【学历类职业资格】管理心理学自考题-21及答案解析.doc

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1、管理心理学自考题-21 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.感知过程属于一种怎样的认识?_ A.理性 B.感性 C.兼有理性和感性 D.理性多于感性（分数：1.00）A.B.C.D.2.企业与行政管理的哪个系统包括微观技术环境和社会心理环境?_ A.内环境 B.外环境 C.微观环境 D.宏观环境（分数：1.00）A.B.C.D.3.管理心理学是哪项学科的一个分支?_ A.管理学 B.心理学 C.哲学 D.人际关系学（分数：1.00）A.B.C.D.4.古典管理理论的形成时期是_ A.19 世纪末 20 世纪初 B.19

2、 世纪中期 C.18 世纪末 19 世纪初 D.19 世纪末（分数：1.00）A.B.C.D.5.马斯洛提出的理论是_ A.需要层次理论 B.双因素理论 C.四种人性假设 D.支持关系理论（分数：1.00）A.B.C.D.6.与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创始人是_ A.哈林顿埃默森 B.亨利法约尔 C.韦伯 D.查尔斯巴贝奇（分数：1.00）A.B.C.D.7.当人们在观察自己和观察他人时_ A.是没有什么区别的 B.观察自己时掌握的信息较多 C.在知觉他人时，别人是观察者，自己是被观察者 D.在自我知觉时，自己只能是被观察者（分数：1.00）A.B.C.D.8.下列属于维纳自我归因理论中内

3、因的是_ A.努力 B.环境 C.运气 D.机遇（分数：1.00）A.B.C.D.9.自利性偏差也称为_ A.自我服务倾向 B.认知性归因偏差 C.文化差异的归因偏差 D.动机性归因偏差（分数：1.00）A.B.C.D.10.德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型要依据_ A.外貌 B.体型 C.年龄 D.性格（分数：1.00）A.B.C.D.11.公元 2 世纪，采用了“气质”这一用语并把人的气质分为 13 种的是罗马医生_ A.盖伦 B.冯特 C.艾宾浩斯 D.巴甫洛夫（分数：1.00）A.B.C.D.12.“特征”、“标志”、“属性”指的是人的_ A.性格 B.人格 C.人性 D.气质

4、（分数：1.00）A.B.C.D.13.追求卓越以实现目标的内驱力是_ A.尊重的需要 B.社交的需要 C.成就需要 D.归属需要（分数：1.00）A.B.C.D.14.将心理契约定义为：“员工和组织对于相互责任的期望”的学者是_ A.赫波克 B.卢梭 C.陆索 D.阿戈瑞斯（分数：1.00）A.B.C.D.15.梅奥最早提出了与正式团体不同的_的概念。 A.正式团体 B.假设团体 C.非正式团体 D.实际团体（分数：1.00）A.B.C.D.16.团体士气高，人际关系融洽，适合于中高层委员会决策与解决复杂的问题的是_ A.轮式网络 B.全渠道式网络 C.环式网络 D.轮式网络（分数：1.00

5、）A.B.C.D.17.概述一个决策问题的所有要素的一种简便方法是_ A.利润表 B.回收表 C.矩阵表 D.反馈表（分数：1.00）A.B.C.D.18.社会主义的生产关系从本质上讲是一种怎样的关系?_ A.竞争 B.发展 C.合作 D.冲突（分数：1.00）A.B.C.D.19.行为组织理论的主要代表人物不包括_ A.梅奥 B.德鲁克 C.麦格雷戈 D.西蒙（分数：1.00）A.B.C.D.20.职能式组织结构的优点是_ A.权力高度集中 B.分工细，弥补行政领导的不足 C.便于统一指挥 D.有利于各种人才的培养（分数：1.00）A.B.C.D.21.提高组织效能的内容不包括_ A.提高效

6、率 B.提高质量 C.提高效益 D.提高信誉（分数：1.00）A.B.C.D.22.组织变革与发展止于_ A.组织对内外环境影响因素的强烈感受 B.组织对内外环境因素影响的动态平衡 C.组织成员的强烈要求 D.组织领导者的决策（分数：1.00）A.B.C.D.23.组织系统为了适应组织外部环境和内部因素的变化，根据组织系统所出现的弊端进行分析、诊断，对组织结构、功能进行不断调整，改变旧的管理形态，建立新的组织管理形态的一种组织行为和管理过程是_ A.工作设计 B.组织变革 C.组织结构调整 D.工作丰富化（分数：1.00）A.B.C.D.24._是一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层

7、，明确谁向谁报告工作。 A.控制跨度 B.命令链 C.正规化 D.部门化（分数：1.00）A.B.C.D.25.被称为当代工业社会“最时髦的竞争战略”的是_ A.VI B.CI C.MI D.BI（分数：1.00）A.B.C.D.26._是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 A.组织制度 B.文化 C.组织战略 D.文明（分数：1.00）A.B.C.D.27.委员会制又称_ A.合议制 B.独裁制 C.独任制 D.集权制（分数：1.00）A.B.C.D.28.领导者的影响力可以归纳为权利性影响力和_ A.非权利性影响力 B.强制性影响力

8、C.职位性影响力 D.职务影响力（分数：1.00）A.B.C.D.29.哪种导向的领导者重视员工的个性与需要，承认个体之间的差异；重视人际关系，树立相互信任的氛围，是一种民主型的领导模式?_ A.心理导向 B.生产导向 C.员工导向 D.行为导向（分数：1.00）A.B.C.D.30.领导者鼓励和支持员工参与讨论，并共同做出决策的领导方式属于_ A.学术领导 B.放任型 C.专制型 D.民主型（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.下列表述属于人的特殊能力的是_ A.绘画 B.音乐 C.文学创作 D.机械操作 E.艺术表演（分数：2.00）A

9、.B.C.D.E.32.对他人的认知的方法包括_ A.观察法 B.作品分析法 C.自由写作法 D.比较鉴别法 E.标准对照法（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.下列选项中属于过程型激励理论的有_ A.弗鲁姆的期望理论 B.亚当斯的公平理论 C.洛克的目标设置理论 D.麦克莱兰的成就需要理论 E.赫茨伯格的双因素理论（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.下列关于从众行为在管理工作中的说法正确的有_ A.要充分利用从众行为的消极作用 B.要防止虚假的“表面一致”现象发生 C.警惕从众行为的消极干扰 D.领导者与管理者要善于倾听不同意见甚至反面意见 E.以上答案均正确（分数：2.00）

10、A.B.C.D.E.35.组织发展的过程以什么为重点?_ A.优化人员配置 B.改变人的观念和行为 C.节约生产成本 D.改善人际关系 E.改进管理方式（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述管理心理学的内容体系。（分数：5.00）_37.简述研究晕轮效应的现实意义。（分数：5.00）_38.在豪斯的综合激励理论中，怎样提高外在激励?（分数：5.00）_39.简述美国社会心理学家李雷概括出的人际关系行为的八种模式。（分数：5.00）_40.简述我国领导体制演变的几个阶段?（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)

11、41.论述泰勒的科学管理原理一书所形成的科学管理理论内容。（分数：10.00）_42.试述怎样提高领导者的影响力?（分数：10.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.“一头狮子率领的一群绵羊，可以打败由一头绵羊率领的一群狮子。”这充分表明了领导者的重要性。他们对职工的积极性、团体的士气和绩效、组织的成功与失败，生存与发展，兴旺与衰败有着极为重要的作用。 问题 请结合所给文字，介绍一下关于领导的一些定义。（分数：15.00）_管理心理学自考题-21 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.感知过程属

12、于一种怎样的认识?_ A.理性 B.感性 C.兼有理性和感性 D.理性多于感性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 感知过程是一种感性的认识，思维是理性认识，记忆是兼有感性和理性认识的特点。要注意区分。答案为 B。2.企业与行政管理的哪个系统包括微观技术环境和社会心理环境?_ A.内环境 B.外环境 C.微观环境 D.宏观环境（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业与行政管理的内环境系统包括微观环境系统和社会心理环境。答案为 A。3.管理心理学是哪项学科的一个分支?_ A.管理学 B.心理学 C.哲学 D.人际关系学（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 管理心理

13、学是心理学的一个分支。答案为 B。4.古典管理理论的形成时期是_ A.19 世纪末 20 世纪初 B.19 世纪中期 C.18 世纪末 19 世纪初 D.19 世纪末（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 19 世纪末到 20 世纪初是古典管理理论的形成时期。提倡“古典管理理论”的管理学家有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯以及管理哲学家美国的古利克和英国的厄威克等。答案为 A。5.马斯洛提出的理论是_ A.需要层次理论 B.双因素理论 C.四种人性假设 D.支持关系理论（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题属于需要识记的知识，马斯洛提出的理论是需要层次理论。答案为 A

14、。6.与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创始人是_ A.哈林顿埃默森 B.亨利法约尔 C.韦伯 D.查尔斯巴贝奇（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 法国人亨利法约尔是与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创始人之一。他的“一般管理理论”已成为管理学中过程学派的理论基础，他也被后人尊称为“现代经营管理之父”。答案为 B。7.当人们在观察自己和观察他人时_ A.是没有什么区别的 B.观察自己时掌握的信息较多 C.在知觉他人时，别人是观察者，自己是被观察者 D.在自我知觉时，自己只能是被观察者（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 一个人观察自己和观察他人是有区别的：观察自己时所掌握的信息比

15、观察他人更多，在知觉他人时自己是观察者，别人是被观察者，而在自我知觉时，自己既是观察者又是被观察者。答案为 B。8.下列属于维纳自我归因理论中内因的是_ A.努力 B.环境 C.运气 D.机遇（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 维纳的自我归因中的内因包括努力、情绪、疲劳、能力、聪明、身体特征等。环境、运气、机遇属于外因。答案为 A。9.自利性偏差也称为_ A.自我服务倾向 B.认知性归因偏差 C.文化差异的归因偏差 D.动机性归因偏差（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 自利性偏差也称为自我服务倾向、自我标榜与利己性归因倾向。即人们常常会把成功的、积极的行为结果归因于自己

16、的原因，而把消极与失败的结果归因于情境因素。答案为 A。10.德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型要依据_ A.外貌 B.体型 C.年龄 D.性格（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 德国精神病学家克瑞奇米尔根据他的临床观察，提出了按体型划分气质类型的理论。答案为 B。11.公元 2 世纪，采用了“气质”这一用语并把人的气质分为 13 种的是罗马医生_ A.盖伦 B.冯特 C.艾宾浩斯 D.巴甫洛夫（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 公元 2 世纪，罗马医生盖伦采用了“气质”这一用语并把人的气质分为 13 种。答案为 A。12.“特征”、“标志”、“属性”指的是人的_

17、 A.性格 B.人格 C.人性 D.气质（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 性格的意思是指“特征”、“标志”、“属性”或“特性”。答案为 A。13.追求卓越以实现目标的内驱力是_ A.尊重的需要 B.社交的需要 C.成就需要 D.归属需要（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。考生应将麦克莱兰对人的高级需要的分类与马斯洛的需要层次理论区分开来。答案为 C。14.将心理契约定义为：“员工和组织对于相互责任的期望”的学者是_ A.赫波克 B.卢梭 C.陆索 D.阿戈瑞斯（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 施恩等首先提出心理契约概

18、念。阿戈瑞斯将心理契约定义为：“员工和组织对于相互责任的期望。”答案为 D。15.梅奥最早提出了与正式团体不同的_的概念。 A.正式团体 B.假设团体 C.非正式团体 D.实际团体（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 根据构成团体的原则、方式和团体结构不同，可以把团体分为正式和非正式两种。梅奥最早提出了与正式团体不同的非正式团体的概念。答案为 C。16.团体士气高，人际关系融洽，适合于中高层委员会决策与解决复杂的问题的是_ A.轮式网络 B.全渠道式网络 C.环式网络 D.轮式网络（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是全渠道式网络。全渠道式网络是一个民主气氛很浓

19、或合作精神很强的团队或委员会式的组织结构采取的沟通网络。其团体士气高，合作气氛浓，人际关系融洽，适合于中高层委员会决策与解决复杂的问题。答案为 B。17.概述一个决策问题的所有要素的一种简便方法是_ A.利润表 B.回收表 C.矩阵表 D.反馈表（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题属于应当识记的内容。答案为 B。18.社会主义的生产关系从本质上讲是一种怎样的关系?_ A.竞争 B.发展 C.合作 D.冲突（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 社会主义市场经济需要合作，也需要引入竞争机制。而合作是组织、团体与企业存在发展的基本条件，也是组织、团体和企业管理的一种基本形式

20、，因此，社会主义社会的生产关系从本质上讲是合作的关系。答案为 C。19.行为组织理论的主要代表人物不包括_ A.梅奥 B.德鲁克 C.麦格雷戈 D.西蒙（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 行为组织理论的主要代表人物有：梅奥、麦格雷戈、巴纳德和西蒙等。而德鲁克是现代组织理论的代表人物。答案为 B。20.职能式组织结构的优点是_ A.权力高度集中 B.分工细，弥补行政领导的不足 C.便于统一指挥 D.有利于各种人才的培养（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 职能式组织结构最早由泰勒提出，即组织从下至上按照相同的职能将各种活动组合起来，将专业技能紧密联系的业务活动归类组合到一个

21、单位内部，有利于更有效地开发和使用技能，提高工作效率。其优点即是分工细，弥补行政领导的不足。答案为 B。21.提高组织效能的内容不包括_ A.提高效率 B.提高质量 C.提高效益 D.提高信誉（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 提高组织效能，包括提高效率(即时间和数量指标)，能按期或提前完成任务指标；提高质量(即优质和名牌指标)指提高优质的比例，创名优产品；提高效益(即提高经济效益与社会效益)指用最少资源，取得最大效益；增强成员的满意度与承担更多的社会责任等。答案为 D。22.组织变革与发展止于_ A.组织对内外环境影响因素的强烈感受 B.组织对内外环境因素影响的动态平衡 C.组织

22、成员的强烈要求 D.组织领导者的决策（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是组织变革的模式，属于理解掌握的内容。组织变革与发展始于一个组织对内外环境影响因素的强烈感受，止于组织对内外环境影响的动态平衡。答案为 B。23.组织系统为了适应组织外部环境和内部因素的变化，根据组织系统所出现的弊端进行分析、诊断，对组织结构、功能进行不断调整，改变旧的管理形态，建立新的组织管理形态的一种组织行为和管理过程是_ A.工作设计 B.组织变革 C.组织结构调整 D.工作丰富化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是组织变革的含义，属于理解掌握的内容。所谓组织变革，是指组

23、织系统为了适应组织外部环境和内部因素的变化，根据组织系统所出现的弊端进行分析、诊断，对组织结构、功能进行不断调整，改变旧的管理形态，建立新的组织管理形态的一种组织行为和管理过程。答案为 B。24._是一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，明确谁向谁报告工作。 A.控制跨度 B.命令链 C.正规化 D.部门化（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是命令链的概念，属于理解掌握的内容。所谓命令链，是指一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，明确谁向谁报告工作。答案为 B。25.被称为当代工业社会“最时髦的竞争战略”的是_ A.VI B.CI C.MI D.BI（

24、分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 CI 是英文 Corporate Identity 的缩写，一般译为“企业识别”。多年风行西方的 CI 战略以企业形象战略为核心的企业识别系统被称为当代工业社会“最时髦的竞争战略”。答案为 B。26._是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。 A.组织制度 B.文化 C.组织战略 D.文明（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。答案为 B。27.委员会制又称_ A.合议制 B.独裁制 C.独任制

25、 D.集权制（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 委员会制又称合议制，是指团体或组织把法定的决策权力交给两个或两个以上的领导者组成的委员会行使。答案为 A。28.领导者的影响力可以归纳为权利性影响力和_ A.非权利性影响力 B.强制性影响力 C.职位性影响力 D.职务影响力（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 领导的影响力可以归纳为权力性影响力和非权力性影响力。答案为 A。29.哪种导向的领导者重视员工的个性与需要，承认个体之间的差异；重视人际关系，树立相互信任的氛围，是一种民主型的领导模式?_ A.心理导向 B.生产导向 C.员工导向 D.行为导向（分数：1.00）A.B

26、.C. D.解析：解析 员工导向的领导者重视员工的个性与需要，承认个体之间的差异；重视人际关系，树立相互信任的氛围，是一种民主型的领导模式。答案为 C。30.领导者鼓励和支持员工参与讨论，并共同做出决策的领导方式属于_ A.学术领导 B.放任型 C.专制型 D.民主型（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 民主型的领导是在领导者鼓励和支持下，员工参与讨论，并共同做出决策；领导者对下属工作分配考虑个人的能力、兴趣和爱好，并赋予下属一定的工作自主权。答案为 D。二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.下列表述属于人的特殊能力的是_ A.绘画 B.音乐 C.文学创作 D.机

27、械操作 E.艺术表演（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 能力分为很多种，其中特殊能力有绘画、音乐、艺术表演、文学创作、机械操作、组织管理等。答案为 ABCDE。32.对他人的认知的方法包括_ A.观察法 B.作品分析法 C.自由写作法 D.比较鉴别法 E.标准对照法（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 可以采用多种方法对他人进行认知，比如观察法、作品分析法、自由写作法、个案调查法、工作评估法、比较鉴别法、借贤知贤法、激励鉴贤法、标准对照法、见微知巨法、心理测验法、动态环境知人法等多种形式，从而更全面、更真实地了解他人。答案为 ABCDE。33.下列

28、选项中属于过程型激励理论的有_ A.弗鲁姆的期望理论 B.亚当斯的公平理论 C.洛克的目标设置理论 D.麦克莱兰的成就需要理论 E.赫茨伯格的双因素理论（分数：2.00）A. B. C. D.E.解析：解析 过程型激励理论着重对行为目标的选择进行研究，其主要包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论等。答案为 ABC。34.下列关于从众行为在管理工作中的说法正确的有_ A.要充分利用从众行为的消极作用 B.要防止虚假的“表面一致”现象发生 C.警惕从众行为的消极干扰 D.领导者与管理者要善于倾听不同意见甚至反面意见 E.以上答案均正确（分数：2.00）A.B. C. D. E.

29、解析：解析 在管理工作中要区别对待从众行为：要充分利用从众行为的积极作用；警惕和防止从众行为的消极干扰；领导与团体决策时，要防止虚假的“表面一致”现象发生；领导与管理者要重视、鼓励和善于倾听不同意见甚至反面意见。答案为 BCD。35.组织发展的过程以什么为重点?_ A.优化人员配置 B.改变人的观念和行为 C.节约生产成本 D.改善人际关系 E.改进管理方式（分数：2.00）A.B. C.D. E. 解析：解析 组织发展的过程以改变人的观念和行为、改善人际关系和改进管理方式为重点。答案为BDE。三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述管理心理学的内容体系。（分数：5.00）_

30、正确答案：(1)总论。主要包括管理心理学的研究对象、研究任务与方法；管理心理学及其思想理论的产生与发展，特别是人性假设与管理理论的发展。 (2)个体心理。主要包括认知差异与管理、个性差异与组织人格的管理、激励与员工积极的调动等内容。人力资源是企业中最重要的资源之一。 (3)团体心理与行为。包括团体概述、团队气氛、团体信息管理、团体人际关系、团体决策、团体的竞争与合作以及冲突等内容。 (4)组织心理与行为。包括企业组织概述、组织管理的基础(组织设计与工作设计)、组织的改革、组织的发展等内容。 (5)领导心理与行为。包括领导心理概述，领导的素质、结构、功能及影响力，领导理论研究及其发展，领导者的选

31、择、考核及测评，领导方法与艺术等内容。)解析：37.简述研究晕轮效应的现实意义。（分数：5.00）_正确答案：(管理者了解和研究晕轮效应，有助于克服以偏概全的思想方法，也有助于了解其他人产生这种偏向的原因，这对知人善任，防止以貌取人有积极意义。另外，有意识地培养并发扬自己的优良品质，如“热情”、“正直”、“勤奋”等，可以给人以好感，从而弥补自己个性品质中的不足，这对于建立良好的人际关系是有利的。)解析：38.在豪斯的综合激励理论中，怎样提高外在激励?（分数：5.00）_正确答案：(提高的 Eej的途径：(1)取信于民，政策兑现，按工作绩效付酬；(1)有奖有罚，赏罚分明；(3)应奖励工作绩效，不

32、应仅停留在奖励职位上；(4)对常规性工作可采取计时或计件付酬的方法；(5)对高科技与创造性的工作，要支持鼓励并根据客观效果及重大意义付酬奖励；(6)要及时知晓工作绩效结果，调整与改善奖酬方式，不断提高激励水平。提高 Vej的途径：应采用多种不同的外部奖励制度，应根据员工的个性差异、认知差异、需要差异，采取因人而异的外部奖酬方式。否则外部奖酬如果脱离个人的需要，个人认为没有意义，就会降低其外酬效价，影响激励的效果。)解析：39.简述美国社会心理学家李雷概括出的人际关系行为的八种模式。（分数：5.00）_正确答案：(1)由管理、指挥、指导、劝告、教育等行为导致尊敬和服从的反应； (2)由帮助、同情

33、、支持等行为，导致信任和接受的反应； (3)由合作、同意、友好等行为，导致协助和温和的反应； (4)由尊敬、信任、赞扬、请求帮助等行为，导致劝导和帮助的反应； (5)由害羞、礼貌、服从等行为，导致骄傲、控制等反应； (6)由反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，导致惩罚或拒绝的反应； (7)由攻击、惩罚、不友好等行为，导致敌对和反抗等反应； (8)由激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致不信任和自卑的反应。)解析：40.简述我国领导体制演变的几个阶段?（分数：5.00）_正确答案：(自新中国成立以来，随着经济体制和政治体制的改革，我国企业的领导体制经历了不断的变化，具体来讲，我国企业的领导体制经历了以下几

34、个阶段： (1)一长制(19451956)。这是建国初期照搬苏联的企业管理体制。全体职工在工作和生产上必须完全服从首长的意志。 (2)党委领导下的厂长分工负责制(19561966)。其主要特点是：工厂的一切重大事项由党委决定，然后厂长、副厂长分工去执行，都对党委负责。结果是以党代政，实际上成了党委书记一长制。 (3)“十年动乱”期间(19661978)。企业领导体制遭到严重破坏，实行“革命委员会制”，后期又形成了党委包办企业的“党政企”合一的体制。 (4)恢复党委领导下的厂长负责制(19781984)。党的十一届三中全会以后，随着改革开放的推行，企业领导体制也进行了改革。 (5)厂长(经理)负

35、责制(19841992)。1984 年 10 月党的十二届三中全会通过的中共中央关于经济体制改革的决定明确指出，在企业里实行厂长(经理)负责制，厂长(经理)具有统一指挥生产经营活动的职权。 (6)公司制(19922000)。实行公司制的企业要建立股东会、董事会、监事会和经理班子等规范的内部管理机构。 (7)探索企业经营管理人职业化、市场化(2000 年至今)。)解析：四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.论述泰勒的科学管理原理一书所形成的科学管理理论内容。（分数：10.00）_正确答案：(科学管理理论体系由以下三部分组成： (1)时间和动作的研究。这一研究包括以下内容：把劳动和

36、工作的作业分解为基本动作，然后测出完成这些动作的时间；规定一种动作的标准时间。 (2)任务管理。任务管理是构成科学管理法的一个重要因素。需要贯彻以下四条原则：高标准地规定一天的任务定额；标准化的条件；实行奖励工资制，工资随效率而变化；失败了要承担损失。 (3)职能化的组织原理。科学管理理论强调由经营管理人员与工作人员分担工作责任。经营人员承担计划职能，工作人员行使执行职能。 为了便于大家了解，泰勒把自己的科学管理思想又简化为四条可以操作的管理原则：搜集、分析、整理企业所有的经验数据，总结经验，编制规则，完善科学的工作方法，来替代传统的单凭经验的方法；科学地选择并教育、训练和培养工人；培养工人与

37、管理人员的合作精神，上下协作，按章办事，保证各项工作都按照已制定的科学管理原则来做；在管理人员和工人之间进行明确的、适当的分工，以保证管理任务的完成。)解析：42.试述怎样提高领导者的影响力?（分数：10.00）_正确答案：(从激励作用来看，在领导者的影响力诸因素中，非权力性因素起到主要作用和较长久的作用；权力性因素起次要和短期的作用。通常，领导者权力性因素作用的大小，受到非权力性因素的影响。如果领导者的非权力性影响水平高，则对权力性影响起增强作用，反之，起削弱作用。提高领导者的影响力，主要途径是提高非权力性影响力和正确使用权力性影响力。 (1)提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意

38、识与品德修养，做到作风正派、品德高尚、关心他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁；领导者要不断学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、现代信息和计算机知识，注意知识更新和扩大知识面，提高自己的科技、文化和知识素养；领导者要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创造能力、专业技术与操作能力、社会交往能力、社会适应与管理能力等；要密切联系群众，注意高尚情操的培养，对员工要热情友好，不能居高自傲、态度生硬、以势压人。 (2)正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要秉公自律，为政清廉，赏不避仇，罚不避亲，不以权谋私；要善于用人

39、和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深入实际调查研究，亲自动手，具体指导，不当甩手掌柜；要虚心听取群众意见，接受组织和员工的监督。 (3)通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。提高影响力不仅仅是对领导者直接的要求，还包括被领导者的状态和环境因素。例如，提高广大员工的思想文化水平，努力使组织目标与个人目标统一起来，加强组织的信息沟通与意见交流，协调人关系，形成正确的舆论导向和良好的团体风气等。 (4)遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互谅，尊重人格的原则；坚持公

40、平、公正、公开的原则；建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激励，使员工奋发上进；坚持民主参与，相互领导的原则等。)解析：五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.“一头狮子率领的一群绵羊，可以打败由一头绵羊率领的一群狮子。”这充分表明了领导者的重要性。他们对职工的积极性、团体的士气和绩效、组织的成功与失败，生存与发展，兴旺与衰败有着极为重要的作用。 问题 请结合所给文字，介绍一下关于领导的一些定义。（分数：15.00）_正确答案：(1)领导是“个人指导一个团体朝着一个共同目标活动的行为”(Hemphill，Coons，1957)。(2)领导是“对组织日常活动的机制性的影响

41、”(D. Katz，Kahn，1978)。(3)当个人运用制度的、政治的、精神的和其他的资源去激起、促使和满足追随者的动机时，就实行了领导(Burns，1978)。(4)领导是“影响一个有组织的团体朝着既定目标活动的过程”(Rauch，Behling，1984)。(5)领导是一个对集体努力给予目的(意义指导)的过程。以及激起期望达到目的的意愿而努力的过程(Jacobs. Jsques，1990)。(6)领导是“运用外界文化使更具适应性变化的能力”(E. H.Schein，1992)。(7)领导是给人们共同工作赋予意义的过程，因而人们能够理解它并为之献身(Drath，Plaus，1994)。(8)领导就是在能实现的事情中阐明愿景、赋予价值和创造环境(Richard，Engle，1986)。(9)领导是“个人影响、鼓动和促使其他人奉献于组织的效能和成功的能力”(House et al，1999)。(10)领导是“让