【学历类职业资格】管理心理学-6及答案解析.doc

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1、管理心理学-6 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.“上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，说明在绩效考核中应重视( )（分数：1.00）A.上级考核B.同级考核C.下级考核D.自我考核2.活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易转移的人的气质类型可能是( )（分数：1.00）A.胆汁质B.抑郁质C.粘液质D.多血质3.下列选项中，属于功利组织的是( )（分数：1.00）A.农场B.学校C.专业协会D.劳教所4.凡是群体成员个人之间只能以间接方式进行接触和联系的群体，属于( )（分数：1.00）A.实属群

2、体B.参照群体C.大型群体D.正式群体5.克服组织变革阻力的方法不包括( )（分数：1.00）A.让组织成员参与变革B.利用群体动力C.进行力场分析D.惩罚阻挡变革者6.下列属于领导一参与模型的提出者的是( )（分数：1.00）A.佛隆B.莫顿C.布莱克D.弗德勒7.决定组织横向结构的因素是( )（分数：1.00）A.管理层次B.管理幅度C.任务难易D.组织目标8.组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是( )（分数：1.00）A.信念B.价值观C.行为规范D.组织作风9.有的人在看待别人时首先注意道德品质，按道德品质把这个人归入一定的类别；有的人则首先注意智力特征，按聪明还是不聪明进行归类

3、，这说明对别人的知觉( )（分数：1.00）A.不受任何影响B.受知觉对象内部特征的影响C.受知觉者本人过去经验的影响D.受知觉者本人知觉组织结构的影响10.影响组织结构设计的因素有三部分，其中不包括( )（分数：1.00）A.环境B.技术C.自主性D.人的社会心理11.常用的问卷量表不包括( )（分数：1.00）A.自由联想法B.是非法C.等级排列法D.选择法12.提出 5大管理职能和 14条管理原则的是( )（分数：1.00）A.亚当斯密B.巴贝奇C.法约尔D.泰罗13.与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是( )（分数：1.00）A.性格B.气质C.需要D.能力14.态度的特性不包

4、括( )（分数：1.00）A.对象性B.外向性C.个体性D.社会性15.组织文化建设过程通常需要遵循的基本步骤不包括( )（分数：1.00）A.建立领导体制B.建立独立部门C.制定计划D.对组织未来文化的盘点16.按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括( )（分数：1.00）A.道德感B.激情C.心境D.热情17.马克思和恩格斯之间诚挚忠贞的友谊可以作为哪种交往的典范( )（分数：1.00）A.礼仪交往B.功利交往C.感情交往D.思想交往18.情景模拟法的主要内容不包括( )（分数：1.00）A.公文处理B.无领导的小组讨论C.专家评议D.角色扮演19.在 PM型领导行为类型

5、理论中，最佳类型的领导行为是( )（分数：1.00）A.PM型B.P型C.M型D.pm型20.良好的人际关系的特点不包括( )（分数：1.00）A.和谐B.友爱C.融洽D.摩擦21.依据三层次说，下列选项中不属于组织文化核心层的是( )（分数：1.00）A.理想B.规章制度C.价值观念D.信念22.组织行为改造的内容不包括( )（分数：1.00）A.评价B.组织行为改造的措施C.测量关键性行为出现的频率D.明确组织内关键性的抽象行为23.组织变革和发展的措施不包括( )（分数：1.00）A.进行调查反馈B.压制学习型组织C.进行过程咨询D.组织行为改造24.下列理论中属于内容型激励理论的是(

6、)（分数：1.00）A.期望理论B.挫折理论C.成就需要理论D.目标理论25.在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的( )（分数：1.00）A.意志特征B.情绪特征C.理智特征D.态度特征26.学习理论不包括( )（分数：1.00）A.顿悟学习的观点B.经典条件反射的观点C.操作条件反射的观点D.社会学习的观点27.个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这种现象称为( )（分数：1.00）A.反从众B.顺从C.独立D.集体主义自决28.员工与管理者的沟通，属于( )（分数：1.00）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.团体与团体沟通29.“联结针角色”理论的提

7、出者是( )（分数：1.00）A.霍曼斯B.勒温C.利克特D.德鲁克30.在限定条件下进行的观察为( )（分数：1.00）A.自然观察B.参与观察C.控制观察D.非参与观察二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.按对象的不同，可将需要分为( )（分数：2.00）A.天然性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要E.合理需要32.下列选项中，属于动机表现形式的有( )（分数：2.00）A.兴趣B.气质C.愿望D.信念E.理想33.属于领导有效性的情景理论的有( )（分数：2.00）A.领导“连续带”模式B.领导-参与模型C.通路-目标模型D.生命周期论E.领导风格抉择模式34

8、.组织理念识别系统的具体表现形式包括( )（分数：2.00）A.信念B.口号C.标语D.守则E.歌曲35.管理心理学形成的理论准备包括( )（分数：2.00）A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.马罗试验E.领导理论三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述超 Y理论的基本观点。（分数：5.00）_37.简述现代的组织结构设计原则。（分数：5.00）_38.处理群体冲突的策略有哪些?（分数：5.00）_39.简述人际关系的基本规律。（分数：5.00）_40.简述信息沟通的重要性。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.试述领导者应当具备

9、的心理素质。（分数：10.00）_42.如何克服绩效考核中的心理偏差?（分数：10.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.美国社会学家阿希设计了一个典型的实验，他把 9个人编成一个实验组，让他们坐在教室里面看两张卡片(见图)，其中一张卡片上画着一条直线 X，另一张卡片上画着三条直线 A、B、C。让大家比较卡片上三条直线中的哪一条与另一张卡片上的直线 X长短相等。在正常情况下，被试者都能判断出 X=B，错误的概率小于 1%。但阿希对实验者预先作了布置：在 9人的实验组中，对 8个人都要求他们故意做出一致的错误判断，例如 X=C，而第 9个人并不知道事先有了布置。实验中

10、，让第 9个人最后做判断。他曾组织了许多实验组进行这样的试验。统计分析表明，这第 9个人有 37%放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。 阿希实验说明了什么现象?试说明这种现象产生的原因。（分数：15.00）_管理心理学-6 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.“上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，说明在绩效考核中应重视( )（分数：1.00）A.上级考核B.同级考核C.下级考核 D.自我考核解析：解析 “上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，一个上级主管人员要了解其所有下属的能力、性格、德行等要花很长的时问

11、，而其下属对主管人员的工作作风、工作能力及性格德行等则可能在较短时间内就了解得一清二楚。因而，对于考核工作而言，下级参与考核是一个极好的反馈渠道。2.活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易转移的人的气质类型可能是( )（分数：1.00）A.胆汁质B.抑郁质C.粘液质D.多血质 解析：解析 多血质，也称活泼型，其主要的行为特征是：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，等等。3.下列选项中，属于功利组织的是( )（分数：1.00）A.农场 B.学校C.专业协会D.劳教所解析：解析 从运用权力和权威

12、的程度这个标准来看，可以分成三种组织：(1) 功利性的，在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励，这类组织如工商业、农场等；(2) 规范性的，利用了有内在价值的奖励，权威建立在业务专长的基础之上，如学校、专业协会、医院、社会团体等；(3) 强制性的，包括监护性精神病医院、监狱和劳教所等。4.凡是群体成员个人之间只能以间接方式进行接触和联系的群体，属于( )（分数：1.00）A.实属群体B.参照群体C.大型群体 D.正式群体解析：5.克服组织变革阻力的方法不包括( )（分数：1.00）A.让组织成员参与变革B.利用群体动力C.进行力场分析D.惩罚阻挡变革者 解析：解析 克服变革的阻力包括：进行力

13、场分析、让组织成员参与变革、利用群体动力、奖励变革中的创新者。6.下列属于领导一参与模型的提出者的是( )（分数：1.00）A.佛隆 B.莫顿C.布莱克D.弗德勒解析：7.决定组织横向结构的因素是( )（分数：1.00）A.管理层次B.管理幅度 C.任务难易D.组织目标解析：8.组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是( )（分数：1.00）A.信念B.价值观 C.行为规范D.组织作风解析：解析 精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。9.有的人在看待别人时首先注意道德

14、品质，按道德品质把这个人归入一定的类别；有的人则首先注意智力特征，按聪明还是不聪明进行归类，这说明对别人的知觉( )（分数：1.00）A.不受任何影响B.受知觉对象内部特征的影响C.受知觉者本人过去经验的影响D.受知觉者本人知觉组织结构的影响 解析：10.影响组织结构设计的因素有三部分，其中不包括( )（分数：1.00）A.环境B.技术C.自主性 D.人的社会心理解析：11.常用的问卷量表不包括( )（分数：1.00）A.自由联想法 B.是非法C.等级排列法D.选择法解析：12.提出 5大管理职能和 14条管理原则的是( )（分数：1.00）A.亚当斯密B.巴贝奇C.法约尔 D.泰罗解析：13

15、.与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是( )（分数：1.00）A.性格B.气质C.需要D.能力 解析：14.态度的特性不包括( )（分数：1.00）A.对象性B.外向性 C.个体性D.社会性解析：解析 态度的特性：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。15.组织文化建设过程通常需要遵循的基本步骤不包括( )（分数：1.00）A.建立领导体制B.建立独立部门C.制定计划D.对组织未来文化的盘点 解析：解析 组织文化建设过程通常需要遵循以下基本步骤：(1) 建立领导体制；(2) 建立独立部门；(3) 制定计划；(4) 对组织现存文化的盘点；(5) 目标组织文化的设计；(6) 实施

16、计划。16.按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括( )（分数：1.00）A.道德感 B.激情C.心境D.热情解析：解析 按基本表现形态，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 激情。(2) 心境。(3) 热情。按社会性内容，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 道德感。(2) 理智感。(3) 美感。17.马克思和恩格斯之间诚挚忠贞的友谊可以作为哪种交往的典范( )（分数：1.00）A.礼仪交往B.功利交往C.感情交往D.思想交往 解析：18.情景模拟法的主要内容不包括( )（分数：1.00）A.公文处理B.无领导的小组讨论C.专家评议 D.角色扮演解析：解析 所谓情景模拟法，就是

17、根据受培训者拟担任的职务，编制一套相似该岗位实际情况的考核样本，将受培训者放在模拟的工作环境中，用多种方法观察他的心理和行为，并按照一定的规范对受培训者的行为进行评定。情景模拟法的主要内容有：(1) 公文处理；(2) 无领导的小组讨论；(3) 角色扮演；(4) 即席发言。19.在 PM型领导行为类型理论中，最佳类型的领导行为是( )（分数：1.00）A.PM型 B.P型C.M型D.pm型解析：解析 领导行为的 PM类型可分为四种，即 PM型、P 型、M 型、pm 型。这四种类型的管理效果是不同的。PM 型的领导行为，其管理效果最好。因为，用此种领导方式可导致最高的生产效率，下属对领导的信赖度也

18、最高，领导与下属的亲和力也最高。20.良好的人际关系的特点不包括( )（分数：1.00）A.和谐B.友爱C.融洽D.摩擦 解析：解析 良好的人际关系，主要指和谐、融洽、友爱、团结的人际关系。良好的程度有差别：如协调、友好、亲密等。21.依据三层次说，下列选项中不属于组织文化核心层的是( )（分数：1.00）A.理想B.规章制度 C.价值观念D.信念解析：解析 三层次说认为组织文化是由三个层次内容组成。第一层次是文化的外显部分，指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。较深一层的第二层次称为制度文化，指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次

19、为核心层，称为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。22.组织行为改造的内容不包括( )（分数：1.00）A.评价B.组织行为改造的措施C.测量关键性行为出现的频率D.明确组织内关键性的抽象行为 解析：解析 组织行为改造一般包括以下几方面的内容：(1) 明确组织内关键性的具体行为；(2) 测量关键性行为出现的频率；(3) 组织行为改造的措施；(4) 评价。23.组织变革和发展的措施不包括( )（分数：1.00）A.进行调查反馈B.压制学习型组织 C.进行过程咨询D.组织行为改造解析：解析 组织变革和发展的措施和方法很多，主要有目标管理、敏感性训练、职工事业发展计划的辅导、组织

20、行为改造、道格式发展、调查反馈、过程咨询、团队建设以及学习型组织等组织变尊和发展的措施和方法。24.下列理论中属于内容型激励理论的是( )（分数：1.00）A.期望理论B.挫折理论C.成就需要理论 D.目标理论解析：解析 内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发，对激励问题加以研究的理论。属于内容型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。25.在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的( )（分数：1.00）A.意志特征B.情绪特征C.理智特征 D.态度特征解析：解析 性格的理智特征，它是指人们表现在感知、记忆、想像和思维等认知方面的个

21、体差异。26.学习理论不包括( )（分数：1.00）A.顿悟学习的观点 B.经典条件反射的观点C.操作条件反射的观点D.社会学习的观点解析：27.个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这种现象称为( )（分数：1.00）A.反从众 B.顺从C.独立D.集体主义自决解析：解析 反从众，个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，而与群体唱对台戏。这是一种故意和群体闹对立的、情绪性的执拗行为。这可能出于对“独立”的片面理解，或出于对群体怀有敌意。或出于个体曾有过与所在群体相对立的挫折经历而产生的攻击行为。28.员工与管理者的沟通，属于( )（分数：1.00）A.上行沟通 B.下行沟通

22、C.平行沟通D.团体与团体沟通解析：解析 上行沟通(自下而上的沟通)，是在群体或组织中从低水平流向更高水平的沟通。员工利用它向上级(管理层)提供反馈，汇报工作进度，并告知当前存在的问题。29.“联结针角色”理论的提出者是( )（分数：1.00）A.霍曼斯B.勒温C.利克特 D.德鲁克解析：解析 为了解决复杂组织中各子系统的协调问题，利克特创立了如下的理论：组织是互相关联并重叠的群体组成的系统。而这些群体是由同时处在几个群体重叠处的个人来联接的。他把这些在组织中各群体之间起联接作用的个人称为“联接针”或“联接针角色”。30.在限定条件下进行的观察为( )（分数：1.00）A.自然观察B.参与观察

23、C.控制观察 D.非参与观察解析：解析 依据被观察者所处的情境特点，可把观察分为自然观察与控制观察。前者是在完全自然的条件下进行的，被观察者不知道自己正处在观察之中；而后者是在限定条件下所进行的观察，被观察者可能不了解，也可能了解自己正处于被观察的地位。二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.按对象的不同，可将需要分为( )（分数：2.00）A.天然性需要B.社会性需要C.物质需要 D.精神需要 E.合理需要解析：32.下列选项中，属于动机表现形式的有( )（分数：2.00）A.兴趣 B.气质C.愿望 D.信念 E.理想 解析：解析 动机具有多种表现形式。首先，从动机表现的程

24、度差异看，它可以表现为兴趣、意图、愿望、信念和理想等各种形式。其次，从动机表现的信度差异看，它可以分为真实动机与伪装动机。33.属于领导有效性的情景理论的有( )（分数：2.00）A.领导“连续带”模式 B.领导-参与模型 C.通路-目标模型 D.生命周期论 E.领导风格抉择模式 解析：34.组织理念识别系统的具体表现形式包括( )（分数：2.00）A.信念 B.口号 C.标语 D.守则 E.歌曲 解析：解析 理念识别系统(MI)主要包括四项基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标。其具体的表现形式为：信念、口号、标语、守则、歌曲、警语、座右铭以及企业高层人员的精神和讲话。35.管理

25、心理学形成的理论准备包括( )（分数：2.00）A.心理技术学 B.霍桑实验 C.群体动力理论 D.马罗试验E.领导理论解析：三、B简答题/B(总题数：5，分数：25.00)36.简述超 Y理论的基本观点。（分数：5.00）_正确答案：()解析：超 Y理论的主要观点有： (1) 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。 (2) 人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 (3) 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。这就是说，在人生

26、活的某一特定时期，动机模式的形成是内在需要和外界环境相互作用的结果。 (4) 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。 (5) 由于人的需要不同、能力各异，其对于不同的管理方式会有不同的反应，因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的、行之有效的管理方法。37.简述现代的组织结构设计原则。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 管理体制和组织结构的合理化。 (2) 集中管理与分散经营的紧密化。 (3) 寻求现代管理组织结构的新形式。38.处理群体冲突的策略有哪些?（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 交涉与谈判； (2) 第三者仲裁； (3)

27、 吸收合并； (4) 运用权威或武力。39.简述人际关系的基本规律。（分数：5.00）_正确答案：()解析：人际关系的发生、发展，有自身客观存在的规律，主要有以下几种： (1) 吸引接近规律。 (2) 趋同离异规律。 (3) 互需互酬规律。 (4) 交往深化规律。 (5) 交互中和规律。40.简述信息沟通的重要性。（分数：5.00）_正确答案：()解析：(1) 信息沟通是决策的基础； (2) 信息沟通是实施科学管理的基础； (3) 良好的沟通也是改善人际关系的一个重要保证。四、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)41.试述领导者应当具备的心理素质。（分数：10.00）_正确答案：()解

28、析：领导者必须具备良好的心理素质，才能从容面对心态各异的公众，在错综复杂的社会环境中处乱不惊，游刃有余地开展工作。领导者应具备的心理素质主要有： (1) 较完善的人格。领导者的工作说到底是做人的工作，因此领导者自身人格的完善程度是做好工作的前提条件。完善的人格表现为： 有敏锐准确的观察力；对自己和生活有正确的理解；有很强的宽容力；尊重他人，能正确对待别人的批评和赞扬；不嫉妒他人的成功，不讥笑别人的失败。 (2) 善于转换角色。在管理活动中，领导者面对企业内外部环境，往往要扮演多种不同的角色，因此必须善于转换角色，否则无法适应工作的要求。 (3) 外松内紧的防卫心理。人类的心理防卫圈有两层，一层

29、为外圈，一层为内圈。依据内外圈的松紧程度不同，可以将人分为两种类型：一种人外圈紧而内圈松，外圈紧是指不愿意也不善于和陌生人交往，内圈松是指对较为熟悉的人心理防卫很松，可以无话不谈；另一种人则外圈松而内圈紧，外圈松是指乐于也善于和各种各样的人包括陌生人交往，内圈紧则是指内心深处防护很紧，不轻易向别人显示。从管理工作的特点和要求来看，显然领导者的心理防卫圈应该是外松内紧。 (4) 富有使命感和同情心。领导者的工作关系着企业的生存和发展，责任重大，因此必须具有高度的使命感和责任心，自我约束、自我加压、自我进取，否则是无法做好工作的。另外，领导者还应该富有同情心，乐于帮助和关心别人，只有这样才容易与下

30、属实现沟通，取得下属的信任，完成企业赋予的使命。42.如何克服绩效考核中的心理偏差?（分数：10.00）_正确答案：()解析：为了保证减少和克服绩效考核工作中的种种心理偏差，应严格做到考核态度客观、时间适当、方法可行、结果反馈等。具体而言，主要做好以下几方面工作： (1) 对考核的要素及其等级标准要加以明确的定义，使考核的标准尽可能准确明了，能定量考核的，尽可能量化。首先，考核标准的含义要具体、准确，不能含糊不清，更不能用一些抽象的概念来作为衡量的标准。其次，考核要求要尽可能定量化。定性评价建立在定量分析的基础之上，使定性考评与定量考评有机地结合起来，并逐步创造条件，摸索经验，实现考核的数学化

31、、方法模式化，建立统一的考核标准和计量体系，排除其他人为因素的干扰，增加考核工作的科学性和准确性。 (2) 加强思想政治教育。使考核者和被考核者都树立端正的态度和立场，明确考核的目标、意义。了解考核的原则、程序和方法。考核者要坚持客观公正的立场，严明考核的纪律；对考核工作持严肃、认真、谨慎、负责的态度。立场公正，不徇私情，自觉、主动地纠正或减少各种个人知觉偏见，消除不良的社会心理。被考核者要自觉主动地接受考核、参与考核、关心考核的各方面情况；而不是逃避考核，甚至文过饰非。把考核作为督促和改进自己工作的有效手段；认真对待考核结论，不断发扬优点和有益经验，克服工作中存在的缺陷和失误。 (3) 建立

32、考核信息系统，搞好考核的日常工作和基础工作。加强信源、信道、信宿诸环节的建设和完善工作。首先广开信源，尽可能收集多方位、多角度、多层次的信息资料；尽可能全面和真实地了解和反映被考核者的实际情况和水平。其次，疏畅信道，使信息传送、反馈过程顺畅及时，防止可能出现的各种信息失真。最后，加强信息的分析整理和处理工作，透过大量繁琐的感性情报，反映被考核者的内在品质特征。做好各种档案和记录工作，以备考查。 (4) 建立和健全考核机构，建立考核申诉制度，设置合理的申诉程序。考核的结论一经严格的程序和规范的要求做出以后，就应该具有严肃性和有效性。但是，为了更好地保证被考核者的权利和监督考核的客观公正性，还应建

33、立起一种考核申诉制度。被考核人如果认为组织已经做出的考核结论有违事实或不够全面的，可以在规定的时限内向主管部门或上级机关申请复核。五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.美国社会学家阿希设计了一个典型的实验，他把 9个人编成一个实验组，让他们坐在教室里面看两张卡片(见图)，其中一张卡片上画着一条直线 X，另一张卡片上画着三条直线 A、B、C。让大家比较卡片上三条直线中的哪一条与另一张卡片上的直线 X长短相等。在正常情况下，被试者都能判断出 X=B，错误的概率小于 1%。但阿希对实验者预先作了布置：在 9人的实验组中，对 8个人都要求他们故意做出一致的错误判断，例如 X=C，而

34、第 9个人并不知道事先有了布置。实验中，让第 9个人最后做判断。他曾组织了许多实验组进行这样的试验。统计分析表明，这第 9个人有 37%放弃了自己的正确判断，而顺从群体的错误判断。 阿希实验说明了什么现象?试说明这种现象产生的原因。（分数：15.00）_正确答案：()解析：实验说明，在外界压力的作用下，个体有可能产生从众行为。 所谓从众行为，是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象。从众行为产生的原因可以归纳为三种类型： (1) 出于知觉的歪曲。被试者受了别人的影响，把多数人的错误判断看成正确的判断，误认为是自己看错了。 (2) 出于判断的歪曲。发现自己的判断与多数人不同，于是对自己的判断缺乏自信心，以为是自己看错了，从而修改了自己的判断。 (3) 出于行为的歪曲。被试者虽然相信自己的判断没有错，而别人的判断是错误的，但是由于害怕“标新立异”或者害怕别人讽刺、嘲弄，从而仍然做出了与众相同的错误判断。这种情况，表面上采取顺从行为，而内心上仍保留了自己的正确判断。