经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-17及答案解析.doc

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1、经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-17 及答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是( )。A智力 B能力 C人格 D情感（分数：1.00）A.B.C.D.2.具有较高演绎能力的人，一般适宜从事( )。A律师 B投资商 C医疗师 D科研人员（分数：1.00）A.B.C.D.3.自我存在和自我行为理由的出发点是( )。A内心动机 B个人价值 C个人信念 D自我价值（分数：1.00）A.B.C.D.4.下列关于情绪的表述不正确的是( )。A是一种复杂的心理活动B是人对事物的态度的

2、体验C是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映D随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小（分数：1.00）A.B.C.D.5.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为( )。A信息编码 B信息接受 C信息接收 D信息解码（分数：1.00）A.B.C.D.6.关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是( )。A员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度B生活满意度是工作满意度的一个组成部分C员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度D生活满意度与工作满意度互不相关（分数：1.00）A.B.C.D.7.下列关于工作满意度的因素模型的

3、陈述不正确的是( )。A该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得B该模型认为工作满意度是多维的C该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性（分数：1.00）A.B.C.D.8.以下关于工作满意度的说法中错误的是( )。A工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B工作满意度就是士气C工作满意度同时具有整体性和多维性D工作满意度还要受环境的影响（分数：1.00）A.B.C.D.9.以下关于工作满意度的影响的陈述中，错误的是( )。A高的工作满意度与低的员工

4、离职率通常是联系在一起的B工作满意度低的人会经常缺勤C偷窃行为是员工不满意的最极端的后果D工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为（分数：1.00）A.B.C.D.10.采用头脑风暴法需遵循的原则有( )。A迟延评判 B民主集中原则C各抒己见 D有效管理幅度原则（分数：1.00）A.B.C.D.11.把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来的是( )。A工作生活质量 B工作动机 C工作价值观 D工作满意度（分数：1.00）A.B.C.D.12.关于小型组织的人力资源部门，下列叙述正确的是( )。A工作重心更多放在组织的战略决策 B职能方面通常出现

5、专业化的分工C人力资源部门的职能相对不重要 D一般不拥有人力资源专家（分数：1.00）A.B.C.D.13.新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是( )。A招聘、薪酬和培训等职能活动B人力资源政策的研发C手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询（分数：1.00）A.B.C.D.14.下列关于共享服务中心和外包的陈述正确的是( )。A采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散B外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持C共享服务中心是指企业与某一领域的服务和

6、目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上D共享服务中心是企业中一个相对独立的机构（分数：1.00）A.B.C.D.15.关于工作单调感的表述，正确的是( )。A单调感使人思维机械，但不会不愉快B单调感使工作能力曲线发生异常改变C单调感使人效率降低，不过不会引起疲劳D即使对单调工作持积极态度的人也无法从操作中找到乐趣（分数：1.00）A.B.C.D.16.下列( )是个体从事工作活动的单元。A职权 B职位 C任务 D职业（分数：1.00）A.B.C.D.17.下列各项不属于工作环境的是( )。A工作的自然环境 B工作的危险性环境C工作的时代环境 D工作的社会环境（分数：1.00）A.B.C.D.

7、18.基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在( )基础之上的。A人员甄选 B组织管理 C员工培训 D工作分析（分数：1.00）A.B.C.D.19.下列各项不属于雇佣面试过程达到的目标的是( )。A创造一个适宜的环境B从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息C提供有关工作和企业的信息D对成功的求职者进行体检（分数：1.00）A.B.C.D.20.下列关于一个有效的人员招聘录用系统应具备的功能的陈述错误的是( )。A为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置B减少人员流动，提高组织队伍的稳定性C使管理活动更多投入于改造不称职的员工上，而不是花在如何使员工变得更好D减少人员培训与开发

8、的开支，或者提高培训的效率（分数：1.00）A.B.C.D.21.下列关于在人员招聘过程中，程序设计应考虑的技术指标的陈述不正确的是( )。A个人化：每位通过招聘系统的人都应该经历不同数量和类型的面谈和其他选拔程序，运作结果根据操作者的不同而会有不同，以体现招聘的人性化特征B有序性：按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、清晰，并且投入最省C明确性：系统应能提供明确的决策依据，判定应聘者是否具备录用资格。这一判定应当是定性和定量的确实描述D效率性：招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效率（分数：1.00）A.B.C.D.22.( )选择具有代表性行为表现

9、的活动作为考评的内容和标准。A关键事件法 B排序法 C配对比较法 D行为锚定法（分数：1.00）A.B.C.D.23.一个人在工作时若有其他人在场，那么他的绩效受到的影响是( )。A绩效水平下降B绩效水平上升C绩效水平没什么变化D绩效水平的变化要视工作任务的性质而定（分数：1.00）A.B.C.D.24.以一段时间间隔内对相同对象的两次评估之间的相关作为信度系数是指( )。A评判者问信度 B预测效度 C分半信度 D重测信度（分数：1.00）A.B.C.D.25.由同事进行绩效评价的优势是( )。A对下属的表现较为了解B对评价的内容较为了解C有助于防止个人偏好问题D可以有效地预测出此人将来能否在

10、管理方面成功（分数：1.00）A.B.C.D.26.考评绩效的反馈可以分为四个阶段，它们的顺序是( )。A反馈的知觉行动意向意向性反应接受反馈B反馈的知觉意向性反应行动意向接受反馈C反馈的知觉行动意向接受反馈意向性反应D反馈的知觉接受反馈行动意向意向性反应（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列关于要素计点法的描述正确的是( )。A不需要专家参与 B不同类型的工作会有不同的付酬因素C成本较低 D对每个岗位进行总体评价（分数：1.00）A.B.C.D.28.A企业中操作工每月工资为 600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为 650元。A 企业员工对此很不满，这在薪酬设置中违背了( )。A

11、外部公平性 B内部公平性 C个人公平性 D集体公平性（分数：1.00）A.B.C.D.29.通常情况下，由企业提供的重要福利项目不包括( )。A国家法定节假日和带薪年假 B社会保险费用C服务费用 D发放基本工资（分数：1.00）A.B.C.D.30.下列说法错误的是( )。A组织的培训开发必须是一个多层次、多内容、多形式与多方法的体系B专门指导是一种群体培训方法C在培训与开发的实施阶段，对培训的技术性要求较强D任何培训开发部都产生某种组织、工作任务及人员的需求（分数：1.00）A.B.C.D.31.培训与开发活动的首要环节是( )。A实施 B制定 C评估 D需求分析（分数：1.00）A.B.C

12、.D.32.介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于( )。A基础知识教育 B专业知识培训开发C操作技能培训开发 D价值观及文化培训开发（分数：1.00）A.B.C.D.33.任何人力资源培训开发都产生于某科-( )的需要之上。A市场、组织及人员 B产品、顾客及人员C组织、工作任务及人员 D社会、市场及企业经营（分数：1.00）A.B.C.D.34.人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是( )。A人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分B人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足C人力资源培训开发教师的素质和能力D是否切实做好了人力资

13、源培训开发的评估（分数：1.00）A.B.C.D.35.在其他条件不变的情况下，资本价格下降所产生的规模效应会导致( )。A劳动力需求量下降 B劳动力需求量上升C劳动力价格下降 D劳动力价格上升（分数：1.00）A.B.C.D.36.下列人员中，不属于就业者的是( )。A正在脱产学习的政府官员B本来有工作但是由于与用人单位发生劳动纠纷没有上班的人C自己开小卖部的下岗职工D勤工俭学的在校大学生（分数：1.00）A.B.C.D.37.“经济活动人口”或“劳动力人口”是指( )。A就业人口与失业人口之和 B劳动年龄外人口与失业人口之和C劳动适龄就业人口与失业人口之和 D劳动年龄内人口与失业人口之和（

14、分数：1.00）A.B.C.D.38.决定结构性失业严重程度的因素不包括( )。A对劳动力需求转变的快慢 B经济周期与经济波动C劳动力供给能否适应需求的变化 D地理状况的差异（分数：1.00）A.B.C.D.39.效率工资是指( )。A企业向雇员支付低于市场平均工资水平的工资B企业向雇员支付内部劳动力市场中较高的工资水平C企业向雇员支付高于其在其他企业中所能得到的工资水平D企业向雇员支付低于其在外部劳动力市场上所能得到的工资水平（分数：1.00）A.B.C.D.40.从企业的角度来说，个人激励计划的最大优点是( )。A诱使员工接受与其企业目标相一致的一系列工作目标B产品质量的维持C“团队”精神

15、的培养D机器设备的合理使用（分数：1.00）A.B.C.D.41.甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于( )。A补偿性的 B竞争性的 C垄断性的 D接触性的（分数：1.00）A.B.C.D.42.劳动法的目的在于( )，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。A保护用人单位的合法权益 B保护劳动者的合法权益C保护用人单位和劳动者的合法权益 D保护个体工商户的合法权益（分数：1.00）A.B.C.D.43.( )是指劳动关系形成和存续的动态过程。它表现为劳动关系

16、的发生、延续、变更、终止等一系列环节和在这些环节之间，劳动主体和用人主体相关权利和义务的实现。A劳动关系的建立 B劳动关系的运行C劳动关系的终止 D劳动关系的解除（分数：1.00）A.B.C.D.44.最低工资标准一般采取( )的形式。A月最低工资标准和周最低工资标准 B日最低工资标准和小时最低工资标准C月最低工资标准和日最低工资标准 D月最低工资标准和小时最低工资标准（分数：1.00）A.B.C.D.45.省、自治区、直辖市的最低工资标准方案批准后，当地劳动行政部应在批准后( )日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布，并在发布后( )日内将最低工资标准报国务院劳动行政部门。A3；5

17、 B3；7 C5；10 D7；10（分数：1.00）A.B.C.D.46.从农业部门流入到工业部门的劳动者大多数首先会进入城市( )。A蓝领阶层 B白领阶层 C金领阶层 D银领阶层（分数：1.00）A.B.C.D.47.以下( )是用人单位应履行的义务。A劳动用工权 B按时足额支付劳动者工资C依法解除劳动合同的权利 D工资奖金分配权（分数：1.00）A.B.C.D.48.在我国，劳动行政法规是由( )制定的。A国务院 B劳动和社会保障部C全国人民代表大会及其常委会 D人事部（分数：1.00）A.B.C.D.49.残疾人就业条例规定，用人单位应当按照一定比例安排残疾人就业，其比例不得低于本单位在

18、职职工总数的( )。A1% B1.5% C2% D2.5%（分数：1.00）A.B.C.D.50.( )是客观评价和确定劳动者从事某种职业的专业知识和能力能否达到职业要求，并由国家实施职业准入控制的制度。A劳动预备制度 B职业资格证书制度C促进就业制度 D职业技能鉴定（分数：1.00）A.B.C.D.51.职业中介机构向劳动者收取押金的，劳动行政部门可以每人( )的标准处以罚款。A500 元以下 B500 元以上 1000元以下C500 元以上 2000元以下 D2000 元以上 5000元以下（分数：1.00）A.B.C.D.52.劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，没有集体合同或

19、者集体合同未规定劳动报酬的，实行( )。A多劳多得 B按劳分配C同工同酬 D效率优先，兼顾公平（分数：1.00）A.B.C.D.53.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在( )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A3 B15 C30 D60（分数：1.00）A.B.C.D.54.用人单位违反劳动合同法的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以( )为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。A劳动者试用期月工资 B劳动者试用期月工资的 2倍C劳动者试用期满月工资 D劳动者试用期满月工资

20、的 2倍（分数：1.00）A.B.C.D.55.用人单位与劳动者建立劳动关系时( )。A可以订立口头的协议 B双方协商签订劳务协议C必须订立岗位聘用合同 D必须签订书面劳动合同（分数：1.00）A.B.C.D.56.在劳动关系中，( )是指劳动合同签订以后，没有履行完毕之前，由于某种因素导致双方提前终止合同效力的法律行为。A劳动合同解除 B劳动合同终止 C劳动合同变更 D劳动合同中止（分数：1.00）A.B.C.D.57.用人单位自用工之日起超过 1个月不满 1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付( )倍的工资。A15 B2 C3 D5（分数：1.00）A.B.C.D.58.用

21、人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担( )。A刑事法律责任 B损害赔偿责任 C经济补偿责任 D连带赔偿责任（分数：1.00）A.B.C.D.59.基本医疗保险费由( )缴纳。A单位与职工共同 B国家 C用人单位 D职工个人（分数：1.00）A.B.C.D.60.基本医疗保险费的统筹基金主要用于( )。A支付小额医疗费用 B支付大额医疗费用C支付门诊医疗费用 D诊断费用（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)61.态度的三个心理成分是指( )。（分数：2.00）A.认知B.情感C.刻板印象D.行为倾向E.

22、偏见62.在组织中，管理者减少社会解怠的途径有( )。（分数：2.00）A.使得个体的贡献可以被衡量和界定B.使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的C.控制团体的规模D.促进相互的信任度E.利用反馈63.根据团体的规模，可以把团体分为( )。（分数：2.00）A.正式团体B.非正式团体C.大团体D.小团体E.松散团体64.进行员工工作满意度调查的作用有( )。（分数：2.00）A.监控满意度B.改善沟通C.释放情感D.确定企业战略E.计划和监控新的变革方案65.工作满意度的特点包括( )。（分数：2.00）A.整体性B.稳定性C.主观性D.环境的影响E.多维性66.现代人力资源管理和传统

23、的人事管理的重要区别在于( )。（分数：2.00）A.人力资源管理强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统B.传统人事管理主要是面向任务，强调让人适应工作C.传统人事管理强调管理组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果，重视发掘员工的主动性和责任感，而人力资源管理只强调实现组织利益的最大化D.传统的人事管理强调因人因时因境实施管理，而现代人力资源管理强调管理的规范性，面对各种情况都要采取统一规范的管理模式E.传统人事管理“以工作为中心”，现代人力资源管理“以人为中心”67.下列属于工作实践法的特征的是( )。（分数：2.00）A.工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资

24、料B.可以针对脑力工作C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求D.仅适用于长期内可以掌握的工作E.不适用于需要大量训练和危险的工作68.关于招聘活动的检验标准，正确的陈述有( )。（分数：2.00）A.吸引的人越多越好B.招聘活动的空间范围只要能够吸引到足够数量的合格人员即可C.针对空缺岗位匹配程度较高的目标群体寻求目标人员D.在同样的招聘质量下，应当选择那些费用最少的方法E.招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等详加描述69.在设定绩效评估标准时，通常要考虑的标准有( )。（分数：2.00）A.基本标准B.一般标准C.优良标准D.优秀标准E.卓越标准70.企业薪酬制度必须符

25、合国家的法律，尤其要体现( )。（分数：2.00）A.对劳动者的尊重B.公正C.避免不应有的歧视D.道德E.经济性71.当出现( )情况时，应采取分类法进行职位评价。（分数：2.00）A.职位类别较复杂的企业B.小型企业C.评价人员对企业各项职位的情况非常了解D.较大规模企业中的管理类职位E.处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业72.对录用人员进行岗前培训的目的在于( )。（分数：2.00）A.通过向新员工介绍其工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气B.使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法C.有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作D.向新员工介绍企业的一般情况E.

26、熟悉、掌握工作流程、技能73.下列开发活动属于内部培训与开发的有( )。（分数：2.00）A.在岗培训与开发B.岗外培训与开发C.专业职能培训与开发D.基础培训与开发E.员工制度培训与开发74.劳动力需求是一种( )。（分数：2.00）A.直接需求B.派生需求C.产品需求D.间接需求E.服务需求75.下列人员属于从业人员的有( )。（分数：2.00）A.办理离休手续而再次就业的人员B.办理退休手续而再次就业的人员C.办理辞职手续而再次就业的人员D.从事经济活动的在读学生E.现役军人76.下列情况中，会发生垄断性收入的有( )。（分数：2.00）A.非自然性垄断所造成的工资收入差别B.自然性垄断

27、所造成的工资收入差别C.竞争性所造成的工资收入差别D.非竞争性所造成的工资收入差别E.补偿性工资所造成的工资收入差别77.依据我国劳动法的规定，不属于用人单位享有的权利的是( )。（分数：2.00）A.随时要求劳动者延长工作时间B.劳动用工权C.依法解除劳动合同D.扣押劳动者身份证件E.要求工人不得加入某些合法的社团组织78.根据就业服务与就业管理规定，下列说法正确的有( )。（分数：2.00）A.农村进城务工人员和其他非本地户籍人员在常住地稳定就业满 6个月的，失业后应到户籍所在地登记B.劳动者进行失业登记时，须持本人身份证件和证明原身份的有关证明C.登记失业人员应当定期向公共就业服务机构报

28、告就业失业状况D.登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策E.登记失业人员被用人单位录用的，应注销其失业登记79.下列各项中，用人单位可以解除劳动合同的情况有( )。（分数：2.00）A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.违章驾驶，被交通管理部门罚款的C.严重违反用人单位的规章制度的D.劳动者伪造工作经验的E.严重失职、营私舞弊，对用人单位造成重大损害的80.劳动争议处理的一般程序包括( )。（分数：2.00）A.协商B.谈判C.调解D.仲裁E.诉讼三、案例分析题(总题数：6，分数：40.00)某家电企业打算新增加一个空调组装工厂，并希望该厂能尽快投入生产。为此，需要在短期内招收大

29、量装配工人，并需要招聘一位有同行业经验的高层管理人员，以及一名至少具有 5年以上工作经验的会计部经理。根据上述材料，回答下列问题。（分数：4.00）(1).该企业招聘装配工人的适合来源有( )。（分数：2.00）A.职业学校B.猎头公司C.同行业企业的下岗装配职工D.学院和大学(2).这家公司立即需要一位至少具有 5年工作经验的会计部经理，并且公司内部没有一个人具备这种资格。对于这种情况最恰当的招聘方法和招聘来源的选择分别为( )。（分数：2.00）A.猎头公司，竞争对手和其他公司B.职业介绍所，职业学校C.高校招聘，职业学校D.招聘会，大学和学院北京某制造型企业的大部分客户在天津，为节省运费

30、，在天津建立兄弟公司，其规模、经营范围、组织机构、管理制度等都与北京公司相似。运营一段时间后，发现员工流动率很高。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).该公司地处开发区，周围有很多知名大企业，他们给付的高薪酬在一定程度上提高了本地区的薪资水平，所以导致本企业很难招到和留住所需人才，这说明企业的薪酬体系可能存在的问题是( )。（分数：2.00）A.不具有个体公平性B.不具有外部公平性C.不具有激励性D.不具有竞争性(2).为了尽快改变现状，高层领导决定先从薪资体系的改革入手，人力资源部可能提出的方案为( )。（分数：2.00）A.进行工作分析，全面了解岗位信息B.进行工作评价，确

31、定各岗位相对价值C.参照当地人力资源市场价格调整本企业的薪资水平D.重新薪资分级和定薪(3).为了进一步吸引和保留员工，并激励他们融人企业发展中，公司承诺年终时把利润的 6%用于全体员工奖金的发放，这种奖励方式属于( )。（分数：2.00）A.集体奖励计划B.团体奖励计划C.延期计划的分红制D.收益分享计划某医药有限公司成立于 2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。由于近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出。因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福

32、利和奖金四个单元。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场 80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。根据上述材料，回答下列问题。（分数：8.00）(1).关于该公司新的薪酬体系，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.薪酬理念未能体现企业战略目标的需要B.基本薪酬体现了职位的相对价值C.薪酬水平定位及薪酬结构缺乏科学性D.职位分类不能体现公司薪酬激励重点(2).该公司的基本工资应采取( )。（

33、分数：2.00）A.职位工资制B.技能工资制C.能力工资制D.效益工资(3).该公司的薪酬体系设计流程不规范，缺少( )环节。（分数：2.00）(4).关于该公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.为了节约成本，所有职位薪酬水平均应采取市场落后策略B.为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平均应采取市场领先策略C.为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，应对高管和研发人 员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略D.为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平均应采取市场跟随策略小孙是中国某日企人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列

34、问题加以分析。（分数：12.00）(1).小孙在与这家日企签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意，而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的( )的特征。（分数：2.00）A.交易对象的难以衡量性B.交易的延续性C.交易条件的复杂性D.劳动力出售者的地位不利性(2).小孙所在的日企通常只从外部雇用填补比较低级岗位的劳动者，企业较高层级上的人员一般都是通过企业内部的提升来实现的，这属于( )劳动力市场。（分数：2.00）A.有组织B.无组织C.内部D.外部(3).由于近两年金融市场一片繁荣，小孙的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是因为( )。（分数：2.00

35、）A.工资率上升导致收入效应B.工资率上升导致替代效应C.劳动生产率下降D.工资率上升导致的替代效应大于其收入效应(4).工作五年以后，小孙的工资又有了大幅度的上升。他觉得现在经济上宽裕了很多，就比以前花更多的时间来旅游而不是加班，这说明工资率上升对他所产生的效果是( )。（分数：2.00）A.替代效应大于收入效应B.劳动力供给曲线呈现出由右下方向左上方倾斜的形状C.劳动力供给曲线具有正的斜率D.处于劳动力供给曲线的下半部分(5).小孙还没有成家，所以不得不承担家务劳动，在人口结构中，他属于( )。（分数：2.00）A.家务劳动人口B.劳动年龄外人口C.劳动适龄就业人口D.劳动年龄内人口(6)

36、.小孙与同部门的小周两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近，但小周经常加班，而小孙很少加班，这主要是因为他们两个人( )不同。（分数：2.00）A.市场工资率B.个人偏好C.个人需求D.个人财富小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。根据上述材料，回答下列问题。（分数：6.00）(1).该公司过去的工资水平很高，但这在很大程度上是因为当时国内只有这一家国有电信公司，因此，该公司与其他公司之间的工资差别很大程度上属于( )。（分数：2.00）A.非竞争性工资差别B.竞争性工资差别C.自然性垄断工资差别

37、D.非自然性垄断工资差别(2).该公司过去对电话线路维修工一直采取的是计时工资，但这种工资制度有很多弊端，其中包括( )。（分数：2.00）A.对员工的激励不足B.对员工进行监督的成本比较高C.容易导致员工只重视工作数量，忽视工作质量D.往往会给企业带来比较高的成本压力(3).该公司是一家大企业，因此，建立内部劳动力市场对该企业的人力资源管理有着积极的意义。为此，企业应当采取的措施包括( )。（分数：2.00）A.建立以绩效考核为基础的年功序列工资制B.通过集体谈判来确定员工的工资水平C.在出现职位空缺尤其是高级职位空缺时，优先从内部员工中选拔D.为员工提供有吸引力的补充养老保险李某 2004

38、年 3月 15日与某公司签订了为期 5年的劳动合同，合同约定试用期 6个月。2004 年 6月 20日，李某上班时喝酒，并因琐事与同班组一名工人发生争执，打伤了该名工人。该公司依照厂规厂纪对李某处以 100元罚款的处罚，同时决定立即解除与李某的劳动合同。李某不服公司的处理决定。根据上述材料，回答下列问题。（分数：4.00）(1).李某的下列主张中，符合我国劳动法律规定的是( )。（分数：2.00）A.立即向劳动争议仲裁委员会申请仲裁B.已经给予罚款处理，不可以再解除劳动合同C.公司解除劳动合同应提前 30日通知D.在 10日内向人民法院提起诉讼(2).公司解除李某劳动合同的理由，可以是( )。

39、（分数：2.00）A.李某不能胜任工作B.在试用期间被证明不符合录用条件C.上班时喝酒并打伤同事，严重违反了厂规厂纪D.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-17 答案解析(总分：140.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是( )。A智力 B能力 C人格 D情感（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和短处。在组织行为学中，能力决定了员工可以

40、达到的绩效水平。2.具有较高演绎能力的人，一般适宜从事( )。A律师 B投资商 C医疗师 D科研人员（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。科研人员通常需要较高的演绎能力。3.自我存在和自我行为理由的出发点是( )。A内心动机 B个人价值 C个人信念 D自我价值（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 自我价值是自我存在和自我行为理由的出发点，因此人们总是努力寻求自我价值，做肯定自我价值的事情，避免否定自我价值的事情。4.下列关于情绪的表述不正确的是( )。A是一种复杂的心理活动B是人对事物的态度的体验C是人脑对客观事物与主

41、体需要之间关系的反映D随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 情绪的两极性可以从快感度、紧张度、激动度和强度来区分。随着强度的增加，情绪对自我的支配作用应该越大。5.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为( )。A信息编码 B信息接受 C信息接收 D信息解码（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 在沟通过程中，信息编码是指将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程；信息接收是指接收方接收信息的过程；信息解码是指对信息进行解码以便信息能够被理解的过程；信息接受是指接收方

42、选择性地接受信息的过程，接收方在相当程度上控制信息是被完全接受还是部分接受。6.关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是( )。A员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度B生活满意度是工作满意度的一个组成部分C员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度D生活满意度与工作满意度互不相关（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 首先，工作满意度与生活满意度之间具有紧密的关系，不能说二者互不相关，因此，D 项是错误的；其次，工作满意度是生活满意度的一部分，但不能说生活满意度是工作满意度的一部分。因此，B项也是错的；最后，生活上的问题会间接影响员工的工作满意度，但不能直接

43、决定员工的满意度。7.下列关于工作满意度的因素模型的陈述不正确的是( )。A该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得B该模型认为工作满意度是多维的C该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的D该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 工作满意度的因素模型需要注意两个方面：一是不遗漏重要因素，二是不同的员工、不同的因素对其工作满意度的影响不同。显然，C 项陈述有误。8.以下关于工作满意度的说法中错误的是( )。A工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体

44、验B工作满意度就是士气C工作满意度同时具有整体性和多维性D工作满意度还要受环境的影响（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 工作满意度不等同于士气。前者一般指单个员工的态度，后者通常用于描述整个群体的满意度，所以 B不正确。9.以下关于工作满意度的影响的陈述中，错误的是( )。A高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的B工作满意度低的人会经常缺勤C偷窃行为是员工不满意的最极端的后果D工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 员工出现偷窃行为有多种原因，但其与缺勤和迟到不同，它并未涉及严重不满这样的深层次原因。员工不满意的最极端后果

45、是暴力行为。10.采用头脑风暴法需遵循的原则有( )。A迟延评判 B民主集中原则C各抒己见 D有效管理幅度原则（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 采用头脑风暴法需遵循的原则有：迟延评判。头脑风暴法规定成员在发表意见时不许评论、批评，无论它们多么不合常理、不切实际。创意一经提出，立即被一名组员记录下来，一段时间后再做出评价，这就将思想创造与思想审查分隔开来；量变酝酿质变。随着想法的积聚，通常会产生高质量的创意，头脑风暴法的成功依赖于每个成员的能力，能否倾听别人的想法，这些想法是否激发自己的灵感，能否将新的想法自由地表达出来。11.把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过从工作

46、中得到的自尊感和成就感等表现出来的是( )。A工作生活质量 B工作动机 C工作价值观 D工作满意度（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 人力资源管理阶段的一大特色是全面重视员工的工作生活质量。工作生活质量是指把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通常通过员工从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来。12.关于小型组织的人力资源部门，下列叙述正确的是( )。A工作重心更多放在组织的战略决策 B职能方面通常出现专业化的分工C人力资源部门的职能相对不重要 D一般不拥有人力资源专家（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 小型企业的人力资源管理部门的设置特点包括：一般不拥有正式的人力资

47、源管理专家，有的甚至没有正式的人力资源管理部门，而是和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务；工作重心一般更多地放在招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务上。13.新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是( )。A招聘、薪酬和培训等职能活动B人力资源政策的研发C手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作D出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 新型的人力资源组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分三个部分：服务中心、业务中心和专家中心。其中服务中心主要完成一些日常事务性的工作，如手

48、续的办理、政策的解答和申诉的受理等。14.下列关于共享服务中心和外包的陈述正确的是( )。A采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散B外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持C共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上D共享服务中心是企业中一个相对独立的机构（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 A 项，采用共享服务中心和外包等形式的企业，其人力资源部门的工作具有了清晰的层次，其职能非但没有分散，反而可以将精力集中于高附加值的工作，有助于更好地发挥人力资源管理部门的作用，提升人力资源管理部门的地位，同时又能够缩短运营时间，降低人力资源管理成本；B 项，人力资源管理服务外包是指将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量；C 项，共享服务中心是指将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。15.关于工作单调感的表述，正确的是( )。A单调感使人思维机械，但