重庆市老年人国内旅游组团服务合同(示范文本)(YF-2008-2602).doc
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1、重庆市老年人国内旅游组团服务合同(示范文本)( YF-2008-2602)重庆市老年人国内旅游组团服务合同(示范文本)(YF-2008-2602)重庆市旅游局重庆市工商行政管理局特别提示一、旅游者应选择具有旅行社业务经营许可证和营业执照的旅行社。旅行社业务经营许可证、营业执照上标明的营业地址应与实际营业场所相符。二、本合同特别针对老年人旅游活动的特点而制定,突出了老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优,安保措施细致、到位等特点和要求。三、本合同文本留有空白行,供双方补充约定。合同文本中的选择内容、空格部位填写及其他需要变更的内容,应由双方协商确定。四、旅游社在接受旅游者报名时,应当就相关旅游
2、服务及行程安排等情况作出客观、真实的介绍,不得进行虚假宣传。五、旅游者应妥善保管旅游合同及消费凭据等资料,以便维权。六、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服务质量有异议时,可与旅游社协商解决,也可向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解,或依照合同约定申请仲裁或向人民法院起诉。重庆市旅游质量监督管理所投诉电话:023-63866315地址:重庆市渝中区民生路283号阳光商务大厦裙楼5-6层邮编:400010重庆市老年人国内旅游组团服务合同合同编号:_甲方(旅游者):_乙方(组团旅行社):_为明确双方权利、义务,保障旅游活动顺利进行,根据中华人民共和国合同法、旅行社管理条例和重庆市旅游条例等有关法
3、律、法规之规定,经双方协商一致,达成如下协议:第一条 组团项目及行程旅游路线名称_。行程共计_天_夜(含在途时间)。出发日期_,出发地点_。结束时间_,返回地点_。 具体行程和景区详见附件一 (旅游服务及行程安排表) 第二条 主要服务内容1餐饮:膳食以口味清淡为主,保证营养卫生,有利消化;_。住宿:出入方便、安静、舒适;入住旅店前, 乙方应提醒甲方查看房间家具和设施是否齐备、安全,检查后再行入住;根据甲方需要, 乙方应详细介绍家具、设施的使用方法;入住后, 乙方应将自己的房间号告知甲方和总台,并每晚巡视;_。交通:车况良好,安全舒适、整洁,方便中途休息;乙方应根据具体情况安排好甲方座位。上下车
4、时, 乙方应在门边引导、搀扶,帮助甲方提放行李;_。游览:_。2乙方随团人员应注重个人形象,配带明显标识;领队、导游、医护人员等全程陪同,各司其职;主动询问和帮助乙方;医护人员应携带常用药品和器械,随时观察、了解甲方身体状;3乙方应做好自我介绍,告之联系电话;做好景点、景区介绍;对旅游中的注意事项、情况变化以及可能危及安全的情况,向甲方做出明确、具体的解释和提示;4乙方应随时、全面掌握旅游团的情况,作好组织安排工作;行程安排应休闲,舒缓,合理,劳逸结合,保证游客的休息时间;对游客间发生的纠纷, 应耐心调解,维持好旅途中的秩序;5乙方应每天一次向甲方的亲属发短信报平安(以甲方所留亲属电话为准)。
5、第三条 旅游费用及支付1旅游费用:成人_元/人;儿童_元/人;人数_人(_大_小),共计_元;旅游费用包括:办理旅行证件的费用;交通客票费(含旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆往返的接送费用);餐饮住宿费;非自费旅游项目景区景点的第一道门票费;导游服务费;行程中安排的其他项目费用。2付款方式:一次性付款:本合同签订之日,甲方一次性付清全款。 分期付款 第四条 甲方的权利义务1甲方的权利1.1要求乙方详细说明与本次旅游活动有关的情况及注意事项;1.2要求乙方开具发票;1.3甲方如属景点门票优惠对象,在得到景点确认后,有权要求退还已支付的景点门票优惠部分票款;1.4自愿选择和购买保险;1.5自
6、愿选择乙方推荐的自费项目,依照合同约定自愿购物。2甲方的义务2.1如实填写相关资料,出具合法有效的相关证件;2.2妥善保管随身携带的行李物品;2.3文明旅游,遵守团队纪律,尊重旅游团成员,配合导游完成旅游行程;2.4不得携带违禁物品、宠物。 第五条 乙方的权利义务1乙方的权利1.1核实甲方提供的相关信息资料;1.2根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名;1.3在紧急情况下为维护游客权益及时合理处置突发事件。2乙方的义务2.1按照合同约定的内容和标准,为甲方提供质价相符的旅游服务;2.2向甲方详细介绍与本次旅游有关的情况及注意事项;2.3妥善保管甲方提供的相关证件和资料;2.4
7、不得擅自安排购物或强制甲方消费。第六条 旅游安全1甲方已如实向乙方告知自身的身体状况(见附件二);甲方确保自身身体条件适合参加本次旅游活动,在参加惊险、刺激游乐项目时,将充分考虑自身条件;甲方出发时应带上衣物、鞋帽、雨伞、药品等常用物品;2乙方在考虑老年人的特殊性后组织本次旅游。乙方保证本次旅游的经营者和旅游车、船等具有相应从业资格(资质)。乙方对旅游中可能危及甲方人身、财产安全的情况,应当作出明确说明和警示。为保证旅游的顺利进行和旅游安全,本旅游团配有:领队,导游,医护人员等专业服务人员;3旅途中如甲方出现身体不适或其它身体异常情况,应及时告知乙方。乙方应随时观察,无条件提供护理和帮助, 妥
8、善处理;4甲方因疾病等健康原因无法继续旅行时,乙方应积极协助就医或返回,并在扣除已发生费用及退票费、手续费等合理费用后,退还甲方未发生部分的费用;5.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,乙方应积极施救,及时处理;涉及保险事故的, 应及时报案, 协助理赔。第七条 合同的变更1甲乙双方协商一致,可以变更本合同约定的旅游内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担,由此减少的旅游费用,应退还甲方;2因不可抗力或者意外事件(意外事件指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等,下同)。导致无法履行或者
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