【公务员类职业资格】黑龙江省公务员考试（面试）历年真题试卷汇编1及答案解析.doc

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1、黑龙江省公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 1及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.老魏是一位老同志。工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多做法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样做能和老魏成为好朋友?（分数：2.00）_2.你是一位人事处的工作人员，上班以后发现有 3件事情等待你处理。事情如下，你怎样安排?第一，公务员考试笔试已结束，面试的名单已出来了。你要拟定一份面试计划，在下班前交给领导审阅，供领导参考。第二，现在还有 18名进入面试的考生没有通知到。必须在今天将他们通知到，不然会耽误他们参加面试。第三，有一批老干部要在今天上

2、午体检。这件事情是由你负责的，你必须到场。（分数：2.00）_3.你新到一个部门，某一天。群众来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到他的满意程度。他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么做?（分数：2.00）_4.材料：某中专学校招不到学生，被媒体曝光。社会反响很大，校长组织开记者招待会。问题(1)：根据记者招待会可能提出的问题做出准备，并分析为什么会提出这样的问题。问题(2)：调查招不到学生和社会反响强烈的原因，给领导提供依据。问题(3)：部分教师工作人员不配合你开记者招待会，你该怎么办?问题(4)：开会时，部分教师工作人员聚集现场闹事怎么办?（分数：2.00）_黑龙江省公务员考试

3、（面试）历年真题试卷汇编 1答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.老魏是一位老同志。工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多做法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样做能和老魏成为好朋友?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我很庆幸能遇到老魏这样能力超常、趣味脱俗的老同事，因为能力很强的同事可以成为我工作中的老师，我要以这位老同事为事业的楷模，充分利用各种机会虚心学习，以便尽快提高自己、充实自己、完善自己。其次，我更高兴能遇到“性格耿直、磊落处世”的老魏，“性格耿直”说明他作风正派、品格高尚，光明磊落，处世公道，不善于耍两面派

4、，不搞小动作，不搞阳奉阴违，他的那种“敢于仗义执言、坚持真理”的优秀品格正是我们这些刚刚步人社会、走上工作岗位的年轻人应该好好学习的!第三，采用“取其精华、弃其糟粕”的方式向老魏学习，学习他的敬业精神及优秀品德，但要改进和提高人际交往的艺术和技巧。最后，“志同为朋、道合为友”，我和老魏在事业和品性方面本来就是朋友，因为都对事业有着共同的追求，都具有坦诚待人的品格，和老魏交往、相处一段时间后，我会主动尝试以婉转、策略的方式，利用适当的场合、恰当的时机，以探讨、请教的口吻向老魏同志劝谏，促使老魏采用他人容易接受的方式、方法和语言艺术，和全体同事共同营造和谐的氛围；相信这样我会很快和老魏同志开诚布公

5、、坦诚交往、相互交流、相互帮助，最终成为好朋友的 1)解析：2.你是一位人事处的工作人员，上班以后发现有 3件事情等待你处理。事情如下，你怎样安排?第一，公务员考试笔试已结束，面试的名单已出来了。你要拟定一份面试计划，在下班前交给领导审阅，供领导参考。第二，现在还有 18名进入面试的考生没有通知到。必须在今天将他们通知到，不然会耽误他们参加面试。第三，有一批老干部要在今天上午体检。这件事情是由你负责的，你必须到场。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，先安排老干部体检，自己到场协调好应该做的事情，如体检的顺序、吃早点的时问等。体检一般安排在上午进行，无法延迟到下午。因此，上午基本上是

6、可以做完的。第二，在安排老干部体检的同时，抽空通过手机联系 18名没有通知到的考生。可能会有暂时联系不上的考生，做好记号，接下来继续联系。第三，利用中午休息时间，继续联系尚未通知到的考生，因为中午吃饭时间最容易找到人。同时，通过电子邮箱告诉他们面试的时间及自己的联系方式，并叮嘱他们收到邮件后一定要电话确认。与此同进，整理出面试计划初稿。第四，对面试计划初稿进行认真修改，力尽做到详尽、完备，具有可操作性。第五，在下班前再确认一下未联系上的考生。如果还是无法联系上，就如实向领导汇报，同时，把面试计划提交给领导审批。晚上继续联络。)解析：3.你新到一个部门，某一天。群众来找你解决问题，你努力想让他满

7、意，可是始终达不到他的满意程度。他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，我会保持冷静。作为一名公务员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。其次，我会反思一下群众不满意的原因。例如，自己在解决问题上是否存在考虑不周的地方；群众是否不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求；群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理等。再次，根据原因采取相应的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照政策规定作出合理的安排，并向群众作出解释；如果是群众不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是

8、群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。最后，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到领导的理解和支持。我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名组织信任、领导放心、人民满意的公务员。)解析：4.材料：某中专学校招不到学生，被媒体曝光。社会反响很大，校长组织开记者招待会。问题(1)：根据记者招待会可能提出的问题做出准备，并分析为什么会提出这样的问题。问题(2)：调查招不到学生和社会反响强烈的原因，给领导提供依据。问题(3)：部分教师工作人员不配合你开记者招待会，你该怎么办?问题(4)：开会时，

9、部分教师工作人员聚集现场闹事怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)正常情况下，记者会问的问题有以下几类：一是关于学校的基本情况，因为记者在写稿的时候会简单介绍学校的情况，让读者能对学校有一个全面的了解；二是关于学校招不上学生的原因，这是针对曝光事件的背景提问；三是学校为什么做出这个决策，这类问题应该是记者提问最多的问题，因为这是本次事件的核心；四是学校由谁做出这个决策、是否经过民主决策和主管部门同意，任何决策都是人做出的，记者提问必然会涉及这类问；五是本次事件曝光对学校的影响和学校准备采取什么样的善后措施，因为任何问题都是需要解决的，解决问题的关键还是在学校；六是学校未来的发

10、展方向，这个应该是很多人共同关心的问题，学校必须要有学生才有存在的意义，学校应该如何招收到更多的学生，学校的前景如何记者一定会问到。(2)招不到学生的原因主要是本专院校扩招，80 后、90 后独生子女增多使学生人数下降，本专院校毕业生增加使中专生就业压力增大，学校自身的原因，诸如师资力量弱、基础设施差、专业设置不合理、知名度较低等。社会反响强烈的原因主要是教师本为传道授业解惑，但是学校确给教师分配招生任务，是否能够保证教师的教学质量；该决策没有法律依据属于非法决策或者叫违法决策，学校没有权力对教师罚款或者解雇教师，还有一点就是在本专院校扩招的情况下，中专学校的生存问题。(3)一要冷静；二要反思

11、，是否因为自己在准备过程中方式方法不得当引起教师不满；三要沟通，向教师讲解记者会召开的必要性和教育部门维护教师权益的立场；四要表态，无论这些教师是否支持自己的工作，自己都要努力完成工作任务，结合实际情况策略的解决困难，完成调查工作。(4)第一，要保持冷静，及时向领导汇报；第二，不要激化矛盾，因为教师对这个招生决策肯定有抵触情绪，要想办法化解；第三，向教师代表了解教师闹事的原因；第四，针对教师闹事的原因做好解释工作，如果教师闹事是因为该事件，耐心地向教师做好解释工作，表明教育部门搞这个招待会就是为了解决问题的，就是要听取教师和社会各方面意见的；如果教师闹事不是因为该事件，记录下闹事的原因，告诉教师会尽快给出答复。教师都是高级知识分子，相信通过恰当的沟通会得到他们的理解和支持。)解析：