【公务员类职业资格】2011年湖南政法干警招录考试（面试）真题及答案解析.doc

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1、2011 年湖南政法干警招录考试（面试）真题及答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.高层管理人员把文件标记为红色绿色。为什么这样做 ?这样做的好处是什么 ?（分数： 2.00） _ 2.市里决定对水调价。抽五百户居民进行调查。用什么方法 ?（分数： 2.00） _ 3.垃圾站建在一个地方专家鉴定不会造成危害，居民区阻止施工要你去调解。怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 2011 年湖南政法干警招录考试（面试）真题答案解析 (总分： 6.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 6.00) 1.

2、高层管理人员把文件标记为红色绿色。为什么这样做 ?这样做的好处是什么 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：高层管理人员每天需要处理大量的文件，他们把文件标记为红色和绿色，就像交通红绿灯时刻提醒处于交通路口的司机和行人一样，起到调节作用。这样做，是有道理 的。 第一，分门别类，区别对待。这是处理文件的一种方法，标记成红色的可能代表重要文件、急需处理文件等，标记成绿色的可能代表一般文件、稍缓处理文件等。这样标记以后，文件归类清晰，不会凌乱，管理人员可以做到心中有数，有针对性地审批文件。 第二，分清主次，节约时间。文件如果没有主次之分，管理人员可能眉毛胡子一把抓，既浪费宝贵时间，又不

3、利于事情的及时处理。标记成红色和绿色的文件代表了轻重缓急，管理人员就能合理利用时间，及时有效地处理文件。 第三，能够起到提醒作用，工作不敢懈怠。高层管理人员每天事务繁忙，有时会忘记急 需处理的事情，把文件标记成红色和绿色，能起到醒目作用，一看见红色文件，就知道还有紧急事情等待处理，不会产生麻痹大意的思想。 第四，有利于提高工作效率，避免陷入繁琐的文件处理之中。文件有重要、一般等等级，并不是所有的文件都需要高层管理人员仔细阅读，对于一般性事务，如下级部门呈上来的报批文件，只需浏览和签字即可，不必花太多时间处理，标记成红色和绿色后，他们就能集中时间和精力处理重要紧急的文件。 第五，有利于保密工作，

4、保证重要文件的存放。对于重要的涉及机密的文件，需要妥善保管，不能随身携带等，红色能起到很好的警示 作用，提醒高层管理人员做好保管工作，不能丢失或外泄。 ) 解析： 2.市里决定对水调价。抽五百户居民进行调查。用什么方法 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：水价的调整牵涉到千家万户的利益，调整水价要广泛征求群众的意见，调查民意工作有利于政府的进一步决策，确保 群众的知情权和参与权。为把工作做好做细，本次调查采取问卷调查的方式。 第一，充分研究论证，确定调查对象，保证居民的广泛性。报请领导批准，成立水价调整工作小组，召开工作小组会议，讨论调整水价的背景宣传等，研究制定实施方案，讨论

5、五百户居民的范围。为了体现居民的广泛性，五百户居民应来源于不同行业和不同收入群体，包括党政机关工作人员、企事业单位工作人员、个体户和其他城市居民等。 第二，精心设计问卷，设定问题，确保问题的针对性。邀请水务、物价等部门的专业人员参加办公会议，设计调查问卷的设定问题，问题要能全面反映居民用 水情况、价格承受能力等，问卷要通俗易懂，便于群众阅读。 第三，培训工作人员，认真准备，提高工作效率。对参与此次调查的工作人员进行培训，主要培训业务知识、工作方式和工作语言等，强调工作纪律。对群众常问的基本知识要能回答清楚。同时，准备好调查需要的用具用品，如致市民的一封信、文件夹、笔等。 第四，分工负责，耐心细

6、致，力求调查真实有效。在调查工作开始前，对工作人员进行分组，明确任务，让他们熟悉调查区域、调查单位、调查对象等基本情况。调查当天，安排各调查小组准时出发，到机关、单位、小区等发放调查问卷，现场填写，当场 收回，对于写字有困难的居民，工作人员边询问边代其进行填写，工作中要始终保持微笑，做到礼貌待人，不厌其烦。在调查过程中，要和各个小组保持联系，掌握进度，了解工作中遇到的困难等，并进行有效的协调工作，确保调查工作圆满完成，调查据全面真实可信。 第五，总结汇总，形成报告。调查结束后，及时召开工作人员会议，对调查问卷进行汇总、分析、统计等，形成一份详尽的调查报告。 ) 解析： 3.垃圾站建在一个地方专

7、家鉴定不会造成危害，居民区阻止施工要你去调解。怎么处理 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：建造垃圾站能方便当地居民处理生活垃圾，改善环境，有利于创建和谐文明的社区，这是一项民生工程。但居民认为有危害，阻止施工，我要审慎对待，妥善处理。 首先，实地了解拟建垃圾站的位置、规模和潜在危害，做到心中有数。我将亲自到工地考察，查看垃圾站的位置，问询施工单位，了解垃圾站的规模、功能、运行和防护措施等，对垃圾站使用后可能造成的危害，进行认真思考， 以便于下一步工作。 其次，询问专家，求证是否具有危害性。掌握了第一手材料后，我将拜访专家，详细询问垃圾站的选址论证、功能设置、危害防护等内容，重

8、点是对垃圾站危害性鉴定的依据、流程和结果等的了解。同时，和专家做深入分析，进一步审核鉴定报告的科学性和权威性，如果发现问题，要本着以人为本的态度，进行整改，并让专家做好给居民答疑解惑的准备工作。 再次，听取居民意见，找到矛盾焦点。和专家交流后，我将深入居民区，请求居委会和物业部门的支持，采取随机询问或登门入户调查的方式，广泛征求群众对垃圾站存在危害性的理由、表现和解 决办法等。在听取意见的过程中，要耐心细致，虚心听取，并不时地向群众解释专家的意见，请他们选出代表参加座谈会。 最后，邀请专家、施工单位和居民等代表召开座谈会，达成共识。经过良好的沟通交流后，组织召开座谈会，安排专家、居民代表和施工单位负责人等有序、礼貌发言，坦诚交流，不回避矛盾，探讨解决问题的办法，最终达成一致意见，使垃圾站的建造变成让居民满意、放心的工程。 ) 解析：