[职业资格类试卷]培训课程开发练习试卷1及答案与解析.doc

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1、培训课程开发练习试卷 1 及答案与解析一、简答题1 简述培训教学设计的程序。2 简述制定教学目标的意义。3 如何制定教学策略?4 简述培训课程开发工具中的系统图。5 简述目标设定的 SMART 原则。6 简述课程开发资料的搜集途径。7 简述在培训过程中使用活页的注意事项。二、论述题8 试论述成人学习的特点。9 试述如何使用思维导图编写课程主体内容。10 试列举制作培训 PPT 文件的几个注意事项。三、案例分析题11 某公司进行 2 个培训：培训 1 是新员工培训 100 人，时间半天，上课地点是报告厅，教学方法为宣讲，内容为本公司概况，已向新员工发放了纸质的培训资料；培训 2 是对会计人员培训

2、 40 人，为期 2 天，地点为多媒体机房，学员一人操作一台计算机，计算机已形成局域网，教学内容为新税法，教学方法每节课自学 20 分钟，再讲解 30 分钟。 公司培训师小李按照培训要求制作了 PPT 文稿。培训的 PPT 文稿提纲挈领，加入公司各方面的图片，使用了动画效果，使宣讲生动活泼，引起新员工对陌生环境的兴趣，学员反映效果好。培训 2 的 PPT 文稿较为详尽，将新税法的相关条例，逐字逐句表达出来，并配合应掌握的重点和要点讲解给了听众，前 20 分钟的自学演示文稿，用了 PPT 的定时播放功能。 作业任务： 试根据以上案例分析如何根据不同培训的特点制作不同的 PPT 课件。 培训课程开

3、发练习试卷 1 答案与解析一、简答题1 【正确答案】 培训教学设计程序由八个部分组成：(1) 讨论目的。列出课题，陈述每个课题的教学目的。 (2) 列出学员的特点。 (3) 确定可以取得明显学习成果的学习目标。 (4) 列出每个学习目标的学科内容。 (5) 预估学员对有关课题的基础知识和表达水平。 (6) 选择教学活动和教学资源。 (7) 协调所提供的服务 (如预算、没备、仪器、人员和时间表等)。 (8) 根据学员完成学习目标的情况，评价学员学习成绩，以便修改和再评价计划中需要改进的部分。 这种设计程序适用于课程、单元和课堂教学的设计。【知识模块】 培训课程开发2 【正确答案】 所谓教学目标，

4、就是预先确定的通过教学可以达到的并用现有技术手段能够测度的教学结果，是培训师希望学员从课程中学到的东西。它是组织、设计、评价课程的基本出发点和依据，是培训师为之努力的学员的学习成果或最终行动。教学目标则反映人们期望学员可能或者定能达到的结果，具有客观性与主观性相统一、系统性与层次性相统一、动态性与稳定性相统一以及时限性强等特点。 作为培训师，制定教学目标的意义主要有以下几个方面： (1) 教学目标为任何教学计划形成一个以能力为基础的框架，使学员在学习中掌握的东西正是所期望的学习结果。 (2) 教学目标告诉学员需要学习的东西，使之成为学员自己的学习目标，教学目标是最好的激发学员动机的因素，并能使

5、学习进程较为顺利。 (3) 教学目标能帮助培训师以特定的方式思考问题，较好地组织、安排学科内容。(4) 教学目标指明了成功地进行学习所需要的策略，并指导媒体的选择。 (5) 教学目标为评价学员的学习和教学计划的有效性提供了依据。 (6) 教学目标提供了与其他培训师、学员进行交流的最好方法。【知识模块】 培训课程开发3 【正确答案】 当教学目标、教学内容等明确之后，为了达到教学目标，采用什么样的教学策略和选择什么样的教学资源最为合适呢?作为培训师，在这时就必须做出判断和决定。 (1) 了解学员的特征。 (2) 选择教学媒体。 (3) 设计课堂教学活动。包括：明确目标，激活动机；变化刺激，指引注意

6、；提示探询，刺激回忆；分析综合，提供指导；培养能力，促进迁移；选择与设计作业。(4) 教学评价。【知识模块】 培训课程开发4 【正确答案】 系统图由方块和箭头构成，形状似树枝，又叫树枝系统图、家谱图、组织图等。 利用系统图，把达到某一个目的所需要的手段层层展开成图形，就能对问题有一个全面的认识，并且能展示问题的重点，从而能够寻找出实现预定目的的最理想方法。 培训课程开发时，运用系统图有五个步骤： (1) 确定目的和目标。具体地提出研究对象所要达到的最终目的和目标，尽可能用数据和简练的语言，醒目地记在卡片上，同时写明“为什么要达到此目的和目标” ，对于为实现目的和目标的条件和注意事项也要简要地注

7、明，同时要根据更高一级的目的、目标来判定该目的、目标是否可行。 (2) 提出问题。根据对象的情况和所持有的资料来确定。 (3) 问题分析。对分析出的要素与培训进行关联性评估，并进行取舍选择。 (4) 绘制系统图。绘制系统图是最重要的一环。具体做法是：首先把步骤(1)中确定的目的和目标置于图纸左端的中间，然后列出要分析的问题，接着把问题分析结果与培训联系起来。在联系的过程中要仔细考虑两者间的逻辑关系。 (5) 依课程开发流程设计出课程大纲，开发教材，并选择合适的培训方法和教具。【知识模块】 培训课程开发5 【正确答案】 S(specific)明确、特定而具体的。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说

8、明要达成的行为目标。 M(measktrable)衡量性。衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模棱两可的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 A(achievable)可以达成的。在设定培训课程目标的时候，要根据学员的素质、经历等实际情况，以实际工作要求为指导，设定通过培训而能实际达到的目标，不能过高也不能太低。 R(realistic)实际性。目标的实际性是指在实现的条件下是否可行、可操作。目标的实际性要从两个方面看：第一，是不是高不可攀；第二，是否符合企业对于这个目标的投入产出期望值。 T(timed)时限性。目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有

9、办法考核，或带来考核的不公。【知识模块】 培训课程开发6 【正确答案】 根据教学策略来开发教学材料(主要包括学生学习手册、教学材料、测验试卷及教师教学指南)，是课程开发中的重要一环。教学材料的编写与修订的决定是根据学习的类型、现有相关材料的适用程度、开发资源的可利用程度等做出的。 课程开发资料的搜集途径主要有： (1) 客户、参训者和有关主题专家。 (2) 在课程开发过程中，让用户参与进来，是使培训得到支持的最好方法。 (3) 各种培训课程。 (4) 应该了解是否有已开发出的课程可以用于我们的培训中。可以通过查阅有关培训 的出版物和杂志来了解这些内容。 (5) 有关的阅读材料。 (6) 培训的

10、主要内容、各项活动的资料、公司介绍、简单的读物等，这些可以发给学员，作为培训前、培训中或培训后的阅读材料。 (7) 视听材料。现在已经认识到使用视听设备，如电影、录像、幻灯等有助于增加培训课程的趣味性，提高培训效果。市场上有很多视听材料，但如果没有适合本次培训的材料，就应自行开发一些经济、有效的视听材料。【知识模块】 培训课程开发7 【正确答案】 活页是指讲师在培训过程中，根据课程进度与需要向小组讨论分发事先准备好的一些资料。活页可以看成是小组讨论讲义的补充材料，常见的活页资料主要包括案例资料、讨论材料、游对资料、练习作业、细节补充等资料。 活页资料发放主要集中在课程进行过程中或章节内容结束时

11、，讲师在发放活页资料时应注意： (1) 注意掌握活页发放时间，应在培训进行到相应课程内容时发放。 (2) 发放活页资料前应向学员讲清活页资料的目的与如何使用。 (3) 提前做好资料的准备工作，避免临时出现差错或数量不足。 (4) 讲师应注意活页发放现场程序的控制，避免出现混乱局面。 (5) 活页资料如有需要回收的，还应做好回收工作。【知识模块】 培训课程开发二、论述题8 【正确答案】 成人的学习特性一直是众多成人教育理论家所关注和致力研究的问题，著名美国成人教育理论家诺尔斯、达肯沃尔德、梅立安等人都对这一问题进行过深入的研究，综合他们的观点，人们一般认为和青少年相比，成人员工具有下列学习特点：

12、 (1) 学习目的明确、主动性强。 (2) 有丰富的个人化的工作经验。 (3) 记忆能力减弱而思维能力增强。 (4) 参与意识强烈。 (5) 注重教学效率和实用性。【知识模块】 培训课程开发9 【正确答案】 思维导图(mind map)是一项能帮助人们更高效工作的工具，在过去的几十年当中它已经被认为是最领先的权威方法，它被广泛运用在学校、高等学院、商业领域，被认为是最有效的思考工具。思维导图的发明者东尼博赞被称为“智力魔法师”和“世界大脑先生 ”，他发明的这一思维工具，目前被全球范围内超过 2.5亿人应用。思维导图给企业带来的经济效益是巨大的。 思维导图实际上就是一种发散型的思维模式与方法，其

13、主要目的在于帮助我们更快速 地记忆知识，在短时间内完成对知识的学习与掌握。例如我们运用思维导图的方式来进行“ 六顶思考帽 ”主体内容的设计时，首先确定培训主题思维的工具 “思考帽”，在此基础上实行对外展开与延伸出不同的知识点：红色、绿色、白色、蓝色、黑色、黄色等。针对不同的知识点，再从代表含义、作用、表现形式、如何运用等方面来阐述，如此发展到最基本的知识点与基本概念方面，形成一个巨大的思维地图，利于人们对知识的学习与掌握。 设计思维导图可参考如下步骤： (1) 拿出一张空白纸，在其中心开始画，周围要留出空白。从中心开始，会让大脑的思维能够向任意方向发散出去，自由地、以自然的方式表达自己。 (2

14、) 用一幅图像或图画表达中心思想。“ 一幅图画抵得上上千个词汇” 。它可以让人充分发挥想象力。一幅代表中心思想的图画越生动有趣，就越能使人集中注意力，集中思想，让大脑更加兴奋。 (3) 绘图时应尽可能地使用多种颜色。颜色和图像一样能让大脑兴奋。它能给思维导图增添跳跃感和生命力，为创造性思维增添巨大的能量。此外，自由地使用颜色绘画本身也非常有趣。 (4) 连接中心图像和主要分枝，然后再连接主要分枝和二级分枝，接着再连接二级分枝和三级分枝，依次类推。 所有大脑都是通过联想来工作的。把分枝连接起来，会很容易地理解和记住更多的东西。这就像一棵茁壮成长的大树，树权从主干生出，向四面八方发散。假如主干和主

15、要分枝，或是主要分枝和更小的分枝以及分枝末梢之间有断裂，那么整幅图就无法气韵流畅。 (5)用美丽的曲线连接，永远不要使用直线连接。大脑会对直线感到厌烦。曲线和分枝，就像大树的枝权一样，更能吸引人们的眼球。要知道，曲线更符合自然，具有更多美的因素。 (6) 每条线上注明一个关键词。思维导图并不完全排斥文字，它更多地是强调融图像与文字的功能于一体。一个关键词会使思维导图更加醒目，更为清晰。每一个词汇和图形都像一个母体，繁殖出与它自己相关的、互相联系的一系列“子代” 。就组合关系来讲，单个词汇具有无限的一定性时，每一个词都是自由的，这有利于新创意的产生。而短语和句子却容易扼杀这种火花效应，因为它们已

16、经成为一种固定的组合。可以说，思维导图上的关键词就像手指上的关节一样。而写满短语或句子的思维导图，就像缺乏关节的手指一样，如同僵硬的木棍。 (7) 自始至终使用图形。每一个图像，就像中心图形一样，相当于 1000 个词汇。所以假如思维导图里有 10 个图形，就相当于记了一万字的笔记。 课程主体内容的设计就是能把所有课程内容要点进行有条理的梳理和联结，并形成课程知识点的“ 全景图”式课程纲要。【知识模块】 培训课程开发10 【正确答案】 (1) 简单。 (2) 清楚明了。 (3) 每一页只表达一个主题。 (4) 每一页的讲解逐渐深入。 (5) 用卡通或者其他图片来强调重点。 (6) 利用不同的颜

17、色来增加兴趣并活跃气氛。 (7) 每一页上不要超过 10 行文字。 (8) 每一行不要超过 10 个字。 (9) 不要采用模糊不清的文字或图片。 (10) 根据投影的距离，合理采用不同的字体宽度、线条以及屏幕上的空间位置。投影距离和字体宽度的关系见表 4-1。【知识模块】 培训课程开发三、案例分析题11 【正确答案】 课件就是讲师讲课的资讯产品，制作课件的目的是让讲师在培训的过程中能够系统地演绎所要传播的知识。没有经过精心组织的零散课件难以起到资讯的作用，因为它不能有效帮助讲师阐述所要传授的内容。PPT 是美国微软公司演示软件 PowerPoint 的缩写，也是目前最普遍使用的一种计算机演示制

18、作。PPT 是集声音、图像、文字等于一体的计算机演示文稿，它最大的好处是激发小组讨论的学习兴趣，在培训师的讲课中起着提纲挈领的作用。PPT 的编写与制作主要包含一般选用的字体字号、颜色的选用、图表的应用、声音的使用、动态效果的运用等。(1) 颜色。低亮度或冷色调宜作背景，高亮度或暖色调表示强调。颜色运用要注意协调，避免冲突色的运用以及过多颜色的堆砌。(2) 文字。提纲挈领，避免使用过多文字，字号要足够大以方便阅读，适当运用粗体、斜体、下划线以示区别。(3) 图表。一种是作为图形、图案来点缀界面的；另一种是用来对文字内容做辅助说明的，比如流程图、柱状图等。(4) 声音。在 PPT 中加上背景声音

19、，比如在切换幻灯片、提示学员注意时，可以起到渲染气氛、提请注意的作用，要选择轻柔悦耳的声音，不要选择刺耳的噪声。(5) 动态效果。使用计算机制作演示文稿的好处之一就是能让所有的元素活动起来，增加趣味性，吸引学员的注意。但过多的动画容易让人烦躁。培训 1 属于知识传授型课程，学员们背景各不相同，期望的信息范围也不易统一，兴趣不一致，在介绍公司概况的内容时，演示文稿应以图为主。考虑到参与培训人数较多，若过于详细地使用文字演示，不配合图片，首先会使听众厌倦；其次，投映效果也不好。采用提纲挈领的文字配合图片讲解包括动画的运用，则增加了学习的趣味性。同时，由于培训时间不长(半天)，演示文稿中的内容也不宜过多，一般重点介绍部分不宜超过 5 个，以 3 个为宜。 培训 2 属于技术技能型培训课程，所学内容与下一步工作直接相关，他们愿意细品条文，争取不错过每一个规定的要点，并且培训时间相对充裕，所以演示文稿的制作要细致一点。另外，由于每人一台计算机，没有视觉距离的限制，字体小一些，密一些，不影响阅读和记录。再者，前 20 分钟自学演示文稿利用 PPT 的定时播放功能，保证了 40 名学员在 20 分钟时准时同步读完，不占用下一阶段教师 30 分钟讲解的时间。相对内容而言，表现形式相对次要。【知识模块】 培训课程开发