农村信用社公开招聘考试公共基础知识分类模拟22及答案解析.doc

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1、农村信用社公开招聘考试公共基础知识分类模拟 22及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：27，分数：54.00)1.进行各种管理的先行条件和基础是_。（分数：2.00）A.沟通B.协调C.控制D.领导2.现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有_。（分数：2.00）A.想象能力B.激励能力C.宣传能力D.沟通能力3.管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意_。（分数：2.00）A.激励B.沟通C.指挥D.协调4.

2、管理的两重性是指_。（分数：2.00）A.管理的目标性和阶段性B.管理的自然属性和社会属性C.管理的先进性和可行性D.管理的组织性和行为性5.影响信息质量最重要的因素是_。（分数：2.00）A.缺乏计划B.猜疑、威胁和恐惧C.信息失真D.信息超负荷以及选择性认知等6.沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是_。（分数：2.00）A.面谈电话信件电子邮件广告和公告B.面谈电话电子邮件信件广告和公告C.面谈电子邮件信件电话广告和公告D.电话面谈电子邮件信件广告和公告7.领导职务按照国家规定实行_。（分数：2.00）A.退休制B.选

3、举制C.任期制D.轮换制8.决策的灵魂是_。（分数：2.00）A.选择性B.目标性C.预见性D.主观性9.渐进主义决策模型由_提出。（分数：2.00）A.西蒙B.林德布罗姆C.阿利森D.伊斯顿和拉斯韦尔10.下列关于决策的说法错误的是_。（分数：2.00）A.决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B.决策是以人的主观意志为转移的一项活动C.决策选择是高级的认识选择D.决策选择主要是依据事实判断来进行的11.下列说法有误的是_。（分数：2.00）A.人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择B.“霍布森选择”也有可能带来好的结果C.韩信的“背水一战”说明

4、，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果D.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”12.根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为_。（分数：2.00）A.程序性决策与非程序性决策B.原始决策与追踪决策C.个人决策与群体决策D.确定型决策、风险型决策与非确定型决策13.以下不属于问题界定的主要方法的是_。（分数：2.00）A.类别分析法B.类比分析法C.实验分析法D.层次分析法14.被称为“集思广益法”的方案设计方法为_。（分数：2.00）A.头脑风暴法B.对演法C.综摄法D.德尔斐法15.下列不属于后果预测的基本步骤的是_。（分数：2.00）A.确定方法B.实验分析

5、C.计算和分析D.评审结果16.下列属于后果预测的主要方法的是_。（分数：2.00）A.经验判断法B.德尔斐法C.试验法D.对演法17.可行性分析包括_。（分数：2.00）A.政治可行性和经济可行性B.法律可行性和政治可行性C.行政可行性和经济可行性D.以上均是18.下列不属于方案抉择的主要方法的是_。（分数：2.00）A.试验法B.会议法C.“决策树”技术D.经验判断法19.下列说法有误的是_。（分数：2.00）A.领导群体决策代表了领导集体共同的意志B.领导群体决策属于群体参与决策C.领导群体决策不是领导个人拍板决策D.领导群体决策属于群体决策20.哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是_

6、。（分数：2.00）A.领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B.领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C.领导是一种影响一个群体实现目标的能力D.领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程21.领导的实质是_。（分数：2.00）A.沟通和激励B.权力与依赖C.追随与服从D.影响与强制22.管理的核心职能是_。（分数：2.00）A.领导B.控制C.协调D.组织23.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_。（分数：2.00）A.约翰科特B.哈罗德孔茨和海因茨韦里克C.斯蒂芬罗宾斯D

7、.约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯24.领导是以_为主体进行的活动。（分数：2.00）A.领导者B人C.资金D.组织25.下列不属于领导的四项基本要素的是_。（分数：2.00）A.领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B.与组织和群体成员的联系C.领导者的效率D.权力、对人的认识与理解26.美国著名领导学家科维认为领导者必须遵循人类的一些自然原则，比如安全感、指引、智慧、公正、诚实、信任、正直、善良等原则。你认为他是从_角度来理解领导的。（分数：2.00）A.权力B.对人的认识与理解C.与组织和群体成员的联系D.领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围27.在管理学中，组织的静态方面的含义是

8、指_。（分数：2.00）A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责、权、利关系二、多项选择题(总题数：20，分数：28.00)28.从营销角度看，客户可以从农信社获取的总价值包括_。（分数：1.00）A.服务价值B.商品价值C.形象价值D.身份价值29.按照管理学相关理论，导致农信社业务实践中利益冲突的基本原因是_。（分数：1.00）A.自以为是的态度B.客观存在的个体差异C.缺乏个体假设相似D.个体利己动机的存在30.控制是管理人员监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。按照控制侧重点的不同把控制工作分为_。（分数：1.00）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.全过程控制3

9、1.机关行政系公共行政，其目的和性质主要是为公众提供服务，强调其所担负的社会责任和义务，强调公众的参与性，强调行政活动的公开性。下列选项属于机关行政观念现代化的有_。（分数：1.00）A.科学观念B.人本观念C.权威观念D.服务观念32.管理二重性指管理的_。（分数：1.00）A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性33.组织中冲突产生的原因有_。（分数：1.00）A.沟通差异B.个体价值观差异C.个体差异D.组织结构差异34.客户关系管理的主要功能有_。（分数：1.00）A.顾客的获取B.顾客的开发C.顾客的保持D.顾客的流失35.若以学龄儿童为沟通对象，某玩具公司的游戏产品可选择的广告

10、媒体有_。（分数：1.00）A.电视B.报纸C.广播D.互联网36.市场营销微观环境包括_。（分数：1.00）A.公众B.竞争者C.自然环境D.文化环境E.顾客37.下列环境要素中，属于市场营销宏观环境的有_。（分数：1.00）A.政治法律B.营销中介C.科学技术D.竞争者E.社会文化38.促销是一种市场营销活动，其作用有_。（分数：1.00）A.传递信息，沟通渠道B.引导需要，扩大销售C.突出特点，树立形象D.降低成本，增加产量E.稳定生产，提高质量39.下列营销策略中，用于确定目标市场的营销策略有_。（分数：1.00）A.成本领先营销策略B.元差异性营销策略C.差异性营销策略D.撇脂营销策

11、略E.集中性营销策略40.下列定价策略中，属于心理定价策略的有_。（分数：2.00）A.整数定价策略B.声望定价策略C.习惯定价策略D.副产品定价策略E.产品定价策略41.下列选项不属于现代营销管理指导思想的是_。（分数：2.00）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念42.下列属于非正式组织基本存在形式的有_。（分数：2.00）A.垂直集团B.混合集团C.利益集团D.水平集团43.一般来说，下列_是在正式组织中才能得到满足的。（分数：2.00）A.物质需要B.晋升需要C.心理需要D.法定权力44.下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的有_。（分数：2.00）A.管理层次和管

12、理幅度之间没有固定的数额和比例B.管理幅度与管理事务的难易程度成反比C.管理层次和组织效率成正比D.在管理对象和内容不变的情况下。管理幅度和管理层次成正比45.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的有_。（分数：2.00）A.职业认同B.职业保障C.工作的挑战性D.工作条件46.以下属于决策基本特征的有_。（分数：2.00）A.客观性B.主观性C.选择性D.预见性47.下列属于决策问题界定主要方法的有_。（分数：2.00）A.类别分析法B.案例分析法C.假设分析法D.层次分析法三、判断题(总题数：9，分数：18.00)48.企业是一个契约性组织，它是从事生产、流通、服务等经

13、济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。 （分数：2.00）A.正确B.错误49.管理本质上是为了有效地实现工作活动的有序开展。 （分数：2.00）A.正确B.错误50.组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，而且依附在组织成员、组织设施等有形的载体上。 （分数：2.00）A.正确B.错误51.组织精神是组织文化建设的出发点和归宿。 （分数：2.00）A.正确B.错误52.对于某一特定组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于组织文化。 （分数：2.00）A.正确B.错误53.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产

14、品的期望。 （分数：2.00）A.正确B.错误54.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。 （分数：2.00）A.正确B.错误55.根据营销学原理，商标是品牌的一部分。 （分数：2.00）A.正确B.错误56.某种品牌的化妆品进行促销，消费者凡购买三瓶以下的，单价 200元，三瓶以上的，单价 180元，这种折扣属于数量折扣。 （分数：2.00）A.正确B.错误农村信用社公开招聘考试公共基础知识分类模拟 22答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：27，分数：54.00)1.进行各种管理的先行条件和基础是_。（分数：2.00）A.沟通 B.协调C.控

15、制D.领导解析：解析 沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。2.现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有_。（分数：2.00）A.想象能力B.激励能力C.宣传能力D.沟通能力 解析：解析 所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。3.管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理”，这要求管理者注意_。（分数：2.00）A.激励B.沟通 C.指挥D.协调解析：解析 领导者只有和下属

16、进行沟通，才能够了解什么对于下属“有意义”，只有沟通，才能够传递“意义”。4.管理的两重性是指_。（分数：2.00）A.管理的目标性和阶段性B.管理的自然属性和社会属性 C.管理的先进性和可行性D.管理的组织性和行为性解析：解析 管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。5.影响信息质量最重要的因素是_。（分数：2.00）A.缺乏计划B.猜疑、威胁和恐惧C.信息失真 D.信息超负荷以及选择性认知等解析：6.沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是_。（分数：2.00）A.面谈电话信件电子邮件广告和公告 B.面谈电话电子邮件信

17、件广告和公告C.面谈电子邮件信件电话广告和公告D.电话面谈电子邮件信件广告和公告解析：解析 信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的几种沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是信件、电子邮件、广告和公告。故 A为正确答案。7.领导职务按照国家规定实行_。（分数：2.00）A.退休制B.选举制C.任期制 D.轮换制解析：解析 公务员法第 38条规定，领导成员职务按照国家规定实行任期制。8.决策的灵魂是_。（分数：2.00）A.选择性 B.目标性C.预见性D.主观性解析：解析 决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确

18、定，二者都离不开选择。9.渐进主义决策模型由_提出。（分数：2.00）A.西蒙B.林德布罗姆 C.阿利森D.伊斯顿和拉斯韦尔解析：解析 西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。10.下列关于决策的说法错误的是_。（分数：2.00）A.决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B.决策是以人的主观意志为转移的一项活动C.决策选择是高级的认识选择D.决策选择主要是依据事实判断来进行的 解析：解析

19、 决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。11.下列说法有误的是_。（分数：2.00）A.人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择B.“霍布森选择”也有可能带来好的结果C.韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果 D.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”解析：解析 原则上讲，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好的结果，但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。12.根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为_

20、。（分数：2.00）A.程序性决策与非程序性决策B.原始决策与追踪决策C.个人决策与群体决策D.确定型决策、风险型决策与非确定型决策 解析：解析 根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。根据决策条件的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策；根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策：根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为 D项。13.以下不属于问题界定的主要方法的是_。（分数：2.00）A.类别分析法B.类比分析法C.实验分析法 D.层次分析法解析：14.被称为“集

21、思广益法”的方案设计方法为_。（分数：2.00）A.头脑风暴法B.对演法C.综摄法 D.德尔斐法解析：15.下列不属于后果预测的基本步骤的是_。（分数：2.00）A.确定方法B.实验分析 C.计算和分析D.评审结果解析：解析 后果预测的基本步骤有：收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。16.下列属于后果预测的主要方法的是_。（分数：2.00）A.经验判断法B.德尔斐法 C.试验法D.对演法解析：解析 后果预测的主要方法：(1)德尔斐法；(2)会议法；(3)时间序列法；(4)回归分析法；(5)趋势外推法。17.可行性分析包括_。（分数：2.00）A.政治可行性和经济可行性B.法律可行性和政治

22、可行性C.行政可行性和经济可行性D.以上均是 解析：18.下列不属于方案抉择的主要方法的是_。（分数：2.00）A.试验法B.会议法 C.“决策树”技术D.经验判断法解析：解析 方案抉择的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试验法及模拟法。会议法属于后果预测的主要方法之一。因此，B 项是正确答案。19.下列说法有误的是_。（分数：2.00）A.领导群体决策代表了领导集体共同的意志B.领导群体决策属于群体参与决策 C.领导群体决策不是领导个人拍板决策D.领导群体决策属于群体决策解析：解析 群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，因此，领导群体决策与群体参与决策是并列关系。20.哈罗德孔

23、茨和海因茨韦里克对领导的理解是_。（分数：2.00）A.领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程 B.领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C.领导是一种影响一个群体实现目标的能力D.领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程解析：21.领导的实质是_。（分数：2.00）A.沟通和激励B.权力与依赖C.追随与服从 D.影响与强制解析：解析 四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但 C是最准确的。考生尤其要注意彼得德鲁克的论述：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且

24、很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”22.管理的核心职能是_。（分数：2.00）A.领导 B.控制C.协调D.组织解析：解析 领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。因此，选 A项。23.认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_。（分数：2.00）A.约翰科特B.哈罗德孔茨和海因茨韦里克C.斯蒂芬罗宾斯D.约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯

25、 解析：解析 题干的说法是约翰纽斯特罗姆和基斯戴维斯的观点。约翰科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和(或)思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德孔茨和海因茨韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。24.领导是以_为主体进行的活动。（分数：2.00）A.领导者B人 C.资金D.组织解析：解析 领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。

26、25.下列不属于领导的四项基本要素的是_。（分数：2.00）A.领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B.与组织和群体成员的联系C.领导者的效率 D.权力、对人的认识与理解解析：解析 领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。26.美国著名领导学家科维认为领导者必须遵循人类的一些自然原则，比如安全感、指引、智慧、公正、诚实、信任、正直、善良等原则。你认为他是从_角度来理解领导的。（分数：2.00）A.权力B.对人的认识与理解 C.与组织和群体成员的联系D.领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围解析：27.在管理学

27、中，组织的静态方面的含义是指_。（分数：2.00）A.人事关系B.组织目标C.组织结构 D.责、权、利关系解析：解析 本题涉及的考点是组织的含义。在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。二、多项选择题(总题数：20，分数：28.00)28.从营销角度看，客户可以从农信社获取的总价值包括_。（分数：1.00）A.服务价值 B.商品价值 C.形象价值 D.身份价值解析：29.按照管理学相关理论，导致农信社业务实践中利益冲突的基本原因是_。（分数：1.0

28、0）A.自以为是的态度 B.客观存在的个体差异 C.缺乏个体假设相似 D.个体利己动机的存在 解析：解析 按照管理学相关原理，组织冲突产生的基本原因有组织中个体自以为是的态度、组织中个体差异的客观存在、组织中个体假设相似的存在、组织中个体利己动机的存在。故本题答案选 ABCD。30.控制是管理人员监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。按照控制侧重点的不同把控制工作分为_。（分数：1.00）A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.全过程控制解析：解析 在组织中，由于控制的性质、内容、范围等的不同，控制可分为许多不同的类型。最常见的分类方式，是按照控制侧重点的不同把控制工作分

29、为前馈控制、现场控制和反馈控制。31.机关行政系公共行政，其目的和性质主要是为公众提供服务，强调其所担负的社会责任和义务，强调公众的参与性，强调行政活动的公开性。下列选项属于机关行政观念现代化的有_。（分数：1.00）A.科学观念 B.人本观念 C.权威观念D.服务观念 解析：解析 机关行政观念现代化包括：科学观念、人本观念、服务观念和时效观念。32.管理二重性指管理的_。（分数：1.00）A.科学性B.艺术性C.自然属性 D.社会属性 解析：解析 管理，从最基本的意义来看，一是指挥劳动；二是监督劳动。由于生产过程具有两重性：既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。因此，对生产过程进行

30、的管理也就存在着两重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性；一种是与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性。这就是管理的二重性。故本题答案选 CD。33.组织中冲突产生的原因有_。（分数：1.00）A.沟通差异 B.个体价值观差异 C.个体差异 D.组织结构差异 解析：解析 冲突产生的原因有：(1)沟通差异。由于文化和历史背景不同、语义困难、误解及沟通过程中噪音的干扰，都可能造成人们之间意见不一致。(2)结构差异。管理者经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的。(3)个体差异。每个人的社会背景、教育程度、阅历、修养等塑造了每个人各不相同的性格、价值观和作风。故本题答案选

31、ABCD。34.客户关系管理的主要功能有_。（分数：1.00）A.顾客的获取 B.顾客的开发 C.顾客的保持 D.顾客的流失解析：解析 客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面：客户的获取；客户的开发；客户的维系。35.若以学龄儿童为沟通对象，某玩具公司的游戏产品可选择的广告媒体有_。（分数：1.00）A.电视 B.报纸C.广播 D.互联网解析：解析 广告媒体应根据受众的不同年龄段，采用不同的媒体方式，例如儿童接触最多的媒体是电视和广播。36.市场营销微观环境包括_。（分数：1.00）A.公众 B.竞争者 C.自然环境D.文化环境E.顾客 解析：解析 自然环境和文化环境属于宏观环境

32、因素。37.下列环境要素中，属于市场营销宏观环境的有_。（分数：1.00）A.政治法律 B.营销中介C.科学技术 D.竞争者E.社会文化 解析：解析 BD 错误，属于微观环境因素。38.促销是一种市场营销活动，其作用有_。（分数：1.00）A.传递信息，沟通渠道 B.引导需要，扩大销售 C.突出特点，树立形象 D.降低成本，增加产量E.稳定生产，提高质量解析：解析 D 错误，促销提高成本；E 错误，稳定销售，巩固市场。39.下列营销策略中，用于确定目标市场的营销策略有_。（分数：1.00）A.成本领先营销策略B.元差异性营销策略 C.差异性营销策略 D.撇脂营销策略E.集中性营销策略 解析：解

33、析 企业在确定目标市场时，会相应的采取不同类型的营销策略：无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略。40.下列定价策略中，属于心理定价策略的有_。（分数：2.00）A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.习惯定价策略 D.副产品定价策略E.产品定价策略解析：解析 本题考查定价策略。选项 D、E 错误，选项 D、E 属于产品组合定价策略。41.下列选项不属于现代营销管理指导思想的是_。（分数：2.00）A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念解析：42.下列属于非正式组织基本存在形式的有_。（分数：2.00）A.垂直集团 B.混合集团 C.利益集团D.水平集团 解析：解

34、析 非正式组织一般具有三种基本存在形式：水平集团、垂直集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为 ABD。43.一般来说，下列_是在正式组织中才能得到满足的。（分数：2.00）A.物质需要 B.晋升需要 C.心理需要D.法定权力 解析：解析 物质需要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满足的。心理需要、情感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有在非正式组织中才能得到满足的。44.下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的有_。（分数：2.00）A.管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B.管理幅度与管理事务的难易程度成反比 C.管理层次和组织效率成正比 D.在管

35、理对象和内容不变的情况下。管理幅度和管理层次成正比 解析：解析 管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A 项正确，本题正确答案为 BCD。45.根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的有_。（分数：2.0

36、0）A.职业认同 B.职业保障C.工作的挑战性 D.工作条件解析：解析 激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如职业认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。46.以下属于决策基本特征的有_。（分数：2.00）A.客观性B.主观性 C.选择性 D.预见性 解析：47.下列属于决策问题界定主要方法的有_。（分数：2.00）A.类别分析法 B.案例分析法C.假设分析法 D.层次分析法 解析：解析 问题界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分析法和层次分析法。三、判断题(总题数：9，分数：18.00

37、)48.企业是一个契约性组织，它是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。 （分数：2.00）A.正确 B.错误解析：解析 企业是一个契约性组织，它是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。49.管理本质上是为了有效地实现工作活动的有序开展。 （分数：2.00）A.正确B.错误 解析：解析 管理本质上就是为了有效地实现组织目标而进行的活动。故本题判断错误。50.组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，而且依附在组织成员、组织设施等有形

38、的载体上。 （分数：2.00）A.正确 B.错误解析：解析 组织文化具有无形性、实践性、独特性、传承性、可塑性。其中，无形性依附在组织成员、组织设施等有形载体上，通过有形载体反映出来。故本题判断正确。51.组织精神是组织文化建设的出发点和归宿。 （分数：2.00）A.正确B.错误 解析：解析 组织最高目标反映了组织领导者和成员的追求层次和理想抱负，是组织文化建设的出发点和归宿。52.对于某一特定组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于组织文化。 （分数：2.00）A.正确B.错误 解析：解析 对于某一特定组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和所处的环境状况。53.顾客之所以关注

39、价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。 （分数：2.00）A.正确B.错误 解析：解析 关注价格是受商品需求和收入的影响。54.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。 （分数：2.00）A.正确B.错误 解析：解析 市场占有率越低，这个单位盈利能力越弱。55.根据营销学原理，商标是品牌的一部分。 （分数：2.00）A.正确 B.错误解析：56.某种品牌的化妆品进行促销，消费者凡购买三瓶以下的，单价 200元，三瓶以上的，单价 180元，这种折扣属于数量折扣。 （分数：2.00）A.正确 B.错误解析：解析 该种销售方式为一次性数量折扣。是对一次购买超过规定数量或金额给予的价格优惠，目的在于鼓励顾客增大每份定单购买量。