【公务员类职业资格】福建省公务员春季2012年5月27日下午面试真题及答案解析.doc

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1、福建省公务员春季 2012 年 5 月 27 日下午面试真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.谈谈你对有的地方“无会周”的看法。（分数：25.00）_2.小区有 6000 户，但是只有一千个车位，供需矛盾突出，你来负责销售，怎么销售?（分数：25.00）_3.单位把考勤和奖惩挂钩，同事对此有抵触心理，领导让你去了解同事的看法，你怎么处理?（分数：25.00）_4.出租车一个型号频繁出现自燃事故，政府停运这个型号的出租车，司机围攻政府，这时候我去政府被围住，我要怎么和司机解释，模拟场景。（分数：25.00）_福建省公务员春季 2

2、012 年 5 月 27 日下午面试真题答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.谈谈你对有的地方“无会周”的看法。（分数：25.00）_正确答案：(“无会周”的建立，是地方政府部门为了精简会议，转变工作作风，提高工作效率而实行的一项举措，旨在让领导干部转变作风，下基层处理实际问题，打破以层层转发会议文件代替落实的现实尴尬。近年来，许多人每天要应付走马灯式的“开会”、应景式的“开会”，恶性循环不已，造成行政机构的繁复重叠以及行政领导的人浮于事。针对这些问题，“无会周”的出现无疑是一个好的信号。但是，“无会周”的具体落实情况还有一些需要完

3、善的地方。首先，从实行的情况来看，虽然各地在“无会周”期间做到了基本“无会”，但“无会周”过后却会议依旧；其次，从实行的效果来看，虽然会议数量减少，但是却没有达成促使领导干部下基层或者深入基层的目标；最后，从实行的条件上看，面临可能出现的突发性紧急性问题，“无会周”的规定显然是犯了“一刀切”的错误。要扭转领导干部队伍的工作作风，仅仅依靠“无会周”是远远不够的，还需要我们的领导干部在减少非必要会议的基础上，真正从思想上树立基层意识，从而带着感情、带着思考、带着问题，放下架子常常深入到基层倾听百姓的心里话。另外，应在公开透明的基础上量化考核，赏罚分明，加大群众监督力度和问责力度。)解析：题型分析

4、综合分析题审题关键 无会周中公专家点睛 建立“无会周”是为了改善领导干部频繁开会却无法了解实际情况的问题，是为了促使领导干部深入基层了解实际情况。考生应在把握这一实质的基础上，将实际情况与实行情况进行对比，从而找出其中不完善的地方进行改善。2.小区有 6000 户，但是只有一千个车位，供需矛盾突出，你来负责销售，怎么销售?（分数：25.00）_正确答案：(停车场作为小区的基础设施，理应满足每一位住户的需要，但随着私家车的迅速扩张使得原本有限的停车位变得稀缺，造成了如今“僧多粥少”的局面，作为车位的销售负责人，我会本着公平、公开、公正的原则，争取让大多数住户满意。首先，我会对小区内住户的私家车总

5、量以及每户拥有的私家车数量进行调查，了解车位缺口数量，并制定购买规则：一是进行限购，每户人家只能购买一个车位，选择车位的顺序抽签决定。二是“拍卖”，如果车位还有剩余，则采取竞拍的方式“高价者得”。其次，在小区的信息公示栏内将小区车位情况进行说明，表达歉意争取用户理解，将购买规则进行公示，听取住户的反馈意见，对规则进行修改。再次，规则明确后，选定日期在小区的销售处进行现场抽签和竞拍，对各业主的理解和支持表示感谢，并请小区业主代表等进行监督公证，维护销售现场的秩序。最后，公布车位的分配情况并做好款项的收取工作，与各车位业主签订合同。对暂时没有分配到车位的业主进行安抚，一方面与物业等其它部门进行协商

6、，看能否在小区内扩充车位数量，一方面可以联系一下小区周围的其它停车场，看是否能够借用，向小区居民进行说明，请他们向该停车场缴纳停车费用。)解析：题型分析 组织管理题审题关键 小区 6000 户 一千个车位 供需矛盾 销售中公专家点睛 虽然小区的住户有 6000 户，但并不是每一位住户都拥有私家车，所以应在调查清楚事实的基础上分情况进行处理。在处理方式上，可以参考有关限房令、限车令的举措，保证销售的公平性。3.单位把考勤和奖惩挂钩，同事对此有抵触心理，领导让你去了解同事的看法，你怎么处理?（分数：25.00）_正确答案：(把考勤和奖惩挂钩，完善了单位的奖惩机制，可以更好地规范单位所有职工的行为，

7、维护工作的正常秩序，是提升单位管理水平、保障单位工作质量的有效手段，因此，我会帮助同事消除抵触心理，使这项制度得到贯彻落实。首先，重新审视这项制度，明确这项制度中是否存在漏洞以及执行上的困难，全面了解此项制度做到心中有数。其次，了解同事对此产生抵触心理的原因。可通过面谈，设立信箱、热线电话或公共电子邮箱，填写调查问卷的方式进行调查，为了消除同事的疑虑，可以采取不记名的方式进行。再次，分情况进行处理。假如是因为该项规则存在漏洞以及执行上的难题使得同事产生抵触情绪，则在与同事充分沟通以及领导批示后，将此项制度进行完善；假如是因为同事们对制度理解不到位存在偏差，则耐心细致地向同事们进行解释，消除质疑

8、；假如是因为同事们思想上存在问题，担心自身利益遭到损害，我会做他们的思想工作，使他们正确认识此项制度的意义，端正思想。总之，我会采取积极的措施，帮助同事们从心理到行动上都认可此项制度，贯彻落实此项制度。最后，将了解到的同事的意见以及自己的处理方式等向领导进行汇报，请领导进行指导。在今后的工作中，我会吸取这次的经验教训，对待工作时更加细致严谨，注重每一个细节。)解析：题型分析 人际关系题审题关键 考勤 奖励 挂钩 同事 抵触心理 了解同事看法中公专家点睛 出现问题先从自身找原因的“自省原则”，是处理人际关系的黄金原则之一，考生在作答时可以通过自省来突出自己的责任意识、大局意识等。4.出租车一个型

9、号频繁出现自燃事故，政府停运这个型号的出租车，司机围攻政府，这时候我去政府被围住，我要怎么和司机解释，模拟场景。（分数：25.00）_正确答案：(各位司机师傅们：请大家静一静，听我说两句!我是政府工作人员，大家来这里的目的呢，我有所了解，大家焦急的心情，我完全能够理解，咱们的政府也正在想办法尽快帮助大家恢复出车，可是现在大家聚集在这里，不仅不利于事情的解决，也影响了正常的办公秩序，反而减缓了大家重新出车的时间，得不偿失啊!司机师傅们，其实政府停运这个型号的车辆，是有一定道理的!新闻上已经报道了好几起这种车型的自燃事故，最严重的一次，车上的司机连同四名乘客无一幸存，这是血的教训啊!大家现在聚在这

10、里，不就是希望能早点恢复出车好挣钱养家吗?可是大家想想，如果连起码的安全都保障不了，出了事赔钱是小，把命赔进去了，对于亲人是多大的伤害呀!这停运就跟禁止酒驾一样，同样也是为了保护大家的人身安全，请大家能多一些理解与支持。这个型号的出租车，在本市的数量可不少，如果不尽快解决，旨定会对交通造成影响的，暂时停运正是政府基于安全的考虑。假如你们还有不放心的地方，咱也别聚在这里了，我给大伙出个主意，咱们先建立个联系簿，再选几个信得过的司机师傅为代表，到政府的会客室去反映问题，并请政府的工作人员按照联系簿上的联系方式及时通知大家进展!现在，请大家回去耐心等候吧!)解析：题型分析 情境模拟对话题审题关键 出租车 同一型号自燃频繁 政府停运 司机围攻政府 解释中公专家点睛 这道情境模拟对话题中蕴含有情景应变题目的测评要素，面临这种情境，首先要安抚聚集司机的情绪，但对话时最好不要采用“请大家保持冷静”这样简单而无新意的话语。并且，在面对群众的情境模拟对话时，可以采用一些口语和直白化的语言，避免书面化。