GB T 14002-2008 劳动定员定额术语.pdf
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1、lCS 0310030A 02 a园中华人民共和国国家标准GBT 1 4002-2008代替GBT 14002 19922008-04-23发布劳动定员定额术语Terminology of work and personnel quota20080701实施丰瞀髁鬻瓣警雠瞥星发布中国国家标准化管理委员会及111GBT 14002-2008目 次前言-引言一1范围2方法研究21方法研究method study22方法研究的程序23改进原则24方法研究的基本技术25流程分析26操作分析27动作分析3工作岗位研究31工作岗位研究position study32工作岗位调查position surve
2、y33工作岗位分析position analysis34工作岗位设计-35工作岗位评价-36工作岗位分类分级-4劳动定员41劳动定员personnel quota 42编制定员 establishment personnel quota-43员工分类staff family-44企业定员范围scope of enterprise personnel quota-45各类人员比例分析ratio analysis of different types staff46劳动定员的方法5劳动定额51劳动定额work quota一52劳动定额管理一53工时消耗分类一54制定劳动定额的基本方法一55工时测定
3、的方法一56工作抽样的方法57工时评定performance rating一6劳动定员定额标准化一61劳动定员定额标准work and personnel quota standard62标准时间standard time 一63劳动定员定额标准分类中文索引英文索引一Ioo:4o,00如n“坫坫:2”鹕均加孔盟毖毖勰撕趵刖 吾GBT 1 4002-2008本标准替代GBT 14002 1992(劳动定额术语。本标准与GBT 14002 1992劳动定额术语相比主要变化如下:标准名称,由劳动定额术语更名为劳动定员定额术语,扩大了术语覆盖面新增方法研究相关术语86条;新增工作岗位研究相关术语67条
4、;新增劳动定员相关术语13条;原标准劳动定额相关术语合并为一章,并进行了必要的压缩和调整。本标准由中华人民共和国劳动和社会保障部提出。本标准由全国劳动定额定员标准化技术委员会归口。本标准起草单位:首都经济贸易大学、北京机械工业学院、中国铁路工程总公司。本标准主要起草人:安鸿章、孙义敏、庞德敬。本标准于1992年首次发布,2008年第一次修订。GBT 14002-2008引 言劳动定员定额术语的标准化是推行本领域标准化工作的基础。劳动定员定额术语工作遵循统一的原则和方法,能够:a) 以实际和有效的方式组织劳动定员定额标准化工作的开展;b)切实保证劳动定员定额专业领域内及相关领域之间使用术语的科学
5、性、一致性、系统性和逻辑上的完整性;c) 有利于本领域内概念体系间的协调和不同语种术语问的协调;d)有助于本领域科学研究和教学活动的发展和创新。劳动定员定额术语GBT 1 4002-20081范围本标准规定了人力资源管理中劳动定员定额标准化工作的基本术语。本标准适用于人力资源管理中的方法研究,工作岗位研究,劳动定员定额标准的制定与执行,以及相关专业的教学与科研工作。2方法研究Z1方法研究method study遵循科学的方法和步骤,对现行工作方法进行系统的观察、记录、分析,改进其中不必要和不合理的部分,以寻求更为简便、有效、安全和经济的工作方法的原理和技术。22方法研究的程序221选择sele
6、ct发掘生产过程中有关作业程序和方法存在的各种问题,经过筛选,分清主次,将影响生产率、质量、成本、工期和安全生产等方面的关键问题作为方法研究的重点。222准备prepare由专业委员组成方法研究小组,确定研究对象,收集有关信息,制定计划,进行专业培训,完成方法研究前期的各项活动。223记录 record the facts在现场对作业活动直接进行观察、测量,采用专门的符号和表格,将现行作业程序和方法真实地描述和记录下来。224考查examine the facts根据现场调查结果,对现行作业活动的目的、时间、地点、人员、程序和方法,进行系统、全面、细致、严格的考证、检查和分析。225开发dev
7、elop the new method在严格考查基础上,广开思路,集思广益,提出改进作业的具体办法,经过分析比较,寻求经济合理、切实可行的方案。226确立establishing对新开发的各种方案,经过综合评价,制定出标准作业程序和方法。227实施implementation贯彻执行新标准作业程序和方法。1GBT 14002-2008228修改amending通过定期检查,揭示实施中出现的问题和不足,并采取措施加以改进。229考查分析法the questioning technique5 w 1 H法在方法研究的考查阶段所采取的考查提问方法。通过提问对现行作业活动进行全面质询,包括:作业目的是
8、什么(What);为什么这样做(Why);作业在何处进行更合适(Where);作业在何时进行更理想(When);作业应该由谁来完成(Who);应当用何种方法来完成(How)。23改进原则231删除elimination通过对作业活动目的性的考查和分析,将某项作业活动予以取消。232合并combination通过对作业活动的工作地点、程序和人员等方面的考查和分析,将若干项作业活动予以合并,以达到简化工作和提高效率的目的。233重排rearrangement通过对作业活动的作业程序的考查,改变原有作业活动的先后顺序,以达到改进工作方法和提高效率的目的。234简化simplification通过分析
9、考查,在达到作业活动目的的前提下,取消不必要的操作及动作,使作业活动减少到最低限度。24方法研究的基本技术241图表分析chart analysis采用标准的表格、符号,将现行的生产流程或操作过程真实地加以记录,然后灵活运用各项改进原则,经过系统分析和比较,提出改进方法。242线图分析flow diagram analysis采用标准的符号和线条,以平面或立体图显现现行生产流程,为有效地进行程序分析,改进现行生产流程提供依据。243摄像分析photograph analysis利用现代摄像技术手段,记录现行生产流程、作业活动和操作方法,进行系统分析和比较,以寻求经济合理的程序和方法。25流程分
10、析251流程分析flow analysis针对生产和管理事务过程及其活动进行系统地调查、记录和分析研究,以达到改进现状或设计新流程的目的。2GBT 14002-2008252生产过程活动2521加工working有意识地改变对象物的物理及化学性质,或与其他对象物组合与分解的活动。示例;2522检验inspection对物品的数量和质量进行检查,并将检查结果与标准对比,以判断是否合格。示例:2523搬运transportation有意识地移动对象物的位置,从一处移至另一处的活动。示例:2524延迟delay由于预定的活动(如作业、检验或搬运)没有发生,而造成对象物的闲置。示例:2525储存sto
11、rage对象物在计划控制下的保存或停放。本环节的取消,必须经过制度或手续上的认可。示例:253流程分析的技术2531概略流程分析outline process analysis为掌握产品制造过程的大致状况,用较短时间进行调查,发现改进重点,并为以后详细分析作准备。调查中只记录分析加工和检验两项活动。2532工艺流程分析technological process analysis针对产品制造过程中发生的全部活动,包括加工、检验搬运、延迟和储存,进行全面系统地调查、记录和分析研究,并加以改进的方法。2533流程路线分析flow line analysis运用生产活动的图示符号,在工作地布置图上表示
12、对象物或操作者移动路线的现状,通过分析改进,达到合理布置缩短工艺路线的目的。GBT 14002-200825331平面路线分析surface flow line analysis运用生产活动图示符号,在工作地的平面图上进行路线的分析和改进。25332立体路线分析three-dimension flow line analysis运用生产活动图示符号,在工作地的空间布置图上进行立体路线的分析和改进。2534管理事务流程分析management affairs produce针对管理事务手续和票据账单传递程序进行系统调查、记录和分析研究,以达到改进现状或设计新的管理事务流程的目的。2535搬运分析
13、transport analysis以搬运距离、搬运数量和搬运方法为对象,分析对象物空间放置的合理性,以改进搬运工作,减轻搬运强度,提高搬运效率。25351搬运活动分析transport flexibility analysis搬运对象物由放置状态进入移动状态难易程度的分析。25352搬运活动性指数transport flexibility index衡量对象物由放置状态进入移动状态难易程度的指标。2536相互关联分析relevant analysis通过各生产单位和业务部门之间关联性的调查,并以“关联密切靠近配置”的原则,合理布置生产单位和业务部门。2537工艺路线分析technologic
14、al process route通过对众多加工对象工艺路线的分析,从中找出具有代表性的一种或几种加工工艺路线,并依此布置设备,最终使全部加工对象的工艺路线最短。2538余力分析spare produce facilities analysis调查和分析作业负荷量与现有人员或设备的能力是否相适宜,以及工序间生产能力是否平衡,并研究充分利用人力及设备多余能力的措施。26操作分析261操作分析operation analysis以生产流程或管理事务流程中各个作业事项为对象的分析技术,通过对操作活动结构的细致分析,提出科学合理的操作程序和方法。262操作分析技术2621操作者作业分析operator
15、operation process analysis对操作者承担的工序操作活动,进行详细地观察、记录和分析的技术。通过对现有操作方法的改4GBT 14002-2008进,达到减轻劳动强度,提高工作效率,确保安全生产的目的。2622工组联合作业分析gang process analysis以数人组成的工组作业活动为对象,按作业活动顺序,从时间空间上对每个操作者的分工与协作进行详尽地观察和记录,通过分析改进,以达到协调工组内部的分工和平衡作业负荷量,最终实现提高工组效率的目的。2623人一机作业分析man-machine process analysis以机械作业活动为对象,在一个作业循环中,考察
16、人的活动和机械运作的配合,以提高机械设备和操作者的作业负荷,并确保操作的安全性。27动作分析271动作分析motion analysis以操作或动作为对象,通过对动作内容进行详细的观察、记录和分析改进,以消除不必要的动作,降低劳动强度,实现操作方法的合理化。272动素therblig构成劳动活动的基本单元。2721空手移动transport empty伸手空手接近或离开目的物的动作。2722握住grasp握住目的物的动作。2723移动transport loaded用手移动目的物的动作。2724对准position为进行下一个动作而对准位置的动作。2725装配assemble将两个以上的目的物
17、组合起来的动作。2726使用use借助于器具或设备进行的操作。2727拆卸disassemble分解两个以上目的物的动作。2728放手release load放下目的物的动作。5GBT 14002-20082729对比inspect将目的物与规定标准进行比较的动作。27210寻找search寻找目的物的动作。27211选择select从许多目的物中挑选一件的动作。27212思考plan操作中做出判断、理解后,决定下一操作步骤。27213预对pre-position为避免“对准”动作而设定目的物位置的动作。27214保持hold保持或支持目的物的动作。27215休息rest为消除疲劳,工作中的短
18、暂停歇。27216延迟unavoidable delay操作者不能控制的原因造成的延迟。27217故延avoidable delay操作者可以避免的延迟。273动作分析技术2731动作目视技术visual motion study通过研究人员直接观察,并采用动作要素符号将操作者的左右手和目视动作正确无误地记录下来,然后分析记录资料,并提出改进操作方法的技术。2732动作摄像分析motion photographic study picture recording videotape recording应用摄影技术将研究的操作拍成影片或录像带,依据影片或录像带进行分析与改进操作的技术。27321
19、瞬间动作分析instantaneous motion study采用慢速拍摄操作者的动作,然后用正常速度放映,并对操作者的动作活动加以分析和改进的方法。27322微动作分析micro motion study采用高速拍摄操作者的动作,然后用正常速度放映,针对慢动作镜头,进行精细的分析,并改进其操作方法。6GBT 14002-2008274动作经济原则principles of motion economy实现动作经济合理,减轻作业疲劳,用以改善工作方法的原则。包括身体使用、作业区布置、工具与设备有关的三个方面要求。2741身体使用using of human body有效地使用身体各部位,包括
20、:双手应同时开始和结束工作;除规定的休息时间外,双手不应同时空闲;双臂的动作应对称,方向应相反;应尽可能以最低等级的动作来完成手的操作;应尽可能利用物体的自重,达到位移物体的目的,在需要用力时,则应尽可能减轻物体的重量;作连续的曲线运动比作方向突变的直线运动为好;弹射式的运动比受控制或受限制的运动轻快;动作应尽可能轻松、有节奏,使动作自然流畅等8项基本原则。2742作业区布置arrangement of workplace合理布置作业区域,包括:工具和物料应置于固定位置;工具物料及装置应布置在操作者的最近处;尽可能利用零件物料的重量,落至操作者身边或手边;应尽可能利用坠落(对加工完成的零件)方
21、法;工具、物料应依照最佳的工作顺序排列;应有适当的照明设备,使视觉舒适;工作台及椅子的高度,应使操作者坐立适宜;工作椅式样及高度,应使操作者保持良好姿势等8项基本原则。27421正常作业区域normal working area分别以左右臂的肘为圆心,前臂为半径所画圆弧所形成的区域。操作者在正常作业区域内取物时,上臂可以不动。27422最大作业区域maximum working area人的手动最大面积,即右手以右肩为圆心,右臂为半径,所画半圆弧面积与左手以左肩为圆心,左臂为半径,所画半圆弧的面积的集合。2743使用工具和设备的原则design of tools and equipment有效
22、使用工具、设备的原则,包括:尽可能解除手工操作,以夹具或用脚踏工具代替;可能时应将两种工具合并;工具物料应尽可能预放在工作位置;用手指操作时,应按各个手指的功能,合理分配负荷;手柄的设计,应尽可能增大与手的接触面,以便于掌握;机器上的杠杆、十字杆等,应安排最适宜的位置,保证使用时省力、轻快、灵活,以减少工人体力消耗,最大限度地利用机械力的作用等6项基本原则。3工作岗位研究31工作岗位研究position study工作岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价、岗位分类和分级的总称。311工作岗位position职位在特定的组织中,在一定的时间空间范围内,由员工所要完成的任务(312),以及与之对
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