【公务员类职业资格】黑龙江省公务员面试（情境处理类问题）模拟试卷5及答案解析.doc

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1、黑龙江省公务员面试（情境处理类问题）模拟试卷 5 及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.单位旁边的广场正在举行大型活动，突降暴雨，人们纷纷来你单位躲雨并借用厕所。场面有些混乱。领导让你处理。你怎么做?（分数：2.00）_2.你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办?（分数：2.00）_3.你是新毕业的大学生。被安排到涉密岗位上班，工作第一天网上流传了一份机密资料，与你单位掌握的机密信息类似。有人怀疑是你和你的领导泄露的，你该怎么办?（分数：2.00）

2、_黑龙江省公务员面试（情境处理类问题）模拟试卷 5 答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.单位旁边的广场正在举行大型活动，突降暴雨，人们纷纷来你单位躲雨并借用厕所。场面有些混乱。领导让你处理。你怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：遇到这样意外的情况，我要尽力让淋雨的群众能够得到妥善的安置，并保证我们单位良好的工作环境和秩序。 首先，我会立即赶往人群聚集的地方，联合同事维持现场的秩序。对于有如厕要求的市民，维持现场秩序，请大家有序排队使用厕所。同时，安排躲雨的群众去接待室休息，并送上热水，对于老人和儿童应给予特殊照顾。 其次，

3、我会查询详细的天气情况并实时告知大家，引导大家相互照顾。为了维持单位的正常工作秩序，请大家尽量不要喧哗和随意走动，感谢大家对我们工作的支持。再次，我会协调同事专门负责群众的避雨工作，如果大家需要雨伞等工具，我们会免费向大家提供，但是希望大家用完之后能够及时归还，请几位同事做好雨具借用的相关登记。 最后，雨停后，请大家有序离开。同时，我会跟我的上级领导汇报情况并从中总结经验，再次出现此类应急事件时要有条不紊地处理。)解析：2.你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：

4、首先，对此事展开调查，确定其是否属实。我会安排同事查明这批物资的来源。同时，让工作人员和志愿者停止继续发放这批物资，请同事调取一批质量合格的物资尽快运来灾区。 其次，如果情况属实，这批物资是由我单位发放到灾区且有部分发霉食品，则马上召开新闻发布会，向媒体和公众说明此次物资发霉的情况，并且说明已经将此批物资停止发放，新一批物资已经在赶往灾区的路上，同时向灾区人民、媒体和公众道歉，请他们谅解此次失误，并且保证以后在物资发放工作中一定会小心谨慎，严把质量关。事后，对相关负责人追究责任，令其进行深刻的检讨。同时，在全单位展开批评与自我批评活动，借此提醒其他同事，避免此类事件再次发生。如果情况不属实，是

5、有人恶意伪造证据诋毁我单位，我们会收集证据，查明是何人所为，针对其使我单位造成的声誉损失，我们会在必要时对其提起诉讼。同时，召开新闻发布会向全社会澄清谣言，请质检及相关专家出示调查报告及化验单等证物，也利用此次新闻发布会号召全社会捐款捐物，帮助灾区人民渡过难关。 最后，无论发霉食品是否属实，这都是一个警示。在以后的工作中，对于存在的问题应及时发现并改正，对于已经发生的错误不掩盖，及时采取切实措施解决，对于可能存在的隐患要及时排除。)解析：3.你是新毕业的大学生。被安排到涉密岗位上班，工作第一天网上流传了一份机密资料，与你单位掌握的机密信息类似。有人怀疑是你和你的领导泄露的，你该怎么办?（分数：

6、2.00）_正确答案：(正确答案：网上流传的机密资料与单位掌握的机密信息类似，对单位的形象及工作的开展极为不利，作为涉密岗位又被怀疑的工作人员，于公于私我都应该尽快查找出真相，消除不良影响： 首先，保持良好心态冷静对待，认真处理。对于有人怀疑，我也表示理解，毕竟我处于涉密岗位，获取信息相对容易。因此我不会因此产生沮丧等消极情绪，我会更加认真地对待工作，保证不从我处泄露出一丝涉密信息。同时，继续与同事友好相处。 其次，迅速查清事实真相。信息的泄露不仅严重影响了我和领导与其他同事的关系，更严重影响了单位的工作安排。为了防止事态恶化，我会先找到单位技术部门的相关工作人员，请求他先对网上流传的该资料进行紧急处理，了解其信息来源，与我部门信息进行比对。 根据信息的比对情况进行相应的处理。如果信息高度一致，我会及时反思我一段时间来的言行，确保信息不是从我处泄露，并请示领导在单位内开展自查等方式，进一步明确信息来源，及时惩处相关责任人。如果是发布者从其他渠道获悉机密信息，我会据此撰写一份声明，明确说明此信息并非官方说法，请他人不要制造、传播谣言。否则，我们将依法追究造谣滋事者的法律责任。 最后，以此事为戒，在将来的工作中做好资料保密工作，重视细节，竭尽全力完成领导交代的任务，不轻易向其他人谈论工作方面的机密内容，并且发现网络上的不实信息及时澄清，对于网络谣言积极追究处理。)解析：