ITU-T E 425 SPANISH-2002 Internal automatic observations《内部自动观察 系列E 整体网络操作 电话业务 业务操作和人为因素 网络管理 检查国际电话业务的质量 2号研究组》.pdf

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1、 UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES UIT-T E.425 SECTOR DE NORMALIZACIN DE LAS TELECOMUNICACIONES DE LA UIT (03/2002) SERIE E: EXPLOTACIN GENERAL DE LA RED, SERVICIO TELEFNICO, EXPLOTACIN DEL SERVICIO Y FACTORES HUMANOS Gestin de red Comprobacin de la calidad del servicio telefnico internaciona

2、l Observaciones automticas internas Recomendacin UIT-T E.425 RECOMENDACIONES UIT-T DE LA SERIE E EXPLOTACIN GENERAL DE LA RED, SERVICIO TELEFNICO, EXPLOTACIN DEL SERVICIO Y FACTORES HUMANOS EXPLOTACIN DE LAS RELACIONES INTERNACIONALES Definiciones E.100E.103 Disposiciones de carcter general relativa

3、s a las Administraciones E.104E.119 Disposiciones de carcter general relativas a los usuarios E.120E.139 Explotacin de las relaciones telefnicas internacionales E.140E.159 Plan de numeracin del servicio telefnico internacional E.160E.169 Plan de encaminamiento internacional E.170E.179 Tonos utilizad

4、os en los sistemas nacionales de sealizacin E.180E.189 Plan de numeracin del servicio telefnico internacional E.190E.199 Servicio mvil martimo y servicio mvil terrestre pblico E.200E.229 DISPOSICIONES OPERACIONALES RELATIVAS A LA TASACIN Y A LA CONTABILIDAD EN EL SERVICIO TELEFNICO INTERNACIONAL Tas

5、acin en el servicio internacional E.230E.249 Medidas y registro de la duracin de las conferencias a efectos de la contabilidad E.260E.269 UTILIZACIN DE LA RED TELEFNICA INTERNACIONAL PARA APLICACIONES NO TELEFNICAS Generalidades E.300E.319 Telefotografa E.320E.329 DISPOSICIONES DE LA RDSI RELATIVAS

6、A LOS USUARIOS E.330E.349 PLAN DE ENCAMINAMIENTO INTERNACIONAL E.350E.399 GESTIN DE RED Estadsticas relativas al servicio internacional E.400E.409 Gestin de la red internacional E.410E.419 Comprobacin de la calidad del servicio telefnico internacional E.420E.489 INGENIERA DE TRFICO Medidas y registr

7、o del trfico E.490E.505 Previsiones del trfico E.506E.509 Determinacin del nmero de circuitos necesarios en explotacin manual E.510E.519 Determinacin del nmero de circuitos necesarios en explotacin automtica y semiautomtica E.520E.539 Grado de servicio E.540E.599 Definiciones E.600E.649 Ingeniera de

8、 trfico para redes con protocolo Internet E.650E.699 Ingeniera de trfico de RDSI E.700E.749 Ingeniera de trfico de redes mviles E.750E.799 CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIN: CONCEPTOS, MODELOS, OBJETIVOS, PLANIFICACIN DE LA SEGURIDAD DE FUNCIONAMIENTO Trminos y definiciones relativos a la

9、calidad de los servicios de telecomunicacin E.800E.809 Modelos para los servicios de telecomunicacin E.810E.844 Objetivos para la calidad de servicio y conceptos conexos de los servicios de telecomunicaciones E.845E.859 Utilizacin de los objetivos de calidad de servicio para la planificacin de redes

10、 de telecomunicaciones. E.860E.879 Recopilacin y evaluacin de datos reales sobre la calidad de funcionamiento de equipos, redes y servicios E.880E.899 Para ms informacin, vase la Lista de Recomendaciones del UIT-T. Rec. UIT-T E.425 (03/2002) i Recomendacin UIT-T E.425 Observaciones automticas intern

11、as Resumen Esta Recomendacin describe la supervisin interna de la calidad de funcionamiento de la red utilizando parmetros especficos tales como la tasa de tomas con respuesta (ASR), la tasa de intentos de toma con respuesta (ABR) y la tasa de eficacia de la red (NER). La ventaja de la supervisin in

12、terna es que puede obtenerse un gran volumen de registros que permite la evaluacin cotidiana de la calidad de funcionamiento de la red. Orgenes La Recomendacin UIT-T E.425, revisada por la Comisin de Estudio 2 (2001-2004) del UIT-T, fue aprobada por el procedimiento de la Resolucin 1 de la AMNT el 1

13、6 de marzo de 2002. ii Rec. UIT-T E.425 (03/2002) PREFACIO La UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones) es el organismo especializado de las Naciones Unidas en el campo de las telecomunicaciones. El UIT-T (Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT) es un rgano permanente de la

14、UIT. Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publica Recomendaciones sobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunica-ciones en el plano mundial. La Asamblea Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (AMNT), que se celebra cada cuatro aos, estab

15、lece los temas que han de estudiar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que a su vez producen Recomendaciones sobre dichos temas. La aprobacin de Recomendaciones por los Miembros del UIT-T es el objeto del procedimiento establecido en la Resolucin 1 de la AMNT. En ciertos sectores de la tecnologa de

16、 la informacin que corresponden a la esfera de competencia del UIT-T, se preparan las normas necesarias en colaboracin con la ISO y la CEI. NOTA En esta Recomendacin, la expresin “Administracin“ se utiliza para designar, en forma abreviada, tanto una administracin de telecomunicaciones como una empr

17、esa de explotacin reconocida de telecomunicaciones. PROPIEDAD INTELECTUAL La UIT seala a la atencin la posibilidad de que la utilizacin o aplicacin de la presente Recomendacin suponga el empleo de un derecho de propiedad intelectual reivindicado. La UIT no adopta ninguna posicin en cuanto a la demos

18、tracin, validez o aplicabilidad de los derechos de propiedad intelectual reivindicados, ya sea por los miembros de la UIT o por terceros ajenos al proceso de elaboracin de Recomendaciones. En la fecha de aprobacin de la presente Recomendacin, la UIT no ha recibido notificacin de propiedad intelectua

19、l, protegida por patente, que puede ser necesaria para aplicar esta Recomendacin. Sin embargo, debe sealarse a los usuarios que puede que esta informacin no se encuentre totalmente actualizada al respecto, por lo que se les insta encarecidamente a consultar la base de datos sobre patentes de la TSB.

20、 UIT 2002 Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o por ningn medio, sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT. Rec. UIT-T E.425 (03/2002) iii NDICE Pgina 1 Definiciones 1 1.1

21、 Informacin esencial (de las observaciones automticas internas) 1 1.2 Informacin suplementaria (de las observaciones automticas internas). 1 1.3 Tasa de tomas con respuesta (ASR, answer seizure ratio). 1 1.4 Tasa de intentos de toma con respuesta (ABR, answer bid ratio) . 3 1.5 Tasa de eficacia de l

22、a red (NER, network effectiveness ratio) . 3 2 Ventajas de las observaciones automticas internas. 5 3 Periodo de las observaciones 5 4 Intercambio de los resultados de las observaciones 5 5 Clases de llamadas 6 6 Anlisis de destinos a partir de datos de observacin del servicio . 6 7 Detalles sobre i

23、nformacin suplementaria para el sistema de sealizacin N. 5 6 7.1 Fallos de sealizacin. 6 7.2 Llamadas ineficaces por causas imputables al abonado llamante 6 7.3 Llamadas ineficaces por causas imputables al abonado llamado. 6 7.4 Red 6 8 Importancia del equipo . 6 Anexo A Clasificacin del valor de ca

24、usa 8 Rec. UIT-T E.425 (03/2002) 1 Recomendacin UIT-T E.425 Observaciones automticas internas11 Definiciones 1.1 Informacin esencial (de las observaciones automticas internas) La tasa de tomas con respuesta (ASR) (vase 1.3) o la tasa de intentos de toma con respuesta (ABR) (vase 1.4), segn convenga,

25、 en trminos del nmero de intentos, el nmero de intentos completados y el porcentaje de intentos completados. La tasa de eficacia de la red (NER) (vase 1.5) constituye un indicador adecuado de la capacidad de una red para transmitir llamadas. 1.2 Informacin suplementaria (de las observaciones automti

26、cas internas) Informacin sobre fallos de sealizacin, el comportamiento de los abonados y la red. 1.3 Tasa de tomas con respuesta (ASR, answer seizure ratio) Relacin entre el nmero de tomas que dan como resultado una seal de respuesta y el nmero total de tomas. Se expresa generalmente en porcentaje c

27、omo sigue: 100tomasde totalNmerorespuesta de seal una resultado comodan que Tomas=ASR La medida de la tasa de tomas con respuesta puede efectuarse tomando como base una ruta o un cdigo de destino. La ASR para el destino se calcula a partir del volumen total de trfico al destino cualquiera que sea la

28、 ruta de salida utilizada. Un destino puede ser una red mvil, un pas, una ciudad, un servicio, etc. En el ejemplo que figura a continuacin, el destino es un pas. (Vase la figura 1.) La visin ms precisa de la calidad de funcionamiento de la red distante se logra midiendo la ASR directa, como se indic

29、a infra. Considerando el trfico hacia un pas B (es decir, el destino), la ASR para ese destino es: B pas el para indirectas tomas directas tomasde totalNmerorespuesta de seales resultado comodan que B pas el para indirectas tomas directas Tomas=Bpas el para ASR+B pas el para directas tomasde totalNm

30、erorespuesta de seales resultado comodan que B pas el para directas Tomas=B pas el para directas ASR B pas el para indirectas tomasde totalNmerorespuesta de seales resultado comodan que B pas el para indirectas Tomas=Bpas el para indirectas ASR _ 1Esta Recomendacin se aplica en el caso de que se uti

31、lice equipo de supervisin externo cuando una ruta se supervisa constantemente para todas las llamadas o para un gran nmero (estadsticamente significativo) de llamadas. Vase 2.4/E.421. 2 Rec. UIT-T E.425 (03/2002) T0209390-02Pas A Pas BPas CRuta directaCentral de conmutacinTrficoRuta indirectaFigura

32、1/E.425 Ejemplo de ASR para el destino La ASR para ruta se calcula a partir del volumen total de trfico por una ruta de salida cualquiera que sea el destino de dicho trfico. (Vase la figura 2.) Considerando el trfico por una ruta c, la ASR para esa ruta es: C rutalade tomasde totalNmerorespuesta de

33、seal una resultado comodan que C ruta la de Tomas=C ruta ASR Rec. UIT-T E.425 (03/2002) 3 T0209400-02Pas A Pas BPas CRuta bCentral de conmutacinTrficoRuta cFigura 2/E.425 Ejemplo de ASR para ruta 1.4 Tasa de intentos de toma con respuesta (ABR, answer bid ratio) Relacin entre el nmero de intentos de

34、 toma que dan como resultado una seal de respuesta y el nmero total de intentos de toma. 100tomade intentos de totalNmerorespuesta de seal una resultado comodan que tomade Intentos=ABR La tasa de intentos de toma con repuesta se expresa como un porcentaje y es una medida directa de la eficacia de tr

35、fico desde el punto de vista de la medida. Es similar a la tasa de tomas con repuesta, de la que slo se diferencia en que incluye los intentos de toma que no culminan en una toma. NOTA No existe siempre una relacin directa entre la ASR y la ABR dado que: algunos nuevos intentos de toma generados por

36、 la central de conmutacin pueden dar lugar a una ASR inferior a la ABR; la prdida posible de algunos intentos de toma por parte de la central de conmutacin puede dar lugar a una ABR inferior a la ASR. 1.5 Tasa de eficacia de la red (NER, network effectiveness ratio) La tasa de eficacia de la red tie

37、ne por objeto representar la capacidad de las redes para transmitir llamadas al terminal distante. La tasa de eficacia de la red expresa la relacin entre el nmero de tomas y la suma del nmero de tomas que dan como resultado una seal de respuesta, un usuario ocupado, una llamada sin respuesta o, en e

38、l caso de la RDSI, el rechazo/la no disponibilidad del terminal. A diferencia de la tasa de tomas con respuesta, la tasa de eficacia de la red no incluye los efectos del comportamiento del cliente ni los del comportamiento del terminal. 4 Rec. UIT-T E.425 (03/2002) Como ocurre con la ASR, la medicin

39、 de la NER puede efectuarse tomando como base una ruta o un cdigo de destino (vase 1.3). T0209410-02% de tomas completadas% de fallosdebidos ala red% de causasimputables alusuarioNERASRNER = tomasde totalNmerousuario del falloun o respuesta de mensajeun resultado comodan que TomasPara la clasificaci

40、n del valor de causa en la categora fallos debidos a la red o causas imputables al usuario, vase el anexo A. Observaciones: 1) La medicin exacta de la NER es ms compleja que la de la ASR. 2) La medicin exacta de la NER exige una sealizacin ms completa que la de la ASR. 3) Los valores de causa propor

41、cionados por el sistema de sealizacin N. 7 del UIT-T para la parte usuario de telefona (TUP) y la parte usuario de la RDSI (PU-RDSI) pueden utilizarse como base para la medicin de la NER. Este tipo de datos suele estar disponible en sistemas que captan la informacin de sealizacin. Tambin puede estar

42、 disponible en los registros detallados de llamadas. 4) Incluso si el sistema de sealizacin N. 7 del UIT-T se utiliza en el enlace internacional, la utilizacin de otros sistemas de sealizacin en la red nacional y su interfuncionamiento con el sistema de sealizacin N. 7 pueden influir en la exactitud

43、 de la medicin. 5) Si en la conexin participan varias centrales, es necesaria una traduccin exacta de los valores de causa en las centrales. 6) La NER debera considerarse como un lmite inferior de la capacidad de una red para entregar llamadas. Esto se debe a que no siempre es posible determinar por

44、 qu no se han entregado las llamadas al terminal. Por ejemplo, un cdigo vacante de red podra estar causado por errores de marcacin del abonado o bien por errores de encaminamiento de la red. Los errores de marcacin del abonado que no son detectados por los mecanismos de cribado de una red reducirn l

45、a NER de esa red. 7) Los intentos de llamada que no se completan debido al proceso de cribado a que son sometidos en la red no deberan alterar la NER. Por ejemplo, un intento de llamada a un cdigo vacante de red causado por un error de marcacin del cliente y detectado por el mecanismo de cribado de

46、la red no deber generar una toma computada para el clculo de Rec. UIT-T E.425 (03/2002) 5 la NER, ni deber producir una modalidad de respuesta del tipo normal, usuario ocupado, llamada sin respuesta o rechazo del terminal. La mejora de los mecanismos de cribado de una red pueden servir para incremen

47、tar su NER. 8) La NER se calcula como un porcentaje de tomas, concretamente, un porcentaje de tomas de circuitos internacionales. Se considerar que ha tenido lugar una toma si el conmutador internacional de origen ha reservado un circuito para una determinada llamada y ha iniciado el procedimiento d

48、e sealizacin para establecer una comunicacin por ese circuito. 9) Si se recibe una respuesta para una toma, sta deber clasificarse como una comunicacin establecida por la red cualquiera que sea el valor de causa recibido. 10) Si el campo de ubicacin contiene el valor LPN (red privada que da servicio al usuario local), U (usuario) o RPN (red privada que da servicio al usuario distante), la toma deber clasificarse como una comunicacin establecida por la red cualquiera que sea el valor de causa recibido. 2 Ventajas de las observaciones automt