【公务员类职业资格】选调生选拔考试面试-16及答案解析.doc

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1、选调生选拔考试面试-16 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：4，分数：100.00)1.国家信访局门户网站的网上投诉将全面放开，对群众来说，网上信访让漫漫上访路有了替代性选择。对于网上信访，你怎么看?（分数：25.00）_2.某村村民听闻有一化工厂将搬迁至他们村，担心会有污染，聚集在市政府门口讨要说法，领导让你负责去处理，你会如何劝说群众?请现场模拟一下。（分数：25.00）_3.单位要开展“节约环保我先行”的活动，领导派你去调查单位中的浪费现象，你如何调查?（分数：25.00）_4.领导让你去某单位办一个行政审批手续，办事人员对你单位有意见，故意

2、拖延时间不给你办，你怎么办?（分数：25.00）_选调生选拔考试面试-16 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：4，分数：100.00)1.国家信访局门户网站的网上投诉将全面放开，对群众来说，网上信访让漫漫上访路有了替代性选择。对于网上信访，你怎么看?（分数：25.00）_正确答案：(网上信访是非常便捷的信访方式，它不受时间、空间、人数的限制，可以将信访成本降到最低。不出家门。打开电脑登录网站即可反映情况、查看办理过程，这一方式很大程度上是以信息化的方式完善了信访工作体系，开拓了信访工作新格局，体现了信访制度的时代创新。 网上信访相对比以前的“上访”，

3、有以下几个优点： 一是办理过程及时快捷，投诉内容和处理结果公开透明。群众通过网络平台反映诉求，诉求办理进程和结果也会在网上公布，这样，其他群众登录网站也能看到别人反映的问题，侧面起到了监督作用，鞭策信访工作人员做到“事事有着落，件件有回音”。 二是信访成本低廉。网上信访对于当事人来讲，降低了经济支出；对于整个社会资源来讲，“网上信访”显然更是一个“低碳”新模式，极大地降低了社会成本。 三是反映问题简单方便。群众有问题不需要再像以前那样，亲自到政府部门上访，而是坐在家里点击鼠标、敲打键盘就能实现，这也减轻了舟车劳顿之苦。 但是，网上信访虽好，却不能马上代替传统信访，原因有以下三点： 第一，许多地

4、方政府网上信访设置的网上投诉信箱最终成了一个空架子，时而没人管理、通通回复官话套话、缺乏监督等问题都使网上投诉的群众满意度不高。第二，网上信访的确有许多优势，但是，没有经过实践的证明，没有看到实实在在的成效，群众可能短期内无法相信网上信访、习惯网上信访。 第三，多年来传统信访在群众心目中占据重要地位，也是人们习惯的信访方式，一旦有重大信访问题，群众还是习惯采用传统信访的办法。 因此，网上信访与传统信访应该并驾齐驱，不论是网上还是传统信访，只要时刻不忘密切联系群众，对群众负责，就能抓住信访工作的生命线，让群众满意。)解析：2.某村村民听闻有一化工厂将搬迁至他们村，担心会有污染，聚集在市政府门口讨

5、要说法，领导让你负责去处理，你会如何劝说群众?请现场模拟一下。（分数：25.00）_正确答案：(各位父老乡亲： 请大家先安静一下，听我说两句!其实大家伙今天一来，市里的领导就注意到了，而且对这事挺重视的，刚才咱市里的领导就一直在忙着打电话给这个项目的负责人，询问这件事情的来龙去脉，这不一了解清楚了，就把我派出来了，大家来一趟不容易，对于大家的担心和辛苦，政府和我都能够理解，下面呢，我就捡重点的说： 首先，需要向大家说明的是，咱这位热心的村民兄弟所听到的传闻并不完全准确，不过，他的热心是值得肯定的。就我所知，最近确实将有一家化工厂迁到咱们村，这是真事。但是，这家化工厂会不会有污染、污染严重不严重

6、，政府已经派市里最好的专家去进行全面的评估了，而且，政府会根据评估的结果决定是否引进这家工厂，市政府对负责你们辖区的县政府和乡政府也是这个态度，危害百姓的事，咱坚决不干。 其次，市政府和我都能够理解大家的担心，并且对此很重视，因此一定会在相关手续上把好关，任何不达标的企业，休想进入咱们辖区。 再次，政府引进这家工厂也是为了加快咱们当地的发展，让大家伙都能更好地发家致富。说到发家致富，咱谁不天天想、天天盼呢。说实话，这家化工厂有能力给咱临近的村子创造 300 个左右的就业岗位，这样，咱村里的兄弟姐妹就不用外出打工了，而且还能拿到不错的收入；另外，这家化工厂还会因占地给大家提供相应的补偿，并且政府

7、会出面保证补偿的公正、合理。 最后，请大家相信党、相信政府、相信科学，党和政府一定把大家伙担心的问题都解决好。而且，领导刚才特地嘱托我，让咱大家伙选派出几个代表来，方便大家向市政府反映意见，也方便党和政府及时了解民意、为咱大家伙及时解决问题。各位父老乡亲呐，咱今天聚在政府门口，不就是为了让党和政府看到大家伙对这事的重视嘛，现在，大家伙的辛苦，已经引起了市政府的重视，市政府也会督促下级政府对此事采取非常重视的态度，督促和保证各级政府把大家伙担心的问题解决好，为咱老百姓服务好。 现在呢，请大家把心放肚子里，我向大家保证，党和政府一定会尽职尽责为村民把好关，不达标的企业，咱坚决反对!各位村民兄弟啊，

8、赶紧回家忙自己的事情吧，选出的村民代表留下，谈一下建立沟通机制的事情。)解析：3.单位要开展“节约环保我先行”的活动，领导派你去调查单位中的浪费现象，你如何调查?（分数：25.00）_正确答案：(这项活动响应了中央厉行勤俭节约的号召，有利于构建资源节约型、环境友好型社会，十分有意义。对于目前单位存在的浪费现象，我会这样开展调查： 首先，制订调查方案，做好准备工作。我要协同同事组建调查组，共同制定调查方案。调查目的为发现目前单位存在的各种浪费现象并提出改进建议，调查内容要涵盖全面，包括单位的水电、纸张等物资的使用情况，电脑、打印机、车辆等设备的维护状况，食堂用餐情况等；调查对象要具有代表性，包括

9、部门领导、职工代表、专家等，调查方式要多样，采取现场观察、问卷调查和座谈相结合。将调查方案报领导审批，在方案通过后着手制订调查问卷等。 其次，按照调查方案实施调查。协调同事分头行动： 一是摸清目前单位基本能源消耗情况。通过现场观察法查看单位存在哪些浪费现象，如下班后是否及时关灯、关电脑，是否滥用纸张，食堂中是否食物浪费严重等。到后勤部门、物资采购部门处了解目前单位每天的水、电、纸张等能源的使用量、成本，了解电脑、空调、打印机等设备的维修、更换频率等。并通过上网查阅、咨询专家的方式确定一个单位维持正常运转所需的基本能源量，做到心中有数。 二是在单位网站上挂出调查问卷，通知单位全体同事填写，重点包

10、括大家认为存在的浪费现象，对解决浪费问题有哪些建议等。 三是召开座谈会，邀请后勤部门、物资采购部门、食堂工作人员、职工代表、专家等参加，共同商讨目前单位消耗现状、存在的严重的浪费现象、有效的整改措施等。 最后，将目前单位的浪费问题进行整理并附上改进建议，形成文字报告呈交领导。并在领导的安排下继续为改进行动献计献策。)解析：4.领导让你去某单位办一个行政审批手续，办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办?（分数：25.00）_正确答案：(首先，我会详细了解无法办理行政审批手续的原因，查看相关的办理流程，看看是否缺漏相关的行政审批资料。如果确实缺少相应资料，我会尽快补齐。但是，如果我

11、已备齐所需的审批资料，我会依照相关的行政审批办理规定，向该办事人员阐明我单位急需此项行政审批手续，强调事情的紧急性和重要性，尽力争取他的理解。 其次，如果该办事人员还是坚决不给我办行政审批手续，我会向其他工作人员咨询一下这个单位还有没有其他人员可以办理同类手续，如果有的话请其他工作人员办理。 再次，如果该单位就只有这位办事人员处理该业务，可以向单位领导汇报此项事情，希望通过领导与该办事人员领导之间的沟通和协商，能够尽快办理好所需的行政审批手续。 最后，相信经过尽力协调，我能够及时办理好急需的行政审批手续。在以后的工作中，我和同事也要注意改善工作态度，提高服务水平，通过实实在在的努力塑造更好的单位形象，尽力改变其他人员对我单位的看法。同时，我也应注意把握好和业务往来单位的人员关系，为我单位创造一个和谐的工作局面。)解析：