【公务员类职业资格】2010年3月6日上午中央直属机构面试真题试卷及答案解析.doc

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1、2010 年 3 月 6 日上午中央直属机构面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.现在有些单位组织捐助活动，拒绝接受旧棉被旧棉服，或者如果上捐旧棉被旧棉服需要提供购买凭证，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.现实工作中很多人的意见都会不一样，结合你的生活经历，谈谈怎么说服他人。（分数： 2.00） _ 3.临近过年的时候，很多政府机关人员都收到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看 “等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。（分数： 2.00） _ 4.有一个村子附近发生交通事故，

2、车上装了一批水果，附近村民进行哄抢，有人反映到村支部，你作为村支部书记的助理应如何处理 ?（分数： 2.00） _ 2010 年 3 月 6 日上午中央直属机构面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.现在有些单位组织捐助活动，拒绝接受 旧棉被旧棉服，或者如果上捐旧棉被旧棉服需要提供购买凭证，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：针对这一社会现象，我觉得可以从以下两个方面进行理解。 首先，以积极的心态考虑，这体现出了相关单位对灾区民众的责任感。严把捐助第一道关卡，避免带有病菌的救援物资流人灾区民众手中。我认为，绝大部分群众捐助的旧棉被、旧

3、棉服等物资 是没有问题的，但是一些伪劣产品可能会被有意无意地混了进来。因此，严把捐助关，是对灾区群众负责任的一种表现。 其次，以消极的观点进行考虑，是部分单位领导觉得捐助旧物件不够体面，拿不出手，所以干脆要求捐钱，甚至规定捐款最低数额。 综上所述，我认为国家可以对捐助活动进行明确规范，制定公正、透明的捐助程序，从源头上控制捐助行为，确保捐助方和被捐助方双方的利益。以上便是我的一些想法，还请考官指正。 ) 解析：解析：在回答社会现象类试题时，考生需要注意以下几项要点：第一，要用辩证的眼光去分析问题，许多社会现象是没有绝对好 坏之分的，表面看似坏事可能有其好的初衷和本质，表面看似好的结果却可能埋下

4、不好的隐患。因此，考生在分析问题过程中要透过现象看本质，抓住要点进行分析。第二，尽量提出解决思路，加入深层次分析。一般的社会现象都是在特定范围、特定领域内发生的。针对这些问题，考生可以提出适当的解决思路，献言献策，从根源上提出问题的解决或调整方案。 2.现实工作中很多人的意见都会不一样，结合你的生活经历，谈谈怎么说服他人。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：无论是在工作还是生活中，我们总会遇到与周闱的人意见不一致的情况。我认为，在日常生活中，偶尔的任性是可以接受的。而在工作中，好坏对错不仅关系到个人得失，还关系到整个任务能否顺利完成，关系到集体的利益。因此，在工作中遇到不同意见时

5、，往往个人的利益要退居次位，以任务为先。在 说服他人的过程中，一定要言之有理、有据，而不能想当然地做决定。因此，每当遇到意见分歧的时候，我都会首先从自己身上找原因，分析自己的思路是否合理，之后再与相关方进行沟通。如果我的思路没有问题，那么我会请他人陈述一下他们的思路，为什么会有这种想法，然后根据自己的认知一一分析。如果是我自己的思路出了问题，那么我会主动承认。虚心向他人学习，从而保障工作的顺利实施。我相信，本着工作第一的原则，各种意见分歧还是能够顺利解决的。 ) 解析：解析：在回答这道试题时，考生需要注意的是，在遇到工作中的意见分歧时，态度要明确，要本 着对事不对人的原则，正确分析问题并提出解

6、决问题的方案。只要能够顺利地完成领导布置的任务，意见达成一致是迟早的问题。 3.临近过年的时候，很多政府机关人员都收到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看 “等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。（分数： 2.00） _ 正 确答案： (正确答案：我认为，制作这份礼物的初衷在于通过台历这种载体，让更多政府机关工作人员意识到全心全意为人民服务这样一个严肃的问题，它不是挂在嘴边的一句口号，而应该切实落实到具体行动中去。当群众现场咨询或是电话垂询时，如果我们的工作人员只是简单地说上几句，“自己在墙上看”、“网上能搜到，自己看文

7、件去”或“我现在很忙，你一会儿再打过来吧”等，对于寻求帮助的群众来说无疑是一盆冷水，浇灭了热情，也浇灭了他们对于政府机关工作人员的依赖和信任。台历上简简单单几句话、短短几个词，实际上就是在敲打我们的公务人员，让他们 时刻牢记自己是人民的公仆，要做到全心全意为人民服务。 如果我能够成为一名公务员，在今后的工作中我会时刻注意自己的职业身份，在工作中切实履行全心全意为人民服务的工作职责。首先，要苦练基本功、熟悉业务流程，明确各个步骤中的注意事项。其次，待人要热情，自己能够解决的问题要准确回答，自己不能够解决的问题要尽量协助解决。最后，及时总结工作中遇到的困难、问题，也要总结一些优良经验，不断提升自己

8、的业务能力和思考能力。同时，我认为政府机关可以制定相应的考核程序，对政府工作人员的工作能力、业务水平、服务意识等情况进行跟踪、考 核，从源头上把关。 以上便是我的一些想法，还请考官指正。 ) 解析：解析：当前，在岗公务人员职业素养参差不齐，部分人在工作过程中存在骄纵、跋扈、懒散等陋习，已经在一定范围内引起了群众的不满。因此，考试组设置了此类试题，考察考生的职业素养以及对于公务员岗位的理解程度。考生在回答本道试题时，要注重结合公务员岗位特点进行解答。 4.有一个村子附近发生交通事故，车上装了一批水果，附近村民进行哄抢，有人反映到村支部，你作为村支部书记的助理应如何处理 ?（分数： 2.00） _

9、 正确答案： (正确答案：作为村支书的助理，当我听到这件事情的时候，首先会去现场了解情况，掌握第一手信息。随后，我会根据现场情况初步制定一份应急方案，比如说，加派人手保护事故发生现场，帮忙收集散落的水果，阻止村民哄抢事件的扩大化。 完成这些应急措施后，与村支书取得联系，将事件详细情况向支书进行汇报。并谈一下自己对这个问题解决方案的一些具体看法。比如说，我认为为了维护村镇形象，可以 在一定范围内追查哄抢者下落，追回散落的水果，同时，就没有追回的水果，对其持有者进行一定数量的补偿。 但是，最终决策权还是在村支书及村委会手中的，我会在现场继续维持秩序，待村支书作出具体部署后，严格执行。 ) 解析：解析：在回答应急应变类试题的时候，考生需要注意的是，首先，需要控制住局势，在最大程度内减少损失。比如，本题参考答案中，首先考虑的就是在第一时间控制事态发展进程，而不是制裁相关责任人。其次，结合设定角色的职权范围，作出相应的工作部署。