DB5101 T 67.2—2020 成都市基层综合性文化服务中心服务规范 第2部分：村（社区）.pdf

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1、ICS 03.080A 16 DB5101四 川 省 成 都 市 地 方 标 准DB5101/T 67.2 2020成 都 市 基 层 综 合 性 文 化 服 务 中 心 服 务 规 范第 2 部 分 ： 村 （ 社 区 ） 2020-03-09发 布 2020-03-31实 施成 都 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB5101/T 67.22020 I 目 次前 言 .III引 言 .V1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 总 则 .15 服 务 条 件 .26 服 务 内 容 .4 7 服 务 频 次 .68 服 务 管 理 .69

2、服 务 监 督 与 评 价 .7参 考 文 献 .8 DB5101/T 67.22020 III 前 言DB5101/T 67-2020 成 都 市 基 层 综 合 性 文 化 服 务 中 心 服 务 规 范 分 为 2个 部 分 ： 第 1部 分 ： 乡 镇 （ 街 道 ） ； 第 2部 分 ： 村 （ 社 区 ） 。本 部 分 为 DB5101/T 67-2020的 第 2部 分 。本 部 分 依 据 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。本 部 分 由 成 都 市 文 化 广 电 旅 游 局 提 出 并 归 口 。本 部 分 起 草 单 位 ： 成 都 市 文 化 广

3、电 旅 游 局 、 成 都 图 书 馆 、 成 都 市 标 准 化 研 究 院 。本 部 分 主 要 起 草 人 ： 杨 晓 泉 、 罗 蓉 、 李 汨 、 关 涛 、 代 瑞 雪 、 弯 杨 、 陈 旭 、 吴 丹 、 牟 华 、 叶 子 、 周 唐眉 。 DB5101/T 67.22020 V 引 言为 规 范 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 公 共 文 化 服 务 组 织 实 施 ， 因 地 制 宜 推 进 村 （ 社 区 ） 公 共 文 化服 务 共 建 共 享 和 管 理 机 制 创 新 ， 提 高 公 共 文 化 服 务 效 能 ， 保 障 公 民 基 本

4、文 化 权 益 ， 制 订 本 部 分 。此 部 分 是 成 都 市 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 公 共 文 化 服 务 中 服 务 条 件 、 服 务 能 力 和 服 务 水 平 的基 本 要 求 ， 是 基 层 综 合 性 文 化 服 务 中 心 运 行 管 理 和 服 务 绩 效 评 价 的 重 要 依 据 。 DB5101/T 67.22020 1 成 都 市 基 层 综 合 性 文 化 服 务 中 心 服 务 规 范第 2 部 分 ： 村 （ 社 区 ）1 范 围本 部 分 规 定 了 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 服 务 的 术

5、 语 和 定 义 、 总 则 、 服 务 条 件 、 服 务 内 容 、 服务 频 次 、 服 务 管 理 、 服 务 监 督 与 评 价 。本 部 分 适 用 于 成 都 市 行 政 区 域 范 围 内 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 （ 以 下 简 称 服 务 中 心 ） 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 所 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有

6、 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB/T 18883 室 内 空 气 质 量 标 准GB/T 32939-2016 文 化 馆 服 务 标 准GB/T 32940-2016 乡 镇 综 合 文 化 站 服 务 标 准DB5101/T 67.1-2020 成 都 市 基 层 综 合 性 文 化 服 务 中 心 服 务 规 范 第 1部 分 ： 乡 镇 （ 街 道 ）3 术 语 和 定 义DB5101/T 67.1-2020 中 界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 由 村 （ 社

7、区 ） 设 立 的 保 障 公 民 基 本 公 共 文 化 权 益 的 服 务 场 所 ， 用 以 支 持 村 （ 社 区 ） 开 展 宣 传 文 化 、党 员 教 育 、 全 民 阅 读 、 全 民 艺 术 普 及 、 全 民 普 法 、 全 民 健 身 、 全 民 科 普 、 优 秀 传 统 文 化 传 承 活 动 等 。4 总 则4.1 村 （ 社 区 ） 公 共 文 化 服 务 应 坚 持 正 确 导 向 ， 遵 循 公 益 性 、 基 本 性 、 均 等 性 、 便 利 性 和 特 色 化 的 原则 ， 以 人 为 本 、 共 建 共 享 、 精 准 供 给 。4.2 服 务 中 心

8、 应 依 据 村 （ 社 区 ） 文 化 、 广 播 电 视 和 旅 游 建 设 发 展 的 要 求 ， 履 行 公 共 文 化 服 务 职 能 ， 并不 断 提 高 公 共 文 化 服 务 效 能 。4.3 应 按 照 构 建 “ 15分 钟 基 本 公 共 服 务 圈 ” 的 要 求 ， 不 断 优 化 村 （ 社 区 ） 公 共 文 化 服 务 空 间 布 局 ，推 进 公 共 文 化 设 施 均 衡 配 置 。4.4 服 务 中 心 应 按 照 区 （ 市 ） 县 公 共 文 化 服 务 标 准 免 费 或 优 惠 提 供 公 共 空 间 设 施 、 场 地 服 务 ， 实 现 无障

9、碍 、 零 门 槛 进 入 。 4.5 服 务 中 心 应 加 强 村 （ 社 区 ） 县 级 文 化 馆 服 务 点 （ 教 学 点 ） 、 图 书 馆 服 务 点 建 设 ， 推 进 公 共 文 化 资源 整 合 和 公 共 文 化 服 务 效 能 提 升 。4.6 服 务 中 心 应 不 断 提 高 公 共 数 字 文 化 服 务 的 能 力 和 水 平 ， 推 进 互 联 互 通 、 资 源 共 享 ， 线 上 线 下 服 务互 动 结 合 。 DB5101/T 67.22020 2 4.7 服 务 中 心 应 根 据 村 （ 社 区 ） 文 化 特 色 和 工 作 重 点 ， 孵 化

10、 或 引 进 具 有 相 应 资 质 的 文 化 团 体 （ 社 会 组织 ） ； 鼓 励 文 化 团 体 （ 社 会 组 织 ） 参 与 服 务 中 心 运 行 管 理 。4.8 针 对 有 旅 游 资 源 的 村 （ 社 区 ） ， 宜 将 游 客 中 心 与 基 层 公 共 文 化 服 务 相 结 合 。4.9 应 配 套 相 应 经 费 保 障 公 共 文 化 服 务 正 常 开 展 ， 按 常 住 人 口 经 费 标 准 ， 纳 入 各 区 （ 市 ） 县 财 政 预 算 。5 服 务 条 件5.1 服 务 设 施5.1.1 服 务 中 心 建 设 应 与 当 地 相 关 规 划 相

11、 衔 接 ， 根 据 村 （ 社 区 ） 人 口 发 展 和 分 布 ， 结 合 当 地 公 共 文 化设 施 存 量 和 使 用 状 况 ， 坚 持 均 衡 配 置 、 规 模 适 当 、 经 济 适 用 、 节 能 环 保 的 原 则 ， 以 保 基 本 、 惠 民 生 为 导向 ， 科 学 合 理 规 划 布 局 。5.1.2 服 务 中 心 应 位 于 交 通 便 利 、 人 口 集 中 、 便 于 群 众 参 与 活 动 的 区 域 ， 可 依 托 村 （ 社 区 ） 党 群 服 务 中 心 、 城 乡 社 区 综 合 服 务 设 施 、 闲 置 中 小 学 校 、 新 建 住 宅

12、小 区 公 共 服 务 配 套 设 施 等 设 立 。 新 建 服 务 中 心的 选 址 应 征 求 公 众 意 见 ， 设 计 、 功 能 布 局 应 征 求 区 （ 市 ） 县 文 化 行 政 部 门 的 意 见 。5.1.3 应 根 据 村 （ 社 区 ） 常 住 人 口 规 模 、 分 布 情 况 ， 建 设 相 应 的 单 个 或 多 个 大 型 、 中 型 、 小 型 服 务 中心 ， 建 筑 总 面 积 指 标 应 符 合 表 1的 规 定 。5.1.4 应 坚 持 政 府 主 导 ， 采 取 新 建 、 改 建 、 扩 建 、 合 建 、 捐 建 、 租 赁 、 利 用 现 有

13、 公 共 设 施 等 多 种 方 式 ，改 善 服 务 中 心 服 务 条 件 。5.1.5 村 （ 涉 农 社 区 ） 室 外 活 动 场 地 不 低 于 800平 方 米 ， 新 建 的 不 低 于 1000平 方 米 。 室 外 活 动 场 地 可设 置 群 众 文 化 舞 台 （ 简 易 戏 台 ） 、 公 益 电 影 固 定 放 映 点 、 宣 传 文 化 长 廊 以 及 健 身 路 径 、 篮 球 场 或 乒 乓 球台 等 体 育 设 施 。5.1.6 服 务 中 心 应 配 置 专 用 无 障 碍 设 施 。表 1 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 建 筑

14、面 积 控 制 指 标 常 住 人 口 （ 万 ） 类 型 建 筑 面 积 （ m2）2 5 大 型 8000.5 2 中 型 500 0.5 小 型 200注 ： 常 住 人 口 数 量 超 过 5万 的 村 （ 社 区 ） 按 照 乡 镇 （ 街 道 ） 级 综 合 性 文 化 服 务 中 心 标 准 设 计 建 筑 面 积 。5.2 环 境 氛 围5.2.1 服 务 中 心 装 修 应 亲 民 、 整 洁 、 美 观 、 舒 适 ， 室 内 空 气 质 量 符 合 GB/T 18883的 规 定 。5.2.2 服 务 中 心 文 化 氛 围 应 特 色 突 出 、 风 格 鲜 明 。5.

15、2.3 应 按 照 国 家 相 关 标 准 要 求 ， 在 建 筑 内 外 设 置 明 显 、 醒 目 、 数 量 种 类 适 宜 的 引 导 标 识 ， 且 标 示 清晰 。5.3 功 能 分 区 5.3.1 服 务 中 心 内 部 功 能 应 布 局 科 学 合 理 、 动 静 相 对 分 开 。5.3.2 结 合 实 际 配 置 文 化 体 育 活 动 区 （ 包 括 多 功 能 活 动 厅 ） 、 图 书 阅 览 区 、 电 子 阅 览 区 、 广 电 服 务 区 、办 公 区 和 辅 助 用 房 等 标 准 化 功 能 区 ， 图 书 阅 览 区 和 电 子 阅 览 区 可 打 造

16、为 公 共 阅 读 空 间 。 各 类 功 能 区 使 用面 积 比 例 参 见 表 2， 功 能 区 项 目 设 置 参 见 表 3。 DB5101/T 67.22020 3 表 2 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 各 类 功 能 区 使 用 面 积 参 考 比 例 表序 号 类 型 比 例 （ %）大 型 中 型 小 型1 文 化 体 育 活 动 区 56 64 46 54 48 522 公 共 阅 读 空 间 （ 图 书 阅 览 区 、 电 子 阅 览 区 ） 24 30 30 34 34 363 广 电 服 务 区 8 10 5 6 4 54 办 公 区 和 辅

17、 助 用 房 7 8 8 10 10 11表 3 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 功 能 区 项 目 设 置 一 览 表项 目 构 成 大 型 中 型 小 型 文 化 体 育 活 动 区 多 功 能 活 动 厅 舞 台 排 练 室 培 训 教 室 展 览 展 示 区 体 育 健 身 区 （ 乒 乓 球 、 台 球 、健 身 、 棋 牌 、 等 ） 书 画 室 观 演 厅 （ 小 剧 场 ） 公 共 阅 读 空 间 （ 图 书阅 览 区 、 电 子 阅 览 区 ） 书 刊 阅 览 室 （ 图 书 馆 服 务 点 ） 少 年 儿 童 图 书 阅 览 室 数 字 文 化 体

18、验 区 广 电 服 务 区 视 听 室 广 播 电 视 服 务 室 办 公 区 和 辅 助 用 房 办 公 区 设 备 间 库 房 其 他 免 费 Wi-Fi服 务 区 域 全 覆 盖 注 1： 表 示 应 设 ； 表 示 可 设 。5.3.3 有 条 件 的 ， 可 根 据 公 众 需 求 独 立 设 置 其 他 相 关 公 共 文 化 服 务 区 。5.4 设 备 配 置5.4.1 服 务 中 心 配 备 的 基 本 设 备 包 括 但 不 限 于 以 下 种 类 ： 基 本 办 公 设 备 ； 演 出 设 备 、 乐 器 和 服 装 ； 书 画 创 作 及 展 览 设 备 ； 书 报 刊

19、 阅 览 设 备 ； 教 育 培 训 设 备 ； 摄 影 及 摄 像 设 备 ； 公 共 数 字 文 化 设 备 ； DB5101/T 67.22020 4 体 育 健 身 器 材 ； 其 他 设 备 。5.4.2 服 务 中 心 设 备 配 置 明 细 参 见 表 4。表 4 村 （ 社 区 ） 综 合 性 文 化 服 务 中 心 设 备 配 置 明 细 参 考 表序 号 项 目 设 备 配 置 细 目1 基 本 办 公 设 备 办 公 桌 椅 、 档 案 柜 、 电 脑 、 电 话 、 打 印 机 、 空 调 、 监 控 等2 演 出 设 备 、 乐 器 和 服 装 LED显 示 屏 、

20、灯 光 、 音 响 、 活 动 舞 台 、 乐 器 、 服 装 、 道 具 等3 书 画 创 作 及 展 览 设 备 书 画 桌 、 展 品 挂 件 、 展 板 、 灯 光 、 室 外 宣 传 栏 （ 不 小 于 10米 ） 等 4 书 报 刊 阅 览 设 备 图 书 、 书 架 、 书 柜 、 阅 览 桌 椅 及 相 关 设 备 等5 教 育 培 训 设 备 课 桌 、 椅 、 电 教 设 备 （ 电 脑 、 投 影 仪 、 电 视 、 音 响 ） 等6 摄 影 及 摄 像 设 备 照 相 机 、 摄 像 机 等7 公 共 数 字 文 化 设 备 电 子 阅 览 设 备 、 数 字 智 能

21、服 务 设 备 、 计 算 机 和 相 关 设 备 等8 体 育 健 身 器 材 配 置 篮 球 架 、 足 球 门 、 羽 毛 球 柱 、 灯 光 照 明 设 施 、 整 套 全 民 健 身 路 径 器 材 ， 乒 乓球 桌 、 台 球 桌 、 室 内 外 健 身 器 材 、 球 类 等9 其 他 设 备 舞 龙 、 舞 狮 、 民 间 工 艺 品 制 作 等 特 色 文 化 活 动 设 备5.5 人 员 要 求5.5.1 配 备 至 少 1 名 文 化 辅 导 员 ， 配 备 1 名 三 级 以 上 社 会 体 育 指 导 员 。5.5.2 配 备 1 名 由 政 府 购 买 的 公 共

22、文 化 服 务 公 益 岗 位 。5.5.3 文 化 辅 导 员 应 具 有 大 专 以 上 学 历 ， 热 爱 文 化 事 业 ， 善 于 组 织 群 众 开 展 文 化 活 动 。 全 年 参 与 集 中 培 训 （ 岗 位 培 训 、 继 续 教 育 等 ） 不 少 于 10天 。6 服 务 内 容6.1 一 般 要 求6.1.1 根 据 村 （ 社 区 ） 居 民 实 际 需 求 ， 开 展 延 时 开 放 或 错 时 开 放 相 关 服 务 ， 每 周 开 放 时 间 不 低 于 42小 时 。6.1.2 了 解 本 辖 区 居 民 对 公 共 文 化 服 务 的 需 求 ， 开 展

23、 具 有 特 色 的 公 共 文 化 活 动 。6.1.3 应 充 分 利 用 场 馆 设 施 ， 促 进 优 秀 文 化 产 品 的 提 供 和 传 播 ， 开 展 宣 传 教 育 、 书 报 阅 读 、 艺 术 普 及 、戏 曲 表 演 、 数 字 文 化 服 务 、 影 视 观 赏 、 广 播 播 送 、 普 法 教 育 、 科 学 普 及 、 群 众 性 文 化 体 育 活 动 、 文 化 志愿 服 务 活 动 、 优 秀 传 统 文 化 传 承 活 动 和 青 少 年 校 外 活 动 等 。6.2 宣 传 教 育 6.2.1 组 织 形 式 多 样 的 宣 传 教 育 ， 及 时 传

24、 递 时 代 信 息 ， 内 容 包 括 但 不 限 于 理 想 信 念 教 育 、 社 会 主 义 核心 价 值 观 教 育 、 中 华 优 秀 传 统 文 化 教 育 、 科 学 文 化 知 识 普 及 、 时 事 政 策 宣 讲 、 法 治 宣 传 教 育 等 。6.2.2 采 用 传 统 与 现 代 科 技 相 结 合 的 方 式 开 展 相 关 宣 传 教 育 ， 如 举 办 展 览 、 橱 窗 宣 传 、 观 看 影 视 资 料 、举 办 讲 座 、 专 题 教 育 等 ； 也 可 结 合 文 艺 展 演 、 流 动 文 化 服 务 、 数 字 化 服 务 等 多 种 方 式 开

25、展 宣 传 。6.2.3 及 时 更 新 文 化 走 廊 、 宣 传 橱 窗 、 板 报 等 宣 传 载 体 宣 传 内 容 ， 宣 传 内 容 包 括 但 不 限 于 普 法 、 道 德模 范 及 最 美 家 庭 事 迹 、 家 风 家 训 、 公 益 广 告 。 DB5101/T 67.22020 5 6.3 书 报 阅 读6.3.1 应 配 备 图 书 、 报 刊 和 电 子 书 刊 ， 图 书 藏 有 量 不 少 于 2000册 ， 每 年 续 订 报 刊 不 少 于 30种 ， 更 新图 书 不 少 于 100册 ； 可 供 外 借 的 基 本 藏 书 不 低 于 总 藏 书 量 的

26、 2/3。6.3.2 涉 农 社 区 和 有 条 件 的 行 政 村 ， 宜 设 置 阅 报 栏 或 电 子 阅 报 屏 ， 提 供 时 政 、 “ 三 农 ” 、 科 普 、 文 化生 活 、 健 康 文 摘 等 方 面 的 信 息 服 务 。6.3.3 实 现 公 共 图 书 通 借 通 还 ， 以 配 送 、 流 转 、 购 买 等 方 式 增 加 图 书 种 类 和 数 量 ； 图 书 借 阅 和 归 还 应形 成 记 录 。6.3.4 有 条 件 的 ， 可 提 供 少 数 民 族 、 外 文 书 籍 借 阅 及 面 向 特 殊 人 群 的 阅 读 服 务 。6.4 艺 术 普 及6

27、.4.1 组 织 开 展 艺 术 普 及 活 动 ， 鼓 励 具 有 舞 蹈 、 声 乐 、 器 乐 、 摄 影 、 书 画 等 艺 术 特 长 的 群 众 参 与 艺 术普 及 活 动 。 6.4.2 组 建 或 孵 化 艺 术 团 体 （ 协 会 ） ， 对 有 艺 术 需 求 的 群 众 开 展 培 训 。6.4.3 挖 掘 培 养 艺 术 创 作 人 才 ， 支 持 开 展 群 众 文 化 艺 术 创 作 。6.4.4 对 艺 术 团 体 （ 协 会 ） 开 展 专 业 培 训 和 交 流 ， 不 断 提 升 艺 术 团 体 （ 协 会 ） 专 业 技 能 ， 有 条 件 的 ，可 邀

28、 请 专 业 教 师 进 行 指 导 。6.4.5 有 条 件 的 ， 可 举 办 群 众 艺 术 成 果 的 展 览 展 示 。6.5 优 秀 文 化 传 统 文 化 传 承 活 动6.5.1 积 极 开 展 辖 区 内 天 府 文 化 、 历 史 文 化 遗 产 资 源 的 研 究 整 理 工 作 ， 并 建 立 规 范 的 档 案 信 息 。6.5.2 积 极 开 展 国 学 、 非 遗 、 民 俗 等 优 秀 传 统 文 化 传 承 活 动 。6.5.3 挖 掘 和 培 育 戏 曲 爱 好 者 ， 发 展 戏 曲 表 演 团 队 ， 开 展 戏 曲 表 演 交 流 活 动 。6.5.4

29、 可 邀 请 专 业 老 师 对 戏 曲 表 演 团 队 开 展 专 业 培 训 ， 提 升 团 队 专 业 素 养 。6.5.5 有 条 件 的 ， 可 推 进 优 秀 传 统 文 化 资 源 与 本 地 特 色 品 牌 、 特 色 产 业 的 融 合 发 展 。 6.6 数 字 文 化 服 务6.6.1 充 分 利 用 国 家 、 省 、 市 公 共 文 化 数 字 文 化 资 源 和 服 务 中 心 数 字 服 务 设 备 ， 为 群 众 提 供 互 联 网 上网 、 电 脑 基 础 技 能 培 训 、 远 程 教 育 等 数 字 化 服 务 。6.6.2 做 好 国 家 、 省 、 市

30、 公 共 数 字 文 化 服 务 网 站 、 公 众 号 、 移 动 APP等 的 宣 传 推 广 应 用 。6.6.3 利 用 区 （ 市 ） 县 公 共 文 化 服 务 云 平 台 开 展 网 上 需 求 收 集 分 析 、 服 务 定 制 、 场 馆 预 约 、 活 动 预 约 、效 能 评 价 等 服 务 。6.6.4 设 备 应 有 专 人 管 理 ， 定 期 进 行 维 护 和 改 造 、 升 级 。6.7 影 视 观 赏6.7.1 及 时 收 集 群 众 观 影 需 求 ， 协 调 电 影 放 映 服 务 。6.7.2 及 时 更 新 影 片 信 息 ， 推 送 优 秀 影 片

31、。6.7.3 每 月 放 映 1 场 公 益 电 影 ， 其 中 每 年 国 产 新 片 （ 院 线 上 映 不 超 过 2 年 ） 比 例 不 少 于 70%。 6.8 广 播 播 送6.8.1 应 配 备 广 播 系 统 ， 提 供 突 发 事 件 应 急 广 播 服 务 。6.8.2 实 现 广 播 “ 村 村 响 ” ， 推 动 智 慧 广 电 服 务 乡 村 ， 确 保 传 输 渠 道 畅 通 、 传 播 速 度 高 效 、 传 播 内 容安 全 。 DB5101/T 67.22020 6 6.8.3 广 播 播 报 人 员 应 具 有 相 应 的 专 业 技 能 。6.9 普 法

32、教 育6.9.1 积 极 配 合 相 关 部 门 做 好 普 法 宣 传 教 育 工 作 ， 组 织 开 展 形 式 多 样 的 普 法 活 动 。6.9.2 有 条 件 的 ， 可 发 展 普 法 宣 传 员 ， 参 与 辖 区 日 常 普 法 咨 询 、 青 少 年 法 律 常 识 宣 讲 等 活 动 。6.10 科 学 普 及宜 整 合 周 边 资 源 （ 如 科 研 院 校 等 ） ， 积 极 开 展 形 式 多 样 的 与 居 民 生 产 生 活 相 关 的 科 普 活 动 。6.11 群 众 性 文 化 体 育 活 动6.11.1 整 合 文 化 人 才 和 资 源 ， 打 造 一

33、 支 有 特 色 的 群 众 文 化 队 伍 。6.11.2 广 泛 收 集 辖 区 群 众 文 体 活 动 需 求 ， 将 有 共 性 需 求 的 活 动 纳 入 活 动 计 划 ， 按 期 组 织 开 展 活 动 。6.11.3 依 托 服 务 中 心 和 辖 区 内 广 场 、 公 园 、 景 区 、 绿 道 、 健 身 步 道 等 场 地 或 设 施 就 近 开 展 各 类 文 体 活 动 。6.11.4 联 合 社 治 委 和 工 会 、 共 青 团 、 妇 联 、 残 联 等 群 团 组 织 ， 有 针 对 性 开 展 各 类 文 体 活 动 。6.11.5 积 极 配 合 各 级

34、 文 艺 队 伍 演 出 下 乡 活 动 。6.11.6 重 大 节 日 及 主 要 传 统 节 日 应 组 织 开 展 庆 祝 或 纪 念 活 动 。6.12 文 化 志 愿 服 务 活 动6.12.1 积 极 引 入 和 发 展 文 化 志 愿 者 ， 并 做 好 文 化 志 愿 者 的 管 理 工 作 。6.12.2 积 极 推 动 居 民 需 求 与 志 愿 服 务 供 给 有 效 对 接 。6.13 青 少 年 校 外 活 动6.13.1 围 绕 教 育 引 导 未 成 年 人 树 立 理 想 信 念 、 锤 炼 道 德 品 质 、 养 成 行 为 习 惯 、 提 高 科 学 素 质

35、 、 发 展 兴趣 爱 好 、 增 强 创 新 精 神 和 实 践 能 力 等 方 面 ， 针 对 未 成 人 特 点 ， 策 划 举 办 各 类 青 少 年 主 题 教 育 、 兴 趣 培 养 、特 长 延 伸 等 公 益 活 动 。 6.13.2 有 条 件 的 ， 为 青 少 年 提 供 课 外 学 习 公 益 辅 导 服 务 。6.14 其 他根 据 服 务 区 域 实 际 需 求 ， 提 供 其 他 特 色 文 化 服 务 。7 服 务 频 次7.1 年 度 组 织 开 展 全 民 阅 读 活 动 不 少 于 4 次 。7.2 年 度 组 织 开 展 群 众 性 文 体 活 动 不

36、少 于 4 次 。7.3 年 度 组 织 开 展 针 对 残 疾 人 、 未 成 年 人 、 老 年 人 和 务 工 人 员 等 特 殊 群 体 的 文 化 活 动 各 不 少 于 1 次 。7.4 应 定 期 组 织 各 类 培 训 和 讲 座 ， 其 中 培 训 不 少 于 10次 /年 ， 讲 座 不 少 于 2 次 /年 。7.5 年 度 开 展 文 化 志 愿 活 动 不 低 于 2 次 。7.6 其 他 文 化 服 务 按 照 当 地 相 关 文 件 执 行 。 8 服 务 管 理8.1 服 务 公 示 DB5101/T 67.22020 7 8.1.1 应 在 醒 目 位 置 公

37、 示 基 本 服 务 信 息 及 规 章 制 度 ， 内 容 包 括 服 务 范 围 、 服 务 内 容 、 服 务 时 间 、 服 务人 员 、 服 务 公 约 、 服 务 承 诺 等 信 息 。 因 故 需 暂 时 关 闭 的 ， 应 提 前 一 周 告 知 公 众 ； 需 临 时 关 闭 的 ， 应 及 时告 知 公 众 。8.1.2 应 依 托 媒 体 、 网 站 、 公 众 号 、 宣 传 栏 等 形 式 及 时 向 群 众 预 告 活 动 、 展 示 特 色 文 化 设 施 、 团 队 活动 等 。8.2 运 行 机 制8.2.1 应 建 立 科 学 有 效 的 管 理 运 行 机

38、 制 ， 确 保 服 务 中 心 正 常 运 转 。 可 通 过 成 立 “ 文 化 理 事 会 ” 、 “ 群众 议 事 会 ” 等 方 式 ， 吸 纳 有 关 方 面 代 表 、 专 业 人 士 、 辖 区 群 众 参 与 服 务 中 心 运 行 管 理 ， 健 全 公 共 文 化 服务 决 策 、 执 行 和 监 督 机 制 。8.2.2 应 在 服 务 中 心 设 立 县 级 文 化 馆 图 书 馆 服 务 点 。8.2.3 可 采 取 政 府 购 买 、 项 目 补 贴 、 定 向 资 助 等 方 式 ， 鼓 励 和 支 持 企 业 、 文 化 机 构 、 社 会 组 织 或 其 他

39、社 会 力 量 参 与 服 务 中 心 建 设 、 管 理 和 运 行 维 护 。 8.2.4 积 极 纳 入 地 区 一 体 化 服 务 平 台 ， 加 强 公 共 文 化 服 务 协 作 与 共 享 。8.2.5 服 务 内 容 和 成 果 相 关 资 料 应 归 档 保 存 。8.3 安 全 管 理8.3.1 建 立 健 全 意 识 形 态 的 审 查 机 制 和 安 全 管 理 制 度 ， 明 确 职 责 分 工 。8.3.2 设 置 应 急 通 道 （ 安 全 通 道 ） ， 配 齐 消 防 安 全 设 施 设 备 并 定 期 维 护 ， 完 善 安 全 疏 散 标 志 。8.3.3

40、 举 办 活 动 应 制 定 安 全 应 急 预 案 ， 协 助 公 安 、 消 防 、 交 警 、 电 力 等 相 关 部 门 ， 采 取 相 应 的 安 全 措施 ， 防 范 和 处 置 突 发 事 件 。8.4 优 惠 服 务服 务 中 心 提 供 成 都 市 基 本 公 共 文 化 服 务 实 施 标 准 规 定 以 外 的 收 费 服 务 ， 应 坚 持 惠 民 低 价 原 则 ，报 经 区 （ 市 ） 县 人 民 政 府 有 关 部 门 批 准 后 实 施 ； 收 取 的 费 用 ， 应 当 用 于 公 共 文 化 设 施 的 维 护 、 管 理 和 事业 发 展 ， 不 得 挪

41、作 他 用 。 9 服 务 监 督 与 评 价9.1 应 自 觉 接 受 上 级 有 关 部 门 的 检 查 和 监 督 。9.2 应 将 服 务 数 据 实 时 报 送 成 都 市 公 共 文 化 服 务 大 数 据 绩 效 管 理 平 台 ， 并 接 受 平 台 的 实 时 监 测 。9.3 服 务 中 心 应 建 立 内 部 管 理 监 督 机 制 ， 发 现 问 题 应 及 时 整 改 。9.4 应 在 服 务 中 心 显 著 位 置 设 置 群 众 意 见 箱 （ 簿 ） ， 公 开 监 督 电 话 ， 接 受 群 众 投 诉 和 监 督 。 DB5101/T 67.22020 8

42、参 考 文 献1 中 华 人 民 共 和 国 公 共 文 化 服 务 保 障 法 2 中 华 人 民 共 和 国 公 共 图 书 馆 法 3 公 共 文 化 体 育 设 施 条 例 （ 国 务 院 令 第 382号 ）4 国 务 院 办 公 厅 关 于 推 进 基 层 综 合 性 文 化 服 务 中 心 建 设 的 指 导 意 见 （ 国 办 发 201574号 ）5 四 川 省 人 民 政 府 办 公 厅 关 于 印 发 的 通 知 （ 川办 发 201690号 ）6 中 共 成 都 市 委 办 公 厅 成 都 市 人 民 政 府 办 公 厅 印 发 的 通 知 （ 成 委 办 201610号 ）7 中 共 成 都 市 委 宣 传 部 中 共 成 都 市 委 城 乡 社 区 发 展 治 理 委 员 会 成 都 市 统 筹 城 乡 和 农 业 委员 会 成 都 市 文 化 广 电 新 闻 出 版 局 关 于 印 发 的 通知 （ 成 文 广 新 发 2018 222号 ） 8 成 都 市 文 化 广 电 新 闻 出 版 局 成 都 市 体 育 局 成 都 市 发 展 和 改 革 委 员 会 成 都 市 财 政 局 关于 印 发 的 通 知 （ 成 文 广 新 发 2018 235号 ）_