项功能，并说明其内涵。(8 分)（分数：5.00）_高等教育自学考试人际关系学真题 2011 年 10 月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：03291(总题数：1，分数：0.0

13、0)二、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分(总题数：20，分数：20.00)1.对人际关系的性质起决定作用的是（ ）。（分数：1.00）A.利益 B.血缘C.亲缘D.地缘解析：2.在人际交往中，人的情感可以分为两大类：一类属于结合性情感，另一类属于分离性情感。著名心理学家 P贝尔斯曾提出把人际间的相互影响分为 82 类，后归纳为 A、B、C、D4 类，其中属于分离性或倾向于分离性的情感交流的是（ ）。（分数：1.00）A.A 类B.B 类C.C 类D.D 类 解析：3.马克思恩格斯阐述人类社会交往的发展趋势，在德意志意识形态中是以（ ）。（分数：1.00）A.交往与生产力为题目

14、B.共产主义交往形式本身的生产为题目C.人际交往与社会交往为题目D.社会条件下的交往为题目解析：4.与梅奥一同参加霍桑实验并先后出版了专著和与人合著的管理和工人、管理和士气，为人群关系理论的创立和传播做出了贡献的学者是（ ）。（分数：1.00）A.美国学者马斯洛B.美国学者舒茨C.美国学者拉尔夫林顿D.美国学者罗特利斯伯格 解析：5.“以等级差别为准则”是（ ）。（分数：1.00）A.原始社会的血缘关系的特征B.奴隶社会的依附关系的特征C.封建社会的宗法关系的特征 D.资本主义社会的金钱关系的特征解析：6.“物以类聚，人以群分”，在形成人际关系具体条件中属于（ ）。（分数：1.00）A.相互接

15、触B.相互悦纳C.互相补充D.相互近似 解析：7.影响人际关系的隐性要素包括（ ）。（分数：1.00）A.交往主体、交往对象B.交往手段、交往环境C.利益、情感、尊严 D.交往目的、交往过程、交往内容解析：8.英国哲学家弗兰西斯培根有句名言“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这句名言反映在人际关系的功能中是指（ ）。（分数：1.00）A.相互学习，促进个体社会化的功能B.交流情感，有益于身心健康 C.相互影响，有利于自我完善D.净化心灵，优化社会环境解析：9.人际交往过程中，一方处于主要支配地位而另一方处于被支配或服从地位，这种关系

16、属于（ ）。（分数：1.00）A.主从型 B.合作型C.主从合作型D.竞争合作型解析：10.人际交往的心理动力因素不包括（ ）。（分数：1.00）A.人的需要和动机B.人的社会地位和知识层次 C.人的理想和信念D.人的价值观和世界观解析：11.生理因素对人际关系的影响不包括（ ）。（分数：1.00）A.年龄因素对人际关系的影响B.性别因素对人际关系的影响C.仪表风度对人际关系的影响D.理想信念对人际关系的影响 解析：12.“一言既出，驷马难追”应用于诚信原则中，反映的是（ ）。（分数：1.00）A.诚信原则是世界性法律原则B.诚信原则是中国的传统美德C.诚信原则是人际交往的基础D.诚信原则是做

17、人之本 解析：13.在下列原则中，体现了人际交往最基本的动机的是（ ）。（分数：1.00）A.诚信原则B.平等原则C.互利原则 D.择善原则解析：14.自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强的心理是（ ）。（分数：1.00）A.自卑心理 B.羞怯心理C.嫉妒心理D.自傲心理解析：15.属于完善主体技法的是（ ）。（分数：1.00）A.了解他人的技法B.说服他人的技法C.求助他人的技法D.正确认识自己的技法 解析：16.“金无足赤，人无完人”用于完善主体的技法中属于（ ）。（分数：1.00）A.正确认识自己的范畴B.恰当自我介绍范畴C.适度的自我暴露范畴D.正确地对待自己的范畴 解析

18、：17.朋友关系的调适技法不包括（ ）。（分数：1.00）A.要顾大局、不计私怨、学会理解他人 B.要有诚心，要讲信用C.要重感情、重情义、互相帮助、互相学习D.以慎重为原则，积极选择至友解析：18.德国诗人歌德说过：“在一棵树上很难找到两片形状完全相同的叶子，在一千个人中很难找到两个思想感情完全协调的人。”这句话的寓意如果用在同事关系的调适技法中适用的是（ ）。（分数：1.00）A.与人共事，坦诚第一B.学会理解他人 C.与人为善，尊重他人D.有自知之明，做到严于律己解析：19.著名的数学家华罗庚说过“下棋找高手、弄斧找班门”这句话的意义反映在竞争关系的交往技法中属于（ ）。（分数：1.00

19、）A.树立正确的竞争意识，增强竞争观念的技法B.以积极的心态参与竞争，敢于挑战自我的技法 C.在竞争中乐于合作的技法D.诚信是竞争成功的重要法宝的技法解析：20.“物竞天择，适者生存”反映出的是（ ）。（分数：1.00）A.竞争的普遍性 B.竞争的社会性C.竞争的历史性D.竞争与合作的有机结合解析：三、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)21.交往手段可分为语言手段和物质手段两类，其中语言手段包括（ ）。（分数：2.00）A.有声语言 B.书面语言 C.体态语言 D.辅助语言 E.类语言 解析：22.下列关于居住距离远近对人际关系的影响的说法正确的有

20、（ ）。（分数：2.00）A.距离远近并不是形成人际关系的主要因素 B.距离的远近只是影响人际关系各种因素之一 C.距离远近是形成人际关系的主要因素D.在其他因素相同的情况下距离的远近才会表现出作用 E.交往的频率与距离的远近成正比例的关系 解析：23.人道原则的涵义包括（ ）。（分数：2.00）A.爱护人的生命 B.尊重人的兴趣C.关怀人的幸福 D.尊重人的人格 E.尊重人的权利 解析：24.根据黄杰尧先生在社会交往心理一书的分析，羞怯心理的形成情况包括（ ）。（分数：2.00）A.自卑性羞怯 B.虚伪性羞怯C.敏感性羞怯 D.挫折性羞怯 E.习惯性羞怯 解析：25.特殊人际关系技法的研究对

21、象包括（ ）。（分数：2.00）A.朋友关系B.异性关系 C.代际关系 D.竞争关系 E.涉外关系 解析：四、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共(总题数：5，分数：15.00)26.时间条件 （分数：3.00）_正确答案：(指对于发展人际关系来说需要经历的过程。 )解析：27.知识层次 （分数：3.00）_正确答案：(指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。)解析：28.自律原则 （分数：3.00）_正确答案：(指在与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。)解析：29.驱惧 （分数：3.00）_正确答案：(驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。)

22、解析：30.社会调查法 （分数：3.00）_正确答案：(指通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。)解析：五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 2(总题数：5，分数：25.00)31.简述中国的宗教政策内容。 （分数：5.00）_正确答案：(（1）中华人民共和国公民有宗教信仰自由。 （2）任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。 （3）国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。 （4）宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。)解析：32.简述舒兹的三维人际

23、关系理论。 （分数：5.00）_正确答案：(（1）包容的需要包容的需要就是希望与别人建立和维持关系的需要。 具有较高包容需要的人表现为与别人交往、沟通、参与、融合、归属等行为。包容需要比较低的人则会表现得孤立、退缩、疏远、排斥。 （2）控制的需要控制的需要是指控制、支配、领导他人的需要。具有较高控制需要的人会运用权力、权威影响他人。控制需要低的人则容易抗拒权威或者追随他人。 （3）情感的需要情感的需要是指在感情上与他人建立并维持关系的需要。 具有较高的情感需要的人在人际关系中表现出热情、友善、同情、亲密、喜爱，而情感需要较低的人则容易表现出憎恶、冷淡、疏远。)解析：33.学习和掌握人际关系的原

24、则有何意义?（分数：5.00）_正确答案：(（1）解除困惑（2）有据可依（3）增强自信（4）缓解抑郁（5）改善关系)解析：34.自我介绍要注意什么?（分数：5.00）_正确答案：(（1）争取主动（2）克服羞怯（3）保持镇定（4）注意繁简（5）把握分寸)解析：35.猿猴社会的哪些特征与人际关系的形成密切相关?（分数：5.00）_正确答案：(（1）“亲缘”与“朋友”关系（2）“斗争”和“等级”关系（3）猿猴群体的交际工具)解析：六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共(总题数：2，分数：20.00)36.试述嫉妒心理的特点及其危害性。 （分数：10.00）_正确答案：(1、普遍性嫉妒心

25、理是一种自然产生的情感，当看到别人比自己幸运时，嫉妒心理会油然而生。无论古今中外，几乎人人都会有这种经历，只不过是程度不同而已。 2、指向性嫉妒不会无缘无故地产生，嫉妒心理的产生具有针对性，一定是指向具体的人和事。 3、对等性嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相近；身份、地位、级别相当或条件、能力相似。年龄悬殊大、资历差别大或不同性格的人之间较少引起嫉妒。 4、潜隐性在现实生活中，并不是每个人的妒嫉心里都以嫉妒行为表现出来。实际上，嫉妒情感常常是较隐蔽的，是受到社会抑制的。 5、变异性如果被嫉妒者遇到挫折、不幸或失败，由优势转为劣势，尤其是败落到比嫉妒者还要差很多的地步时，嫉妒

26、者原有的嫉妒心理就会发生变异，由原来的嫉妒转变为同情、怜悯、惋惜，或者是嘲笑、幸灾乐祸等。 6、社会危害性嫉妒心理是一种非常有害的心理。无论是对嫉妒者或被嫉妒者的生活、工作、事业都会产生消极的负面影响。不仅伤害了双方的身心健康，而且对社会也会造成程度不同的危害。)解析：37.试述人的社会化及其必要性。 （分数：10.00）_正确答案：(消极的负面影响。不仅伤害了双方的身心健康，而且对社会也会造成程度不同的危害。人从出生开始便进入社会生活，随着年龄的增长，逐渐地适应社会，即通过学习和实践发展自己的社会适应性。社会学将这种个人通过学习和实践使自己逐渐适应社会，由单纯的自然人转化成为社会人的过程称之

27、为人的社会化。社会化是任何个人的必经之路。)解析：七、案例分析题(10 分)(总题数：1，分数：10.00)两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的却仍然在原地踏步。对此他很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生”，老板开口说话了，您到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早到现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有四十

28、口袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问了价钱。“好吧”老板对他说：“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”老板让人叫来了阿诺德，也叫他去集市上看看有什么卖的。阿诺德很快从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共有四十口袋，价钱是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时老板转向布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?” 请根据案例回答问题： （分数：10.00）(1).人际交往具有哪些积极的正向功能?(2 分)（分数：5.00）_正确答案：(（1）相互学习，促进个体社会化（2）交流情感，有益于身心健康（3）相互影响，有利于自我完善（4）净化心灵，优化社会环境（5）净化心灵，优化社会环境)解析：(2).此案例所反映的是中的哪项功能，并说明其内涵。(8 分)（分数：5.00）_正确答案：(良好的人际交往能形成互补 良好的人际交往能够产生合力 良好的人际交往能够激发潜能)解析：