【学历类职业资格】现代管理学自考题-1及答案解析.doc

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1、现代管理学自考题-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.管理是一种与人类文明共存的社会现象，它起源于_ A.私有制的出现 B.国家的产生 C.人类的共同劳动 D.公有制的出现（分数：1.00）A.B.C.D.2.在管理科学理论的推动下，人类的管理实践活动进入了一个更高更新的历史阶段，即管理的现代阶段，其基本特征是_ A.法治管理 B.科学管理 C.分权管理 D.以人为本（分数：1.00）A.B.C.D.3.在用人问题上，中国古代存在着根本对立的思想，其中以孔子为

2、代表的是_ A.人本主义思想 B.专制管理思想 C.系统管理思想 D.任人唯贤思想（分数：1.00）A.B.C.D.4.巴贝奇特别强调劳资协作，提出了_ A.按成果支付工人工资制度 B.固定工资加利润分享制度 C.差别计件工资制度 D.劳资协商的工资制度（分数：1.00）A.B.C.D.5.法约尔认为，管理活动就是实行_ A.计划、组织、激励、指挥、控制 B.决策、计划、组织、激励、控制 C.计划、组织、指挥、协调、控制 D.决策、用人、组织、指挥、控制（分数：1.00）A.B.C.D.6.存在于一切管理领域，贯穿于管理过程的始终，是管理活动的核心内容的是_ A.预测 B.计划 C.控制 D.

3、决策（分数：1.00）A.B.C.D.7.主张以“满意决策准则”代替“最优决策准则”的决策模式是_ A.有限理性决策模式 B.集团决策模式 C.理性决策模式 D.精英决策模式（分数：1.00）A.B.C.D.8.决定组织活动内容与活动方向的组织要素是_ A.规制 B.程序 C.职位 D.目标（分数：1.00）A.B.C.D.9.关于巴纳德的管理人员职能的表述，下面说法错误的是_ A.建立和维持一个信息交流系统 B.激发成员的积极服务精神 C.发出明确性指令 D.规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列对人力资源特性的表述，不正确的是_ A.时效性 B.

4、能动性 C.可替代性 D.重复开发性（分数：1.00）A.B.C.D.11._规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。 A.组织的计划 B.组织的目标 C.组织的制度 D.组织的效益（分数：1.00）A.B.C.D.12.权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力的领导方式是_ A.专制权威式 B.开明权威式 C.协商式 D.群体参与式（分数：1.00）A.B.C.D.13.激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程是_ A.计划 B.榜样示范 C.说服 D.激励（分数：1.00）A.B.C.D.14.沟通的起点是_ A.信源 B.信道 C.信宿 D.载体（分数：

5、1.00）A.B.C.D.15.将控制分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制的依据是_ A.业务范围 B.控制对象的范围 C.主管人员与控制对象的关系 D.管理者的控制方式（分数：1.00）A.B.C.D.16.系统分析兴起于_ A.20 世 40 年代 B.20 世纪 50 年代 C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代（分数：1.00）A.B.C.D.17.20 世纪 50 年代以前，反映和制定计划常用的方法是_ A.箭线法 B.横道图 C.关键线路图 D.计划评审法（分数：1.00）A.B.C.D.18.通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法是_

6、 A.系统管理 B.目标管理 C.协调管理 D.分层管理（分数：1.00）A.B.C.D.19.决策活动必须借助的手段和决策任务得以完成的桥梁是_ A.计划 B.方案 C.决定 D.决策方法（分数：1.00）A.B.C.D.20.人们为取得对某一客观事物的准确认识，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能相似的微观模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模型运行进行评价和选优，从而为领导决策提供依据的决策方法是_ A.模拟决策法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.理性分析法（分数：1.00）A.B.C.D.21.不属于传统控制的方法和技术的是_ A.现场观察法 B.统计数据资料分析法

7、C.全面控制技术 D.内部审计法（分数：1.00）A.B.C.D.22.较为适合于政府机关、企事业单位内的行政部门与辅助部门的预算控制方法是_ A.零基预算法 B.跨年度预算 C.项目预算法 D.复式预算法（分数：1.00）A.B.C.D.23.人们有目的、有意识地认识社会事物和社会现象的一种自觉的活动是_ A.现场观察 B.调查研究 C.实地考查 D.社会调查（分数：1.00）A.B.C.D.24.包含一个以上亚概念或取值的概念的是_ A.变量 B.命题 C.假设 D.效度（分数：1.00）A.B.C.D.25.问卷调查的关键性工作是_ A.收集信息 B.访谈 C.协商 D.问卷设计（分数：

8、1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.安德鲁尤尔所强调的管理原则有_ A.机械原则 B.道德原则 C.法制原则 D.商业原则 E.效益原则（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.领导对管理活动具有决定性的影响作用，具体体现在_ A.计划 B.控制 C.指挥 D.激励 E.协调（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.按照管理者的控制方式分类，控制可分为_ A.集中控制 B.分散控制 C.分层控制 D.直接控制 E.间接控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.目标实施过程中要做的主要工作是_ A.授予权限 B.环境分析 C.分配资财 D

9、.目标控制 E.目标协调（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.社会指标的基本类型有_ A.客观性指标 B.事实性指标 C.描述性指标 D.主观性指标 E.评价性指标（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现。（分数：3.00）A.正确B.错误32.发现问题是决策过程的起点。（分数：3.00）A.正确B.错误33.人事培训是一个“有限的领域”。（分数：3.00）A.正确B.错误34.工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，

10、即保健因素。（分数：3.00）A.正确B.错误35.若有工序 B 与 C，都需要在工序 A 完成后才能开工，则工序 A 的紧后工序是 B、C，工序 B 和 C 的紧前工序是 A。（分数：3.00）A.正确B.错误六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述原始民族的管理制度。（分数：6.00）_37.简述组织治理结构的含义及特征。（分数：6.00）_38.简述人力资源的能动性。（分数：6.00）_39.简述管理者对被管理者的工作情况的控制。（分数：6.00）_40.简述个人判断决策法的实施程序。（分数：6.00）_七、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述蓝海战略

11、理论。（分数：10.00）_八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)海尔集团“先难后易”的战略，就是先进入欧美等发达国家和地区，取得名牌地位后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，并把使用海尔品牌作为出口的首要前提条件。而“三位一体”战略，即本土化营销、本土化设计及本土化制造相结合。1999 年，当大多数中国家电企业还在做 OEM 时，海尔在美国南卡州的制造基地奠基了。该基地占地 445 万平方米，计划分六期建设。首期项目是建筑面积为 27 万平方米的电冰箱厂。该项目已于 2000 年 3 月建成投产。为什么要到工资十倍于中国的美国去设厂呢?海尔的解释是，在美国建一个冰箱厂的盈亏平衡点

12、是 28 万台，海尔的冰箱出口已超过这个数字。在美国 180 升以下小冰箱市场中，2001 年海尔已占超过 30%的市场份额。其次，在美国设厂可以有效规避国际贸易中的非关税壁垒。海尔集团首席执行官张瑞敏认为，外国企业到中国设厂令中国企业原有优势不复存在，中国企业却仍不具备外国企业的技术、市场优势，海尔到海外设厂，就是想获得应变的能力。美国海尔成为了海尔集团在海外第一个“三位一体本土化”的样板，设计中心在洛杉矶，营销中心在纽约，生产中心在南卡州。2001 年 6 月，海尔集团并购了意大利一家冰箱工厂，继在美国之后，海尔在欧洲也初步实现了“三位一体”的本土化模式。通过跨国并购，海尔不但拥有了欧洲的

13、白色家电生产基地，而且也拥有了参与当地制造商组织并获取信息的渠道以及零部件供应商网络，从而为实现当地融资、融智铺平了道路。除了美国、欧洲，海尔从 1996 年起，还先后在印尼、菲律宾、马来西亚、中东、非洲等国家和地区建厂，生产海尔冰箱、洗衣机等产品。目前，海尔已建的海外工厂共有 13 个。在世界主要经济贸易区里，海尔都设了工厂和贸易中心，使海尔实现生产、贸易的本土化。目前海尔在海外已经设立 18个贸易公司。（分数：10.00）(1).决策在管理过程中的重要意义有哪些?（分数：5.00）_(2).海尔集团做出正确决策的程序有哪些?（分数：5.00）_现代管理学自考题-1 答案解析(总分：100.

14、00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.管理是一种与人类文明共存的社会现象，它起源于_ A.私有制的出现 B.国家的产生 C.人类的共同劳动 D.公有制的出现（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理是一种与人类文明共存的社会现象。马克思的精辟论述就表明，管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。通过管理，人们的生产、生活和其他活动有目的、有秩序地进行。答案为 C。2.在管理科学理论的推动下，人类的管理实践活动进入了一个更高更新的历史阶段，即管理的现代阶段，其基本特

15、征是_ A.法治管理 B.科学管理 C.分权管理 D.以人为本（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在管理科学理论的推动下，人类的管理实践活动进入了一个更高更新的历史阶段，即管理的现代阶段。现代管理的基本特征有：(1)系统化管理；(2)民主化管理；(3)科学化管理；(4)法治化管理；(5)以人为本；(6)追求效率。答案为 D。3.在用人问题上，中国古代存在着根本对立的思想，其中以孔子为代表的是_ A.人本主义思想 B.专制管理思想 C.系统管理思想 D.任人唯贤思想（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 在用人问题上，中国古代存在两种根本对立的思想：(1)以孔子为代表的人本主

16、义思想；(2)以韩非子为代表的专制管理思想。答案为 A。4.巴贝奇特别强调劳资协作，提出了_ A.按成果支付工人工资制度 B.固定工资加利润分享制度 C.差别计件工资制度 D.劳资协商的工资制度（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 产业革命后期，对管理思想贡献最大的应是查尔斯巴贝奇。他是英国的数学家、发明家，是科学管理的先驱者。巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。答案为 B。5.法约尔认为，管理活动就是实行_ A.计划、组织、激励、指挥、控制 B.决策、计划、组织、激励、控制 C.计划、组织、指挥、协调、控制 D.决策、用人、组织、指挥、控

17、制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 法约尔认为，管理活动指组织内行政人员所从事的计划、组织、指挥、协调和控制活动。答案为 C。6.存在于一切管理领域，贯穿于管理过程的始终，是管理活动的核心内容的是_ A.预测 B.计划 C.控制 D.决策（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 决策是现代管理的一项重要职能。它存在于一切管理领域，贯穿于管理过程的始终，是管理活动的核心内容。答案为 D。7.主张以“满意决策准则”代替“最优决策准则”的决策模式是_ A.有限理性决策模式 B.集团决策模式 C.理性决策模式 D.精英决策模式（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 有限理性

18、决策模式认为，在决策过程中不存在最优决策，而只有满意决策，主张以“满意决策准则”代替“最优决策准则”。答案为 A。8.决定组织活动内容与活动方向的组织要素是_ A.规制 B.程序 C.职位 D.目标（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向；目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分等等。答案为 D。9.关于巴纳德的管理人员职能的表述，下面说法错误的是_ A.建立和维持一个信息交流系统 B.激发成员的积极服务精神 C.发出明确性指令 D.规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤（分数：

19、1.00）A.B.C. D.解析：解析 巴纳德认为，管理人员作为一个信息交流系统的联结中心，应致力于实现协作，有三种主要职能：(1)建立和维持一个信息交流系统。(2)促使组织成员提供必要的服务，努力调动下属的工作积极性，即要把组织成员引入一定的协作关系中，激发他们的积极服务精神。(3)规定组织的目标，确定实现目标的具体步骤。答案为 C。10.下列对人力资源特性的表述，不正确的是_ A.时效性 B.能动性 C.可替代性 D.重复开发性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查人力资源的特点。(1)人力资源的能动性。(2)人力资源的时效性。(3)人力资源的时代性。(4)人力资源具有重

20、复开发性。(5)人力资源具有生产和消费双重属性。答案为 C。11._规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。 A.组织的计划 B.组织的目标 C.组织的制度 D.组织的效益（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 组织的目标规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。答案为 B。12.权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力的领导方式是_ A.专制权威式 B.开明权威式 C.协商式 D.群体参与式（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 开明一权威式这种领导方式权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。答案为 B。13.激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而

21、努力的过程是_ A.计划 B.榜样示范 C.说服 D.激励（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 具体地讲，激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。答案为 D。14.沟通的起点是_ A.信源 B.信道 C.信宿 D.载体（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 沟通的基本模型由信源、信道、信宿三部分组成。信源即信息的发出者，是沟通的起点。答案为 A。15.将控制分为生产控制、质量控制、成本控制和资金控制的依据是_ A.业务范围 B.控制对象的范围 C.主管人员与控制对象的关系 D.管理者的控制方式（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解

22、析 控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制作出不同的分类。按业务范围可以分出生产控制、质量控制、成本控制和资金控制等；按控制对象的范围，可以分为局部控制和全面控制；按照主管人员与控制对象的关系，可以分为间接控制、直接控制；按照管理者的控制方式，可以分为集中控制、分散控制、分层控制；按照控制的客观形式，可以分为复合控制、动态控制；按照控制的内容和效果，可以分为程序控制、稳定控制和最优控制；按照控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性，又分为前馈控制、现场控制和反馈控制，等等。答案为 A。16.系统分析兴起于_ A.20 世 40 年代 B.20 世纪 50 年代 C.20 世纪 70 年代 D

23、.20 世纪 80 年代（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 系统分析是 20 世纪 40 年代，为解决人类生活和社会系统中不断涌现出的众多复杂问题而发展起来的一种以人为中心、为管理决策服务的科学和技术。答案为 A。17.20 世纪 50 年代以前，反映和制定计划常用的方法是_ A.箭线法 B.横道图 C.关键线路图 D.计划评审法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 在 20 世纪 50 年代以前，人们广泛地应用横道图来反映和制定计划。答案为 B。18.通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法是_ A.系统管理 B.目标管理 C.协调管理 D.分层管

24、理（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 所谓目标管理，是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。答案为 B。19.决策活动必须借助的手段和决策任务得以完成的桥梁是_ A.计划 B.方案 C.决定 D.决策方法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 决策方法是决策活动必须借助的手段，也是决策任务得以完成的桥梁。答案为 D。20.人们为取得对某一客观事物的准确认识，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能相似的微观模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模型运行进行评价和选优，从而为领导决策提供依据的决策方法是_ A.模拟决策法 B.头脑风暴法 C

25、.德尔菲法 D.理性分析法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 模拟决策法是指人们为取得对某一客观事物的准确认识，通过建立一个与所要研究的实际系统的结构和功能相类似的微观模型，然后运行这一模型，并对各种不同条件下的模型运行进行评价和选优，从而为领导决策提供依据的一种决策方法。答案为 A。21.不属于传统控制的方法和技术的是_ A.现场观察法 B.统计数据资料分析法 C.全面控制技术 D.内部审计法（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 作为管理人员，必须了解控制职能的基本要素、控制的基本过程，还要掌握控制的基本方法和技术，如传统的现场观察法、统计数据资料分析法、专题报告分析法

26、、人员管理控制法、内部审计法，以及程序控制法、预算控制法，较现代的则有全面控制技术与面向未来的控制技术等。答案为 C。22.较为适合于政府机关、企事业单位内的行政部门与辅助部门的预算控制方法是_ A.零基预算法 B.跨年度预算 C.项目预算法 D.复式预算法（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 实践证明，零基预算法较为适合于政府机关、企事业单位内的行政部门与辅助部门。答案为 A。23.人们有目的、有意识地认识社会事物和社会现象的一种自觉的活动是_ A.现场观察 B.调查研究 C.实地考查 D.社会调查（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 调查研究是人们有目的、有意识地认识社

27、会事物和社会现象的一种自觉的活动。答案为B。24.包含一个以上亚概念或取值的概念的是_ A.变量 B.命题 C.假设 D.效度（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 所谓变量，是指包含一个以上亚概念或取值的概念。答案为 A。25.问卷调查的关键性工作是_ A.收集信息 B.访谈 C.协商 D.问卷设计（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 问卷设计是问卷调查的关键性工作。答案为 D。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.安德鲁尤尔所强调的管理原则有_ A.机械原则 B.道德原则 C.法制原则 D.商业原则 E.效益原则（分数：2.00）A. B. C.D.

28、E.解析：解析 安德鲁尤尔的管理思想主要强调三项原则：机械原则，即协调生产的技术和过程；道德原则，即协调工人的认识和行为；商业原则，即协调销售和筹措资金过程中的各种关系。答案为 ABD。27.领导对管理活动具有决定性的影响作用，具体体现在_ A.计划 B.控制 C.指挥 D.激励 E.协调（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 领导对管理活动具有决定性的影响作用，具体体现在指挥、激励、协调三个方面。答案为CDE。28.按照管理者的控制方式分类，控制可分为_ A.集中控制 B.分散控制 C.分层控制 D.直接控制 E.间接控制（分数：2.00）A. B. C. D.E.解析：解析

29、 控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制作出不同的分类。其中，按照管理者的控制方式，可以分为集中控制、分散控制和分层控制。答案为 ABC。29.目标实施过程中要做的主要工作是_ A.授予权限 B.环境分析 C.分配资财 D.目标控制 E.目标协调（分数：2.00）A. B.C. D. E.解析：解析 目标实施过程中的管理是否成功，决定了所制定的目标是否能全面实现。目标的实施应当做好以下主要工作：授予权限、分配资财和目标控制。答案为 ACD。30.社会指标的基本类型有_ A.客观性指标 B.事实性指标 C.描述性指标 D.主观性指标 E.评价性指标（分数：2.00）A. B.C. D. E.

30、 解析：解析 社会指标的基本类型有：(1)客观性指标和主观性指标；(2)描述性指标和评价性指标；(3)肯定性指标、否定性指标和中性指标。答案为 ACDE。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现。（分数：3.00）A.正确 B.错误解析：解析 原始社会的公共事务管理，尽管存在着简单化的管理机构，存在人格化的管理权力，但没有任何成文的法律和规章，更不存在现代法理意义上的权力。原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。32.发现问题是决策过程的起点。（分数：3.00）A

31、.正确 B.错误解析：解析 任何决策都是为了解决一定的问题而制定的，决策者只有发现了问题才能知道为什么要决策，以及如何决策。33.人事培训是一个“有限的领域”。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 人事培训具有成人教育属性，“成人教育”被称为“无限制的领域”，意指教育对象数量无限、教育领域广阔无限、教学形式灵活无限、教育内容丰富无限。34.工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，即保健因素。（分数：3.00）A.正确 B.错误解析：解析 保健因素是赫茨伯格提出的双因素理论之一，另一个因素为激励因素，是工作本身或工作内容方面的。与保健因素相对应。35.若有工序 B 与 C，

32、都需要在工序 A 完成后才能开工，则工序 A 的紧后工序是 B、C，工序 B 和 C 的紧前工序是 A。（分数：3.00）A.正确 B.错误解析：解析 根据工序在网络图上的位置关系不同，工序可分为中间工序、紧前工序、紧后工序、平行工序、串联工序等。题目所述即是对紧前工序和紧后工序的详细表述。六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述原始民族的管理制度。（分数：6.00）_正确答案：(原始氏族的公共事务管理制度主要表现在：(1)由氏族成员选举产生的氏族首长管理日常公共事务；(2)由氏族成员会议决定重大问题。部落作为高于氏族的社会组织，它的管理制度是：部落成员大会选举部落首领和决定

33、战争与和平之类的重大问题；部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关；部落首领则管理部落的日常事务。部落联盟有专门的管理机构，即联盟议事会，这是最高权力机关，由参加该部落联盟的各部落代表组成，负责处理联盟的内部事务。在联盟内部，各部落平等相处，其代表也无任何特权。部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。这就是说，部落联盟的首领不仅要经过共同推选，还需要经过一定仪式得到公认后才能确立首领地位。)解析：37.简述组织治理结构的含义及特征。（分数：6.00）_正确答案：(组织治理结构回答组织中管理权力的来源，决定主要的权力机构设置，以及这些权力机构之间的权力委托与制衡关系。 组织治理结构的共

34、同特征是：强调组织成员的基本权利，以三类权力机构的设置作为组织管理的基础。这三类权力机构分别是：决定组织重大决策，选举组织领导人，制定组织制度的权力机构；将权力机构的决策付诸实施的执行机构；保障组织制度得以遵循的监督机构。)解析：38.简述人力资源的能动性。（分数：6.00）_正确答案：(人力资源的能动性表现在： (1)人的活动由于具有目的性而能够有效地对自己的活动作出抉择，自觉地调节自身与外部的关系。 (2)管理系统的一切管理活动和作业活动，人都是主体，承担着调动支配物质资源、革新生产工艺和管理方式等职能。 (3)人力资源具有自我开发能力。 (4)人力资源是一种弹性资源，很难为其利用率确定一

35、个极限值。)解析：39.简述管理者对被管理者的工作情况的控制。（分数：6.00）_正确答案：(管理者对被管理者工作情况的控制：(1)通过各种方式观察被管理者的工作，并纠正出现的问题；(2)作为一种常规的方法，通过对被管理者的工作进行系统化的评估，使每一位下属的近期绩效都得到鉴定，然后根据绩效情况找出原因，加以解决。)解析：40.简述个人判断决策法的实施程序。（分数：6.00）_正确答案：(个人判断决策法的实施措施比较简单： (1)确定决策对象。 (2)就决策对象向相关人员征求意见、看法和建议。 (3)对这些意见、看法和建议进行确认、归纳和整理。 (4)凭决策者认识作出决策。)解析：七、B论述题

36、/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述蓝海战略理论。（分数：10.00）_正确答案：(W钱金和勒妮莫博涅创立的蓝海战略理论的基本内容包括： (1)红海战略与蓝海战略。红海是指当前业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡。红海战略使企业被动地适应环境，受损的不仅是消费者，生产商、销售商的利益也同样受到损害。蓝海是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。蓝海战略是新型的战略，使企业有可能重构市场和产业边界，开启潜在的市场需求，从而摆脱红海。 (2)实施蓝海战略的原则。包括重建市场边界、注重全局而非数字、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服关

37、键组织障碍、寓执行于战略等，它们构成了一个完整的战略制定与实施系统。)解析：八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)海尔集团“先难后易”的战略，就是先进入欧美等发达国家和地区，取得名牌地位后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，并把使用海尔品牌作为出口的首要前提条件。而“三位一体”战略，即本土化营销、本土化设计及本土化制造相结合。1999 年，当大多数中国家电企业还在做 OEM 时，海尔在美国南卡州的制造基地奠基了。该基地占地 445 万平方米，计划分六期建设。首期项目是建筑面积为 27 万平方米的电冰箱厂。该项目已于 2000 年 3 月建成投产。为什么要到工资十倍于中国的美国去设厂

38、呢?海尔的解释是，在美国建一个冰箱厂的盈亏平衡点是 28 万台，海尔的冰箱出口已超过这个数字。在美国 180 升以下小冰箱市场中，2001 年海尔已占超过 30%的市场份额。其次，在美国设厂可以有效规避国际贸易中的非关税壁垒。海尔集团首席执行官张瑞敏认为，外国企业到中国设厂令中国企业原有优势不复存在，中国企业却仍不具备外国企业的技术、市场优势，海尔到海外设厂，就是想获得应变的能力。美国海尔成为了海尔集团在海外第一个“三位一体本土化”的样板，设计中心在洛杉矶，营销中心在纽约，生产中心在南卡州。2001 年 6 月，海尔集团并购了意大利一家冰箱工厂，继在美国之后，海尔在欧洲也初步实现了“三位一体”

39、的本土化模式。通过跨国并购，海尔不但拥有了欧洲的白色家电生产基地，而且也拥有了参与当地制造商组织并获取信息的渠道以及零部件供应商网络，从而为实现当地融资、融智铺平了道路。除了美国、欧洲，海尔从 1996 年起，还先后在印尼、菲律宾、马来西亚、中东、非洲等国家和地区建厂，生产海尔冰箱、洗衣机等产品。目前，海尔已建的海外工厂共有 13 个。在世界主要经济贸易区里，海尔都设了工厂和贸易中心，使海尔实现生产、贸易的本土化。目前海尔在海外已经设立 18个贸易公司。（分数：10.00）(1).决策在管理过程中的重要意义有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(决策是人们根据对客观规律的认识，为一定的行为确定目标、制定和选择行动方案的过程。它在管理过程的意义具体体现在：决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；决策涵盖了从情报收集到拟定计划再到决定的全过程；决策不单是上层人员的工作，而是各个层次工作人员的共同工作；决策是组织的核心过程。)解析：(2).海尔集团做出正确决策的程序有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(海尔的决策程序可以分为以下步骤：发现问题；确立目标；拟订方案；选择方案。其中最重要的体现在选择方案上，海尔集团从市场的需求出发，在选择方案之前对决策方案就进行了评估，并做出了预测性的分析和比较，从而保证了决策方案的正确性。)解析：