DB5104 T 37-2020 退役军人咨询服务大厅建设规范.pdf

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1、DB5104四 川 省 （ 攀 枝 花 市 ） 地 方 标 准DB 5104/T 37 2020退 役 军 人 咨 询 服 务 大 厅 建 设 规 范 2020 -12- 04发 布 2021- 01-01实 施攀 枝 花 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB5104/T 372020 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 规 划 要 求 .14 建 筑 布 局 .25 服 务 设 施 .36 环 境 卫 生 .47 政 治 文 化 环 境 建 设 .5 附 录 A（ 规 范 性 附 录 ） 咨 询 服 务 大 厅 上 墙 制 度 .7附 录

2、B（ 规 范 性 附 录 ） 形 象 识 别 系 统 要 求 .10附 录 C（ 规 范 性 附 录 ） 习 近 平 总 书 记 重 要 论 述 .12附 录 D（ 规 范 性 附 录 ） 习 近 平 总 书 记 阅 兵 、 视 察 部 队 和 接 见 退 役 军 人 代 表 等 有 关 资 料 .13附 录 E（ 规 范 性 附 录 ） 习 近 平 强 军 思 想 相 关 内 容 .17附 录 F（ 规 范 性 附 录 ） 军 队 相 关 标 语 口 号 .18附 录 G（ 规 范 性 附 录 ） 军 队 10位 挂 象 英 模 画 像 .19附 录 H（ 规 范 性 附 录 ） 军 旅 题

3、 材 优 秀 文 化 作 品 .24附 录 I（ 规 范 性 附 录 ） 习 近 平 总 书 记 重 要 论 述 和 习 近 平 强 军 思 想 .25参 考 文 献 .26 DB5104/T 372020 II 前 言本 文 件 按 照 GB/T1.1 2020 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 :标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草 。 本 文 件 由 攀 枝 花 市 退 役 军 人 事 务 局 提 出 。本 文 件 由 攀 枝 花 市 退 役 军 人 服 务 中 心 归 口 。本 文 件 起 草 单 位 ： 攀 枝 花 市 退 役 军 人 事 务

4、局 、 攀 枝 花 市 退 役 军 人 服 务 中 心 。本 文 件 主 要 起 草 人 ： 王 波 、 钱 正 容 。本 文 件 首 次 制 定 发 布 。 DB5104/T 372020 1 退 役 军 人 咨 询 服 务 大 厅 建 设 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 攀 枝 花 市 退 役 军 人 咨 询 服 务 大 厅 建 设 规 划 要 求 、 建 筑 布 局 、 服 务 设 施 、 环 境 卫 生 、 政治 文 化 环 境 建 设 等 。本 文 件 适 用 于 攀 枝 花 市 辖 区 退 役 军 人 咨 询 服 务 大 厅 的 建 设 与 改 造 。2 规 范 性 引 用

5、 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款 。 其 中 ， 注 日 期 的 引 用 文 件 ，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件 ； 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB 50016 2014 建 筑 设 计 防 火 规 范GB 50395 视 频 安 防 监 控 系 统 工 程 设 计 规 范GB 50763 无 障 碍 设 计 规 范GB/T 2893.1 图 形 符 号 安 全 色 和

6、 安 全 标 志 第 1部 分 ： 安 全 标 志 和 安 全 标 记 的 设 计 原 则GB/T 2894 安 全 标 志 及 其 使 用 导 则GB/T 10001.1 公 共 信 息 图 形 符 号 第 1部 分 ： 通 用 符 号3 规 划 要 求3.1 选 址应 符 合 城 市 规 划 要 求 ， 宜 选 择 于 所 在 行 政 区 域 内 位 置 适 中 、 交 通 便 利 、 方 便 服 务 对 象 办 事 、 容 易 疏 散 且 靠 近 行 政 机 关 集 中 的 地 方 ， 并 按 照 集 约 原 则 ， 尽 量 统 筹 利 用 现 有 政 务 服 务 场 所 。3.2 建

7、筑 结 构建 筑 结 构 安 全 等 级 应 为 二 级 或 二 级 以 上 。3.3 建 筑 面 积3.3.1 确 定 原 则根 据 当 地 经 济 社 会 发 展 水 平 ， 按 照 集 中 、 高 效 、 适 用 、 便 民 的 原 则 确 定 咨 询 服 务 大 厅 规 划 及 建 筑 面积 。3.3.2 面 积 大 小3.3.2.1 市 咨 询 服 务 大 厅 建 筑 面 积 不 小 于 200 。 3.3.2.2 县 （ 区 ） 咨 询 服 务 大 厅 建 筑 面 积 不 小 于 100 。 DB5104/T 372020 2 3.3.2.3 乡 镇 （ 街 道 ） 咨 询 服 务

8、 大 厅 建 筑 面 积 不 小 于 30 。3.4 停 车 坪应 配 备 必 要 的 停 车 设 施 ， 满 足 服 务 对 象 办 事 需 求 。3.5 建 筑 外 观3.5.1 一 般 要 求主 体 建 筑 外 立 面 应 保 持 整 洁 、 无 破 损 ， 外 立 面 装 饰 、 装 修 简 洁 、 庄 重 大 方 。3.5.2 牌 匾 标 识3.5.2.1 主 体 建 筑 在 正 面 显 著 位 置 悬 挂 统 一 规 范 的 牌 匾 标 识 。3.5.2.2 市 、 县 （ 区 ） 退 役 军 人 服 务 中 心 牌 匾 内 容 分 别 为 “ 攀 枝 花 市 退 役 军 人 服

9、务 中 心 ” 、 “ 攀 枝 花 市 某 区 （ 县 ） 退 役 军 人 服 务 中 心 ” ， 竖 牌 白 底 黑 字 ， 字 体 为 “ 方 正 宋 黑 简 体 ” 。3.5.2.3 乡 、 村 两 级 退 役 军 人 服 务 站 牌 匾 内 容 为 “ 某 乡 镇 （ 街 道 ） 退 役 军 人 服 务 站 ” 、 “ 某 村 （ 社 区 ）退 役 军 人 服 务 站 ” ， 要 在 牌 匾 下 方 注 明 服 务 站 负 责 人 和 工 作 人 员 姓 名 和 电 话 ， 服 务 站 牌 匾 规 格 为 4060 ， 金 底 红 字 ， 字 体 为 “ 方 正 宋 黑 简 体 ” 。

10、4 建 筑 布 局4.1 总 体 布 局4.1.1 咨 询 服 务 大 厅 应 设 置 在 一 楼 。4.1.2 应 按 功 能 类 型 合 理 划 分 信 访 接 待 、 政 策 解 答 、 心 理 疏 导 、 事 务 办 理 、 法 律 服 务 、 休 息 等 候 区 域 。4.1.3 信 访 接 待 、 政 策 咨 询 、 事 务 办 理 区 域 应 设 置 为 开 放 式 工 作 台 面 。 4.1.4 应 合 理 设 置 标 志 明 显 的 男 、 女 卫 生 间 各 一 间 。4.1.5 宜 合 理 设 置 工 作 人 员 更 衣 室 和 休 息 室 。4.1.6 为 方 便 残

11、疾 人 、 老 年 人 等 特 殊 人 群 办 事 ， 应 设 置 无 障 碍 通 道 ， 并 符 合 GB50763 中 无 障 碍 设 施 的设 计 要 求4.1.7 应 设 置 管 理 办 公 区 （ 室 ） 、 档 案 室 、 接 待 室 。4.2 建 筑 设 施4.2.1 基 础 设 施4.2.1.1 工 作 台 面 高 度 宜 为 75 80cm。4.2.1.2 可 摆 放 一 定 数 量 的 盆 栽 植 物 。 4.2.1.3 应 安 装 电 子 监 控 系 统 覆 盖 所 有 区 域 ， 并 符 合 GB 50395的 规 定 。4.2.2 水 电 设 施 DB5104/T 3

12、72020 3 4.2.2.1 室 内 照 明 应 明 亮 适 度 ， 符 合 节 能 环 保 的 要 求 ， 应 配 备 应 急 照 明 系 统 。4.2.2.2 建 立 专 业 的 水 、 电 维 护 队 伍 。4.2.2.3 空 调 的 使 用 应 符 合 节 能 环 保 要 求 ， 达 到 能 效 三 级 。4.2.3 安 全 和 消 防 设 施4.2.3.1 应 设 置 防 暴 钢 叉 、 防 暴 盾 牌 、 橡 胶 棒 、 防 刺 背 心 、 防 割 手 套 等 防 暴 设 施 。4.2.3.2 应 按 中 华 人 民 共 和 国 消 防 法 、 GB 50016 2014第 8

13、项 要 求 设 置 消 防 设 施 、 安 装 防 火 、灭 火 系 统 ， 设 置 紧 急 逃 生 通 道 等 。5 服 务 设 施 5.1 服 务 窗 口 设 施5.1.1 服 务 窗 口 硬 件 要 求5.1.1.1 应 配 备 相 应 信 息 系 统 设 施 ：a) 应 建 有 专 用 电 子 监 控 和 信 息 发 布 系 统 。b) 应 设 有 独 立 的 内 部 局 域 网 、 外 部 互 联 网 系 统 、 专 网 系 统 和 应 急 电 源 系 统 。c) 应 统 一 集 中 建 设 政 务 服 务 网 站 ， 具 有 审 批 公 示 、 资 料 下 载 、 办 事 查 询

14、、 咨 询 投 诉 、 信 息 公 示 等功 能 ， 并 设 有 行 政 审 批 项 目 网 上 审 批 系 统 ， 能 实 现 网 上 申 报 、 审 批 、 监 察 功 能 ， 并 建 有 审 批 办件 完 结 后 的 短 信 取 件 自 动 告 知 平 台 。5.1.1.2 应 配 备 满 足 工 作 需 要 的 计 算 机 、 打 印 机 、 电 话 、 高 拍 仪 、 身 份 证 读 卡 器 等 基 本 的 办 公 设 施 设备 。 5.1.1.3 应 提 供 满 足 工 作 需 要 的 办 公 用 具 、 桌 椅 、 资 料 柜 、 档 案 柜 。5.1.1.4 应 配 备 满 足

15、 工 作 需 要 的 面 向 服 务 对 象 的 电 脑 显 示 器 。5.1.1.5 应 配 备 满 足 工 作 需 要 的 网 络 接 口 、 电 源 插 口 和 电 源 插 座 。5.1.1.6 应 为 服 务 对 象 提 供 基 本 的 书 写 工 具 、 胶 水 等 服 务 用 品 。5.1.1.7 应 按 统 一 制 作 咨 询 服 务 大 厅 上 墙 制 度 ， 包 括 工 作 职 责 、 工 作 制 度 、 工 作 流 程 图 ， 具 体 要 求 见附 录 A。5.1.2 服 务 窗 口 软 件 要 求5.1.2.1 窗 口 电 脑 与 内 部 局 域 网 连 接 ， 电 脑

16、操 作 系 统 、 工 作 软 件 系 统 和 监 督 系 统 应 使 用 符 合 国 家 要 求的 部 门 业 务 系 统 或 行 政 审 批 通 用 软 件 。 5.1.2.2 应 提 供 政 策 法 规 读 本 、 宣 传 资 料 供 服 务 对 象 取 阅 。5.2 标 识5.2.1 公 共 信 息 指 引5.2.1.1 应 设 置 区 域 指 引 ， 方 便 服 务 对 象 办 事 。 DB5104/T 372020 4 5.2.1.2 应 设 立 咨 询 投 诉 电 话 。5.2.2 窗 口 标 示 牌各 窗 口 应 摆 放 统 一 制 作 的 座 牌 标 识 ， 具 体 要 求

17、见 附 录 B。5.2.3 服 务 公 示 栏应 在 显 著 位 置 设 立 大 厅 公 示 设 备 ， 内 容 包 括 每 个 办 理 事 项 的 办 理 流 程 、 所 需 材 料 ， 办 理 时 限 等 。5.2.4 标 志应 按 照 GB/T 2893.1、 GB/T 2894和 GB/T 10001.1等 要 求 设 置 标 志 ， 应 包 括 ：a) 引 导 性 标 志 ： 服 务 时 间 、 服 务 区 域 指 示 等 标 志 ；b) 警 示 性 标 志 ： 安 全 类 、 消 防 类 等 标 志 ； c) 告 知 性 标 志 ： 无 障 碍 设 施 、 公 共 设 施 类 等

18、标 志 ；d) 建 立 健 全 运 行 维 护 制 度 ， 并 有 专 职 人 员 对 信 息 系 统 进 行 定 期 维 护 。5.3 工 作 人 员 着 装 和 工 作 牌5.3.1.1 应 统 一 工 作 人 员 着 装 ， 工 作 人 员 着 装 应 庄 重 、 大 方 、 得 体 。5.3.1.2 挂 牌 上 岗 ， 工 作 牌 内 容 包 括 工 作 人 员 姓 名 、 所 属 部 门 、 照 片 基 本 信 息 。6 环 境 卫 生6.1 办 公 场 所 门 前 院 落6.1.1 应 无 乱 堆 乱 摆 垃 圾 杂 物 现 象 ， 地 面 、 楼 体 、 墙 面 干 净 ， 线

19、路 入 盒 。 6.1.2 定 期 进 行 消 杀 处 理 。6.2 咨 询 服 务 大 厅6.2.1 应 无 乱 堆 乱 摆 垃 圾 杂 物 现 象 ， 地 面 干 净 、 防 滑 。6.2.2 墙 面 、 走 廊 、 栏 杆 、 门 窗 、 玻 璃 、 安 全 指 示 灯 、 各 种 标 牌 表 面 干 净 ， 无 灰 尘 、 无 渍 、 无 损 坏 。6.2.3 宣 传 物 品 、 办 事 资 料 摆 放 整 齐 ， 无 杂 物 随 意 摆 放 。6.2.4 定 期 进 行 消 杀 处 理 。6.3 服 务 窗 口6.3.1 桌 椅 摆 放 合 理 、 整 齐 ， 台 面 表 面 干 净

20、 ， 无 灰 尘 、 无 污 渍 、 无 损 坏 。6.3.2 办 公 空 间 整 洁 ， 办 公 用 品 资 料 摆 放 有 序 、 整 齐 美 观 。 6.3.3 定 期 进 行 消 杀 处 理 。6.4 会 议 室6.4.1 桌 椅 摆 放 合 理 、 整 齐 ， 会 议 用 品 准 备 充 足 ， 卫 生 整 洁 。 DB5104/T 372020 5 6.4.2 会 议 用 品 摆 放 科 学 合 理 ， 会 议 结 束 后 应 及 时 清 理 遗 留 的 杂 物 。6.4.3 定 期 进 行 消 杀 处 理 。6.5 办 公 室6.5.1 办 公 家 具 摆 放 科 学 合 理 ，

21、 办 公 设 备 摆 放 有 序 ， 卫 生 整 洁 。6.5.2 办 公 电 器 使 用 安 全 ， 电 源 合 理 安 全 整 洁 ， 办 公 用 品 资 料 摆 放 有 序 、 整 齐 美 观 。6.5.3 门 窗 、 地 面 、 玻 璃 干 净 整 洁 ， 灯 具 、 展 板 明 净 光 洁 ， 无 灰 尘 。6.5.4 定 期 进 行 消 杀 处 理 。6.6 卫 生 间6.6.1 清 洁 用 品 配 置 合 理 ， 消 耗 品 应 及 时 补 足 。 6.6.2 水 池 、 便 池 干 净 无 污 ， 纸 篓 及 时 清 理 。6.6.3 定 期 进 行 消 杀 处 理 。7 政

22、治 文 化 环 境 建 设7.1 具 体 内 容7.1.1 应 悬 挂 习 近 平 总 书 记 重 要 论 述 ， 详 见 附 录 C。7.1.2 应 悬 挂 习 近 平 总 书 记 阅 兵 、 视 察 部 队 和 接 见 退 役 军 人 代 表 等 图 片 有 关 资 料 ， 详 见 附 录 D。7.1.3 应 悬 挂 习 近 平 强 军 思 想 有 关 内 容 ， 详 见 附 录 E。7.1.4 应 悬 挂 军 队 有 关 标 语 口 号 ， 详 见 附 录 F。 7.1.5 应 悬 挂 军 队 10位 挂 像 英 模 画 像 ， 详 见 附 录 G。7.1.6 应 在 陈 列 室 播 放

23、 军 旅 题 材 优 秀 文 化 作 品 ， 详 见 附 录 H。7.1.7 应 通 过 大 屏 幕 、 宣 传 栏 等 展 示 中 央 宣 传 部 、 退 役 军 人 事 务 部 授 予 称 号 的 “ 最 美 退 役 军 人 ” 事 迹 、历 次 表 彰 大 会 评 选 表 彰 的 全 国 优 秀 退 役 军 人 中 典 型 代 表 事 迹 、 “ 四 川 省 优 秀 退 役 军 人 ” 事 迹 和 本 地 区 涌现 的 优 秀 退 役 军 人 代 表 事 迹 。7.2 形 式 方 法7.2.1 习 近 平 总 书 记 重 要 论 述 和 习 近 平 强 军 思 想 有 关 内 容 样 式

24、 制 作 要 求 详 见 附 录 I。7.2.2 习 近 平 总 书 记 阅 兵 、 视 察 部 队 和 接 见 退 役 军 人 代 表 等 图 片 制 作 要 求 。a) 图 文 框 整 体 宽 高 比 为 8 7， 照 片 宽 高 比 为 3 2； b) 文 字 框 部 分 占 图 文 框 整 体 的 五 分 之 一 ， 文 字 说 明 字 体 为 微 软 雅 黑 ， 边 框 色 彩 为 黄 橙 红 渐 变 ；c) 根 据 实 际 合 理 设 置 悬 挂 布 局 ， 选 择 单 幅 或 多 福 悬 挂 ， 多 副 同 时 悬 挂 时 ， 按 时 间 顺 序 排 列 ， 不 与其 他 图 片

25、 搭 配 展 示 ， 可 结 合 场 地 情 况 按 比 例 适 当 调 整 尺 寸 ， 确 保 庄 重 、 美 观 。7.2.3 军 队 10 位 挂 像 英 模 画 像 要 按 照 中 央 军 委 政 治 工 作 部 统 一 印 制 的 标 准 模 板 和 明 确 要 求 悬 挂 张 贴 。 DB5104/T 372020 6 7.2.4 宜 建 立 退 役 军 人 文 化 长 廊 、 姓 名 墙 、 荣 誉 馆 （ 室 ） 、 学 习 室 等 专 门 场 所 。 DB5104/T 372020 7 AA附 录 A（ 规 范 性 附 录 ）咨 询 服 务 大 厅 上 墙 制 度A.1 咨

26、询 服 务 大 厅 服 务 指 南A.1.1 服 务 事 项退 役 军 人 政 策 解 答 、 权 益 咨 询 、 心 理 疏 导 、 法 律 服 务 、 事 务 办 理 。A.1.2 申 请 条 件 退 役 军 人 及 其 他 优 抚 对 象 。A.1.3 办 理 材 料身 份 证 、 退 伍 证 （ 转 业 证 ） 及 办 理 事 项 的 相 关 材 料 。A.1.4 办 理 机 构 攀 枝 花 市 退 役 军 人 服 务 中 心 东 区 退 役 军 人 服 务 中 心 西 区 退 役 军 人 服 务 中 心 仁 和 区 退 役 军 人 服 务 中 心 米 易 县 退 役 军 人 服 务

27、中 心 盐 边 县 退 役 军 人 服 务 中 心 A.1.5 办 理 流 程前 台 登 记 、 身 份 确 认 、 办 理 事 项 。A.1.6 收 费 标 准不 收 费 。A.1.7 办 理 时 间 周 一 至 周 四 ， 上 午 09 00 12 00； 下 午 15 00 18 00。 周 五 ， 上 午 09 00 12 00； 法 定 节 假 日 除 外 。A.1.8 办 理 地 点 及 联 系 方 式 攀 枝 花 市 退 役 军 人 服 务 中 心 咨 询 服 务 大 厅 地 址 ： 攀 枝 花 市 佳 兴 路 88 号 ； 联 系 电 话 ： 0812 3304501。 东 区

28、 退 役 军 人 服 务 中 心 咨 询 服 务 大 厅地 址 ： 攀 枝 花 市 东 区 东 阳 巷 20 号 ； 联 系 电 话 ： 0812 2238099。 西 区 退 役 军 人 服 务 中 心 咨 询 服 务 大 厅地 址 ： 攀 枝 花 市 西 区 百 花 路 5 号 ； 联 系 电 话 ： 0812 5551202。 DB5104/T 372020 8 仁 和 区 退 役 军 人 服 务 中 心 咨 询 服 务 大 厅地 址 ： 攀 枝 花 市 仁 和 区 仁 和 镇 仁 和 街 216 号 ； 联 系 电 话 ： 0812 2908556。 米 易 县 退 役 军 人 服 务

29、 中 心 咨 询 服 务 大 厅地 址 ： 攀 枝 花 市 米 易 县 攀 莲 镇 府 城 路 86 号 ； 联 系 电 话 ： 0812 8178585。 盐 边 县 退 役 军 人 服 务 中 心 咨 询 服 务 大 厅地 址 ： 攀 枝 花 市 盐 边 县 桐 子 林 镇 长 福 巷 22号 ； 联 系 电 话 ： 0812 3883051。A.2 咨 询 服 务 大 厅 工 作 职 责A.2.1 负 责 受 理 退 役 军 人 来 信 来 访 及 退 役 军 人 相 关 政 策 咨 询 工 作 。A.2.2 负 责 协 助 开 展 退 役 军 人 和 其 他 优 抚 对 象 数 据 采

30、 集 、 资 料 管 理 、 汇 总 分 析 工 作 。A.2.3 负 责 企 业 军 转 干 部 特 殊 困 难 补 助 初 审 工 作 。 A.2.4 负 责 指 导 下 级 退 役 军 人 服 务 中 心 （ 站 ） 业 务 工 作 。A.2.5 维 护 工 作 秩 序 、 确 保 公 共 安 全 。A.2.6 完 成 领 导 交 办 的 其 它 事 务 性 工 作 。A.3 咨 询 服 务 大 厅 信 访 接 待 流 程咨 询 服 务 大 厅 信 访 接 待 流 程 应 符 合 图 1的 规 定 。图 A.1 信 访 接 待 流 程来 信 、 来 电 、 网 上 来 访 热 情 接 待

31、 ， 耐 心 听 取 需 求准 确 登 记 信 息 ， 录 入 信 息 系 统研 判 信 访 事 项 ， 确 定 办 理 方 式对 确 属 于 本 部 门 职 能范 围 内 的 信 访 事 项 ， 能办 的 立 即 办 理 ， 一 时 不能 办 的 加 大 协 调 力 度 ，确 保 合 理 诉 求 在 规 定 时 间 内 办 结 。 对 不 属 于 退 役 军 人 事务 部 门 职 能 范 围 内 的信 访 事 项 ， 认 真 做 好 解释 说 明 工 作 ， 指 明 反 映和 解 决 问 题 的 具 体 途径 ， 并 提 供 适 当 帮 助 。 本 级 退 役 军 人 服 务 中心 （ 站

32、） 难 以 协 调 解 决的 信 访 事 项 ， 及 时 向 上级 部 门 反 映 ， 并 跟 踪 办理 情 况 、 做 好 职 责 范 围内 的 工 作 ， 直 至 案 结 事了 。 DB5104/T 372020 9 A.4 咨 询 服 务 大 厅 工 作 纪 律A.4.1 严 格 执 行 党 和 国 家 的 法 律 、 法 规 ， 坚 持 原 则 ， 依 法 办 事 ， 客 观 公 正 地 反 映 和 解 决 退 役 军 人 的 诉求 ， 不 得 敷 衍 搪 塞 、 推 诿 拖 延 、 徇 私 舞 弊 。A.4.2 遵 守 保 密 纪 律 ， 不 得 扩 散 和 传 播 退 役 军 人

33、来 信 来 访 中 反 映 的 情 况 和 问 题 ； 妥 善 保 管 退 役 军 人 登记 统 计 材 料 ， 不 得 丢 失 、 隐 匿 、 损 毁 或 者 篡 改 。A.4.3 严 格 遵 守 各 项 规 章 制 度 ， 按 时 上 下 班 ， 不 迟 到 、 早 退 、 擅 自 离 岗 ； 工 作 时 间 不 做 与 工 作 无 关 的事 情 ， 树 立 窗 口 良 好 形 象 ； 遇 到 突 发 事 件 无 法 控 制 时 ， 及 时 上 报 分 管 领 导 ， 并 妥 善 处 理 。A.4.4 秉 公 办 事 、 勤 政 廉 洁 ， 不 得 索 取 、 收 受 服 务 对 象 财

34、务 ， 或 者 接 受 服 务 对 象 提 供 的 宴 请 、 娱 乐 活动 及 其 他 违 纪 违 规 行 为 。 DB5104/T 372020 10 BB附 录 B（ 规 范 性 附 录 ）形 象 识 别 系 统 要 求B.1 形 象 识 别 系 统 要 求 参 照 表 B.1要 求表 B.1 形 象 识 别 系 统 要 求序 号 样 图 用 途 说 明 1 牌 匾 标 识 尺 寸 500 800mm 材 质 电 镀 沙 金 字 体 方 正 大 宋 标 、 方 正 黑 体2 门 牌 尺 寸 288 120 材 质 亚 克 力 UV 蓝 色 C100 M0 Y5 K0 红 色 C0 M10

35、0 Y100 K0 红 色 字 体 方 正 大 宋 标 白 色 字 体 方 正 大 黑 3 桌 牌 铝 型 材 银 色 三 角 桌 牌 双 面 定 制 材 质 亚 克 力 UV 蓝 色 C100 M0 Y5 K0 红 色 C0 M100 Y100 K0 红 色 字 体 方 正 大 宋 标 白 色 字 体 方 正 大 黑 字 号 83P 和 99P4 工 作 牌 A7工 作 牌 外 壳 橄 榄 扣 挂 绳 蓝 色 C100 M20 Y0 K0 字 体 方 正 大 标 宋 、 方 正 黑 体 字 号 16P DB5104/T 372020 11 5 温 馨 提 示 尺 寸 800 566 mm（

36、可 按 比 例 缩 放 ） 户 外 高 清 双 面 喷 蓝 色 C100 M20 Y5 K0 字 体 方 正 小 标 宋 、 方 正 大 黑 体6 大 厅 形 象 墙 尺 寸 6000 248 mm（ 可 按 比 例 缩 放 ） 绿 色 立 体 字 采 用 20mmPVC 字 雕 刻 喷漆 画 面 高 清 油 画 布 ， 边 框 玫 瑰 金 边 装 裱 字 体 方 正 大 黑 、 方 正 标 宋 7 上 墙 制 度 尺 寸 450 720 mm（ 可 按 比 例 缩 放 ） PVC喷 高 清 UV 标 题 方 正 大 黑 76P 正 文 内 容 方 正 准 圆 50P DB5104/T 372

37、020 12 CC附 录 C（ 规 范 性 附 录 ）习 近 平 总 书 记 重 要 论 述C.1 “ 组 建 退 役 军 人 管 理 保 障 机 构 ， 维 护 退 役 军 人 军 属 合 法 权 益 ， 让 军 人 成 为 全 社 会 尊 崇 的 职 业 ” 。注 ： 摘 自 习 近 平 总 书 记 在 中 国 共 产 党 第 十 九 次 全 国 代 表 大 会 上 的 报 告 。C.2 “ 退 役 军 人 管 理 保 障 是 关 系 军 队 稳 定 和 社 会 大 局 稳 定 的 大 问 题 ， 要 把 退 役 军 人 事 务 全 部 抓 起 来 ，建 立 健 全 组 织 管 理 体 系

38、 、 工 作 运 行 体 系 、 政 策 制 度 体 系 ， 满 腔 热 忱 为 退 役 军 人 服 务 ， 让 军 人 成 为 全 社 会 尊 崇 的 职 业 ， 切 实 把 好 事 办 好 办 实 ” 。注 ： 摘 自 习 近 平 总 书 记 在 出 席 第 十 三 届 全 国 人 大 一 次 会 议 解 放 军 和 武 警 代 表 团 全 体 会 议 时 的 讲 话 。C.3 “ 广 大 军 转 干 部 要 到 党 和 人 民 最 需 要 的 地 方 去 ， 积 极 适 应 改 革 开 放 大 潮 ， 牢 记 生 命 中 有 了 当 兵 的历 史 ， 自 觉 弘 扬 人 民 军 队 光

39、荣 传 统 和 优 良 作 风 ， 在 人 生 的 不 同 阶 段 、 不 同 岗 位 上 继 续 出 色 工 作 、 活 出 精彩 人 生 ” 。注 ： 摘 自 习 近 平 总 书 记 会 见 第 六 次 全 国 军 转 表 彰 大 会 受 表 彰 代 表 新 闻 通 稿 。C.4 “ 要 教 育 广 大 军 转 干 部 保 持 和 发 扬 人 民 军 队 优 良 传 统 ， 自 觉 服 从 国 防 和 军 队 改 革 大 局 ， 听 从 组 织安 排 ， 积 极 到 党 和 人 民 最 需 要 的 地 方 建 功 立 业 ” 。 注 ： 摘 自 习 近 平 总 书 记 在 中 央 政 治

40、局 常 委 会 审 议 深 化 国 防 和 军 队 改 革 期 间 军 队 转 业 干 部 安 置 工 作 文 件 时 的 讲 话 。C.5 “ 全 党 全 军 全 国 各 族 人 民 要 大 力 弘 扬 军 爱 民 、 民 拥 军 的 光 荣 传 统 ， 巩 固 发 展 坚 如 磐 石 的 军 政 军 民关 系 ， 为 实 现 中 国 梦 强 军 梦 凝 聚 强 大 力 量 ” 。注 ： 摘 自 习 近 平 总 书 记 在 出 席 十 二 届 全 国 人 大 三 次 会 议 解 放 军 代 表 团 全 体 会 议 时 的 讲 话 。C.6 “ 军 转 干 部 是 党 和 国 家 的 宝 贵

41、财 富 ， 我 们 要 倍 加 关 心 、 倍 加 爱 护 。 军 转 安 置 工 作 十 分 重 要 ， 关 系改 革 发 展 稳 定 全 局 和 国 防 军 队 建 设 。 各 级 党 委 和 政 府 、 军 队 各 级 组 织 要 高 度 重 视 并 满 腔 热 情 做 好 军 转 安置 工 作 ” 。 注 ： 摘 自 习 近 平 总 书 记 会 见 第 六 次 全 国 军 转 表 彰 大 会 受 表 彰 代 表 新 闻 通 稿 。 DB5104/T 372020 13 DD附 录 D（ 规 范 性 附 录 ）习 近 平 总 书 记 阅 兵 、 视 察 部 队 和 接 见 退 役 军 人

42、 代 表 等 有 关 资 料图 D.1 2014年 1月 26日 ， 中 共 中 央 总 书 记 、 国 家 主 席 、 中 央 军 委 主 席 习 近 平 到 内 蒙 古 军 区 边 防 某 部看 望 慰 问 戍 边 官 兵 。 新 华 社 记 者 李 刚 摄 图 D.2 2014年 5月 27日 ， 党 和 国 家 领 导 人 习 近 平 、 李 克 强 、 刘 云 山 等 在 北 京 人 民 大 会 堂 会 见 第 六 次全 国 军 转 表 彰 大 会 受 表 彰 代 表 。 新 华 社 记 者 饶 爱 民 摄 DB5104/T 372020 14 图 D.3 2015年 9 月 2 日 ， 中 共 中 央 总 书 记 、 国 家 主 席 、 中 央 军 委 主 席 习 近 平 在 北 京 人 民 大 会 堂 向 30名 抗 战 老 战 士 老 同 志 、 抗 战 将 领 、 帮 助 和 支 持 中 国 抗 战 的 国 际 友 人 或 其 遗 属 代 表 颁 发 中 国 人 民 抗 日 战 争胜 利 70周 年 纪 念 章 并 发 表 重 要 讲 话 。 新 华 社 记 者 兰 红 光 摄 图 D.4 2015年 9月 3日 ， 纪 念 中 国 人 民 抗 日 战 争 暨 世 界 反 法 西 斯 战 争 胜 利 70周 年 大 会 在 北 京 隆 重