【公务员类职业资格】事业单位招录公共基础知识（公文与管理）-试卷8及答案解析.doc

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1、事业单位招录公共基础知识（公文与管理） -试卷 8 及答案解析 (总分： 60.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、单项选择题 (总题数： 30，分数： 60.00) 1.以下不属于直线型组织结构的优点的是 ( )。（分数： 2.00） A.结构较简单 B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调 2.组织结构设计的主体阶段是 ( )。（分数： 2.00） A.因素分析 B.职能分解与设计 C.组织结构的框架设计 D.运行保障设计 3.拟定会议议程应当 ( )。（分数： 2.00） A.简明概括 B.详细具体 C.面 面俱到 D.时间固定 4.麦格雷戈“ X 理论一 Y 理论”中的 ( )认为人

2、的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。（分数： 2.00） A.X 理论 B.Y 理论 C.Z 理论 D.超 Y 理论 5.根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。这种方案是 ( )。（分数： 2.00） A.确定战略方案 B.评价和比较战略方案 C.识别和鉴定组织现行的战略方案 D.准备战略方案 6.强调在制订计划 时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是 ( )。（分数： 2.00） A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.不同层次的管

3、理者一般对各种技能要求程度不同，但 ( )对大家同等重要。（分数： 2.00） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.( )是信息的生命，是信息的全部意义所在。（分数： 2.00） A.准确 B.及时 C.全面 D.适用 9.在处理所谓外部引进人才 “空降兵”与内部培养人才 “子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引 进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力 ?( )（分数： 2.00） A.破坏了公平竞争的原则，使得“子弟兵”处于不利的地位 B.相对于“子

4、弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩 C.“子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少 D.相对于“空降兵”而言，“子弟兵 “觉得自己利益受损 10.督查工作是目标责任落实的 ( )。（分数： 2.00） A.本质要求 B.动力 C.出发点 D.落脚点 11.如果秘书人员违反了保密规定，甚至损害了国家和单位的利益，需要承担的责任不包括 ( )。（分数：2.00） A.罚款 B.警告 C.记过 D.撤职 12.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是 ( )。（分数： 2.00） A.学习秘书人员保密规定 B.学习科学发展观 C.学习专业知识 D.学习办公室规定 13.下列措施属于政府发

5、挥社会职能的是 ( )。（分数： 2.00） A.提供公共产品 B.居民委员会建设 C.计划生育 D.发展体育事业 14.( )学派主要通过观察 管理者的实际活动来明确管理者的工作内容。（分数： 2.00） A.经验或案例 B.经理角色 C.合作社会系统 D.权变理论 15.美籍奥地利经济学家约瑟夫 .阿罗斯 .熊彼特认为企业家精神的真谛是 ( )。（分数： 2.00） A.获取最大利润 B.管理 C.取得最大社会效益 D.创新 16.在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是 ( )。（分数： 2.00） A.上级领导授权方面的因素 B.领导者方面的因素 C.下属方面的因素

6、 D.组织环境方面的因素 17.传统的控制办法几 乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大损害且 ( )。（分数： 2.00） A.管理过程结束 B.管理出现偏差 C.损害无法补偿 D.错误势态扩大 18.值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是 ( )。（分数： 2.00） A.交接班制度 B.岗位责任制度 C.请示报告制度 D.安全防范制度 19.下列选项不符合印章保管要求的是 ( )。（分数： 2.00） A.专人负责 B.确保安全 C.防止污损 D.随身携带 20.下列原理中，属于人员配备工作原理的是 ( )

7、。（分数： 2.00） A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 21.( )面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（分数： 2.00） A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.不确定型决策法 D.追踪决策法 22.仪容礼仪关注的重点是 ( )。（分数： 2.00） A.仪容自然美 B.仪容修饰美 C.仪容内在美 D.仪容简单美 23.适应性组织又叫做 ( )。（ 分数： 2.00） A.非正式组织 B.有机式组织 C.官僚行政组织 D.正式组织 24.传播方法的运用要体现共享性、突出快速性、确保真实性和 (

8、)。（分数： 2.00） A.注重双向性 B.注重广泛性 C.注重多样性 D.注重多向性 25.决策过程的第一步是 ( )。（分数： 2.00） A.确定目标 B.发现问题 C.搜集信息 D.分析情报 26.秘书部门的职业性功能是 ( )。（分数： 2.00） A.管理 B.辅助 C.决策 D.参谋 27.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用 ( )。（分数： 2.00） A.观察法 B.问卷法 C.购置法 D.网络法 28.下列不属于仪容修饰的 TPO 原则的是 ( )原则。（分数： 2.00） A.时间 B.地点 C.事件 D.目的 29.当评价结果用于评选最佳员工时， ( )是一个十分

9、有效的方法。（分数： 2.00） A.配对比较法 B.强制分配法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法 30.( )是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。（分数： 2.00） A.卓越标准 B.基本标准 C.绝对 标准 D.相对标准 事业单位招录公共基础知识（公文与管理） -试卷 8 答案解析 (总分： 60.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、单项选择题 (总题数： 30，分数： 60.00) 1.以下不属于直线型组织结构的优点的是 ( )。（分数： 2.00） A.结构较简单 B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调 解析：解析：直线型组织结构的优点包括：

10、结构比较简单；责任与职权明确；上层主管做出决定可能比较容易和迅速。故本题正确答案选 D。 2.组织结构设计的主体阶段是 ( )。（分数： 2.00） A.因素分析 B.职能分解与设计 C.组织结构的框架设计 D.运行保障设计 解析：解析：所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题正确答案为 C。 3.拟定会议议程应当 ( )。（分数： 2.00） A.简明概括 B.详细具体 C.面

11、面俱到 D.时间固定 解析：解析：会议议程通常是指会议所要解决、 处理的问题的大体安排。因此拟定会议议程应当简明概括，选项 A 正确。 4.麦格雷戈“ X 理论一 Y 理论”中的 ( )认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。（分数： 2.00） A.X 理论 B.Y 理论 C.Z 理论 D.超 Y 理论 解析：解析： A 项 X 理论假设人对于工作的基本态度是消极的，即从本质上来说，人都是不喜欢工作的，一有可能就想逃避工作；一般人都不愿意被人指挥并且希望逃避责任。 B 项， Y 理论对于人性假设是正面的，假定人性

12、本善，一 般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，即使没有严密的监管，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。麦格雷戈的理论中没有提及 Z 理论和超 Y 理论。本题正确选项为 A。 5.根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。这种方案是 ( )。（分数： 2.00） A.确定战略方案 B.评价和比较战略方案 C.识别和鉴定组织现行的战略方案 D.准备战略方案 解析：解析：准备战略方案是指根据组织的发展要求和经 营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。 6.强

13、调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是 ( )。（分数： 2.00） A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 解析：解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。灵活性原理指计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理，它主要针对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而 行，留有余地”。至于计划的执行。则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。不具有灵活性，本题正确答案为 C。 7.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但 ( )

14、对大家同等重要。（分数： 2.00） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 解析：解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解，基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对于概念技能，管理层次越高， 越需要更多地掌握。所以选 B。 8.( )是信息的生命，是信息的全部意义所在。（分数： 2.00） A.准确 B.及时 C.全面 D.适用 解析：解析：准确是信息的生命，是信息的全部意义所在。 9.在处理所谓外部引进人才 “空降兵”与内部培养人才 “子弟兵”的

15、关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力 ?( )（分数： 2.00） A.破坏了公平竞争的原则 ，使得“子弟兵”处于不利的地位 B.相对于“子弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩 C.“子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少 D.相对于“空降兵”而言，“子弟兵 “觉得自己利益受损 解析：解析：“给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇”并没破坏公平竞争原则，排除 A。 B 项的说法不成立， C 项说法错误。 D 项，给予外部引进人才更高的薪金与

16、福利待遇，确实会让内部人才觉得自己利益受损。 D 项为正确说法。 10.督查工作是目标责任落实的 ( )。（分数： 2.00） A.本质要求 B.动力 C.出发 点 D.落脚点 解析：解析：实施目标管理是督查工作的重要任务。督查工作是目标责任落实的动力，二者互为条件，相互促进，共同推动。 11.如果秘书人员违反了保密规定，甚至损害了国家和单位的利益，需要承担的责任不包括 ( )。（分数：2.00） A.罚款 B.警告 C.记过 D.撤职 解析：解析：如果秘书人员违反了保密规定，甚至损害了国家和单位的利益，需要承担相应的纪律责任和法律责任，其中， B、 C、 D 项属于秘书人员违反保密规定所应承

17、担的纪律责任。此外，纪律责任还包括降级和开除。另外，我国保密法规定：故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，依照中华人民共和国刑法的规定追究刑事责任；为境外机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家机密的，按照1988 年 9 月 5 日全国人大常委会关于惩治泄露国家机密犯罪的补充规定追究刑事责任。这些属于相应的法律责任。 12.下列属于加强秘书人员的政治 思想修养的措施的是 ( )。（分数： 2.00） A.学习秘书人员保密规定 B.学习科学发展观 C.学习专业知识 D.学习办公室规定 解析：解析：秘书人员的政治思想修养主要包括两个方面：一是理论知识，即观点、范畴和要领体系；二是理性思维能

18、力。秘书人员的政治理论修养从本质上说是马克思主义修养。选项 B 属于理论知识的学习。因此 B 为正确选项。 13.下列措施属于政府发挥社会职能的是 ( )。（分数： 2.00） A.提供公共产品 B.居民委员会建设 C.计划生育 D.发展体育事业 解析：解析： A 项属 于经济职能， B 项属于政治职能， C 项属于社会职能， D 项属于文化职能。 14.( )学派主要通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容。（分数： 2.00） A.经验或案例 B.经理角色 C.合作社会系统 D.权变理论 解析：解析： A 项，经验或案例学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。 B

19、 项，经理角色学派通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容，认为对于管理来说，从管理角色的角度出发时能找出管理学的基本原理，进而将其应用于实践当中去，从而使其提高工作效率。 C 项，合作社会系 统学派是从社会学的角度来分析各类组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。 D 项，权变理论学派主张在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。即应根据不同的情况采取不同的最合适的管理模式、方案或方法。故正确选项为 B。 15.美籍奥地利经济学家约瑟夫 .阿罗斯

20、 .熊彼特认为企业家精神的真谛是 ( )。（分数： 2.00） A.获取最大利润 B.管理 C.取得最大社会效益 D.创新 解析：解析：熊彼特特别强调说：“企业家精神的真谛就是创新。创新是一种管理职能。”他认为企业家的职能就是实行创新，引进“新组合”，从而使企业、经济不断发展。故本题正确答案选 D。 16.在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是 ( )。（分数： 2.00） A.上级领导授权方面的因素 B.领导者方面的因素 C.下属方面的因素 D.组织环境方面的因素 解析：解析：领导风格连续统一体理论认为，影响领导风格多样性的因素应主要考虑以下三个方面： (1)领导者方面

21、的因素。包括领导者自己 的价值观，对下属的信赖，对某种领导方式的爱好，以及在不确定情况下的安全感。 (2)下属方面的因素。包括下属人员的独立性需要程度，是否愿意承担责任，对有关问题的关心程度，以及对确切意见的容忍程度和下属人员的知识经验和能力。 (3)组织环境方面的因素。包括组织的价值准则和传统，组织的规章，集体的协作经验，决策问题的性质和紧迫程度等。故本题正确答案选 A。 17.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大损害且 ( )。（分数： 2.00） A.管理过程结束 B.管理出现偏差 C.损害无法补偿 D.错误势态扩大 解析：解析：事后控制是在管理活动中出现最早因而历史最

22、久的控制类型，传统的控制办法几乎都是属于这一类型。事后控制的致命缺陷在于，整个管理过程已经结束，或者说整个活动已经告一段落，管理活动中出现的偏差已在系统内部造成损害，并且无法补偿。所以选 C。 18.值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是 ( )。（分数： 2.00） A.交接班制度 B.岗位责任制度 C.请示报告制度 D.安全防范制度 解析：解析：岗位责 任制度指无论是固定值班人员还是轮流值班人员，都要明确岗位职责，坚守岗位，不得擅离职守，这是值班工作最基本的制度。在值班期间必须坚守岗位，尽职尽责。做到“人不离

23、机 (电话 )”。如遇特殊情况需要离岗，应提前向主管负责人请假，以便安排临时替班人。接班人员如果迟到，上一班的工作人员应坚守岗位，并电话请示主管，任何情况下不得擅离职守。 19.下列选项不符合印章保管要求的是 ( )。（分数： 2.00） A.专人负责 B.确保安全 C.防止污损 D.随身携带 解析：解析：印章保管的基本要求是： (1)专人负责。所谓 专人负责是指秘书或秘书部门对于保管或使用印章的人员必须严格审查和挑选，选择政治可靠、工作负责、坚持原则的人员来负责保管，管印人接到印章后应该做好接印登记。 (2)确保安全。所谓确保安全是指印章应该保存在安全保险的地方，最好保存在保险柜内，并且养成

24、随用随开、用完即锁的好习惯。印章一旦发生异常情况，应该迅速查明，及时处理。管印人不得委托他人代取、代用印章，也不能在办公室以外的地方用印。 (3)防止污损。所谓防止污损是指平时使用印章要注意轻取轻放，避免破损。管印人还要注意经常洗刷印章，保持图案和印文的清晰，防止印泥或 其他污物将刻痕填塞。 20.下列原理中，属于人员配备工作原理的是 ( )。（分数： 2.00） A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 解析：解析：人员配备的工作原理包括：职务要求明确、责权利一致、公开竞争、用人之长和不断培养。其中，责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人

25、员的责权利一致。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺；目标统一原理是指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现；命令一致原理是指主管在实现目标过 程中下达的各种命令要一致。故本题选 C。 21.( )面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。（分数： 2.00） A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.不确定型决策法 D.追踪决策法 解析：解析：按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具

26、体测定，而客观形式又要求必须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不 能预先肯定，可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。本题正确答案为 B。 22.仪容礼仪关注的重点是 ( )。（分数： 2.00） A.仪容自然美 B.仪容修饰美 C.仪容内在美 D.仪容简单美 解析：解析：仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。因此选项 B 正确。 23.适应性组织又叫做 ( )。（分数： 2.00） A.非正式组织 B.有机式组织 C.官僚行政组织 D.正式组织 解析：解析：按照组织 的灵活性和适

27、应性程度，组织可以划分为机械式组织和有机式组织。其中，有机式组织又叫做适应性组织。故选 B。 24.传播方法的运用要体现共享性、突出快速性、确保真实性和 ( )。（分数： 2.00） A.注重双向性 B.注重广泛性 C.注重多样性 D.注重多向性 解析：解析：传播方法的运用主要体现在： (1)注重双向性； (2)体现共享性； (3)突出快速性； (4)确保真实性。注重双向性是指传播是建立在公众与组织之间的一种双向的、互动的行动。故答案为 A 选项。 25.决策过程的第一步是 ( )。（分数： 2.00） A.确定目标 B.发现问题 C.搜集信息 D.分析情报 解析：解析：一个合理的决策程序应包

28、括五个步骤：发现与诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在，才会产生组织的决策目标；不断发现问题，继而确立组织决策目标，是组织持续运行和发展的内在动力。所谓问题，就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的问题，既为组织生存发展消除障碍，又为组织的进步提供契机。所有决策工作都是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步，而知道有无问题后，还要对问题进行界定，界 定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性，以及如何进行问题分析。 26.秘书部门的职业性功能是 ( )。（分数： 2.00） A.管理 B.辅助 C.决策 D.参谋 解析：解析：秘书

29、部门的职业性功能即秘书工作的事务性助手职能 协助领导处理各种日常事务，也就是其辅助性功能。这是秘书部门的一个最重要的职责。 27.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用 ( )。（分数： 2.00） A.观察法 B.问卷法 C.购置法 D.网络法 解析：解析：网络法收集信息的优点是信息时效性很强，最新信息 补充及时；收集信息迅速、广泛；收集信息不受时间、地域的限制；能收集文字图表信息和声像信息。因此，收集简单的、时间性强的信息适宜采用网络法。 28.下列不属于仪容修饰的 TPO 原则的是 ( )原则。（分数： 2.00） A.时间 B.地点 C.事件 D.目的 解析：解析：仪容修饰的基本原则是

30、国际通行的 TPO 原则，即指： T(Time)时间原则， P(Place)地点原则，O(Object)目的原则。 29.当评价结果用于评选最佳员工时， ( )是一个十分有效的方法。（分数： 2.00） A.配对比较法 B.强制分配法 C.等级择一法 D.行为锚定量表法 解析：解析：使用配时比较法的优点有： (1)能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向以及严格化倾向； (2)设计和使用容易； (3)当评价的结果用于评选最佳员工时是一个十分有效的方法。所以选 A。 30.( )是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。（分数： 2.00） A.卓越标准 B.基本标准 C.绝对标准 D.相对标准 解析：解析：卓越标准是指对被考核对象未做要求和期望但是可以达到的绩效水平。卓越标准的水平并非每个 被考核对象都能够达到，只有一小部分被考核对象可以达到。卓越标准不像基本标准那样可以有限度地描述出来，它通常是没有“天花板”的。由于卓越标准不是人人都能达到的，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。对卓越标准考核的结果可以决定一些激励性的人事待遇，例如额外的奖金、分红、职位的晋升等。所以选 A。