[职业资格类试卷]生产物流模拟试卷2及答案与解析.doc

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1、生产物流模拟试卷 2 及答案与解析一、论述题1 论述生产物料装卸搬运分析的目标。2 什么是 MRP?有何用途 ?论述 MRP 的主要输入数据及其逻辑。3 何谓 MRP、MRP、ERP 及 MRP 的主要目标是什么?MRP系统具有哪些特点?ERP 与 MRPMRP存在着什么联系和区别 ?4 论述最优生产技术中的物流原则。5 开展集装箱多式联运的基本条件是什么?6 按采购环节多少不同，采购方式可分为直接采购与间接采购。7 网上采购的优势是什么?8 企业在进行采购进货策略选择时应遵循哪些基本原则?9 采购进货策略选择的基本原则是什么?10 企业进货管理需考虑哪些基本原则?11 仓库空间的评价指标有哪

2、些?12 如何确定储存空间的布局?13 配送中心有哪几种分类方法?具体如何分类?14 目前配送中心一般具有哪几种基本模式?15 国际多式联运具有哪些优越性?16 运输需求具有哪些特性?17 我国运输市场管理具有哪些特性?18 发生运输保险事故时，如何进行索赔和理赔?19 生产物流系统设计应遵循哪些基本原则?20 生产车间连续输送系统由哪几部分组成?21 生产物流装备包括哪几个部分?22 约束理论(TOC) 的实质是什么? 用它来系统地回答任何企业改进过程中哪三个问题?23 OPT 的计划与控制是通过哪些步骤实施计划与控制的 ?二、案例分析题24 SGM 汽车公司的困境SGM 是一家中美合资的汽

3、车公司，它拥有世界上最先进的弹性生产线，能在一条流水线上同时生产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产 27 辆汽车，在圈内首创订单生产模式，即根据市场需求控制产量；同时生产供应采用 JIT 运作模式。为此该公司需实行零库存管理，所有汽车零配件的库存在运输途中，不占用大型仓库，仅在生产线旁设立小配送中心，维持最低安全库存。这就要求公司在采购、包装、海运、港口报关、检疫、陆路运输等一系列操作之间的衔接必须十分密切，不能有丝毫差错。在实际执行过程中，sGM 公司的市场计划周期为一周，而运输周期为 4 个月。这样一来，市场计划无法指导运输的安排，为了确保生产的连续性，该公司只能扩大其零配件的储备量，

4、造成大量到港的集装箱积压。结果形成以下状态：加大库存量，不得不另租用集装箱场地；为解决部分新零件的供应，在库存饱和状态下，只能采取人工拆箱，工人们 24 小时拆箱仍跟不上生产计划的进度；由于拆箱次数的增多，sGM 公司的信息管理系统混乱，无法确认集装箱的实际状态。造成了该公司的物流总成本有较大增加。请分析该公司的瓶颈何在?你认为如何才能解决公司的困境?25 福特的准时生产制20 世纪最初 20 年问，福特首先把泰勒科学管理原则应用于生产的组织过程，创立了流水线作业体系，从而奠定了现代大工业管理组织方式的基础，因此，也被称为泰勒福特制。其基本特点表现为大规模批量生产，以实现规模经济效益。80 年

5、代以来，美国、西欧及其他国家开始学习和应用日本首创的 JIT 管理方法。于 1987 年实施 JIT。福特公司的及时生产，是以最低库存、直接针对市场需求的小批量生产，其生产设计具有迅速转产或转型的灵活性。厂房布局使得机械加下过程组合得很密切，这样能够减少材料的移运。另外，由于与零售商达成协议，因此生产计划可以很稳定。公司的及时生产需要及时制系统的支持。福特汽车公司的及时制系统的特点有以下几个方面：(一)包装系统和运输系统所用包装是专门为福特公司设计的，采用可折叠式包装以便于回收。减少可消耗包装的成本及其处理成本，提高包装的保护性以便于搬运；标签及文字记录的位置标准化，使得搬运快捷、准确。优化模

6、型设计，方便运输工具及铲车作业，提高搬运效率，尤其是提高生产线进料处的搬运效率。及时物流需要可靠的运输供应者。福特公司尽量减少运输承运人的数量，谈判合同包括处罚条款。随时检查运入运输系统的可靠性，必要时用汽车运输取代铁路运输。在可能的情况下，用及时性铁路运输取代常规铁路运输。(二)厂内物流系统汽车和铁路运输定时到达福特工厂，采用时间窗口进行递送。使用转动式拖车卸货，而不采用倾倒和转换式卸货，这样可消除拖车连成一串的情况，使接货的人力安排更有效，减少了卸货车辆的等待时间。采用循环收取的办法，以便一辆车能从若干个供应者那里收取物料，这样，重复和线路熟悉提高了效率。运输公司与福特公司，每天通过计算机

7、联网信息系统进行通讯，如一个实时的电子通讯系统，即物资需求系统(DMRS)来联系。另外，还利用铁路运输来发展及时性业务。福特公司的生产线进料储存量，设计为保持全天所需的原材料外加半天的保险存货，除非需要作安全库存的关键物品，消除大多数非生产线进料库存。大部分原料直接传递到生产线进料地点，消除大宗库存，取消库存用地。通过将物料直接传递到生产线进料地点，而取消了额外的物料管理。同时使用可退换窗口来改进搬运效率。(三)供应商供货方均以年度合同方式向福特公司供货。供货方掌握 20 天的关于福特公司每日生产需求的连续报表，以便做供货计划。每天晚上，DMRS 将次日物资需求信息传递给运输公司。供应者必须随

8、时将物资准备好以便装车。运输采用特定的集装箱、用指定的拖盘并在特定的时间、窗口进行。承运人要在特定的时间窗口提取物资，货物往往在当日或连夜运送。(四)成功因素解析从福特公司的成功经验来看，及时管理协调员是确保系统止常运行的关键。当供货者或承运人或福特厂家未能按计划运作时，及时管理协调员对系统进行调整；供货者或承运人一方违约时，及时管理协调员要追究其责任。另外，福特公司和供货者及承运人三方按计划运作，建立伙伴关系，履行各自的承诺。福特公司对可靠的服务支付费用，并帮助培训。请问福特公司有哪些地方值得我们学习?25 ERP 在希克斯塑料有限公司的应用希克斯塑料有限公司成立于 1988 年，是最早将热

9、性塑料用于汽车制造的企业。公司有 100 多名雇员，其 2003 年的销售额大约是 3000 万美元。作为供应商，它主要提供用于组装前灯、尾灯和车内灯的塑料零部件。在希克斯塑料有限公司不断发展的过程中，它面临如何充分利用生产能力来满足订单和按时装运的问题。之前使用的相对简单的信息系统，如使用：ExCel 表来管理生产工作，降低了公司生产能力使用率，不能很好地整合流程和管理资源。管理团队认识到它们需要使用 ERP 系统来替换原有的信息系统，将生产、财务和供应链管理过程整合在一起。公司从财务、生产、质量和仓储部门抽调了代表组成了 ERP 系统的评审小组，去挑选适合公司发展的 ERP 系统。评审小组

10、制定了五个方面的标准：提高生产能力、促进准时运输、减少库存、更有效地利用资源、提供准确的财务信息。小组的成员通过向生产岗位的同事咨询，然后将有意向的 ERP 供应商缩减到四个。最初选定了 IQMS 的 EnterpfiseIQ 系统。IQMS 是一家私人企业，成立于 1989 年，专为制造企业提供实时的 ERP 和供应管理软件。它的旗舰产品 EnIerpriseIQ 被多家制造企业使用。IQMS 在希克斯塑料有限公司的软件实施包括 IQMS 的课堂培训、因特网培训和在希克斯塑料有限公司的现场培训。ERP 系统在希克斯的实施持续了 6 个月的时间。希克斯塑料有限公司在采用了 Enterrise：

11、IQ 以后，年销售额从2003 年的 3000 万美元快速增长到 2007 年的 5000 万美元，年增长 15。希克斯公司将实施 ERP 的效益总结为以下几点：生产能力每年增长 10，库存降低，同时库存周转率提高 40，装运时间缩短了 15，消灭了延迟发货，商品销售成本逐步降低。26 ERP 为希克斯公司带来的好处表现在哪里?27 从理论上分析实施 ERP 系统对企业的重要性。生产物流模拟试卷 2 答案与解析一、论述题1 【正确答案】 物料装卸搬运一一般不增加产品的附加价值，因此应尽可能减少装卸搬运以降低成本。物料装卸搬运的总日标是以最少的装卸搬运将物料适时适量地从一处移至另一处。在设计物料

12、装卸搬运系统时应注意下列目标：(1)降低单位物料的装卸搬运成本单位物料装卸搬运成本的降低，有赖于良好的装卸搬运设计。例如采用单元集装的形式增加每次装卸搬运件数，就能减少装卸搬运次数而节省不必要的装卸搬运时间和搬运费用。同时，还可以使用可以重复利用的装卸搬运容器和包装材料来降低装卸搬运成本。(2)缩短生产时间有效的物料装卸搬运能减少原材料到成品之间的总制造时间，避免因物料停止而造成的延误操作，使物料住生产过程中连续不断地流动，保持更高的生产节奏。因此，在成本允许的范围内，应尽量采用机械化或自动化装卸搬运来减少搬运时间，提高装卸搬运系统的效率。(3)提高仓库设施的可用能力仓库有同定的储存空间，尽可

13、能多地利用仓库空间以提高仓库的空间利用率并使仓库的运营费用最小化通常企业只注意到利用仓库的水平空间而忽视了垂直空间的利用，但是垂直空问也是一个很熏要的成本因素，因为企业同样也要为这一部分空间支付费用。此外，有效利用仓库卒问还要致力于过道空间的最小化，在不影响仓库设备移动的前提下，尽量减少过道空间也可以提高仓库空间利用率。企业使用的物料搬运设备类型往往会影响过道的宽度。(4)为工厂保留空间，创造高效的工作条件工厂布置时间已号虑到物料装卸搬运及储存之必要空间。因此必须按生产时序进行装卸搬运作业，防止在生产区域堆积过多物料和在制零件，以保留、节省应有的空问。及时装卸搬运消除了生产区域的杂乱无序现象，

14、有利于提高工人的工作环境，从而提高劳动生产率。(5)改善物流服务装卸搬运通过让物流系统对工厂和客户的需求做出快速高效的反应来提高效率。装卸搬运在把货物以合适的数量及时送到顾客手中方面起着关键作用。通过将货物有效地装卸、移进仓库、置放存货、精确履行订单和迅速将货物备齐为顾客运出来提供更好的客户服务。同时装卸搬运系统应该能够对顾客的订单和生产的进度安排做出快速高效的反应。【知识模块】 生产物流2 【正确答案】 (1)MRP 的含义MRP 即物料需求计划，是一种根据产品生产的实际需求和预测来决定物料供应和生产计划的方法。它是 12 世纪 30 年代初为了解决订货点法的不足而产生的。由于MRP 方法的

15、数据运算量大，手工计算非常困难，所以在初期没有得到发展和应用。随着计算机技术的发展，MRP 得到了快速发展和广泛的应用，并一直延续。(2)MRP 的用途MRP 是为了解决订货点法的不足而产生的。它可提供物料需求的准确时间和数量，把采购与生产紧密联系在一起。MRP 系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。(3)MRP 的主要输入数据生产总日程计划，即主生产计划主生产计划要确定每一个最终产品在每一具体时间段内的生产数量。最终产品指企业最终要完成的、要出厂的产成品，既可以是面向消费者的直接消费品，也可以是提供给下游企业的部件和配件。主生产计划规划

16、了要生产何种产品、生产多少及何时完工。产品的物料清单和各种材料、零部件明细表从产品的产成品出发，把产品作为一个系统来考虑，即考虑产品包括多少零部件，每产品从总装、局部安装、部件到零件可划分为几个等级层次，每层的零部件又由多少个零件组成。产品结构越复杂，零部件的装配组合层次就越多，所需的各种材料和零件的明细表就越复杂、越具体，一般用树形结构来表示产品的结构关系。库存记录文件库存记录可以告诉计划人员现在库存中有哪些物料，各有多少存货，已经订购了多少，何时到货等。它由三个数据段组成：a具体数据段。具体数据段描述了库存项目的基本属性，包括项目名称、编号、加工或采购周期、最佳投产或采购批量、标准成本等，

17、一般情况下，该数据一经建立，不再改变，故它是一个静态数据段。b库存状态数据段。库存状态数据段包括总需求量、现有库存量、计划订货量、实际到货量等。它与传统库存台账的最大区别是不但记录了库存状态，还记录了时间状态，以及其他有关的数据。库存状态数据段是一个动态数据段，是 MRP 处理的主要对象。c辅助数据段。辅助数据段是用来对库存数据作某些说明，如订货细节、对外采购和内部加工细节等。【知识模块】 生产物流3 【正确答案】 (1)MRP、MRP 、ERP 的概念及 MRP 的主要目标MRP 即物料需求计划，它是一种根据产品生产的实际需求和预测来决定物料供应和生产计划的方法，可提供物料需求的准确时间和数

18、量，把采购与生产紧密联系在一起。MRP 系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。MRP即制造资源计划，是在闭环 MRP 的基础之上把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库的一种生产管理方式。MRP在内容上和能力上有了很大的扩充，它涵盖了整个企业的生产经营活动，包括销售、生产、库存、生产作业计划与控制等，能对所有的生产资料、库存、人力资源、设备、财务、销售等进行综合计划和管理。ERP 即企业资源计划，它是在 MRP的基础上通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以

19、及供应商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。ERP 是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。MRP 系统最主要的目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。(2)MRP系统的特点MRP把企业中各子系统有机地结合起来，组成了一个全面生产管理的集成优化管理系统。其中，生产和财务两个子系统的关系尤为密切；MRP所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一数据环境下工作，实现了各方面的数据共享，同

20、时也保证了数据的一致性；MRP的计划编制是从上到下，由粗到细。(3)ERP 与 MRPMRP存在的联系和区别ERP 与 MRPMRP的联系aERP 是 MRPMRP的一个扩展。这主要体现在：首先，它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品” 转移到了 “在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值” ；其次，基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其他企业和行业；最后，在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引人使得以往简单的事务处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。bMRP 是 ERP 的核心功能。MRP 主要用于生产 “组装”型产品的制造业，如果把_

21、丁艺流程(工序、设备或装置)同产品结构集成在一起，就可以把流程工业的特点融合进来。通俗地说，MRP 是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有 ERP 软件都是把 MRP 作为其生产计划与控制模块，MRP 是 ERP 系统不可缺少的核心功能；cMRP是 ERP 的重要组成。MRP运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划 ”带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。ERP 是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成，因而传统的MRP系统的制造、供销和财务三大部分依然是 ERP 系统不可跨越的重要组成。形象地说，MR

22、P已经“ 融化 ”在 ERP 之中，而不是“ 不再存在”。ERP 与 MRPMRP的区别ERP 同 MRP的主要区别可以概括为以下几个方面：a在资源管理范围方面的差别。MRP 主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理；ERP 系统提出了供应链的概念，即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效管理。b在生产方式管理方面的差别。MRP 系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理；随着市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产成为目前企业主要采用的生产方式，ERP 能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业多元化经营需求。c在管理功能方面的差

23、别。ERP 除了 MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流(业务处理流程)的管理。d在事务处理控制方面的差别。MRP 是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程的，它的实时性较差，一般只能实现事中控制；而 ERP 系统支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，强凋企业的事前控制能力。它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。此外，存 MRP中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供

24、、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映；而 ERP 系统则将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上。e在跨围(或地区)经营事务处理方面的差别。现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP 系统运用完善的组织架构，可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用的需求。f在计算机信息处理技术方面的差别。随着 IT 技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得 ERP 系统以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP 系统应用三层客户服务器体系结构和分布式数据处理技术，支持 InternetIntranet Ex

25、tranet、电子商务(E husi-rleSS)、电子数据交换 (EDI)，此外，还能实现在不同平台上的互操作。【知识模块】 生产物流4 【正确答案】 最优生产技术是以色列物理学家博士于 20 世纪 70 年代提出的，是继 MRP 和 JIT 之后出现的又一项组织生产的新方式。OPT 中的物流原则包括：(1)追求物流的平衡，而不是生产能力的平衡追求生产能力的平衡是为了使企业的生产能力得到充分利用。对于一个多品种生产的企业，如果一定要追求生产能力的平衡，那么即使企业的生产能力充分利用了，其产品也不会恰好符合当时市场的需求，必然有一部分要积压。OPT 主张在企业内部追求物流的平衡。它认为生产能力

26、的平衡实际是做不到的。因为波动是绝对的，市场每时每刻都在变化；生产能力的稳定只是相对的。所以必须接受市场波动这个现实，并在这种前提下追求物流平衡。物流平衡就是使各个下序都与瓶颈工序同步，以求生产周期最短、在制品最少。(2)非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由系统的约束决定的系统的约束就是瓶颈。因为系统的产出是由所能经过瓶颈的产品量决定的，即瓶颈制约着产销率。而非瓶颈资源的充分利用不仅不能提高产销率，而且会使库存和运行费增加。(3)资源的“利用”(Utilization)和“活力”(ACtivation)不是同义词“利用” 注重的是有效性，而“活力”注重的是可行性，从平衡物流的角度出发，应

27、允许在非关键资源上安排适当的闲置时间。(4)瓶颈控制了库存和产销率企业的非瓶颈应与瓶颈同步，它们的库存水平只要能维持瓶颈上的物流连续稳定即可，过多的库存只是浪费，这样瓶颈也就相应地控制了库存。(5)运输批量可以不等于(在许多时候应该不等于) 加工批量确定加工批量的大小应考虑资源的合理应用和合理的在制品库存。确定运输批量的大小则是考虑提高生产过程的连续性、平行性，减少工序问的等待时间和减少运输工作量与运输费用。两者考虑的出发点不同，所以运输批量不一定要与加工批量相等。根据 OPT 的观点，为了使瓶颈上的产销率达到最大，瓶颈上的加工批量必须大。但另一方面，在制品库存不应因此增加，所以转运批量应该小

28、，即意味着非瓶颈上的加工批量要小，这样就可以减少库存费用和加工费用。(6)批量大小应是可变的，而不是固定的这一原则是运输批量可以不等于加工批量原则的直接应用。在 OPT 中，运输批量是从在制品的角度来考虑的，而加工批量则是从资源类型的角度来考虑的。同一种工件在瓶颈资源和非瓶颈资源上加工时可以采用不同的加工批量，在不同的工序问传送时可以采用不同的运输批量，其大小根据实际需要动态决定。【知识模块】 生产物流5 【正确答案】 国际集装箱多式联运是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式。它通常是以集装箱为运输单元，将不同的运输方式有机地组合在一起，构成连续的，综合性的一体化货物运输。构

29、成国际集装箱多式联运必须具备的基本条件包括：(1)必须具有一份多式联运合同。该运输合同是对多式联运经营人与托运人之间权利、义务、责任与豁免的合同关系和运输性质的确定，也是区别多式联运与一般货物运输方式的主要依据；(2)必须使用一份全程多式联运单证。该单证应满足不同运输方式的需要，并按单一运费率计收全程运费；(3)必须是至少两种不同运输方式的连续运输；(4)必须是国际问的货物运输。这不仅是区别于国内货物运输，主要是涉及国际运输法规的适用问题；(5)必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责。【知识模块】 生产物流6 【正确答案】 (1)直接采购。直接采购是指采购主体自己直接向物品制造厂家采购的

30、方式。日前，绝人多数企业均使用此类采购方式，实现自身生产需要。直接采购环节少，时间短，手续简便，意刚表达准确，信息反馈快，易于供需双方交流、支持、合作及售后服务与改进。同时，存实施 ISO9000 质量标准体系中，便于对供应商资信认证，完成企业质量管理体系建设。(2)间接采购。这种方式是指通过中间商实施采购行为的方式，又称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购、调拨采购等。委托流通企业采购是依靠有资源渠道的贸易公司、物资公司等流通企业实施，或依靠专门的采购中介组织执行；调拨采购是计划经济时代常用的间接采购方式，由上级机关组织完成的采购活动。目前除非物资紧急调拨或执行救灾任务、军事任务，否

31、则一般均不采用。企业闲置物品串换，或资源交换，也可算作问接采购方式。间接采购可充分发挥工商企业各自的核心能力；减少流动资金占用，增加资金周转率；分散采购风险，减少物品非正常损失；减少交易费用和时间，从而降低采购成本。【知识模块】 生产物流7 【正确答案】 网上采购是指以计算机技术、网络技术为基础，电子商务软件为依据，Internet 为纽带，EDI 电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。相对于传统的采购方式，网上采购优势主要体现在以下几个方面：(1)提高了通信速度。过去要几天才能到达的商务信件，现在通过 Internet，几分钟甚至几秒钟就能收到；(2)加

32、强了信息交流。网上信息具有更新速度快、内容全面丰富的特点，可使企业客户掌握他们需要的最新信息，任何企业都可以将其信息上网供客户查询；(3)降低了成本。网上采购可以降低通信费用、管理费用和人员开销；(4)改善供应商与客户的关系。客户可以通过网站跟踪订货情况，供应商还可以通过网站及时收集市场的反馈信息，满足客户的需要；(5)服务时间延长。提供每年 365 天，每天 24 小时的全天候服务；(6)增强了企业的竞争力。任何企业，无论大小，在网站上都是一个页面，面对相同的市场，都处于平等的竞争条件下。【知识模块】 生产物流8 【正确答案】 进货环节是一个环节多、涉及面宽、环境复杂、进货途中风险大的工作，

33、所以对进货环节进行管理非常重要。在选择进货策略时一般要遵守的原则包括：(1)进货方式选择原则。进货方式选择要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式。对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商送货方式，一般最好不选用户自提进货方式。对于进货难度小和风险小的进货任务，首选是供应商送货进货方式，其次也可以选采购商白提进货方式，但是进货途中的风险就落到了采购商的身上。(2)安全第一原则。进货管理中，始终要把安全问题贯穿全程，货物安全、运输安全、人身安全是进货管理时第一个应该考虑的因素。要落实到包装、装卸、运输、储存各个具体环节中去，指定措施、严格管理监督

34、，保证整个进货过程不出现安全事故。(3)成本效益统一原则。进货管理中，要追求成本和效益统的原则。这个效益包括运输的经济效益，也包括社会效益，还包括运输安全。其中，社会效益就是要维护社会生念平衡、减少污染、减少社会交通紧张的压力等。不要片面地追求成本低而肓日超载，为了追求路程短而违反交通规则、破坏城市公共交通秩序等。(4)总成本最低的原则。进货管理中，客观上存在多个环节、多个利益主体。所以考虑成本时，不能够只孤立地考虑某一个环节、某一个利益主体，而是要综合考虑各个环节各个利益主体的成本之和，也就是总成本。进货方案的好坏，进货管理效果的好坏，也应当用总成本最小作为评价的标准。【知识模块】 生产物流

35、9 【正确答案】 进货环节是一个环节多、涉及面宽、环境复杂、进货途中风险大的工作，所以对进货环节进行管理非常重要。在选择进货策略时一般要遵守的原则包括：(1)进货方式选择原则。进货方式选择要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式。对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商送货方式，一般最好不选用户自提进货方式。对于进货难度小和风险小的进货任务，首选是供应商送货进货方式，其次也可以选采购商白提进货方式，但是进货途中的风险就落到了采购商的身上。(2)安全第一原则。进货管理中，始终要把安全问题贯穿全程，货物安全、运输安全、人身安全是进货管理时第一个应该

36、考虑的因素。要落实到包装、装卸、运输、储存各个具体环节中去，指定措施、严格管理监督，保证整个进货过程不出现安全事故。(3)成本效益统一原则。进货管理中，要追求成本和效益统的原则。这个效益包括运输的经济效益，也包括社会效益，还包括运输安全。其中，社会效益就是要维护社会生念平衡、减少污染、减少社会交通紧张的压力等。不要片面地追求成本低而肓日超载，为了追求路程短而违反交通规则、破坏城市公共交通秩序等。(4)总成本最低的原则。进货管理中，客观上存在多个环节、多个利益主体。所以考虑成本时，不能够只孤立地考虑某一个环节、某一个利益主体，而是要综合考虑各个环节各个利益主体的成本之和，也就是总成本。进货方案的

37、好坏，进货管理效果的好坏，也应当用总成本最小作为评价的标准。【知识模块】 生产物流10 【正确答案】 进货环节是一个环节多、涉及面宽、环境复杂、进货途中风险大的工作，所以对进货环节进行管理非常重要。在选择进货策略时一般要遵守的原则包括：(1)进货方式选择原则。进货方式选择要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式。对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商送货方式，一般最好不选用户自提进货方式。对于进货难度小和风险小的进货任务，首选是供应商送货进货方式，其次也可以选采购商白提进货方式，但是进货途中的风险就落到了采购商的身上。(2)安全第一原则。进货

38、管理中，始终要把安全问题贯穿全程，货物安全、运输安全、人身安全是进货管理时第一个应该考虑的因素。要落实到包装、装卸、运输、储存各个具体环节中去，指定措施、严格管理监督，保证整个进货过程不出现安全事故。(3)成本效益统一原则。进货管理中，要追求成本和效益统的原则。这个效益包括运输的经济效益，也包括社会效益，还包括运输安全。其中，社会效益就是要维护社会生念平衡、减少污染、减少社会交通紧张的压力等。不要片面地追求成本低而肓日超载，为了追求路程短而违反交通规则、破坏城市公共交通秩序等。(4)总成本最低的原则。进货管理中，客观上存在多个环节、多个利益主体。所以考虑成本时，不能够只孤立地考虑某一个环节、某

39、一个利益主体，而是要综合考虑各个环节各个利益主体的成本之和，也就是总成本。进货方案的好坏，进货管理效果的好坏，也应当用总成本最小作为评价的标准。【知识模块】 生产物流11 【正确答案】 仓库空间的评价指标包括以下几种：(1)仓储成本指标。以 1 立方米货品的保管费用来估算，该费用包括固定保管费用与设备费用，单位为元立方米；(2)空间效率指标。空间效率的评估可由实际的保管容积率来判别。计算公式为：仓库空间效率=(实际仓储可利用容积仓储空间容积)100；(3)时间指标。作业时间主要用拣货时问加上在保管时因货位空间的调整而移动货品的时间来表不；(4)流量指标。流量的评估基准以月为单位，即以每月的入库

40、量、出库量、库存量三项数值来计算，其值在 01 之间，越接近 1 说明库存的周转率越高。计算公式为：仓库流量=(入库货量+ 出库货量)(入库货量+出库货量+存货量)；(5)作业感觉指标。仓库可以自行定义该指标的级数，如：宽的、窄的、大的、小的、舒服的、不舒服的、整齐的、杂乱的、明亮的、暗的等，再采用问卷方式调查作业人员对其作业空间的感觉，由此可以得到这些感性指标。【知识模块】 生产物流12 【正确答案】 储存货品的空间叫做储存空间，即仓库内的保管空间。只有综合考虑保管场所的平面和高度两方面因素，才能使仓储空间得到充分利用。储存空间的布局又称为仓库内部竖向布局，指货品在仓库垂直方向(高度)上的布

41、置，其目的在于充分有效地利用仓库空间。确定储存李间的布局包括以下几个步骤：(1)首先要考虑需储存货品的数量及其储存形态，以便能提供适当的空间来满足需求，因为在储存货品时，必须规划大小不同的区域，以适应不同尺寸数量货品的存放；(2)必须进行储区的分类，了解各空间的使用目的，确定储存空间的大小；(3)进行储存空间的布置设计。如果由于储存空间的限制而无法满足储存要求时，就要寻求可以提高保管效率的储存方法来满足规划要求。【知识模块】 生产物流13 【正确答案】 配送中心按经营主体、服务对象和地点等不同分类标准，可以划分为多种类型。配送中心分类方法主要包括：按经营主体分类，按服务对象分类，按配送货物的性

42、质分类，按社会化程度分类，按配送中心的功能分类。具体分类如下：(1)按经营主体分类厂商主导型配送中心。对于实力雄厚的特大型生产厂家来说，通过配送中心的设立，形成具有特色的产供销一体化的经营体制，以此来增强市场竞争能力，保持市场占有率。批发商主导型配送中心。批发商主导型配送中心是指由批发企业为主体建立的配送中心。配送中心作为批发商从厂家购进商品，向零售企业，如连锁零售企业的配送中心或店铺直接配送商品的物流基地。零售商主导型配送中心。零售商主导型配送中心是指零售企业为了减少流通环节，降低物流成本，把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工等，然后按其所属的店铺进行计划配送。物流企业主导型配送中

43、心。由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心。共同型配送中心。用来开展共同配送的配送中心，共同型配送中心一般是由规模比较小的批发业或专业物流企业共同设立的。(2)按服务对象分类面向最终消费者的配送中心。在商物分离的交易模式下，消费者在店铺看样品挑选购买后，商品由配送中心直接送达消费者手中。面向制造企业的配送中心。配送中心根据制造企业的生产需要，将生产所需的原材料或零部件，按照生产计划调度的安排，送达企业的仓库或直接送到生产现场。面向零售商的配送中心。配送中心按照零售店铺的订货要求，将各种商品备齐后送达到零售店铺。(3)按配送货物的性质分类商业货物配送中心。商业货物是指与商流活动直接联

44、系的，伴随着商流活动发生的货物。商业货物配送中心以商业货物为对象，与商流活动直接发生关系。非商业货物配送中心。非商业货物则是指个人、单位发生的货物，也包括与企业事务处理相关联的货物，如个人的包裹、书籍、单位的文件等。非商业货物配送中心以非商业货物为对象。(4)按社会化程度分类个别企业的配送中心。为满足企业自身经营的需要建设的配送中心，如大型零售企业的配送中心。公共配送中心。为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心。使用者通过租赁的方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的公共服务。(5)按配送中心的功能分类通过型(分拣型)配送中心。通过型配送中心的特点是商品

45、在这里停留的时间非常短，一般只有几个小时或半天，商品途经配送中心的目的是为了将大批量的商品分解为小批量的商品，将不同种类的商品组合在一起。集中库存型配送中心(商品中心 )。集中库存型配送中心具有商品储存功能，大量采购的商品储存在这里，各个工厂或店铺不再保有库存，根据生产和销售需要由配送中心及时组织配送。流通加工型配送中心。流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。礼品配送中心。礼品配送中心主要是用来配送用于个人之间相互赠予的礼品，当顾客在商店挑选好礼品后，由配送中心负责包装并配送到客人手中。售后服务型配送中心。售后服务型配送中心的服务除了进行商品配送以外

46、，还负责产品的安装、调试等服务，配送对象主要是家电、家具等需要组装、安装、调试的大型商品。【知识模块】 生产物流14 【正确答案】 配送中心模式是指配送中心这一经济实体的各基本要素的标准运作形式。这种模式不是凭人们的主观愿望而随意设计的，而是根据社会经济发展的需要和国内外配送中心运作的具体实际，经过总结提炼而来的。目前，配送中心主要有以下几种模式：(1)基于销售的配送中心模式这是一种集商流和物流为一体的模式。这种配送中心模式的行为主体是生产企业或销售企业，配送仅作为一种促销手段而与商流融合为一体。就这类配送中心的运作而言，在流通实践中，它们既参与商品交易活动，向用户让渡其产品的所有权；同时又向

47、用户提供诸如货物分拣、加工、配货和送达等一系列的后勤服务。这种商流、物流二合为一的配送，主要是围绕着企业的产品销售，增加市场份额的根本目的而展开的。其实质是企业的一种营销手段或营销策略。(2)基于供应的配送中心模式这种配送中心模式的主体是拥有一定规模的库房、站场、车辆等物流设施和设备以及具备专业管理经验和操作技能人员的批发、仓储或运输企业。其本身并不直接参与商品交易活动，而是专门为用户提供诸如货物的保管、分拣、加工、运送等系列化服务。这类配送中心所从事的配送活动是一种纯粹的物流运动，其业务属于交货代理服务。从运作形式来看，其活动是与商流活动相分离的，只不过是仓储、运输企业服务项目的增加和服务内

48、容的拓展而已。(3)基于资源集成的配送中心模式这是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。这类配送中心的行为主体是虚拟物流企业，其服务对象是大中型生产企业或企业集刚，其运作形式是由虚拟物流企业和供应链上游的生产、加工企业(供方)建立广泛的代理或买断关系，并和下游的大中型生产企业(需方或用户)形成较稳定的契约关系。基于资源集成的配送中心所开展的是一种典型的规模经营活动，这种模式也是一种完整意义上的配送中心模式。【知识模块】 生产物流15 【正确答案】 国际多式联运是今后国际运输发展的方向，其具有许多的优越性，主要表现在以下几个方面：(1)简化托运、结算及理赔手续

49、，节省人力、物力和有关费用在国际多式联运方式下，无论货物运输距离有多远，由几种运输方式共同完成，且不论运输途中货物经过多少次转换，所有一切运输事项均由多式联运经营人负责办理，从而省去托运人办理托运手续的许多不便。同时，由于多式联运采用一份货运单证，统一计费，因而也可简化制单和结算手续，节省人力和物力，此外，一旦运输过程中发生货损货差，由多式联运经营人对全程运输负责，从而也可简化理赔手续，减少理赔费用。(2)缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量在国际多式联运方式下，各个运输环节和各种运输 T 具之间配合密切，衔接紧凑，货物所到之处中转迅速及时，大大减少货物的在途停留时间，从而从根本上保证了货物安全、迅速、准确、及时地运抵目的地，因而也相应地降低了货物的库存量和库存成本。同时多式联运系通过集装箱为运输单元进行直达运输，货损货差事故大为减少，在很大程度上提高了货物的运输质量。(3)降低运输成本，节省各种支出由于多式联运可实行门到门运输，因此对货主来说，在货物交由第一承运人以后即可取得货运单证，并据以结汇，从而提前了结汇时间。这不仅有利于加速货物占用资金的周转，而且可以减少利息的支出。此外，由