[职业资格类试卷]产品质量法和职业道德规范练习试卷2及答案与解析.doc

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1、产品质量法和职业道德规范练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由( )来规划和组织。（A）工商行政管理部门（B）国务院产品质量监督部门（C）海关总署进出口检验检疫局（D）各级质量检验中心2 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。对于上级监督抽查的产品，下级( )另行重复抽查。（A）可以（B）申请（C）协商进行（D）不得3 关于产品质量监督抽查，下列说法不正确的是( )。（A）监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织（B）检验抽取样品的数量越大越好，越能反映出产品的真实

2、质量情况（C）质量检验部门不得向被检查人收取检验费用（D）对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝4 售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担( )。（A）产品质量责任（B）产品责任（C）产品瑕疵担保责任（D）产品质量担保责任5 产品质量担保责任制度是依据( )、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。（A）中华人民共和国产品质量法（B） 中国名牌产品管理办法（C） 中华人民共和国标准化法（D）中华人民共和国计量法6 当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照( )执行。（A）约定的产品质量担

3、保条件（B）国家规定的产品质量担保条件（C）由消费者决定（D）由销售者决定7 当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按( ) 执行。（A）约定的产品质量担保条件（B）国家规定的产品质量担保条件（C）由消费者决定（D）由销售者决定8 中国名牌产品标志的标准色没有( )色。（A）红（B）蓝（C）灰（D）黄9 CB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南是( )。（A）国家标准（B）行业标准（C）企业标准（D）国家标准化指导性技术文件10 职业道德准则的一个显著特征是( )。（A）通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖（B）通过它能使从业人员的从业素质得到提高（

4、C）通过它能使从业人员的行为得到规范约束（D）通过它能使各相关方的利益得到确保11 下列各项不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是( )。（A）要注意对他人在工作中的贡献给予肯定（B）努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高（C）在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限（D）不进行不公平竞争，与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系，增进信任程度12 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足( )的能力。（A）社会评价（B）质量评定（C）安全、环境鉴定（D）质量审核二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2

5、个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。13 关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有( )。（A）主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生的（B）属于合同性质的法律关系（C）主要是刑事法律关系（D）客体为主体之间的产品买卖关系（E）主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者14 关于产品的担保责任，正确的说法有( )。（A）产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任（B）产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失（C）产品质量担保责任的期限是为生产者、销

6、售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期（D）销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿（E）产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同15 产品质量担保的方式包括( )。（A）修理（B）更换（C）退货（D）赔款（E）赔偿损失16 至今，我国已出台的产品质量担保责任规定有( )。（A）中国名牌产品管理办法（B） 电话机产品修理更换退货责任规定（C） 家用视听产品修理更换退货责任规定（D）部分商品修理更换退货责任规定（E）产品质量法17 产品的( ) 责任规定简称为“ 三包规定”。（A）修理（B）更换（C）退

7、货（D）送货（E）赔偿18 产品质量法对企业及产品质量采取了监督管理和激励引导措施，其内容包括( )。（A）推行企业质量管理体系认证制度（B）推行产品质量认证制度（C）实行产品质量控制制度（D）鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准，国家标准或国际标准（E）实行生产许可证制度19 中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、( )、具有较强市场竞争力的产品。（A）在国内同类产品中处于领先地位（B）达到先进的质量认证标准（C）市场占有率和知名度居行业前列（D）顾客满意程度高（E）拥有较多数量的专利权20 中国名牌产品的评价工作以( )为主要评价

8、内容。（A）市场评价（B）质量评价（C）效益评价（D）发展评价（E）社会形象评价21 质量专业技术人员必须遵守的行为准则有( )。（A）坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献（B）诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务（C）认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力（D）充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性（E）加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益22 质量专业技术人员要正确处理好的关系有( )。（A）公共关系（B）家庭关系（C）与企业(组织

9、)、顾客的关系（D）同事之间的关系（E）上下级关系23 依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求有( )。（A）提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性（B）努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主义现代化建设的意义和作用（C）在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息（D）在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限（E）须向企业( 组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果24 依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系，下列

10、有关这方面的叙述正确的有( )。（A）在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益（B）事关与质量专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业(组织)或顾客如实说明情况（C）在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息（D）没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬（E）质量专业技术人员要具备良好的技术素养25 作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有( ) 。（A）质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价（B）质

11、量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督（C）产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见（D）质量审核：对标准的实施能够组织自我审核（E）安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定26 作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有( )。（A）质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告（B）质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告（C）

12、质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价（D）质量仲裁：在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见（E）质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。26 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993 年 2 月 22 日我国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于通过了中华人民共

13、和国产品质量法，自1993 年 9 月 1 日起施行。为了加强质量管理，A 公司组织员工对 产品质量法进行了学习，通过学习广大职工了解到：27 该法的立法的宗旨是( )。（A）加强对产品质量的监督管理，提高产品的质量水平（B）明确产品质量的责任（C）保护消费者的合法的权益（D）奖优罚劣28 该法的适用范围是( )。（A）初级的农产品（B）初级畜禽产品（C）用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品（D）赠予产品29 作为产品的生产者，该公司具有的责任是( )。（A）保证产品的内在质量（B）严格执行进货验收制度（C）严禁生产假冒伪劣产品（D）产品包装必须符合规定要求30 产品质量监督检查制度

14、规定，若生产者对抽查检验的结果有异议的，可以在收到检验结果( ) 日内向实施抽查的产品监督部门或其上级产品质量监督部门申请复验。（A）3（B） 10（C） 15（D）20产品质量法和职业道德规范练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范2 【正确答案】 D【试题解析】 产品质量法规定：国家监督

15、抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范3 【正确答案】 B【试题解析】 根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范4 【正确答案】 D【试题解析】 产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当

16、承担产品质量担保责任。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范5 【正确答案】 A【试题解析】 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任制度是依据产品质量法、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范6 【正确答案】 A【试题解析】 依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者

17、未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范7 【正确答案】 B【知识模块】 产品质量法和职业道德规范8 【正确答案】 D【试题解析】 中国名牌产品标志的标准色由红、篮、灰三种颜色构成。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范9 【正确答案】 D【试题解析】 为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南作为国家标准化指导性技术文件。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范10 【正确答案】 A【试题解析】 职业道德准则的一个显著特征是，通过它能使公众对该种职业产生和保持

18、信赖。尽管职业道德规范是对职业成员行为的约束，但与其根本利益是一致的。所以道德行为就其实质而言，它不只是遵守禁令，而应是一种自觉地对正直和真诚行为所做出的永不改变的承诺。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范11 【正确答案】 C【试题解析】 C 项属于质量专业人员处理好公共关系的内容。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范12 【正确答案】 A【试题解析】 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD 三项均为质量专业技术人员满足企业内部要求的能力。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或

19、2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。13 【正确答案】 C,D【试题解析】 产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。销售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范14 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售

20、的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范15 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定：的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。【知识模块】 产品质量法

21、和职业道德规范16 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 至今，我国已出台的产品质量担保责任规定有：部分商品修理更换退货责任规定、农业机械产品修理更换退货责任规定、移动电话机产品修理更换退货责任规定、电话机产品修理更换退货责任规定、微型计算机产品修理更换责任规定、家用视听产品修理更换退货责任规定。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范17 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 产品质量法和职业道德规范18 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 产品质量法对企业及产品质量主要采取了五方面监督管理和激励引导措施：推行企业质量管理体系认证制度； 推行产品质量认证制度；实行产品质量监督检查制度；鼓励推

22、行科学的质量管理方法； 实行奖励制度。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范19 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 根据中国名牌产品管理办法规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要评价内容。企业自愿申请中国名牌产品的评价，评价过程不收费。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范21 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】

23、质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献；诚实、公正、全心全意地为企业 (组织)、顾客和公众服务；认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力； 充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范22 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 质量专业技术人员要正确处理好的关系有公共关系、与企业(组织)、顾客的关系和同事之间的关系。E 项属于同事之间的关系。

24、【知识模块】 产品质量法和职业道德规范23 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 除 ABD 三项外，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有：实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE 两项属于质量技术人员正确处理好与企业(组织)、顾客的关系的要求。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范24 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 除 ABCD 四项外，质量专业技术人员应处理好与企业( 组织)和顾客的关系还包括：须向企业(组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果。E 项不属于处理各种关系的范畴。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范25 【正确

25、答案】 A,B,C,E【试题解析】 作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范26 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此，应具有质量认定能力、质量监督能力、质量仲裁能力、质量咨询能力。C 项是作为企业内部质量专业人员所必须具备的能力之一。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范三、综合分析题

26、每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 制定产品质量法的宗旨是：加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；明确产品质量责任； 保护消费者的合法权益； 更好地维护社会主义经济秩序。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范28 【正确答案】 C【试题解析】 产品质量法适用的产品范围是用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定；未投人流通领域的自用产品

27、，赠予产品等也不适用本法规定。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范29 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 产品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务，包括产品内在质量要求及其制定依据、产品标识的规定，销售者进货检查验收、保持产品质量的规定，以及生产者、销售者在产品质量方面的若干禁止性行为规定等。生产者的产品质量义务包括四方面：保证产品内在质量； 保证产品标识符合法律规定的要求；产品包装必须符合规定要求； 严禁生产假冒伪劣产品等。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范30 【正确答案】 C【试题解析】 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起 15 日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门做出复检结论。对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。【知识模块】 产品质量法和职业道德规范