ITU-T E 425 FRENCH-2002 Internal automatic observations《内部自动观察 系列E 整体网络操作 电话业务 业务操作和人为因素 网络管理 检查国际电话业务的质量 2号研究组》.pdf

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1、 UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONS UIT-T E.425 SECTEUR DE LA NORMALISATION DES TLCOMMUNICATIONS DE LUIT (03/2002) SRIE E: EXPLOITATION GNRALE DU RSEAU, SERVICE TLPHONIQUE, EXPLOITATION DES SERVICES ET FACTEURS HUMAINS Gestion de rseau Contrle de la qualit du service tlphonique international

2、Observations automatiques internes Recommandation UIT-T E.425 RECOMMANDATIONS UIT-T DE LA SRIE E EXPLOITATION GNRALE DU RSEAU, SERVICE TLPHONIQUE, EXPLOITATION DES SERVICES ET FACTEURS HUMAINS EXPLOITATION DES RELATIONS INTERNATIONALES Dfinitions E.100E.103 Dispositions de caractre gnral concernant

3、les Administrations E.104E.119 Dispositions de caractre gnral concernant les usagers E.120E.139 Exploitation des relations tlphoniques internationales E.140E.159 Plan de numrotage du service tlphonique international E.160E.169 Plan dacheminement international E.170E.179 Tonalits utilises dans les sy

4、stmes nationaux de signalisation E.180E.189 Plan de numrotage du service tlphonique international E.190E.199 Service mobile maritime et service mobile terrestre public E.200E.229 DISPOSITIONS OPRATIONNELLES RELATIVES LA TAXATION ET LA COMPTABILIT DANS LE SERVICE TLPHONIQUE INTERNATIONAL Taxation dan

5、s les relations tlphoniques internationales E.230E.249 Mesure et enregistrement des dures de conversation aux fins de la comptabilit E.260E.269 UTILISATION DU RSEAU TLPHONIQUE INTERNATIONAL POUR LES APPLICATIONS NON TLPHONIQUES Gnralits E.300E.319 Phototlgraphie E.320E.329 DISPOSITIONS DU RNIS CONCE

6、RNANT LES USAGERS E.330E.349 PLAN DACHEMINEMENT INTERNATIONAL E.350E.399 GESTION DE RSEAU Statistiques relatives au service international E.400E.409 Gestion du rseau international E.410E.419 Contrle de la qualit du service tlphonique international E.420E.489 INGNIERIE DU TRAFIC Mesure et enregistrem

7、ent du trafic E.490E.505 Prvision du trafic E.506E.509 Dtermination du nombre de circuits en exploitation manuelle E.510E.519 Dtermination du nombre de circuits en exploitation automatique et semi-automatique E.520E.539 Niveau de service E.540E.599 Dfinitions E.600E.649 Ingnierie du trafic des rseau

8、x protocole Internet E.650E.699 Ingnierie du trafic RNIS E.700E.749 Ingnierie du trafic des rseaux mobiles E.750E.799 QUALIT DE SERVICE: CONCEPTS, MODLES, OBJECTIFS, PLANIFICATION DE LA SRET DE FONCTIONNEMENT Termes et dfinitions relatifs la qualit des services de tlcommunication E.800E.809 Modles p

9、our les services de tlcommunication E.810E.844 Objectifs et concepts de qualit des services de tlcommunication E.845E.859 Utilisation des objectifs de qualit de service pour la planification des rseaux de tlcommunication E.860E.879 Collecte et valuation de donnes dexploitation sur la qualit des quip

10、ements, des rseaux et des services E.880E.899 Pour plus de dtails, voir la Liste des Recommandations de lUIT-T. Rec. UIT-T E.425 (03/2002) i Recommandation UIT-T E.425 Observations automatiques internes Rsum La prsente Recommandation dcrit un systme de contrle interne de la performance du rseau au m

11、oyen de paramtres spcifiques de performance tels que le taux de prises avec rponse (ASR, answer seizure ratio) et le taux de tentatives de prise avec rponse (ABR, answer bid ratio) et le taux defficacit du rseau (NER, network effectiveness ratio). Lavantage du contrle interne rside dans le volume im

12、portant des enregistrements qui peuvent tre recueillis et qui permettent de faire une valuation journalire de la performance du rseau. Source La Recommandation E.425 de lUIT-T, rvise par la Commission dtudes 2 (2001-2004) de lUIT-T, a t approuve le 16 mars 2002 selon la procdure dfinie dans la Rsolu

13、tion 1 de lAMNT. ii Rec. UIT-T E.425 (03/2002) AVANT-PROPOS LUIT (Union internationale des tlcommunications) est une institution spcialise des Nations Unies dans le domaine des tlcommunications. LUIT-T (Secteur de la normalisation des tlcommunications) est un organe permanent de lUIT. Il est charg d

14、e ltude des questions techniques, dexploitation et de tarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications lchelle mondiale. LAssemble mondiale de normalisation des tlcommunications (AMNT), qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtude traite

15、r par les Commissions dtudes de lUIT-T, lesquelles laborent en retour des Recommandations sur ces thmes. Lapprobation des Recommandations par les Membres de lUIT-T seffectue selon la procdure dfinie dans la Rsolution 1 de lAMNT. Dans certains secteurs des technologies de linformation qui corresponde

16、nt la sphre de comptence de lUIT-T, les normes ncessaires se prparent en collaboration avec lISO et la CEI. NOTE Dans la prsente Recommandation, lexpression “Administration“ est utilise pour dsigner de faon abrge aussi bien une administration de tlcommunications quune exploitation reconnue. DROITS D

17、E PROPRIT INTELLECTUELLE LUIT attire lattention sur la possibilit que lapplication ou la mise en uvre de la prsente Recommandation puisse donner lieu lutilisation dun droit de proprit intellectuelle. LUIT ne prend pas position en ce qui concerne lexistence, la validit ou lapplicabilit des droits de

18、proprit intellectuelle, quils soient revendiqus par un Membre de lUIT ou par une tierce partie trangre la procdure dlaboration des Recommandations. A la date dapprobation de la prsente Recommandation, lUIT navait pas t avise de lexistence dune proprit intellectuelle protge par des brevets acqurir po

19、ur mettre en uvre la prsente Recommandation. Toutefois, comme il ne sagit peut-tre pas de renseignements les plus rcents, il est vivement recommand aux responsables de la mise en uvre de consulter la base de donnes des brevets du TSB. UIT 2002 Tous droits rservs. Aucune partie de cette publication n

20、e peut tre reproduite, par quelque procd que ce soit, sans laccord crit pralable de lUIT. Rec. UIT-T E.425 (03/2002) iii TABLE DES MATIRES Page 1 Dfinitions 1 1.1 informations essentielles (des observations automatiques internes) 1 1.2 informations supplmentaires (des observations automatiques inter

21、nes). 1 1.3 taux de prises avec rponse (ASR, answer seizure ratio) 1 1.4 taux de tentatives de prise avec rponse (ABR, answer bid ratio) 3 1.5 taux defficacit du rseau (NER, network effectiveness ratio) 3 2 Avantages des observations automatiques internes 5 3 Priode des observations. 5 4 Echange des

22、 rsultats dobservations 5 5 Catgories dappel. 6 6 Analyses de destination partir de donnes dobservation de la qualit de service . 6 7 Dtails sur les informations supplmentaires concernant le systme de signalisation n 5. 6 7.1 Drangements de signalisation . 6 7.2 Appels inefficaces associs labonn app

23、elant. 6 7.3 Appels inefficaces associs labonn appel 6 7.4 Rseau. 6 8 Influence de lquipement. 7 Annexe A Classification de la valeur de cause. 8 Rec. UIT-T E.425 (03/2002) 1 Recommandation UIT-T E.425 Observations automatiques internes11 Dfinitions 1.1 informations essentielles (des observations au

24、tomatiques internes) Le taux de prises avec rponse (ASR) (voir 1.3) ou le taux de tentatives de prise avec rponse (ABR) (voir 1.4), selon le cas, exprim en termes de tentatives, de tentatives ayant abouti et de pourcentage de tentatives ayant abouti. Le taux defficacit du rseau (NER, network effecti

25、veness ratio) (voir 1.5) donne une bonne indication de la capacit dun rseau transmettre des communications. 1.2 informations supplmentaires (des observations automatiques internes) Informations sur les drangements de signalisation, le comportement de labonn et le rseau. 1.3 taux de prises avec rpons

26、e (ASR, answer seizure ratio) Ce taux est le rapport du nombre de prises aboutissant un signal de rponse au nombre total de prises. Il est gnralement exprim en pourcentage de la manire suivante: 100prises de totalnombrerponse de signalun t aboutissan prises de nombre=ASR La mesure du paramtre ASR pe

27、ut se faire sur la base dune route ou dun code indicatif de destination. Le paramtre ASR de destination est calcul en fonction du volume total de trafic vers la destination, quelle que soit la route sortante utilise. Une destination peut tre un rseau mobile, un pays, une ville, un service, etc. Dans

28、 lexemple suivant, la destination est un pays. (Voir Figure 1.) Cest en mesurant le paramtre ASR direct, comme indiqu ci-dessous, que lon connat de la manire la plus exacte la performance du rseau distant. Si lon considre le trafic vers un pays B (cest-dire la destination), le paramtre ASR vers cett

29、e destination est le suivant: B pays lepour indirectes directes prises de totalnombrerponses des t aboutissan B pays lepour indirectes directes prises de nombre=B paysdu ASR+B pays lepour directes prises de totalnombrerponses des t aboutissan B pays lepour directes prises de nombre=B paysdu direct A

30、SR B pays lepour indirectes prises de totalnombrerponses des t aboutissan B pays lepour indirectes prises de nombre=B paysdu indirect ASR _ 1La prsente Recommandation sapplique galement lorsquon utilise un quipement de contrle externe pour surveiller une route en permanence, cest-dire la totalit ou

31、un nombre important (significatif en termes de statistiques) de communications. Voir 2.4/E.421. 2 Rec. UIT-T E.425 (03/2002) T0209390-02Pays A Pays BPays CRoute directeCommutateurTraficRouteindirecteFigure 1/E.425 Exemple de paramtre ASR de destination Le paramtre ASR est calcul en fonction du volum

32、e total de trafic sur une route sortante, quelle que soit la destination du trafic. (Voir Figure 2.) Si lon considre le trafic sur une route c, le paramtre ASR sur cette route est: ASR route c = croute lasur prises destotalrponses des taboutissan croutelasurprisesRec. UIT-T E.425 (03/2002) 3 T020940

33、0-02Pays A Pays BPays CRoute bCommutateurTraficRoutecFigure 2/E.425 Exemple de paramtre ASR 1.4 taux de tentatives de prise avec rponse (ABR, answer bid ratio) Ce taux est le rapport entre le nombre de tentatives de prises aboutissant un signal de rponse et le nombre total de tentatives de prise. 10

34、0prises de s tentativede totalnombrerponse de signalun t aboutissan prise de s tentativede nombre=ABR Ce taux est exprim en pourcentage; il sagit dune mesure directe de lefficacit du trafic partir du point de mesure. Il est semblable lASR sauf quil comprend des tentatives de prise qui naboutissent p

35、as une prise. NOTE Il nexiste pas toujours une relation directe entre lASR et lABR puisque: le commutateur peut lancer de nouvelles tentatives, ce qui peut aboutir un ASR infrieur lABR; certaines tentatives de prise peuvent tre perdues par le commutateur, ce qui peut aboutir un ABR infrieur lASR. 1.

36、5 taux defficacit du rseau (NER, network effectiveness ratio) Le taux defficacit du rseau exprime la capacit des rseaux transmettre des communications jusquau terminal distant. Ce taux est le rapport nombre de prises/nombre total de prises aboutissant un signal de rponse, ou un signal dutilisateur o

37、ccup ou la tonalit de retour dappel sans rponse, ou dans le cas du RNIS un rejet/indisponibilit du terminal. Contrairement au taux de prises avec rponse, le taux NER exclut les effets du comportement de labonn et du terminal. Comme pour le paramtre ASR, la mesure du taux NER peut tre effectue sur un

38、e route ou sur la base du code de destination (voir 1.3). 4 Rec. UIT-T E.425 (03/2002) T0209410-02% de prises ralises% danomaliesrseau% danomaliesutilisateurNERASRprises de totalnombrerutilisateu anomalie une ou rponse de messageun t aboutissan prises de nombre=NER Voir lAnnexe A pour la classificat

39、ion de la valeur de cause dans la catgorie “anomalie utilisateur“ ou “anomalie rseau“. Observations: 1) la mesure prcise du paramtre NER est plus complexe que celle du paramtre ASR; 2) la mesure prcise du paramtre NER exige une signalisation plus complte que celle du paramtre ASR; 3) pour mesurer le

40、 paramtre NER, on peut utiliser comme base les valeurs de cause fournies par le sous-systme utilisateur RNIS ou le sous-systme utilisateur tlphonie du systme de signalisation n 7 de lUIT-T. Ces donnes proviennent gnralement de systmes qui prlvent des informations de signalisation; on peut aussi les

41、trouver sur des relevs dtaills dappels; 4) mme si le systme de signalisation n 7 de lUIT-T est utilis sur la liaison internationale, lutilisation dautres systmes de signalisation dans le rseau national, et leur interfonctionnement avec le systme de signalisation n 7, peut avoir une incidence sur la

42、prcision de la mesure; 5) si la connexion fait intervenir plusieurs centraux, une traduction prcise des valeurs de cause travers ces centraux est ncessaire; 6) le taux defficacit du rseau doit tre considr comme une limite infrieure de la capacit dun rseau transmettre des communications, car il nest

43、pas toujours possible de dterminer les raisons pour lesquelles des communications nont pas t transmises au terminal. Par exemple, il est possible daboutir un code de rseau non attribu en raison derreurs de numrotation de la part de labonn ou derreurs de routage par le rseau. Les erreurs de numrotati

44、on qui ne sont pas dtectes par les mcanismes de filtrage du rseau rduiront le taux defficacit de ce rseau; 7) les tentatives dappel nayant pas abouti en raison du filtrage par le rseau ne doivent pas tre prises en considration dans le paramtre NER. Par exemple, une tentative dappel un code de rseau

45、non attribu, en raison dune erreur de numrotation de la part de labonn, qui est dtecte par filtrage, ne doit pas aboutir une prise qui sera comptabilise dans le Rec. UIT-T E.425 (03/2002) 5 paramtre NER et naboutira pas une rponse, un signal dutilisateur occup, une tonalit de retour dappel sans rpon

46、se ou un rejet par le terminal. Un meilleur filtrage par le rseau peut contribuer amliorer le taux defficacit du rseau; 8) le taux defficacit du rseau est calcul en termes de pourcentage de prises, et plus prcisment de prises de circuits internationaux. On considrera quune prise a eu lieu si le comm

47、utateur international de dpart a rserv un circuit pour un appel spcifique et a engag la procdure de signalisation en vue dtablir une communication sur ce circuit; 9) si une rponse est reue pour une prise, celle-ci devrait tre classe en tant que communication tablie par le rseau, quelle que soit la valeur de cause reue; 10 si le champ localisation contient la valeur LPN (rseau priv servant lutilisateur local), U (utilisateur) ou RPN (rseau priv servant lutilisateur distant), la prise devrait tre classe en ta