【公务员类职业资格】福建省公务员春季2012年5月27日上午面试真题及答案解析.doc

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1、福建省公务员春季 2012 年 5 月 27 日上午面试真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.中学制定 76 条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发。不许在公共场合喧哗，有人支持，说有利于良好的习惯，有人反对。说不利创造性和个性发展。对此，你的看法?（分数：25.00）_2.学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理?（分数：25.00）_3.教育局要对开展“军规”整改行动，你作为负责人，将怎么开展?（分数：25.00）_4.制定“军规”的校长反对对“军规”进行整改并四处宣传，不愿意媒体采访，假若

2、你是记者要怎么跟他沟通，争取校长接受采访，请现场模拟下。（分数：25.00）_福建省公务员春季 2012 年 5 月 27 日上午面试真题答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.中学制定 76 条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发。不许在公共场合喧哗，有人支持，说有利于良好的习惯，有人反对。说不利创造性和个性发展。对此，你的看法?（分数：25.00）_正确答案：(“没有规矩不成方圆。”中学制定 76 条“军规”是想通过严明的纪律以及强化规则的约束和管理，使学生养成终生受益的好习惯，但是有些规定过于严苛和死板，因此，我认为我们应该辩

3、证地看待这些“军规”。我们应该看到这些“军规”积极的影响。第一，这些规定是对中学生行为规范的细化，有助于约束学生遵守纪律，营造出良好、健康的学习环境；第二，“军规”规定学生不许戴首饰等，是为了防止学生过于在乎外表而形成错误的人生观、价值观；第三，该规定有助于帮着学生形成良好的习惯，提高个人素质。当然，我们也应认识到这些军规中还存在一些不足，一些规定对于学生过于严苛和死板，限制了学生的个性化发展，甚至干涉了学生的自由；一些规定也缺乏有效的执行手段，如规定孩子回家必须向父母问好，就缺乏有效的监督人：此外，“军规”规定将多次违纪学生的记录录入档案，也违背了现今学校以教育、引导为主的教育理念。少年强则

4、国强，对于孩子，我们应以尊重、沟通、引导为主，帮助他们养成良好的习惯，我认为我们可以采取以下方法：第一，校方充分地与老师、家长以及学生进行沟通，在综合各方意见后，保留合理规定，如加强学生互联网自律等，将其它规定进行完善；第二，在平时的学习以及生活中，老师应该以身作则，给孩子们树立好的榜样，加强与家长的沟通，及时了解孩子在思想上存在的问题；第三，对孩子的教育，应以引导为主，学会与孩子们做朋友，采取温和的手段帮助他们改正不良习惯；第四，每天有老师和学生组成校园监督员，在课间进行巡视，及时劝阻不文明行为，学生自身也应时刻遵照中学生行为守则规范自己的言行。)解析：题型分析 综合分析题审题关键 “军规”

5、有人支持 有利于保持良好的习惯 有人反对 不利于创造性和个性发展中公专家点睛 教育的本质应是注重德育、不唯分数。考生应意识到学校制定这些校规的出发点是为了加强学生的德育教育，这与我们现阶段提升公民素质道德建设的方针是一致的，其出发点是值得肯定的，但是规定中有一些不合理的地方，需要我们进行完善。2.学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理?（分数：25.00）_正确答案：(教育局的主要职责之一就是规范、监管教育行业，作为教育局的助理，我会妥善接待学生及家长，认真记录他们所投诉的问题，及时向领导汇报，尽快帮助他们解决问题。首先，我会稳定学生及家长的情绪，告诉他们问题既

6、然已经反映到我们这里，我们一定会帮助他们解决；请他们详细说明要投诉的问题，进行详细记录；问题了解清楚后，询问他们的年级、班级等，并请他们留下联系方式，方便我们及时通知他们处理结果。其次，我会将学生与家长的投诉进行整理分类，按照不满意程度分级，如完全反对、部分反对等几大类，将这些问题进行汇总后，向领导进行汇报。再次，经领导批准后，与校方取得联系，核实学生与家长反映的不合理问题是否存在，向校方反馈家长与学生的意见。当然，在反馈的过程中我们会注意对家长及学生身份的保密。在充分调研和意见整理之后，形成一份“军规”限期整改的处理意见，并请领导过目。经领导批准后，下发给校方领导，请他们在规定期限内进行整改

7、。最后，将整改意见张贴在学校公告栏内，请学生、教师及家长进行了解；回到单位后，联系投诉的家长，告知他们处理结果，再次感谢他们对我们工作的信任并欢迎他们有问题及时向我们教育部门反映。)解析：题型分析 情景应变题审题关键 学生和家长 教育局 投诉 引起强烈反应 你作为教育局助理中公专家点睛 情景应变题中蕴含着组织管理题的测评要素，已经成为公务员面试的趋势之一，此题也不例外。考生作答此题时，应首先明确“教育局助理”的身份和职责，再开展具体的工作。作为助理，及时向领导请示与汇报是十分必要的。3.教育局要对开展“军规”整改行动，你作为负责人，将怎么开展?（分数：25.00）_正确答案：(对“军规”开展整

8、改行动，一方面尊重了校方注重德育的教育理念，另一面尊重了学生及家长的感受，能够使“军规”以更完善的面貌呈现在大家面前，更有利于帮助学生养成良好习惯。作为负责人，我一定会认真对待，制定出更加切合实际、被大家所接受的整改方案。第一，我会与校方取得联系，进一步明确该“军规”制定的目的、意义，了解 76 条“军规”的具体细则，并将这些细则逐一与中学生行为规范进行对比。将这些文字资料下发给小组内其他成员，以便大家更加深入了解这 76 条“军规”。第二，将小组成员分为两个调研组，一组负责与教育局其他部门进行协调，搜集学生以及家长的投诉资料，记录投诉的问题，如有可能，随机抽取该校学生的联系方式，就“军规”问

9、题进行电活调查；二组为校园调研组，深入学校内部对老师和学生进行访问。通过访问了解“军规”的执行效果，为了保证调查的真实性，我们会采取匿名调查的方式。第三，回到单位后，整理调研小组所取得的资料，研讨整改方案，将“军规”的具体细则分为保留、修正后保留、完善剔除几大类，形成一份限期整改意见，并将意见交给领导审批。最后，将此意见下发给学校，请学校进行限期整改，在整改过程中，可以通过电话联系学生、实地访问等方式，了解整改效果。在整改完毕三个月后，对该校进行抽查或者突击检查，进一步了解整改效果，)解析：题型分析 组织管理题审题关键 教育局 “军规”整改中公专家点睛 既然是整改方案，就不能一刀切地删除，而要

10、进行充分地调研后有针对性地进行保留。因此。如何保证调研结果的真实性、可靠性以及执行效果，可以作为此题思考的重点以及采分亮点。此外，考生还应注意教育局与学校的关系，明确自身的职责。4.制定“军规”的校长反对对“军规”进行整改并四处宣传，不愿意媒体采访，假若你是记者要怎么跟他沟通，争取校长接受采访，请现场模拟下。（分数：25.00）_正确答案：(张校长：您好!我是报社的记者。我们知道，您是一位德高望重的老校长，平时为人比较低调，不太愿意曝光在媒体面前，我们表示理解。但是现在有很多人对这些“军规”还不够了解，他们还想通过您这些“军规”的制定人，来对这些规定进行更加全面的了解。所以，想请您也理解一下大

11、家的想法，给我们简要地谈谈这些校规。我们都知道，对于您这样一位爱校胜过爱家的人来说，制定这些“军规”肯定是希望对学生负责，据我们了解，很多学生也对这些“军规”表示认同，说自己基本上每天都会看一看学生手册里的规定，提醒自己应该怎么做，他们也确实得到了提升。但是，仍然有一部分人认为，您制定的这些“军规”，有武断、严苛之嫌，不符合倡导学生发挥天性的教育理念，教育局也是考虑到这一点，才决定对这些规定进行整改。我们相信，对于这些问题您肯定有一些自己的想法，我们渴望了解到您最真实的想法，相信您也希望让更多的人能体会到您制定这些规定的真正用意吧？我们知道您现在可能还有一些顾虑，但现在我以一名媒体人的职业操守向您保证，我们一定会实事求是地进行报道，让我们的观众了解到一个真实的您、您的校规以及您的学校，恳请您能给我们这样的机会！)解析：题型分析 情境模拟对话题审题关键 校长反对并四处宣传 不愿意媒体采访 你是记者 怎么沟通 争取接受采访中公专家点睛 校长拒绝采访可能有两个原因：第一，校长认为自己的“军规”没有整改的必要；第二，校长担心经过媒体曝光后，会对自己、学校的形象有不利影响。因此，考生在争取的过程中，要帮助校长清晰地意识到不同的意见，同时还应帮助校长消除思想上的顾虑。