【学历类职业资格】物流企业财务管理-物流企业绩效评价及答案解析.doc

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1、物流企业财务管理-物流企业绩效评价及答案解析(总分：87.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：12，分数：12.00)1.绩效评价系统的_是整个系统运行的指南和目的所在，它服从和服务于企业的整体目标。( )（分数：1.00）A.主体B.对象C.目标D.指标2.物流企业绩效评价对象不包括( )（分数：1.00）A.经营者B.企业分支机构C.普通员工D.客户3.绩效管理即是战略管理中_最重要的构成要素，是具有战略性高度的管理制度体系。( )（分数：1.00）A.企业内部环境分析B.战略测评与监控C.战略的制度D.战略的实施4.绩效管理的根本目的是( )（分数：1.00）A.促

2、进组织绩效B.促进员工积极性C.支持组织战略D.规范员工行为5._一方面通过财务视角保持对短期业绩的关注，另一方面又可明确提示获得卓越的长期财务和竞争业绩的驱动因素。( )（分数：1.00）A.财务指标B.平衡计分卡C.绩效指标D.绩效评价6.绩效考核的工具是( )（分数：1.00）A.指标B.图表C.表格D.平衡计分卡7._是启动绩效评价的关键点，是绩效评价的基础。( )（分数：1.00）A.绩效评价标准B.绩效计划C.绩效评价指标D.绩效实施8._在企业的人力资源管理系统中处于核心的位置。( )（分数：1.00）A.绩效考核B.绩效实施C.绩效评价D.绩效目标9.一个企业的利润超过其资本成

3、本，才能真正为股东创造价值。这个推论依据的概念是( )（分数：1.00）A.期望报酬B.资本成本C.绩效评价D.经济附加值10._是整个绩效评价系统周期运行的终点，在此之后，又开始下一轮由绩效计划开始的循环。( )（分数：1.00）A.绩效结果的应用B.绩效实施C.绩效考核D.绩效诊断11._能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力。( )（分数：1.00）A.目标B.期望C.激励D.规划12.平衡计分卡中的概括性指标是_，业绩驱动因素是_。( )（分数：1.00）A.领先指标，滞后指标B.滞后指标，领先指标C.滞后指标，必要指标D.领失指标，关键指标二、B多项选择题/B(总题数

4、：10，分数：20.00)13.平衡计分卡财务指标的第二层指标包括( )（分数：2.00）A.盈利指标B.资产营运C.偿债能力D.增长能力E.创新能力14.绩效评价过程包括( )（分数：2.00）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效考核D.绩效诊断E.绩效结果应用15.物流企业绩效评价指标体系包括( )（分数：2.00）A.企业净资产规模B.发展潜力C.财务盈利D.顾客满意度E.内部绩效16.下列属于企业绩效评价主体的有( )（分数：2.00）A.股东与股东大会B.董事与董事会C.监事与监事会D.经理层E.普通员工17.战略管理的组成部分包括( )（分数：2.00）A.战略结果分析和战略实施意义B

5、.企业内外部环境分析C.战略的制定D.战略的实施E.战略测评与监控18.绩效管理系统的特征有( )（分数：2.00）A.目的性B.整体性C.有序性D.相关性E.动态性19.一个完整的绩效管理系统包括( )（分数：2.00）A.目标分解子系统B.实施与沟通子系统C.结果测量子系统D.结果分析子系统E.结果运用子系统20.绩效考核是对员工的特定时间的_进行考核评定。( )（分数：2.00）A.工作结果B.工作目标C.工作态度D.工作行为E.工作价值21.物流企业绩效评价系统中常用的标准有( )（分数：2.00）A.经验标准B.历史标准C.公司战略目标与预算标准D.行业标准或竞争对手标准E.公司制度

6、和文化标准22.公司实现客户价值主张可通过( )（分数：2.00）A.学习创新与成长B.运作优异C.员工素质D.顾客关系E.产品领先三、B填空题/B(总题数：13，分数：13.00)23.绩效考核的起点是绩效计划中双方制定的 1。（分数：1.00）填空项 1:_24.物流企业绩效评价系统作为企业整个管理控制系统中一个相对独立的小系统，由_、_、_、和_、_和_六个基本要素构成。（分数：1.00）填空项 1:_25. 1 是绩效评价的保障环节，及时进行绩效诊断，可以尽可能早发现工作过程中的偏差或失误，尽早采取措施补救。（分数：1.00）填空项 1:_26. 1 所具有的特点是较准确，具有内在的客

7、观性，这也正是其在传统业绩评价中得以应用的一个主要原因。（分数：1.00）填空项 1:_27.财务结果是由计算得出的_指标，而非财务指标是_指标。（分数：1.00）填空项 1:_28.传统财务管理有三种报表，分别是_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_29.平衡计分卡的目标和指标来源于企业的_和_。（分数：1.00）填空项 1:_30.企业创造价值的领域在_、_和_三个过程中。（分数：1.00）填空项 1:_31.平衡计分卡大大强化了两个基本的企业问题：_和_。（分数：1.00）填空项 1:_32.一个优秀的平衡计分卡，应该是_和_的适当结合。（分数：1.00）填空项 1:_33.BSC

8、 的四个角度从不同视角出发，代表了不同利益相关者的观点，是对劳动的四种形态的全面表述与衡量，学习创新与成长角度的出发点是针对 1。（分数：1.00）填空项 1:_34.平衡计分卡把_置于中心地位，根据公司的_设计了测评指标，并通过将员工报酬与测评指标联系起来的办法，促使员工采取一切必要的行动去达到这些目标。（分数：1.00）填空项 1:_35.战略的执行包括_和_两个维度。（分数：1.00）填空项 1:_四、B名词解释/B(总题数：4，分数：12.00)36.物流企业绩效评价（分数：3.00）_37.绩效计划（分数：3.00）_38.绩效考核（分数：3.00）_39.平衡计分卡（分数：3.00

9、）_五、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)40.简述物流企业绩效评价的过程。（分数：5.00）_41.简述绩效评价的意义。（分数：5.00）_42.简述平衡计分卡定义中“平衡”和“计分卡”的含义。（分数：5.00）_43.平衡计分卡中的“平衡”是指在哪几个方面间保持平衡?（分数：5.00）_44.简述平衡计分卡的结构框架。（分数：5.00）_45.简述能使企业的平衡计分卡与战略相联结的三个原则。（分数：5.00）_物流企业财务管理-物流企业绩效评价答案解析(总分：87.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：12，分数：12.00)1.绩效评价系统的_是整个系统运行

10、的指南和目的所在，它服从和服务于企业的整体目标。( )（分数：1.00）A.主体B.对象C.目标 D.指标解析：2.物流企业绩效评价对象不包括( )（分数：1.00）A.经营者B.企业分支机构C.普通员工D.客户 解析：3.绩效管理即是战略管理中_最重要的构成要素，是具有战略性高度的管理制度体系。( )（分数：1.00）A.企业内部环境分析B.战略测评与监控 C.战略的制度D.战略的实施解析：4.绩效管理的根本目的是( )（分数：1.00）A.促进组织绩效B.促进员工积极性C.支持组织战略 D.规范员工行为解析：5._一方面通过财务视角保持对短期业绩的关注，另一方面又可明确提示获得卓越的长期财

11、务和竞争业绩的驱动因素。( )（分数：1.00）A.财务指标B.平衡计分卡 C.绩效指标D.绩效评价解析：6.绩效考核的工具是( )（分数：1.00）A.指标 B.图表C.表格D.平衡计分卡解析：7._是启动绩效评价的关键点，是绩效评价的基础。( )（分数：1.00）A.绩效评价标准B.绩效计划 C.绩效评价指标D.绩效实施解析：8._在企业的人力资源管理系统中处于核心的位置。( )（分数：1.00）A.绩效考核B.绩效实施C.绩效评价 D.绩效目标解析：9.一个企业的利润超过其资本成本，才能真正为股东创造价值。这个推论依据的概念是( )（分数：1.00）A.期望报酬B.资本成本C.绩效评价D

12、.经济附加值 解析：10._是整个绩效评价系统周期运行的终点，在此之后，又开始下一轮由绩效计划开始的循环。( )（分数：1.00）A.绩效结果的应用 B.绩效实施C.绩效考核D.绩效诊断解析：11._能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力。( )（分数：1.00）A.目标 B.期望C.激励D.规划解析：12.平衡计分卡中的概括性指标是_，业绩驱动因素是_。( )（分数：1.00）A.领先指标，滞后指标B.滞后指标，领先指标 C.滞后指标，必要指标D.领失指标，关键指标解析：二、B多项选择题/B(总题数：10，分数：20.00)13.平衡计分卡财务指标的第二层指标包括( )（分数

13、：2.00）A.盈利指标 B.资产营运 C.偿债能力 D.增长能力 E.创新能力解析：14.绩效评价过程包括( )（分数：2.00）A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考核 D.绩效诊断 E.绩效结果应用 解析：15.物流企业绩效评价指标体系包括( )（分数：2.00）A.企业净资产规模B.发展潜力 C.财务盈利 D.顾客满意度 E.内部绩效 解析：16.下列属于企业绩效评价主体的有( )（分数：2.00）A.股东与股东大会 B.董事与董事会 C.监事与监事会 D.经理层 E.普通员工解析：17.战略管理的组成部分包括( )（分数：2.00）A.战略结果分析和战略实施意义B.企业内外部环境分析

14、 C.战略的制定 D.战略的实施 E.战略测评与监控 解析：18.绩效管理系统的特征有( )（分数：2.00）A.目的性 B.整体性 C.有序性 D.相关性 E.动态性 解析：19.一个完整的绩效管理系统包括( )（分数：2.00）A.目标分解子系统 B.实施与沟通子系统 C.结果测量子系统 D.结果分析子系统E.结果运用子系统 解析：20.绩效考核是对员工的特定时间的_进行考核评定。( )（分数：2.00）A.工作结果 B.工作目标C.工作态度 D.工作行为 E.工作价值解析：21.物流企业绩效评价系统中常用的标准有( )（分数：2.00）A.经验标准 B.历史标准 C.公司战略目标与预算标

15、准 D.行业标准或竞争对手标准 E.公司制度和文化标准 解析：22.公司实现客户价值主张可通过( )（分数：2.00）A.学习创新与成长B.运作优异 C.员工素质D.顾客关系 E.产品领先 解析：三、B填空题/B(总题数：13，分数：13.00)23.绩效考核的起点是绩效计划中双方制定的 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：绩效契约）解析：24.物流企业绩效评价系统作为企业整个管理控制系统中一个相对独立的小系统，由_、_、_、和_、_和_六个基本要素构成。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：评价目标 评价主体 评价对象 评价指标 评价标准 评价报告）解析：25. 1 是

16、绩效评价的保障环节，及时进行绩效诊断，可以尽可能早发现工作过程中的偏差或失误，尽早采取措施补救。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：绩效诊断）解析：26. 1 所具有的特点是较准确，具有内在的客观性，这也正是其在传统业绩评价中得以应用的一个主要原因。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：定量指标）解析：27.财务结果是由计算得出的_指标，而非财务指标是_指标。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：非独立 独立）解析：28.传统财务管理有三种报表，分别是_、_、_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：资产负债表 利润表 现金流量表）解析：29.平衡计分卡的目标

17、和指标来源于企业的_和_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：愿景 战略）解析：30.企业创造价值的领域在_、_和_三个过程中。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：创新 经营 售后服务）解析：31.平衡计分卡大大强化了两个基本的企业问题：_和_。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：有效的企业绩效评价问题 成功实施战略的重要问题）解析：32.一个优秀的平衡计分卡，应该是_和_的适当结合。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：滞后指标 领先指标）解析：33.BSC 的四个角度从不同视角出发，代表了不同利益相关者的观点，是对劳动的四种形态的全面表述与衡量，学习创

18、新与成长角度的出发点是针对 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：潜在形态的劳动）解析：34.平衡计分卡把_置于中心地位，根据公司的_设计了测评指标，并通过将员工报酬与测评指标联系起来的办法，促使员工采取一切必要的行动去达到这些目标。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：战略 战略目标）解析：35.战略的执行包括_和_两个维度。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：持续时间 组织空间）解析：四、B名词解释/B(总题数：4，分数：12.00)36.物流企业绩效评价（分数：3.00）_正确答案：()解析：物流企业绩效评价也称物流企业绩效评估或绩效衡量，是指运用适当、科学

19、的方法，对物流企业的各部门和经营者、员工在一定经营期间内的生产经营状况、财务运营效益及经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析，评定其优劣，评估其绩效。37.绩效计划（分数：3.00）_正确答案：()解析：绩效计划是指组织确定对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。38.绩效考核（分数：3.00）_正确答案：()解析：绩效考核是对员工在特定时问的绩效(行为、态度及结果)进行考核评定的过程，是对以前时间工作的总结，同时评估结果可为相关人事决策(晋升、解雇、加薪和发放资金等)提供依据。39.平衡计分卡（分数：3.00）_正确答案：()解析：平衡计分卡就是抛弃传统的单一的测评方法，建立一种能够反映多个方

20、面的绩效指标，并同时能够对它们进行检查考评的制度。五、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)40.简述物流企业绩效评价的过程。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 绩效计划。绩效计划是指组织确定对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。 (2) 绩效实施。这是员工执行任务的过程，包括从计划形成起到目标实现为止的全部活动。 (3) 绩效考核。绩效考核是对员工在特定时间的绩效(行为、态度及结果)进行考核评定的过程，是对以前时间工作的总结，同时评估结果可为相关人事决策(晋升、解雇、加薪和发放奖金等)提供依据。 (4) 绩效诊断。这个过程的作用是诊断绩效评价系统的有效性及改进和提高员工绩效

21、。 (5) 绩效结果的应用。在绩效实施、考核和诊断过程完成以后，便会有一个完整的、经理和员工双方都认可的考核结果。41.简述绩效评价的意义。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 有助于提高组织整体绩效，推动组织愿景的实现。 (2) 有助于组织结构的优化。 (3) 有助于促进组织内部信息流通和企业文化建设。 (4) 有助于做好人力资源规划，促进员工的成长发展。 (5) 有助于提高员工工作动机水平。 (6) 使人力资源管理成为一个完整的系统。42.简述平衡计分卡定义中“平衡”和“计分卡”的含义。（分数：5.00）_正确答案：()解析：平衡是指对工作的检查和测量要从多个方面进行，不能只强调

22、一个角度，致使工作向单一方向发展。计分卡是指事先制定工作评估标准，并将其写在“卡”上，它可以是卡片、表格、电子表格和记录本等形式。根据计分卡中规定的检查时间，对已经开展的工作进行检查和测评，将评分结果和实际情况记录下来，进行讨论比较。这种可以附带系列行动的考察工具，有的译作“绩效看板”、“积分卡”或“计分卡”。43.平衡计分卡中的“平衡”是指在哪几个方面间保持平衡?（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 在短期与长期目标之间。 (2) 在财务和非财务角度之间。 (3) 在外部衡量(股东和客户)和内部衡量(内部流程/学习和成长)之间。 (4) 在所求的结果和这些结果的执行动因之间。 (5

23、) 在有形资产和无形资产之间。 (6) 在强调客观性测量和主观性测量之间。44.简述平衡计分卡的结构框架。（分数：5.00）_正确答案：()解析：平衡计分卡采用了衡量未来业绩的驱动因素指标，弥补了仅仅衡量过去业绩的财务指标的不足，能使企业在了解财务结果的同时，对自身发展能力的增强和无形资产管理方面的进展进行监督。平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个角度来考察企业的业绩。 (1) 学习创新与成长角度员工观点。 (2) 内部业务流程角度内部观点。 (3) 客户价值角度客户观点。 (4) 财务角度投资者观点。45.简述能使企业的平衡计分卡与战略相联结的三个原则。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 与财务指标挂钩。 (2) 因果关系。 (3) 业绩驱动因素。