经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-3-2及答案解析.doc

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1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-3-2 及答案解析(总分：141.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为( )。 (1)录用决策 (2)面试 (3)应聘员工上岗试用 (4)初步面试 (5)证明材料和背景材料的核实 (6)身体检查 (7)评价申请表和简历 (8)选择测试 (9)新员工上岗任用 (10)试用期满进行任职考核 A(2)(3)(4)(7)(8)(1)(5)(6)(9)(10) B(7)(4)(1)(2)(5)(6)(3)(8)(10)(9) C(7)(4)(8)(2)(5)(6)(1

2、)(3)(10)(9) D(5)(6)(4)(3)(7)(8)(1)(2)(9)(10)（分数：1.00）A.B.C.D.2.( )是指组织为自己所确定的长远性的主要目标与任务，以及为实现此目标及完成此任务而选择的主要行动路线与方法。A组织规划 B组织战略 C组织发展 D组织设计（分数：1.00）A.B.C.D.3.下列团体中，属于非正式团体的是( )。A足球俱乐部的球迷会 B公司财务部C项目管理小组 D工厂的生产科（分数：1.00）A.B.C.D.4.在考核期内，客观、详细记录员工的关键行为的考核方法是( )。A关键事件法 B标杆超越法 C目标管理法 D关键绩效指标法（分数：1.00）A.B

3、.C.D.5.关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是( )。A用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人B用人单位与其他单位合并后发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人C用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人D用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人（分数：1.00）A.B.C.D.6.适用于非操作类工作的工作分析方法是( )。A观察法 B文献分析法 C主题专家会议法 D工作要素法（分数：1.00）A.B.C.D.7.下列各项不属于用人单位义务的是( )。A保护劳动者的生命安全和身体健康B完成劳动合同约定的工作内容

4、C严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班D按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬（分数：1.00）A.B.C.D.8.实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为_。A劳动力参与率B失业率C就业率D净人口流入率（分数：1.00）A.B.C.D.9.用人单位裁减人员，应当优先留用的人员是( )。A在试用期间被证明不符合录用条件的B违反用人单位的规章制度的C家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或未成年人D劳动者病愈后，但无法从事原来工作的（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列各项中，( )不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。A贫穷 B歧视 C技

5、能贫乏 D工资率（分数：1.00）A.B.C.D.11.领导者的日常沟通行为包括( )。 A制定目标 B分派工作 C阅读文件 D接待供应商（分数：1.00）A.B.C.D.12.在我国，劳动年龄的界定是指( )。A1660 周岁的女性和 1665 周岁的男性B1655 周岁的女性和 1660 周岁的男性C1855 周岁的女性和 1860 周岁的男性D1860 岁的女性和 1865 周岁的男性（分数：1.00）A.B.C.D.13.实际工资是指( )。A工资 B福利C货币工资所能购买到的商品和服务量 D货币工资（分数：1.00）A.B.C.D.14.订立劳动合同的( )原则，是劳动合同有效并受国

6、家法律保护的前提条件。A平等自愿 B协商一致 C诚实信用 D合法（分数：1.00）A.B.C.D.15.职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的( )的结果。A检测 B评价和鉴定 C考核 D测定（分数：1.00）A.B.C.D.16.完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系指的是组织结构体系中的( )。 A部门结构 B层次结构 C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.17.下列( )是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。A价值观 B世界观 C人生观 D

7、爱情观（分数：1.00）A.B.C.D.18.工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是( )。A典型事件法 B观察法 C访谈法 D工作实践法（分数：1.00）A.B.C.D.19.职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和( )。A一次性工伤医疗补助金 B一次性工亡补助金C一次性伤残补助金 D一次性伤残经济补偿金（分数：1.00）A.B.C.D.20.劳动法的目的在于( )，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。A保护用人单位的合法权益 B保护劳动者的合法权益C保护

8、用人单位和劳动者的合法权益 D保护个体工商户的合法权益（分数：1.00）A.B.C.D.21.劳动力跨地区流动的基本原因是( )。A政治原因 B社会原因 C经济原因 D文化原因（分数：1.00）A.B.C.D.22.把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来的是( )。A工作生活质量 B工作动机 C工作价值观 D工作满意度（分数：1.00）A.B.C.D.23.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划的( )。 A晋升规划 B补充规划 C继任规划 D配备规划（分数：1.00）A.B.C.D.24.适宜于管理层人员的培

9、训与开发方法是( )。A讨论法 B讲授法 C操作示范法 D案例研讨法（分数：1.00）A.B.C.D.25.对于仲裁申请书不规范或者材料不齐备的，劳动争议仲裁委员会应当当场或者在( )内一并告知申请人需要补正的全部材料。A5 日 B10 日 C15 日 D1 个月（分数：1.00）A.B.C.D.26.如果某公司每人每小时的标准产出为 25个单位产品，而该工作报酬率为每小时 10元，则计件报酬率为每单位产品( )元，一个每天工作 8小时，每小时生产 30个产品的员工按直接计件制每天可得( )元。A0.4；96 B0.2；96 C0.4；90 D0.2；80（分数：1.00）A.B.C.D.27

10、.效率工资是指( )。A企业向雇员支付低于市场平均工资水平的工资B企业向雇员支付内部劳动力市场中较高的工资水平C企业向雇员支付高于其在其他企业中所能得到的工资水平D企业向雇员支付低于其在外部劳动力市场上所能得到的工资水平（分数：1.00）A.B.C.D.28.下列关于工作满意度与离职率的关系的陈述不正确的是( )。A更高的工作满意度与更低的员工离职率通常是联系在一起的B工作满意度与离职率之间受到人才市场的供求状况、新的工作机遇的诱惑、工龄等中间变量的影响C因为组织往往会付出相当的努力来挽留高绩效的员工，所以不管满意水平如何，高绩效的员工更有可能留在组织中D无论在何种情况下，工作满意度低的员工离

11、职率一定更高（分数：1.00）A.B.C.D.29.下列哪一组织文化的类型普遍应用于投资银行、咨询公司、广告机构等领域?( )A学院型组织 B俱乐部型组织C棒球队型组织 D堡垒型组织（分数：1.00）A.B.C.D.30.关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是( )。A员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度B生活满意度是工作满意度的一个组成部分C员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度D生活满意度与工作满意度互不相关（分数：1.00）A.B.C.D.31.销售职位普遍使用的一种奖励制度是( )。A行为鼓励计划 B佣金制C管理奖励计划 D计件制（分数：1.00）A.

12、B.C.D.32.下面属于绩效考核的方法是( )。A关键事件法 B点数法C德尔菲法 D马尔科夫法（分数：1.00）A.B.C.D.33.从农业部门流人到工业部门的劳动者大多数首先会进入城市( )。A蓝领阶层 B白领阶层 C金领阶层 D银领阶层（分数：1.00）A.B.C.D.34.人力资源与其他资源一样也具有( )。A物质性、可用性、有限性B物质性、可用性、时效性C情境性、町用性、有限性D物质性、情境性、有限性（分数：1.00）A.B.C.D.35.下面哪一个不是工会的目标()A取消最低工资法B增加工资C改善工作条件D增加就业水平并改善福利（分数：1.00）A.B.C.D.36.以一段时间间隔

13、内相同对象的两次评估之间的相关作为信度系数是指( )。A评判者间信度B预测效度C分半信度D重测信度（分数：1.00）A.B.C.D.37.如果某种劳动力成本占总成本的比重很大，那么，该种劳动力需求的自身工资弹性通常是( )。A较低的 B较高的C零 D一般的（分数：1.00）A.B.C.D.38.下列关于在人员招聘过程中，程序设计应考虑的技术指标的陈述不正确的是( )。A个人化：每位通过招聘系统的人都应该经历不同数量和类型的面谈和其他选拔程序，运作结果根据操作者的不同而会有不同，以体现招聘的人性化特征B有序性：按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、清晰，并且投入最省C明确

14、性：系统应能提供明确的决策依据，判定应聘者是否具备录用资格。这一判定应当是定性和定量的确实描述D效率性：招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效率（分数：1.00）A.B.C.D.39.组织内部在岗培训与开发的优点在于( )。A现实性 B现实性和即时性 C即时性 D实用性（分数：1.00）A.B.C.D.40.人力资源规划的步骤包括：提供人力资源信息；评估人力资源规划；组织目标与战略分析；供需匹配；执行计划与实施监控；人员预测。对其排列顺序正确的是( )。A BC D（分数：1.00）A.B.C.D.41.对应管理能力型职业生涯锚的人员( )。A适宜从事工程技术、营销、财务分析

15、、系统分析等工作B具有强烈的升迁动机C视自主为第一需要D具有强烈的创造力需求和欲望（分数：1.00）A.B.C.D.42.某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬体系的( )原则。A竞争性 B激励性 C经济性 D合法性（分数：1.00）A.B.C.D.43.在五种团体的沟通中，( )是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A轮状沟通 B环状沟通 C交错型沟通 DY 型沟通（分数：1.00）A.B.C.D.44.关于企业人力资源共享服务中心，正确的表述是( )。A使人力资源管理者避免陷入例行公事之中B不利于降低成本C是中小企业中一个相对独

16、立的机构D无法为管理者和员工提供直接的支持（分数：1.00）A.B.C.D.45.下列各项不属于不同职位之间的工资差别的是( )。A补偿性工资差别 B竞争性工资差别C垄断性工资差别 D正常性工资差别（分数：1.00）A.B.C.D.46.绩效评价中解决( )效应的核心是消除主管的偏见。A晕轮 B趋中倾向C过宽或过严倾向 D年资或职位倾向（分数：1.00）A.B.C.D.47.我同规定基本养老保险个人缴费年限累计满( )，退休后按月享受基本养老保险待遇。A25 年B20 年C15 年D10 年（分数：1.00）A.B.C.D.48.关于工作满意度的均衡水平因素模型，下列说法不正确的是( )。A满

17、意度水平在均衡水平上下波动B工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平C加薪可以持久提高员工的满意度水平D每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平（分数：1.00）A.B.C.D.49.下列关于培训与开发的陈述，错误的是( )。A在岗培训与开发的优点是现实性和即时性B在岗培训与开发较难很快学会所要求的基本技能C外部培训与开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易D外部培训与开发对于管理人员的技能的开发是很有用的（分数：1.00）A.B.C.D.50.选择工作分析人员通常在( )阶段进行A准备阶段 B设计阶段 C收集分析阶段 D结果表达阶段（分数：1.00）A.B.C.D.51

18、.离职率高对应( )。A经济停滞 B失业率低 C解聘率高 D劳动力流动率低（分数：1.00）A.B.C.D.52.劳动争议申请仲裁的时间期间为( )，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A6 个月 B1 年C2 年 D5 年（分数：1.00）A.B.C.D.53.根据人的生命周期特点，被称为现实人力资源的阶段是( )。A少年期 B老年期 C成年期 D婴儿期（分数：1.00）A.B.C.D.54.霍桑实验的主要研究结果是发现( )。A物理环境与员工的工作效率关系较少B要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率C工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大D及时提供业

19、绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动（分数：1.00）A.B.C.D.55.内部劳动力市场是一种( )。A人才交流市场 B人才分配市场C人才储备市场 D劳动力分配的管理系统（分数：1.00）A.B.C.D.56.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其它符号，以便进行传递，这个过程称为( )。A信息编码 B信息接受 C信息接收 D信息解码（分数：1.00）A.B.C.D.57.( )是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。A工作描述 B工作研究 C工作规范 D工作设计（分数：1.00）A.B.C.D.58.社会上大

20、量不同类型的劳动力分布在不同的技术、专业和职业以及岗位上，即使在同一职业或岗位上，也没有两个人是绝对相同的，这是因为劳动力存在( )。A同质性 B异质性 C不可替代性 D可替代性（分数：1.00）A.B.C.D.59.下列各项不属于劳动争议仲裁委员会职责的是( )。A受理劳动争议案件B对仲裁活动进行监督C聘任、解聘专职或者兼职仲裁员D代理不服劳动争议仲裁结果的一方向人民法院提请诉讼（分数：1.00）A.B.C.D.60.用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是( )。A劳动强度 B劳动时间 C劳动能力 D劳动素质（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61

21、.招聘计划的主要内容包括( )。（分数：2.00）A.确定雇佣人数以及达到规定录用率所需要的人员B.确定招聘人才的标准C.确定招聘来源D.计算招聘录用成本E.从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔62.劳动争议处理的基本原则是( )。（分数：2.00）A.合法原则B.自愿原则C.公正原则D.诉讼原则E.着重调解原则63.下列人员属于从业人员的有( )。（分数：2.00）A.办理离休手续而再次就业的人员B.办理退休手续而再次就业的人员C.办理辞职手续而再次就业的人员D.从事经济活动的在读学生E.现役军人64.基本养老保险金调整的内容包括( )。（分数：2.00）A.调整范围B.具体措施C.调整幅度D.

22、调整支付方式E.调整退休年龄65.在组织中，管理者减少社会解怠的途径有( )。（分数：2.00）A.使得个体的贡献可以被衡量和界定B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的C.控制团体的规模D.促进相互的信任度E.利用反馈66.与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有( )。（分数：2.00）A.有更高的决策质量B.成员之间有较高的相似性，比较好相处C.资源丰富，导致绩效水平较高D.团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革E.成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作67.对录用人员进行岗前培训的目的在于( )。（分数：2.00）A.通过向新员工介绍其工作、

23、工作环境及工作同事，激励新员工的士气B.使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法C.有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作D.向新员工介绍企业的一般情况E.熟悉、掌握工作流程、技能68.任何培训与开发都以( )为基础。（分数：2.00）A.某种组织B.工作任务C.人员的需要D.人员的数量E.工作面积69.关于订立劳动合同的时间，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一周内订立书面劳动合同B.自用工之日起一周内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系C.用人

24、单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资，并视为已经与劳动者订立无固定期限劳动合同D.用人单位自用工之日起，超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当书面通知劳动者终止劳动关系E.劳动合同法中的一个月为 30日，一年为 365日70.劳动法律责任的特点主要有( )。（分数：2.00）A.以违法行为存在为前提B.以法律制裁为必然后果C.由国家强制力保证实施D.有特殊的法律适用范围E.由国家特别授权的机关来执行71.个人账户养老金月标准为个人账户储存额除以计发月数，计发月数根据( )等因素确定。（分数：2.00）A.本人退休年龄B.利

25、息C.本人缴费基数D.职工退休时城镇人口平均预期寿命E.工作年限72.在经济学中，新增一个工人所增加的产出量被称为( )。（分数：2.00）A.劳动力的边际实物产量B.劳动力的边际产量C.劳动力的边际产量收益D.劳动力的边际收益E.边际需要73.下列属于转换型领导者特征的有( )。（分数：2.00）A.一致性奖励B.魅力C.个性化关怀D.智慧型刺激E.差错管理74.员工的报酬中至少有一部分是取决于他们的产出或者是企业的利润的工资计划或奖励计划有( )。（分数：2.00）A.计时工资计划B.收益分享计划C.利润分享计划D.计件工资计划75.关于交易型和改变型领导的说法，正确的有_。（分数：2.0

26、0）A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从C.改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效D.改变型领导能为组织制定明确的愿景E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效76.与组织和工作相关的态度指标主要包括( )。（分数：2.00）A.工作稳定度B.工作满意度C.工作投入度D.组织忠诚度E.工作喜欢度77.关于智力的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力B.不同性质的工作对智力各维度的要求相同C.斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素D.加德纳认为智力是一

27、元的而不是多元的E.对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系78.报酬的公平性是指( )。（分数：2.00）A.同一行业、地区、规模的不同企业中，类似职务的报酬应当基本相同B.同一企业中，不同职务所获报酬应正比丁并自的贡献C.同企业巾，相同资历、岗位、技能的员工报酬应基本相同D.同一企业中，最高工资不能超过最低工资的十倍79.大企业的工资水平通常比较高，主要是因为( )。（分数：2.00）A.大企业的生产过程相互依赖程度较高，因而需要对员工施加较大的约束，高工资属于一种补偿性工资差别B.企业规模越大，对员工进行直接监督的成本越高，因而就越需要采用效率工资等方案来对员

28、工进行激励C.大企业往往是劳动力市场价格的制定者，而不是劳动力市场价格的接受者D.大企业的劳动力供给弹性更大一些E.大企业中一旦出现职位空缺，会给企业带来较高的成本，因此需要用高工资降低员工的离职率80.社会保险包括( )。（分数：2.00）A.养老保险B.失业保险C.集体人寿保险D.企业年金计划三、案例分析题(总题数：7，分数：41.00)某企业是一所大型的国有企业，有员工 2000多人，改革开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一直较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应

29、的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法，使企业获得长足发展。（分数：5.00）(1).绩效管理与绩效考核的关系是( )。（分数：1.00）A.绩效考核是绩效管理的一个分支B.绩效管理和绩效考核是两种管理方法C.绩效管理是绩效考核的一个分支D.绩效管理和绩效考核是两种绩效评估手段(2).绩效管理的循环步骤通常包括( )。（分数：1.00）A.绩效辅导B

30、.绩效反馈C.关键绩效指标的确定D.绩效的考核(3).绩效考核结果通常可以应用于( )。（分数：1.00）A.人员招聘B.只可用于奖金分配C.培训D.绩效改进方案的制定(4).平衡积分卡是指( )。（分数：1.00）A.将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法B.从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面对企业战略进行分解C.这些目标的制定是自下而上的D.在很短的时间内就可以在企业内推行的一种管理办法(5).绩效管理在组织管理中的作用包括( )。（分数：1.00）A.有利于企业进行工作分析B.节约管理者的成本C.有利于组织的内部沟通D.提高薪酬水平小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在

31、对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).该公司过去的工资水平很高，但这在很大程度上是因为当时国内只有这一家国有电信公司，因此，该公司与其他公司之间的工资差别很大程度上属于( )。（分数：2.00）A.非竞争性工资差别B.竞争性工资差别C.自然性垄断工资差别D.非自然性垄断工资差别(2).该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资，但这种工资制度有很多弊端，其中包括( )。（分数：2.00）A.对员工的激励不足B.对员工进行监督的成本比较高C.容易导致员工只重视工作数量，忽视工作质量D.往往会给企业带来比较高的成本

32、压力(3).该公司是一家大企业，因此，建立内部劳动力市场对该企业的人力资源管理有着积极的意义。为此，企业应当采取的措施包括( )。（分数：2.00）A.建立以绩效考核为基础的年功序列工资制B.通过集体谈判来确定员工的工资水平C.在出现职位空缺尤其是高级职位空缺时，优先从内部员工中选拔D.为员工提供有吸引力的补充养老保险近些年来，很多即将大学本科毕业的学生都面临着到底是直接参加工作，还是继续读研究生的一个两难的选择，请根据人力资本投资的有关知识，对以下问题加以分析。（分数：6.00）(1).读研究生的收益包括( )。（分数：2.00）A.人力资本投资的收益时间变长B.未来终身的工作收入增加C.有

33、机会获得更快的晋升D.社会地位和声望的提升(2).根据人力资本投资模型我们可以知道，在其他条件相同的情况下，读研究生时的年龄相对越小，则( )。（分数：2.00）A.人力资本投资的收益时间越短B.直接成本越低C.人力资本投资的净现值越高D.人力资本投资的收入增量流越长(3).从经济学的角度考虑，影响一个大学生是否读研究生的因素包括( )。（分数：2.00）A.读研究生的机会成本B.本科生中读研究生的人数占的比例C.硕士毕业生与本科毕业生的收入差距D.大学本科毕业时的就业机会小张是一个不太爱讲话的小伙子，他不是很善于与别人打交道。但他对自己所从事的设计工作非常敬业。在年初的招标设计中，他的方案被

34、采用，为公司的发展做出了很大的贡献，公司决定让他担任设计室的主任，以进一步人尽其用。但可惜的是，升职后的小张却闷闷不乐，每天觉得很累，而科室的工作并没有起色。（分数：4.00）(1).从基本素质上讲，以下原因中可以解释小张的困境的有( )。（分数：2.00）A.他的人格不适合做领导B.他的知识结构难以适应领导工作C.小张不会和下级进行有效的沟通D.科室其他人对小张的领导能力表示怀疑，不服从安排。(2).小张所在科室中，存在着某些非正式规范，以下是对这些规范的描述，其中正确的有( )。（分数：2.00）A.这些规范制约着每个人的行为B.这些规范是明文规定的C.违反了这些规范不受惩罚D.这些规范存

35、在的范围比正式规范要小小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为三年的劳动合同，现已履行了一年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。根据上述材料，回答下列问题。（分数：4.00）(1).小王可以( )。（分数：2.00）A.在向公司口头提出解除劳动合同要求的 30日后，到其他公司工作B.随时离开公司，到其他公司工作C.向公司提出协商解除劳动合同的要求D.请求劳动保障行政部门裁决(2).如果在小王与公司签订的劳动合同中已经约定，如小王要求提前解除合同应赔偿公司的经济损失，则公司可以要求小王赔偿( )。（分数：2.00）A.公司招用小王时向职业介绍所支付的费用

36、B.合同约定的违约金 5000元C.公司组织职工到黄山旅游，为小王向旅行社支付的费用D.公司送小王到某大学参加技术培训时双方约定的违约费用某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。（分数：2.00）A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松

37、的评价问题D.前勤部门管理更民主(2).为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。（分数：2.00）A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体D.可选择强制分布法(3).对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。（分数：2.00）A.工作绩效评价标准更为精确B.具有良好的反馈功能C.设计简单，操作简便D.具有较好的连贯性某家电企业打算新增加一个彩电组装工厂，希望该厂能在半年内投入生产，并计划该厂的生产量为每周组装 2000台彩电（分数：10.00）(1).假设每装配一什彩电需要 10

38、个装配工时，按每周 40个工作小时计算，工厂需要配备( )名装配工（分数：2.00）A.250名B.300名C.400名D.500名(2).该企业需要短期内招收大量装配工人，请问适合的招聘方法为( )。（分数：2.00）A.报纸广告B.员工引荐C.电视广告D.人校招聘(3).招聘装配工人的适合来源为( )。（分数：2.00）A.职业学校B.猎头公司C.失业者D.学院和大学(4).对于装配工人的筛选，下列那些因素是较为重要的( )（分数：2.00）A.手眼协调能力B.语言能力C.注意力D.思维能力(5).该企业需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员对该工厂进行管理，最适合的招聘来源为( )。（分

39、数：2.00）A.职业学校B.猎头公司C.失业者D.学院和大学经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-3-2 答案解析(总分：141.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为( )。 (1)录用决策 (2)面试 (3)应聘员工上岗试用 (4)初步面试 (5)证明材料和背景材料的核实 (6)身体检查 (7)评价申请表和简历 (8)选择测试 (9)新员工上岗任用 (10)试用期满进行任职考核 A(2)(3)(4)(7)(8)(1)(5)(6)(9)(10) B(7)(4)(1)(2)(5)(6)(3)(8

40、)(10)(9) C(7)(4)(8)(2)(5)(6)(1)(3)(10)(9) D(5)(6)(4)(3)(7)(8)(1)(2)(9)(10)（分数：1.00）A.B.C. D.解析：2.( )是指组织为自己所确定的长远性的主要目标与任务，以及为实现此目标及完成此任务而选择的主要行动路线与方法。A组织规划 B组织战略 C组织发展 D组织设计（分数：1.00）A.B. C.D.解析：看清题干，问的是长远性，因此肯定不是规划，只能是战略。CD 为干扰项。3.下列团体中，属于非正式团体的是( )。A足球俱乐部的球迷会 B公司财务部C项目管理小组 D工厂的生产科（分数：1.00）A. B.C.D

41、.解析：解析 非正式团体包括利益团体和联谊团体。利益团体是指由对某类特定事物共同关心的人形成的团体；联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成。足球俱乐部的球迷会是由对足球感兴趣的人组成的联谊团体。4.在考核期内，客观、详细记录员工的关键行为的考核方法是( )。A关键事件法 B标杆超越法 C目标管理法 D关键绩效指标法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：5.关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是( )。A用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人B用人单位与其他单位合并后发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人C用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人

42、D用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 用人单位与其他单位合并的合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人；用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人。用人单位分立为若干单位后，对承受劳动权利义务的单位不明确的，分立后的单位均为当事人。6.适用于非操作类工作的工作分析方法是( )。A观察法 B文献分析法 C主题专家会议法 D工作要素法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：7.下列各项不属于用人单位义务的是( )。A保护劳动者的生命安全和身体健康B完成劳动合同约定

43、的工作内容C严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班D按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 完成劳动合同约定的工作内容属于劳动者应当承担的义务。8.实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为_。A劳动力参与率B失业率C就业率D净人口流入率（分数：1.00）A. B.C.D.解析：劳动力参与率为实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比。9.用人单位裁减人员，应当优先留用的人员是( )。A在试用期间被证明不符合录用条件的B违反用人单位的规章制度的C家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或未成年人D劳动者病愈后，但无法从事原来工作的（

44、分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；与本单位订立无固定期限劳动合同的；家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。10.下列各项中，( )不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。A贫穷 B歧视 C技能贫乏 D工资率（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 贫穷、歧视以及技能缺乏等是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因；工资率不同则是优等劳动力市场和次等劳动力市场之间出现相对隔离所带来的结果。11.领导者的日常沟通行为包括( )。 A制定目标 B分

45、派工作 C阅读文件 D接待供应商（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 日常沟通指日常信息的交流和案头文件的处理。领导者行为有：回答程序性问题，接受和传播重要信息，传达会议精神，拨打/接听电话，处理电子邮件，阅读文件，写报告/备忘录/信函，常规财务报告和账务，以及其他案头工作等。12.在我国，劳动年龄的界定是指( )。A1660 周岁的女性和 1665 周岁的男性B1655 周岁的女性和 1660 周岁的男性C1855 周岁的女性和 1860 周岁的男性D1860 岁的女性和 1865 周岁的男性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：13.实际工资是指( )。A工资 B福利C货币工

46、资所能购买到的商品和服务量 D货币工资（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量，它可用来说明货币工资的购买能力。实际工资=货币工资/物价指数。14.订立劳动合同的( )原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。A平等自愿 B协商一致 C诚实信用 D合法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 合法原则是指订立劳动合同的行为不得与法律、行政法规相抵触。合法原则是劳动合同有效并受法律保护的前提条件。15.职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规

47、范的( )的结果。A检测 B评价和鉴定 C考核 D测定（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 职业资格证书是通过政府认定的考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果，是劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。与学历文凭证书不同，职业资格证书与某一职业能力的具体要求密切结合，反映特定职业的实际工作标准和规范，以及劳动者从事这种职业所达到的实际能力水平。16.完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系指的是组织结构体系中的( )。 A部门结构 B层次结构 C职能结构 D职权结构（分数：1.00）A

48、.B.C. D.解析：17.下列( )是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。A价值观 B世界观 C人生观 D爱情观（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。18.工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是( )。A典型事件法 B观察法 C访谈法 D工作实践法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 观察法是工作分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息整理为适用的文字资料，进行归纳和总结。19.职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和( )。A一次性工伤医疗补助金 B一次性工亡补助金C一次性伤残补助金 D一次性伤残