【学历类职业资格】管理心理学绪论(一)及答案解析.doc

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1、管理心理学绪论(一)及答案解析(总分：47.50，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：31，分数：15.50)1.管理是提高企业生产力与促进社会生产力的_ A.进步性因素 B.决定性因素 C.成功性因素 D.突破性因素（分数：0.50）A.B.C.D.2.相对于心境来讲，强烈而短促的情绪状态是_ A.情感 B.情绪 C.激情 D.心境（分数：0.50）A.B.C.D.3.团队行为管理的核心课题是_ A.团队配合 B.人际关系 C.创造力 D.管理理论（分数：0.50）A.B.C.D.4.下列不属于我国企业单位采取的激励员工的方式是_ A.待遇留人 B.关系留人 C.感情留人 D

2、.事业留人（分数：0.50）A.B.C.D.5.个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于_ A.幸福感 B.美感 C.道德感 D.理智感（分数：0.50）A.B.C.D.6.能够指引和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是_ A.指挥 B.管理 C.领导 D.心理研究（分数：0.50）A.B.C.D.7.企业的根本是_ A.员工 B.人才 C.利益 D.管理（分数：0.50）A.B.C.D.8.2004 年，我国提出的基本国策是_ A.依法治国 B.创建和谐社会 C.以人为本 D.保护环境（分数：0.50）A.B.C.D.9.人在认

3、识过程中，不是冷漠无情、无动于衷的，而是充满着情感色彩，这说明人具有_ A.情绪 B.情感 C.情绪与情感 D.认知（分数：0.50）A.B.C.D.10.认识过程也称为_ A.认知过程 B.了解过程 C.知识过程 D.活动过程（分数：0.50）A.B.C.D.11.从起源来看，管理与人类的劳动和群体活动几乎是_ A.同步的 B.相同的 C.类似的 D.不同的（分数：0.50）A.B.C.D.12.可以激发与调动下属和员工积极性的职能是指_ A.指挥 B.激励 C.决策 D.信息（分数：0.50）A.B.C.D.13.由劳动者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动态度、动机、认识、

4、情绪、个性等心理条件影响的是_ A.企业管理环境 B.内环境系统 C.外环境系统 D.微观技术环境（分数：0.50）A.B.C.D.14.整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会习俗与风气是指_ A.社会环境 B.宏观环境 C.整体环境 D.内部环境（分数：0.50）A.B.C.D.15.在设计方面，人们将实验分为实验室实验和_ A.户外实验 B.理论实验 C.场地实验 D.现场实验（分数：0.50）A.B.C.D.16.不要用死板僵化和一成不变的眼光来看人的行为和心理活动，这是管理心理学的研究原则中的_ A.发展性原则 B.系统性原则 C.客观性原则 D.理论联系实

5、际原则（分数：0.50）A.B.C.D.17.管理心理学应用服务的首要目的是_ A.为企业赢得利益 B.提高广大劳动者的工资待遇 C.提高劳动生产效率 D.对职工进行管理教育与素质教育（分数：0.50）A.B.C.D.18.管理心理学是哪项学科的一个分支?_ A.管理学 B.心理学 C.哲学 D.人际关系学（分数：0.50）A.B.C.D.19.必须采用标准化问卷来进行测评与研究的研究方法是_ A.实验法 B.观察法 C.心理测验法 D.经验总结法（分数：0.50）A.B.C.D.20.感知过程属于一种怎样的认识?_ A理性 B感性 C兼有理性和感性 D理性多于感性（分数：0.50）A.B.C

6、.D.21.管理的总职能泛指一切单位或组织中的管理者通过实施传统职能和现代职能，使自己和他人一起实现既定_的活动过程。 A.生产 B.目的 C.目标 D.范围（分数：0.50）A.B.C.D.22.采购可以单独成为一个关键部门，也可以附属在哪个部门?_ A.人事 B.生产 C.营销 D.市场（分数：0.50）A.B.C.D.23.有效印象管理必须建立在哪种有效整合法则的基础上?_ A.组织 B.资源 C.信息 D.社会（分数：0.50）A.B.C.D.24.霍桑实验中摆在重要位置的是企业中的哪种关系是否融洽?_ A.人际关系 B.同事关系 C.上下关系 D.部门关系（分数：0.50）A.B.C

7、.D.25.企业正常运行与管理的重要职能是_ A.联系 B.管理 C.沟通 D.领导（分数：0.50）A.B.C.D.26.人不仅能够直接感知事物，还可以间接地，概括地反映事物的内在运动规律与_ A.内在活动 B.外在性质 C.内在本质特征 D.内外特征（分数：0.50）A.B.C.D.27.人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性是指人的_ A.个性的心理倾向性 B.个性的外在倾向性 C.个性心理特征 D.个性倾向性（分数：0.50）A.B.C.D.28.在目标管理原则中，目标管理的三个环节包括：目标制定、目标实施和目标结果的_ A.目标评估 B.科学总结 C.最后评价 D.科学评估（分数：0.

8、50）A.B.C.D.29.科学的心理学诞生的标志是德国哲学家和心理学家冯特创建的世界上第一个心理实验室，它位于_ A.德国大学 B.哈佛大学 C.莱比锡大学 D.剑桥大学（分数：0.50）A.B.C.D.30.心理学与工业效率为哪项学科的诞生与发展开辟了广阔的领域?_ A.管理心理学 B.心理学 C.工业学 D.工业心理学（分数：0.50）A.B.C.D.31.常模的表示通常用平均数和_ A.标准额 B.标准差 C.标准数 D.标准值（分数：0.50）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：10.00)32.下列表述属于激情表现的有_ A.暴跳如雷 B.面如土色 C.欣喜若

9、狂 D.呆若木鸡 E.绝望厌世（分数：0.50）A.B.C.D.E.33.信息有效整合法则包括_ A.重叠法则 B.加权平均法则 C.平均法则 D.团体法则 E.叠加法则（分数：0.50）A.B.C.D.E.34.梅奥提出的人际关系学导致了哪些学科的萌芽?_ A.心理学 B.管理学 C.工业心理学 D.管理心理学 E.组织行为学（分数：0.50）A.B.C.D.E.35.人们的理智感大体有哪几种?_ A.好奇心和新异感 B.喜悦感 C.不安情感 D.怀疑与惊讶感 E.自信和确信不疑情感（分数：0.50）A.B.C.D.E.36.心理学一般将人的心理活动或心理现象研究对象所包括的范围划分为哪两个

10、方面?_ A.心理过程 B.认知过程 C.能力与人格 D.个性心理 E.动机与意识（分数：0.50）A.B.C.D.E.37.现在心理学界一般把情绪划分为_ A.悲哀 B.快乐 C.愤怒 D.恐惧 E.幸福（分数：0.50）A.B.C.D.E.38.现代人们对企业与经营管理的概念及其实质有了很多的理解和掌握，这些理解和掌握包含_ A.管理的对象 B.管理的职能 C.管理的目标 D.管理应遵循的主观心理规律 E.管理应该遵循的客观规律（分数：0.50）A.B.C.D.E.39.从起源来看，管理是人类社会的一种活动方式其特性是有_ A.目的 B.计划 C.组织 D.领导 E.管辖（分数：0.50）

11、A.B.C.D.E.40.下列关于管理在字义方面的说法中，正确的有_ A.管理是各种社会组织中不可缺少的组成部分 B.组织与团体乃至个体的发展都离不开有效的管理 C.管理是生产力系统中的软件系统 D.管理是科技转化为技术的桥梁 E.管理可以促进社会生产力的发展（分数：0.50）A.B.C.D.E.41.企业与行政管理的外环境系统包括_ A.工作性质 B.科学与技术 C.金融市场 D.法律法规 E.人才市场（分数：0.50）A.B.C.D.E.42.意志行动的心理过程一般划分的阶段是_ A.制定计划 B.制定目标 C.制定时间表 D.挑选团队成员 E.执行汁划（分数：0.50）A.B.C.D.E

12、.43.心理健康的标准有_ A.自知之明 B.逃避现实 C.人格一致 D.情绪乐观 E.行为反常（分数：0.50）A.B.C.D.E.44.个案研究法也称为_ A.案例分析法 B.案例研究法 C.案例整合法 D.个案分析法 E.案件研究法（分数：0.50）A.B.C.D.E.45.观察法的缺点有_ A.自然环境难以复原 B.只能被动等待 C.难以重复观察 D.难以进行精确的定量与定性方面的分析 E.仁者见仁，智者见智的研究者的干扰（分数：0.50）A.B.C.D.E.46.人所特有的高级社会情感包括_ A.美感 B.道德感 C.理智感 D.心理感觉 E.爱恨感（分数：0.50）A.B.C.D.

13、E.47.人本管理的理念及其执行涉及_ A.管理者的心理 B.被管理者的心理 C.人际关系心理 D.团体心理 E.社会心理（分数：0.50）A.B.C.D.E.48.下列关于人的行为表述正确的有_ A.本能行为 B.无意识行为 C.无能行为 D.盲目冲动行为 E.受意识调节支配的意志行为（分数：0.50）A.B.C.D.E.49.重视研究组织心理与管理的关系，即重视_ A.组织结构的研究 B.组织管理的研究 C.组织设计的研究 D.组织变革的研究 E.组织发展的研究（分数：0.50）A.B.C.D.E.50.下列属于管理的现代职能的是_ A.信息 B.决策 C.激励 D.发展 E.开拓创新（分

14、数：0.50）A.B.C.D.E.51.人才调查表通常需要调查的项目包括_ A.体格 B.个人的个性特征 C.工作的兴趣、爱好 D.学历 E.经历（分数：0.50）A.B.C.D.E.三、B简答题/B(总题数：7，分数：14.00)52.简述社会认知的有效管理原理和方法。（分数：2.00）_53.简述人的个性倾向性。（分数：2.00）_54.简述认识、情感和意志三种心理过程之间的关系。（分数：2.00）_55.简述人的心理特性与人的心理实质之间的关系。（分数：2.00）_56.简述管理心理学的内容体系。（分数：2.00）_57.简述个体心理管理的一般模式。（分数：2.00）_58.为了实现管理

15、心理学的目的，必须重视研究企业中的哪些社会心理现象?（分数：2.00）_四、B论述题/B(总题数：2，分数：8.00)59.试述管理心理学应用服务的重要目的。（分数：4.00）_60.试述管理心理学与其相关学科的关系。（分数：4.00）_管理心理学绪论(一)答案解析(总分：47.50，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：31，分数：15.50)1.管理是提高企业生产力与促进社会生产力的_ A.进步性因素 B.决定性因素 C.成功性因素 D.突破性因素（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 管理是提高企业生产力与促进社会生产力、经济活动以及社会其他活动健康、持续、稳定、有

16、效发展的一个决定性因素。2.相对于心境来讲，强烈而短促的情绪状态是_ A.情感 B.情绪 C.激情 D.心境（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 激情是一种强烈而短促的情绪状态。3.团队行为管理的核心课题是_ A.团队配合 B.人际关系 C.创造力 D.管理理论（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 人际关系是团体行为管理的核心课题。4.下列不属于我国企业单位采取的激励员工的方式是_ A.待遇留人 B.关系留人 C.感情留人 D.事业留人（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 我国有些企业和单位一般会采用“待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人”等多元化的激励方式。5

17、.个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于_ A.幸福感 B.美感 C.道德感 D.理智感（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 个人用社会公认的道德标准，感知、比较与评价自己和他人的行为举止时，所体验到的情感属于道德感。6.能够指引和影响个人、团体和组织在一定条件下实现某种目标的行为过程是_ A.指挥 B.管理 C.领导 D.心理研究（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 领导是指引和影响个人、团体和组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。7.企业的根本是_ A.员工 B.人才 C.利益 D.管理（分数：0.50）A.B. C.D

18、.解析：解析 管理的第一要素即是管人，而人才则是企业的根本，员工是组织的命脉。8.2004 年，我国提出的基本国策是_ A.依法治国 B.创建和谐社会 C.以人为本 D.保护环境（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 我国在 2004 年提出了“以人为本”的基本国策，2005 年又提出“创建和谐社会”的发展目标与管理理念。9.人在认识过程中，不是冷漠无情、无动于衷的，而是充满着情感色彩，这说明人具有_ A.情绪 B.情感 C.情绪与情感 D.认知（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 人在认识过程中，不是冷漠无情、无动于衰的，而是充满着情感色彩，有着鲜明的态度体验，这说明人具有

19、情绪与情感。10.认识过程也称为_ A.认知过程 B.了解过程 C.知识过程 D.活动过程（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 认识过程也称为认知过程，是人脑对客观世界的主观能动的反映。11.从起源来看，管理与人类的劳动和群体活动几乎是_ A.同步的 B.相同的 C.类似的 D.不同的（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 管理从起源来看，它与人类的劳动、群体活动、社会活动几乎是同步的，它是人类协作劳动的产物。12.可以激发与调动下属和员工积极性的职能是指_ A.指挥 B.激励 C.决策 D.信息（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 激励是指从指挥职能独立出来的动机

20、激发与调动下属和员工积极性的职能。13.由劳动者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动态度、动机、认识、情绪、个性等心理条件影响的是_ A.企业管理环境 B.内环境系统 C.外环境系统 D.微观技术环境（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 微观技术环境是由劳动(工作)者作为一个个体环境来执行并受其制约的，即受个人的劳动(工作)态度、动机、认识、情绪、个性等心理条件影响。14.整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会习俗与风气是指_ A.社会环境 B.宏观环境 C.整体环境 D.内部环境（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 宏观环境指整个

21、社会的制度与经济制度、道德标准与规范、科技与教育文化水平、社会习俗与风气。15.在设计方面，人们将实验分为实验室实验和_ A.户外实验 B.理论实验 C.场地实验 D.现场实验（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 在设计方面，人们将实验分为两种：实验室实验和现场实验。16.不要用死板僵化和一成不变的眼光来看人的行为和心理活动，这是管理心理学的研究原则中的_ A.发展性原则 B.系统性原则 C.客观性原则 D.理论联系实际原则（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 发展性原则是指不要用死板僵化和一成不变的眼光来看人的行为和心理活动。17.管理心理学应用服务的首要目的是_ A.为

22、企业赢得利益 B.提高广大劳动者的工资待遇 C.提高劳动生产效率 D.对职工进行管理教育与素质教育（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 管理心理学应用服务的首要目的是提高劳动生产效率。18.管理心理学是哪项学科的一个分支?_ A.管理学 B.心理学 C.哲学 D.人际关系学（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 管理心理学是心理学的一个分支。19.必须采用标准化问卷来进行测评与研究的研究方法是_ A.实验法 B.观察法 C.心理测验法 D.经验总结法（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 心理测验法必须采用标准化问卷(即心理测验量表)来进行测评与研究。20.感知过程属

23、于一种怎样的认识?_ A理性 B感性 C兼有理性和感性 D理性多于感性（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 感知过程是一种感性的认识，思维是理性认识，记忆是兼有感性和理性认识的特点。要注意区分。21.管理的总职能泛指一切单位或组织中的管理者通过实施传统职能和现代职能，使自己和他人一起实现既定_的活动过程。 A.生产 B.目的 C.目标 D.范围（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 管理的总职能泛指一切单位和组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥等传统职能及信息、决策、激励等现代职能，使他人和自己一起实现既定目标的活动过程。22.采购可以单独成为一个关键部门，也可以附属在哪个

24、部门?_ A.人事 B.生产 C.营销 D.市场（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 采购可以附属在生产部门，也可以单独成为一个关键部门。23.有效印象管理必须建立在哪种有效整合法则的基础上?_ A.组织 B.资源 C.信息 D.社会（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 有效印象管理必须建立在信息有效整合法则的基础上。24.霍桑实验中摆在重要位置的是企业中的哪种关系是否融洽?_ A.人际关系 B.同事关系 C.上下关系 D.部门关系（分数：0.50）A. B.C.D.解析：解析 梅奥主持的“霍桑实验”首次把企业中的人际关系(职工与管理人员、职工与职工的关系)是否融洽摆在重要

25、位置。25.企业正常运行与管理的重要职能是_ A.联系 B.管理 C.沟通 D.领导（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 沟通是企业正常运行与管理的重要职能。26.人不仅能够直接感知事物，还可以间接地，概括地反映事物的内在运动规律与_ A.内在活动 B.外在性质 C.内在本质特征 D.内外特征（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 人不仅能够直接感知事物，反映它的表面属性与特征，还可以间接地，概括地反映事物内在的运动规律与本质特征。27.人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性是指人的_ A.个性的心理倾向性 B.个性的外在倾向性 C.个性心理特征 D.个性倾向性（分数：0.50

26、）A.B.C.D. 解析：解析 人的个性倾向性主要指人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性。28.在目标管理原则中，目标管理的三个环节包括：目标制定、目标实施和目标结果的_ A.目标评估 B.科学总结 C.最后评价 D.科学评估（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 目标管理的三个环节是目标制定、目标实施和目标结果的科学评估。29.科学的心理学诞生的标志是德国哲学家和心理学家冯特创建的世界上第一个心理实验室，它位于_ A.德国大学 B.哈佛大学 C.莱比锡大学 D.剑桥大学（分数：0.50）A.B.C. D.解析：解析 科学心理学诞生于 1879 年，德国哲学家和心理学家冯特在莱比锡大学

27、创建世界上第一个心理实验室是科学心理学产生的重要标志。30.心理学与工业效率为哪项学科的诞生与发展开辟了广阔的领域?_ A.管理心理学 B.心理学 C.工业学 D.工业心理学（分数：0.50）A.B.C.D. 解析：解析 雨果闵斯特伯格于 1912 年出版的心理学与工业效率为工业心理学的诞生与发展开辟了广阔的领域。31.常模的表示通常用平均数和_ A.标准额 B.标准差 C.标准数 D.标准值（分数：0.50）A.B. C.D.解析：解析 为了在一定范围内使用测验法，常模的获得也是必要的步骤，通常，用平均数和标准差来表示常模。二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：10.00)32.下列表述

28、属于激情表现的有_ A.暴跳如雷 B.面如土色 C.欣喜若狂 D.呆若木鸡 E.绝望厌世（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 激情是一种强烈而短促的情绪状态。如暴跳如雷、呆若木鸡、面如土色、欣喜若狂、绝望厌世等都属于这类体验。33.信息有效整合法则包括_ A.重叠法则 B.加权平均法则 C.平均法则 D.团体法则 E.叠加法则（分数：0.50）A.B.C. D.E. 解析：解析 信息有效整合法则包括加权平均法则、平均法则和叠加法则。34.梅奥提出的人际关系学导致了哪些学科的萌芽?_ A.心理学 B.管理学 C.工业心理学 D.管理心理学 E.组织行为学（分数：0.50）A

29、.B.C.D. E. 解析：解析 美国哈佛大学心理学教授梅奥于 1933 年提出了“人际关系学说”，从而导致了管理心理学和组织行为学的萌芽。35.人们的理智感大体有哪几种?_ A.好奇心和新异感 B.喜悦感 C.不安情感 D.怀疑与惊讶感 E.自信和确信不疑情感（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 人们的理智感大体有以下几种：好奇心和新异感；喜悦感；怀疑与惊讶情感；不安情感；自信和确确不疑情感。36.心理学一般将人的心理活动或心理现象研究对象所包括的范围划分为哪两个方面?_ A.心理过程 B.认知过程 C.能力与人格 D.个性心理 E.动机与意识（分数：0.50）A. B

30、.C.D. E.解析：解析 心理学一般将人的心理活动或心理现象研究对象所包括的范围划分为心理过程和个性两个方面。37.现在心理学界一般把情绪划分为_ A.悲哀 B.快乐 C.愤怒 D.恐惧 E.幸福（分数：0.50）A. B. C. D. E.解析：解析 现在心理学界根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为“快乐、悲哀、愤怒、恐惧”等四种基本形式。38.现代人们对企业与经营管理的概念及其实质有了很多的理解和掌握，这些理解和掌握包含_ A.管理的对象 B.管理的职能 C.管理的目标 D.管理应遵循的主观心理规律 E.管理应该遵循的客观规律（分数：0.50）A. B. C. D. E.

31、解析：解析 现代人们对企业与经营管理的概念及其实质有了很多的理解和掌握，除了解与领会管理的概念之外，还应包括：对管理的对象、职能、目标的理解、掌握、明确界定，以及对管理应该遵循的客观规律与主观心理规律的掌握与运用等方面的内容。39.从起源来看，管理是人类社会的一种活动方式其特性是有_ A.目的 B.计划 C.组织 D.领导 E.管辖（分数：0.50）A. B. C. D. E.解析：解析 从起源来看，管理是人类社会的一种有目的、有计划、有组织和有领导的活动方式。40.下列关于管理在字义方面的说法中，正确的有_ A.管理是各种社会组织中不可缺少的组成部分 B.组织与团体乃至个体的发展都离不开有效

32、的管理 C.管理是生产力系统中的软件系统 D.管理是科技转化为技术的桥梁 E.管理可以促进社会生产力的发展（分数：0.50）A. B. C. D.E. 解析：解析 从字义来讲，管理具有领导、指挥、管辖、处理、管人、理事、理财等多种含义，它是各种社会组织与团体活动中不可缺少的组成部分。组织与团体乃至个体的发展都离不开有效的管理。管理是生产力系统中的软件系统，是科技转化为直接生产力的桥梁，也是提高生产力发展水平与促进社会生产力稳定发展的一个决定性因素。41.企业与行政管理的外环境系统包括_ A.工作性质 B.科学与技术 C.金融市场 D.法律法规 E.人才市场（分数：0.50）A.B. C. D.

33、 E. 解析：解析 企业与行政管理的外环境系统包括：科学与技术、金融市场、能源与材料、法律法规、人才市场等。42.意志行动的心理过程一般划分的阶段是_ A.制定计划 B.制定目标 C.制定时间表 D.挑选团队成员 E.执行汁划（分数：0.50）A. B.C.D.E. 解析：解析 意志行动的心理过程即指意识对行为积极能动的调节过程，一般划分为制定计划和执行计划两个阶段。43.心理健康的标准有_ A.自知之明 B.逃避现实 C.人格一致 D.情绪乐观 E.行为反常（分数：0.50）A. B.C. D. E.解析：解析 心理健康的标准有行为适度、自知之明、善于自控、善与人处、人格一致、情绪乐观面对现

34、实、热爱生活等。44.个案研究法也称为_ A.案例分析法 B.案例研究法 C.案例整合法 D.个案分析法 E.案件研究法（分数：0.50）A. B. C.D.E.解析：解析 个案研究法也称为案例分析法或案例研究法。45.观察法的缺点有_ A.自然环境难以复原 B.只能被动等待 C.难以重复观察 D.难以进行精确的定量与定性方面的分析 E.仁者见仁，智者见智的研究者的干扰（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 观察法的缺点是自然环境难以复原，难以重复观察，难以检验和证实，只能被动等待；自然条件下影响员工某种心理活动的因素很多，难以进行精确的定量与定性方面的分析；还有“仁者见仁

35、，智者见智”的研究者效应的干扰，难以确定某种行为现象的真正原因。46.人所特有的高级社会情感包括_ A.美感 B.道德感 C.理智感 D.心理感觉 E.爱恨感（分数：0.50）A. B. C. D.E.解析：解析 人所特有的高级社会情感包括道德感、美感、理智感。47.人本管理的理念及其执行涉及_ A.管理者的心理 B.被管理者的心理 C.人际关系心理 D.团体心理 E.社会心理（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 人本管理的理念及其执行是与人的各种心理现象关系密切的。它涉及管理者的心理，也涉及被管理者的心理，同时还涉及人际关系心理、团体心理、组织心理、社会心理与各种环境心

36、理氛围和组织气氛等。48.下列关于人的行为表述正确的有_ A.本能行为 B.无意识行为 C.无能行为 D.盲目冲动行为 E.受意识调节支配的意志行为（分数：0.50）A. B. C.D. E. 解析：解析 人的行为可以分为本能行为、无意识行为、盲目冲动行为与受意识调节支配的意志行为等多种类型。49.重视研究组织心理与管理的关系，即重视_ A.组织结构的研究 B.组织管理的研究 C.组织设计的研究 D.组织变革的研究 E.组织发展的研究（分数：0.50）A. B.C. D. E. 解析：解析 重视研究组织心理与管理的关系，即重视组织结构、组织设计、组织变革、组织发展和组织气氛、组织文化的研究。5

37、0.下列属于管理的现代职能的是_ A.信息 B.决策 C.激励 D.发展 E.开拓创新（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 管理的现代职能有信息、决策、激励、研究、发展与开拓创新。51.人才调查表通常需要调查的项目包括_ A.体格 B.个人的个性特征 C.工作的兴趣、爱好 D.学历 E.经历（分数：0.50）A. B. C. D. E. 解析：解析 人才调查表通常需要调查的项目一般包括体格；个人的个性特征；工作的兴趣、爱好与抱负水准；学历；经历；专业知识与技术等。三、B简答题/B(总题数：7，分数：14.00)52.简述社会认知的有效管理原理和方法。（分数：2.00）_正

38、确答案：(社会认知的有效管理原理和方法主要有：(1)可以采用强化法与分化法。(2)印证与实证方法。(3)情绪调节与控制的方法。(4)印象管理方法。)解析：53.简述人的个性倾向性。（分数：2.00）_正确答案：(人的个性倾向性主要指人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性。个性倾向性是推动人进行活动的动力性特征，是个性结构中最活跃的因素，是人的个性的动力结构系统。个性倾向决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着个人追求什么，什么对个人来说是最有价值的。个性倾向性包括需要与动机、兴趣与爱好、想想与信念、价值观、人生观与世界观等。所有这些都从不同方面显示着人的个性倾向性的差异。)解析：54.简

39、述认识、情感和意志三种心理过程之间的关系。（分数：2.00）_正确答案：(认识、情感、意志是人的统一心理过程的三个不同的方面，它们的活动规律既可以进行分析的研究，也可以在人的行为活动或实践活动中将它们统一起来，构成互相联系、互相制约、相互影响的整合关系。在统一的心理过程中，认识是基础，情感和意志是行为的动力过程。一方面，人的情绪和意志受认识活动的影响。另一方面，人的情绪和意志也影响着认识活动。在管理、教育、社会生活与社会实践活动中，人们常常将认识、情绪情感、意志与行为统一起来应用。如采取“动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒”等方式，就能大大提高学习、工作和生活的质量，以及管理的绩效。)解析

40、：55.简述人的心理特性与人的心理实质之间的关系。（分数：2.00）_正确答案：(人的心理特性与人的心理实质是关联的，都是强调以人为中心的管理的重要课题。人的心理实质(本质)可以用一句话概括：“即指客观现实在人脑中的主观映像”。它包括“人的心理是人脑的机能”、“人的心理是客观观实的反映”两层含义。离开大脑和神经系统的活动，人的心理不会发生；同样离开客观现实(自然与社会)，人的心理活动也成为无源之水，无本之木。)解析：56.简述管理心理学的内容体系。（分数：2.00）_正确答案：(1)总论。主要包括管理心理学的研究对象、研究任务与方法；管理心理学及其思想理论的产生与发展，特别是人性假设与管理理论的发展。 (2)个体心理。主要包括认知差异与管理、个性差异与组织人格的管理、激励与员工积极的调动等内容。人力资源是企业中最重要的资源之一。 (3)团体心理与行为。包括团