[考研类试卷]考研(行政管理学)历年真题试卷汇编9及答案与解析.doc
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1、考研(行政管理学)历年真题试卷汇编 9 及答案与解析0 “6.5”公交车燃烧事件2009 年 6 月 5 日,在成都市的街头爆发了一起具有突发和恶性特征的公交车燃烧亭件。一时间,有关它的所有观察、描述、臆测、推断、注解、反应,都由无数传播者迅速传开,成为了社会舆论和人们关注的焦点。据统计分析,“6.5”事件在舆论热度、媒体关注度、网民关注度等方面都高居排行榜前位。但是,“6.5”事件发生后,四川省、成都市人民政府高度重视,召开了一连串的新闻发布会,保持了信息透明度,有效引导和回应舆论。6 月 5 日事发仅 2 小时,成都市政府抢在第一时间召开首场新闻发布会,并且当天连开三场发布会,不断公布伤亡
2、、救治、现场等情况。6 日的第四场发布会主动回应市民有关疑问,使质疑声音减弱。7 目的第五场发布会公布调查的结果,认定“有人带油上车” ,网民转而追查纵火者,民众的思路和情绪与政府逐渐合拍。因此,成都“6.5”事件在市民惊悚之余,并没有诱发重大不满和社会群体性事件,一度出现的谣言和猜疑也迅速消退,“6.5” 事件平稳落幕。 (中山大学 2011 年研)问题:1 请结合本案例,具体分析政府公共关系的任务。2 请运用政府公共关系的有关知识分析成都“6.5” 事件成功处置的经验。3 行政沟通与行政协调及其相互关系。(南开大学 2008 年研)4 行政管理中的协调职能及其作用。(南开大学 2007 年
3、研)5 简述怀特的行政协调思想。(武大 2007 年研)6 政府公共关系的特征是什么?(中财 2010 年研)7 财务行政基本环节及其相互之间的关系。(南开大学 2007 年研)8 简述公共财政的职能。(中山大学 2014 年研;中国传媒大学 2014 年研;燕山大学 2011 年研)9 公共财政管理的总体目标。(华中师大 2013 年研)10 简述公共预算的目标(南京大学 2015 年研);简述公共预算的基本职能和目标。(中山大学 2009 年研)11 简述零基预算的优点。(武大 2012 年研)12 试述横向部门结构之间的行政协调。13 请详细论述我国政府部门预算编制的主要方法,以及当前我
4、国政府预算执行存在的主要问题。(电子科大 2014 年研)14 2010 年 3 月,四川巴中市白庙乡政府公示今年 1 月公务开支明细表,详细记录了每分钱公务花费,连“ 花 15 元购买信纸” ,招待上级官员烟酒都悉数公布,被网友称为“政府全裸第一例” 。请结合实际,谈谈目前我国公共财政管理存在的问题及其完善的对策。(暨南大学 2011 年研)15 行政公共关系(华南理工 2006 年研)16 政府公共关系(福州大学 2016 年研;北邮 2012 年研;首都经贸大学 2009 年研)17 财务行政(四川大学 2007 年研;华东理工 2006 年研)18 公共财政(厦门大学 2013 年研)
5、19 公共财政管理(对外经贸大学 2009 年研;中山大学 2008 年研;东财 2007 年研)20 行政预算(对外经贸大学 2015 年研);国家预算(北理 2008 年研)21 零基预算模式(华中师大 2013 年研);零基预算(东财 2014 年研;北邮 2007 年研)22 国家决算(山东大学 2015 年研);政府决算(中财 2014 年研;中山大学 2010 年研)23 PPBS(北航 2009 年研)24 政府采购(东财 2013 年研;中南财大 2007 年研)25 购买性支出(东财 2013 年研)26 政府收费(东财 2009 年研)27 瓦格纳法则(南京理工 2011
6、年研;中山大学 2010 年研;北邮 2009 年研)28 行政立法(中财 2014 年研;华南理工 2011 年研;华东理工 2007 年研)考研(行政管理学)历年真题试卷汇编 9 答案与解析1 【正确答案】 政府公共关系特指政府在施政过程中运用传播沟通方法,促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。政府公共关系的任务有:(1)把握公众舆论,为政府决策提供依据。舆论是社会上相当数量的人对一定社会问题所发表的意见总和。为把握舆论动向,避免舆论的自发性和盲目性,引导舆论气氛健康发展,政府公关部门需做大量的工作。具体包括:了解舆论。政府公关部门要了解舆论产生的全过程,把群众的意见、愿望
7、和呼声集中,从中发现问题,作为决策依据。引导舆论。舆论导向是对某些舆论成分加以疏导,分析产生的背景,消除成为隐患的原因,使舆论朝正确方向发展。回应舆论。最好的舆论回应方式是行动,只有认真地纠正错误政策或行为,扎扎实实为群众排忧解难,才能在群众中重新树立良好的政府形象。完善舆论。完善舆论是政府有了好形象和声誉后,注意完善自身行为,创立更高美誉度。(2)政务公开和信息公开,满足公众知情权。要让公众正确地了解政府,减少隔阂与猜忌,就必须做到政务公开和信息公开,提高行政管理的透明度。政府公关首先要加强政府机构的对外信息发布工作。政府要通过公开的、制度化的传播渠道,尽可能及时、准确地将有关政策、措施公之
8、于众。(3)开展社会沟通,建立完善有效的渠道,缩短公众与政府的距离。从思想层次看,社会越开放,政府与人民群众的沟通越显得重要,只有树立强烈的沟通意识,才会有自觉的沟通行为。从行为层次看,要坚持开展一些卓有成效的社会沟通活动,如社会协商对话、公众咨询活动、政府机构开放接待日等。(4)多办实事。协调内部外部关系,创造“ 人和”的行政环境。政府要创造 “人和”的行政环境,从外部来讲,关键是多为人民办实事,兴利除害,使群众满意。政府公关理所当然要做到:要有群众观念,时刻注意把群众意见最大、最迫切需要解决的问题,作为办实事的重点,限期解决,取信于民;改进政府某些不合理、不适当的行为模式,坚决杜绝推诿扯皮
9、现象,尽可能完善各种为公众服务的设施,采用方便群众的工作方法,如现场办公、提供某些项目审批的一条龙服务等;经常深入实际,及时捕捉典型事例,对那些代表未来发展倾向的苗头,要做超前研究,把握公众需要的脉搏。2 【正确答案】 成都“6.5” 事件成功处置的经验有:(1)实行信息公开制度信息公开制度是政府公众信息传播机制的基础。其宗旨是保障公众的知情权,增加行政活动的透明度,监督政府机关依法行使职权。政府信息公开的原则是合法、及时、真实和公正,“ 以公开为原则,不公开为例外” 。(2)新闻发布通过记者向公众转达政府采取的重大政策、措施和工作情况,加强与公众的联系。在遇到重大问题或在必要时,行政首长不能
10、回避公众,要直接出面应对公众舆论,应对新闻界。(3)拓宽社会沟通渠道开拓公众参与性强的社会沟通渠道,让公众意见能有比较充分的机会和有效的方式公开表达,不仅能使政府及时、广泛地了解不同意见,为制定政府政策提供依据,而且能够使各种潜在的社会摩擦与冲突能量在“微调” 的状态中得到释放和缓解,避免长期压仰或积聚而引起爆发式冲突和震荡。(4)公共危机事件处理公共危机事件,是指在特定时间和地域内危及政府职能运行、社会生活和群众利益的重大事件。危机事件发生后,政府公关人员应迅速会同有关职能部门,妥善处理,尽量减轻其危害。处理危机事件时主要的公关步骤有:尽快掌握事实真相的全貌。政府公关人员应及时调查分析,迅速
11、了解事件全貌,判断危机事件的性质与来源,并尽量弄清事故原因、影响程度和发展趋势,外界与内部对事件的反应以及现有的控制和处理措施是否有效等。确定对外发言人及统一新闻发布口径。一旦发生紧急事件,政府就会成为新闻界和其他媒体关注的焦点。为掌握舆论的主动权,政府发言人要及时提供真实信息,主动澄清不实的新闻报道和社会传言,向公众报告政府采取的对策、措施和效果。加强信息交流,寻求公众支持。危机发生后,各种社会关系空前紧张,政府公关部门必须加强沟通,协调各方关系。做好善后处理。危机事件的善后处理往往非常复杂,需要精心组织。如重大自然灾害、武装暴乱事件等,给公众的生命财产造成圾大损失,也给公众造成强烈的心理创
12、伤。这些后果不是马上能够清除的,因而需要政府提供有关事实真相、赔偿损失、责任者处理,以及今后预防措施等消息,通过处理危机事件来宣传政府机构的政策和行动,尽快恢复其良好的形象和声誉。3 【正确答案】 (1)行政沟通的含义行政沟通是指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传递、交流与分享。沟通是与行政过程紧紧相伴的行为,是行政管理活动中最具共性的东西。政治学家们指出:发挥信息传播作用的沟通网络,又称“ 政府的神经”。行政沟通应当是双向的,信息发出后只有接受者做出了反应,才能构成一个完整的行政沟通过程。沟通主要是信息沟通,信息沟通是人类进行各项活动的基本条件。行政沟通的基本要素包括沟通的主体(信息源
13、)、内容、渠道、对象和效果。行政沟通的主体是行政组织和组织化了的个人,沟通信息是行政信息;行政沟通渠道对行政过程的影响主要体现在渠道质量上渠道容量和长度,当质量一定时,渠道形态的选择也很重要。(2)行政协调的含义行政协调是指行政管理过程中的协调,是行政主体为达到一定行政目标而引导行政组织、部门、人员间建立良好协作与配合关系,以实现共同目标的行为。协调不是在非此即彼相互排斥的两极做选择,而是在有关各方存在不同程度共同之处的基础上,对差异进行融和调整,以实现关系的和谐与整体功能的最大化。行政协调关键在于政府各方面关系的平衡,如输入信息与输出信息的平衡、履行社会职能与自身有效管理的平衡、专业化分工与
14、全局管理的平衡、职权责的平衡等。在这一点上,行政协调与行政公关通过双向传播与沟通使得政府与公众间的平衡具有高度一致性。因此,在实际操作中,二者无论是在原则上还是在方法上,都有融和交叉之处。(3)行政沟通与行政协调的关系行政沟通和行政协调都在行政管理中起着不可低估的作用。行政组织中每一层级的联系是靠沟通进行的,行政事务中各项工作的衔接是靠沟通传递的。行政协调是行政组织得以灵活有效运转的润滑剂,行政协调的作用表现在其凝聚作用、协调作用和放大作用三个方面。行政沟通是行政协调的方式,行政协调是行政沟通的目标之一。行政沟通有多种方式,比如自上而下的沟通、自下而上的沟通和平行沟通等。通过良好的沟通,部门之
15、间、个人与组织之间、职责权限之间等才有可能实现良好的协调。同时,通过行政协调目标的实现,可以为行政沟通方式的完善提供动力。总之,行政沟通、行政协调都是行政运行的有机环节,这些环节只有各把其口、各司其职,同时又互相联系、互相配合,才能使行政管理活动有效地进行。4 【正确答案】 (1)行政管理协调职能的含义行政管理中的协调职能是指对各行政机关之间、行政人员之间以及各项行政活动之间的关系进行调整和改善,使它们按照分工协作的原则,互相支持、密切配合、步调一致,共同完成预定的任务和工作。协调活动是行政管理过程的重要环节。原因在于,行政管理归根到底是设计和保持一种良好的行政环境,使身处其中的人们能够在组织
16、内协调地开展工作,从而有效地完成行政目标。换言之,每一项行政管理职能的开展,都是为了更好地促进协调。有了协调,组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果。(2)行政管理协调职能的具体表现协调活动是行政管理过程的核心环节,行政管理的协调职能具体表现为:协调行政组织之间、组织与个人之间、人员之间的关系;协调各项行政管理之间的关系;协调行政组织与其他组织、人民群众之间的关系。(3)行政管理协调职能的作用协调能够保证行政过程的稳定,正常发挥行政功能,提高行政效益。其作用具体表现为以下三点:有利于增强行政凝聚力。一个组织是否具有生命力,取决于其集体向心力和聚合力的程度。在行政过程中,协调使行政领导与有
17、关各方在强调根本利益和总体目标的基础上达成共识,以求得行动上的协同一致。在这一过程中,一方面调整行政组织中的群体关系和人际关系,化消极因素为积极因素,变阻力为助力,有利于寻求解决问题的最佳办法;另一方面使全体工作人员了解目标、计划、进度、任务的意义,有利于相互增进理解和信任。同时,有关各方在参与行政协调的过程中,也会感到被重视和尊重,从而强化主人翁意识,在以后的工作中自觉从整体利益出发,思想和行动上更加与上级行政组织保持一致。有利于合理利用资源。有效的协调,可以节省金钱,减少浪费,使人、财、物等资源的利用得以适当调节,特别是在防止和处理不正常竞争中对资源的开发纠纷和无序开发的现象,乃至急功近利
18、破坏资源的现象中,行政协调都有特殊的作用。有利于提高行政效率。从理论上说,行政效率是行政产出与行政投入之比。在实践中,大量行政投入都耗费在冲破障碍阻隔的无效过程中,因此,降低内耗是提高行政效率的一个重要途径。行政协调使有关规章制度相互配套,各项政策、计划、法规互不抵触,使行政组织对重要的事情处理都有合法程序;同时通过对行政系统内外多种要素的综合调控,遏制或减少了系统内部上行、下行、平行各组织单元之间的摩擦、冲突等损耗因素,这本身就是一个减少内耗的过程。另一方面,行政协调沟通内外,融洽环境,使行政过程更多地为外界群众所了解、关心,这对行政实施成本的降低也有很重要的作用。5 【正确答案】 行政协调
19、是行政机关为了有效地实现行政目标,利用各种科学有效的方法和手段,调整行政组织内部各种构成要素以及它与行政环境之间的关系,使之和谐有序的过程。行政协调是行政管理的一项重要内容,也是行政管理的重要方法与手段。怀特探讨了行政协调理论,提出了下列几点:(1)精简机构,减少协调量和难度。怀特指出,行政协调的困难性在于行政单位数目的增加,因此,现代行政发展的新趋势是缩减行政部门数目,一方面归并工作性质相近的各行政单位,另一方面削减多种独立格局。(2)设置行政协调机关。怀特指出,各行政部门间活动方面互相联系的困难性,正成为各方面的严重问题,为达到各部门间相互协调,应该设置政府委员会以便于行政协调。(3)通过
20、精密协调,获得较优协调结果。在政府行政管理过程中,要通过行之有效的协调行为,及时调和各部门或各机关间活动,以确保采取最经济及最有效的方法获得较优协调结果,提高行政效率。(4)协调中行政首长的裁定就是最后的决定。在行政管理中遇到的矛盾以至冲突不可避免,各部门在协调上总是争诉各自理由,为及时有效协调,怀特特别强调首长的裁定就是最后的决定。但遇有首长裁定不合理时可向上申诉。(5)实行协调的原则。行政管理中协调的关键在于制定完整的政策。怀特指出,协调机关的组织原则是对任何事件均由主管会议制定完整的政策,用以领导相关的各部。规划这种政策是附设专门的协调委员会,各部有专人参加,形成联合规划中协调部分之一。
21、应用这种方案,可使各部在独立行动中,获得合作的:行政效能。6 【正确答案】 政府公共关系是指政府在施政过程中运用传播沟通方法,促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。其特征主要表现在四个方面:(1)主体的权威性政府公关的主体有广义与狭义之分。广义主体即各级政府机关和全体公务员。狭义主体有两类:指那些公关性质很强的政府机构; 直接以“公共关系”命名的政府机构。无论是广义还是狭义的政府公关主体,相比较企业、社团等公关主体来说,政府公关的主体更具有权威性。这种权威性来源于政府所拥有的公共权力。(2)对象的复杂性政府公关的对象,即行政管理工作中信息沟通与传播的公众对象,包括内部公众和外部
22、公众两个方面。内部公众是指政府行政机构内部的一切人员,他们是行政管理过程中内部信息沟通的对象;外部公众泛指政府管辖范围内的广大公众,包括各民族、各阶层人民群众、各类企事业单位、各种社团组织等,此外还包括国际公众。相比较其他组织所面对的特定目标公众而言,政府外部公众的构成最广泛也最复杂。政府自身的权威性与合法性来源于公众的认同;政府事务的公共性决定了工作对象的公众性;政府事务的复杂性决定了传播对象的复杂性。(3)传播的优越性政府的组织传播严密有效政府机构虽然庞大复杂,但组织严密,信息传输网络四通八达,其信息末梢延伸到社会的每一个角落。因此,无论纵向还是横向传播,无论上行还是下行传播,信息都能畅通
23、无阻,准确及时地到位。政府控制着大众传播媒体,把握国内社会舆论的绝对主导权我国大众传媒体制决定了大众传播媒体首先是党和政府的喉舌,要为传播政府的政策服务,报刊书籍的出版发行,广播、电视、电影的制作播放都由政府严格管理。在网络环境下,电子政务的推行使政府网络公关成为可能政府可通过互联网收集和传送信息,在电子空间中实现组织与公众间的双向沟通;可在网上介绍政府的路线、方针、政策和机构职能、人员配置;公布官员的讲话和政策公告,使政府的公共传播效率大大提高。(4)目标的独特性促进公众认知。政府公关可增强公众对政府机构设置、运作状况及其政策过程的认知,提高政府管理透明度,影响公众的看法、意见和行为,密切干
24、群关系,增加彼此间的信赖,为政府营造良好公众环境,树立良好政策形象。提高政府美誉度。政府对本国公众,几乎不存在知名度问题,政府公关的主要任务是不断完善政府的美誉度。知名度越高,美誉度压力就越大。政府开展公关活动的最终目标是提高社会效益。其价值追求表现为公共取向,而企业和其他许多社会组织一般都以本组织利益为取向。7 【正确答案】 财务行政是指国家有关行政机关,依照法定的原则和制度,对所有行政单位的各种资金运作进行合理的组织、调节、检查和监督,以正确处理资金运作所体现的各种经济关系,保证行政管理机构的正常运转,有效发挥国家的行政职能。财务行政的本质问题是政府财政收支的有效管理方法与程序,是政府宏观
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