【学历类职业资格】现代管理学自考题-5及答案解析.doc

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1、现代管理学自考题-5 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.管理者与被管理者分工的出现是在_ A.史前社会 B.原始社会 C.阶级和国家产生之后 D.资本主义社会（分数：1.00）A.B.C.D.2.管理的两重性是自然属性与_ A.客观属性 B.主观属性 C.社会属性 D.经济属性（分数：1.00）A.B.C.D.3.人类历史上第一部成文法典是_ A.政事论 B.圣经 C.司马法 D.汉穆拉比法典（分数：1.00）A.B.C.D.4.整个泰勒制的基础是_ A.制定标

2、准定额 B.设置计划层 C.实行职能制 D.开展心理革命（分数：1.00）A.B.C.D.5.被誉为“现代管理理论之父”的是_ A.泰勒 B.巴纳德 C.西蒙 D.梅奥（分数：1.00）A.B.C.D.6.就组织而言，组织的活动是集团活动，其中心过程是_ A.组织 B.控制 C.决策 D.计划（分数：1.00）A.B.C.D.7.要求决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是_ A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.绝对多数规则 D.多数裁定规则（分数：1.00）A.B.C.D.8.古典组织理论的缺陷不包括_ A.忽视环境因素对组织的影响 B.忽视组织的动态特性 C.忽视组织成员的社会需求 D.

3、忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用（分数：1.00）A.B.C.D.9.我国大中型工商企业组织普遍采用的行政体制形态是_ A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制（分数：1.00）A.B.C.D.10.对职位人员所需资格条件的书面描述是_ A.职位描述 B.职位规范 C.职位分析 D.职级划分（分数：1.00）A.B.C.D.11.Y 理论是_的理论。 A.以事为中心 B.以职位为中心 C.以人为中心 D.以效率为中心（分数：1.00）A.B.C.D.12.在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，(9.1)方格称之为_ A.贫乏型领导 B.任务型领导 C.俱乐部型领导 D.战斗集体型

4、领导（分数：1.00）A.B.C.D.13.麦克利兰的成就需要理论侧重于_ A.需求层次的研究 B.社会起因的研究 C.行为过程的研究 D.行为改造的研究（分数：1.00）A.B.C.D.14.一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是_ A.冷处理 B.思想教育 C.建议说明 D.酝酿协商（分数：1.00）A.B.C.D.15.针对计划执行结果而进行的控制被称之为_ A.现场控制 B.直接控制 C.前馈控制 D.反馈控制（分数：1.00）A.B.C.D.16.要求人们研究系统要着眼于系统的目标函数在约束条件下所能达到的最大值或最小值的原则是_ A.整体

5、性原则 B.优化原则 C.模型化原则 D.层次性原则（分数：1.00）A.B.C.D.17.下列关于绘制网络图的规则，说法错误的是_ A.网络图是有方向的 B.任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项 C.网络图中可以有循环现象 D.箭线要用水平线或具有一段水平线的折线（分数：1.00）A.B.C.D.18.下列选项不属于控制的过程的主要阶段的是_ A.明确对管理人员的工作有重大影响的因素 B.建立预警和检测系统，预测和衡量这些因素的变化及其影响 C.分析对目标控制过程的影响原因 D.采取纠正行动，以更好地适应这种变化，更好地促进组织目标的实现（分数：1.00）A.B.C.D.1

6、9.关于实施头脑风暴法的原则，描述错误的是_ A.取长补短和渐进原则 B.“庭外判决”原则 C.自由畅想原则 D.追求数量原则（分数：1.00）A.B.C.D.20.数学分析方法广泛应用于企业决策领域的时间是_ A.20 世纪 50 年代 B.20 世纪 60 年代 C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代（分数：1.00）A.B.C.D.21.从本质上看，程序是一种_ A.计划 B.组织 C.系统 D.规则（分数：1.00）A.B.C.D.22.下列不属于全面控制技术方法的是_ A.损益控制法 B.投资报酬率分析法 C.统计数据资料分析法 D.管理审计（分数：1.00）A.B.

7、C.D.23.“食品支出占生活消费品支出的比重”是根据恩格尔定律，为说明居民生活水平而将食品支出除以总消费支出而得出的，这指的是_ A.客观性指标 B.主观性指标 C.描述性指标 D.评价性指标（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列不属于单阶段抽样的是_ A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层随机抽样 D.多级抽样（分数：1.00）A.B.C.D.25.按对_的不同，文献可分为一次文献、二次文献、三次文献等类型。 A.文献历史时期 B.文献内容加工程度 C.文献载体形式 D.文献加工次数（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.管理过程

8、学派的代表人物主要有_ A.西蒙 B.孔茨 C.德鲁克 D.奥唐奈 E.卡斯特（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.下列属于不成熟一成熟理论内容的有_ A.传统的领导方式把人当作小孩对待，完全束缚了人们对环境的控制能力 B.人们被指定从事具体的、过分简单的和重复性的劳动，完全是被动的 C.由于工人主动性得不到发挥，工作没有挑战性，这样就阻碍了人们向成熟发展的功能 D.主张扩大组织成员的个人责任，给予组织成员在工作上成长和成熟的机会 E.激励组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标（分数：2.00）A.B.C.D.E.28.下列关于前馈控制与反馈控制说法正确的有_ A.前馈控制是事前

9、控制，反馈控制是事后控制 B.前馈控制是一种面向未来的控制，反馈控制是一种针对结果的控制 C.反馈控制表现为针对可能出现的问题而作出的管理上的努力 D.反馈控制是使用最为普遍的控制 E.前馈控制的功能表现在发现原计划中的不合理方面，并加以修正（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.全面质量管理包含的管理思想有_ A.质量第一 B.为顾客服务 C.预防式管理 D.大家受益 E.成本控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.随机抽样的方式有_ A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层随机抽样 D.整群抽样 E.多阶段抽样（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(

10、总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.管理学是在总结管理发展历史经验和传统管理理论基础上形成的。（分数：3.00）A.正确B.错误32.人力资源的消费性大于其生产性。（分数：3.00）A.正确B.错误33.经济人假设理论认为，人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要，领导者应按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。（分数：3.00）A.正确B.错误34.系统的相关分析中的相关关系是可以测定并予以量化的，其结果就是找出相关系数。（分数：3.00）A.正确B.错误35.通常把问卷分成两种，即自填问卷和访问问卷。而访问问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两

11、种。（分数：3.00）A.正确B.错误六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述法约尔提出的具有普遍意义的 14 项原则。（分数：6.00）_37.简述领导行为连续统一体理论。（分数：6.00）_38.简述沟通在协调中的作用。（分数：6.00）_39.简述目标管理的特点。（分数：6.00）_40.简述整群抽样方法的优缺点。（分数：6.00）_七、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述网络计划方法的优点和作用。（分数：10.00）_八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)42.某地级市在 2000 年以前，城市建设工作任务分别由城市建设委员会和城建局负

12、责，多年来，该市的城市建设工作虽然存在着这样或那样的问题，但基本上能够比较顺利地进行。随着改革开放的深入，城市建设的任务越来越重，涉及面也越来越广，城市建设委员会建局在旧房拆迁、道路扩宽、环境绿化以及其他市政建设等方面的矛盾日益增多，而且呈尖锐化趋势。两个机构时常处于相互扯皮、争功诿过的矛盾和冲突之中，严重影响了该市的城市建设工作。在这种情况下，市委、市政府通过调查摸底、多方征求意见，与有关单位协商，决定增设城市建设办公室，其职责任务是：做好城市建设委员会与城建局之间的沟通联络工作，促使他们在各项工作中协调一致。市委、市政府要求城市建设委员会、城建局和城市建设办公室必须统一思想、统一认识，以城

13、市建设工作大局为重，齐心协力，加快城市建设的步伐。令人遗憾的是，城市建设办公室成立后，该市的城市建设工作由原来两个机构之间的矛盾变成了三个机构之间的矛盾，问题更多也更为复杂，城市建设工作不能顺利进行，效果还不如以前。 问题：试分析该市政府在机构设置方面存在的问题，你认为应如何解决这个问题?（分数：10.00）_现代管理学自考题-5 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.管理者与被管理者分工的出现是在_ A.史前社会 B.原始社会 C.阶级和国家产生之后 D.资本主义社

14、会（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 史前社会并没有固定的管理者与被管理者集团的区分，只是在阶级和国家产生以后的国家管理中，才形成了稳定的管理者和被管理者，一些人由于专门从事管理工作而构成管理阶层。这种管理者与被管理者分工的出现是社会分裂为阶级的表现之一，剥削阶级充当管理者，被剥削阶级成为被管理者。答案为 C。2.管理的两重性是自然属性与_ A.客观属性 B.主观属性 C.社会属性 D.经济属性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 管理的两重性，即自然属性和社会属性，决定了管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。答案为 C。3.人类历史上第一部成文法典是_ A.政事论

15、 B.圣经 C.司马法 D.汉穆拉比法典（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 在行政管理思想方面，公元前 2000 多年的古巴比伦王国，即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典人类历史上第一部成文法典。答案为 D。4.整个泰勒制的基础是_ A.制定标准定额 B.设置计划层 C.实行职能制 D.开展心理革命（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 制定标准定额是整个泰勒制的基础。答案为 A。5.被誉为“现代管理理论之父”的是_ A.泰勒 B.巴纳德 C.西蒙 D.梅奥（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，其主要贡

16、献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。答案为 B。6.就组织而言，组织的活动是集团活动，其中心过程是_ A.组织 B.控制 C.决策 D.计划（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 就组织而言，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策。答案为 C。7.要求决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是_ A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.绝对多数规则 D.多数裁定规则（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 全体一致规则具有的特征主要包括：(1)决策成员在形式上享有平等的决策权；(2)个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响；(3)

17、决策结果达到“帕累托最优”。答案为 B。8.古典组织理论的缺陷不包括_ A.忽视环境因素对组织的影响 B.忽视组织的动态特性 C.忽视组织成员的社会需求 D.忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 古典组织理论的缺陷在于：忽视环境因素对组织的影响，忽视组织的动态特性，忽视组织成员的社会需求。答案为 D。9.我国大中型工商企业组织普遍采用的行政体制形态是_ A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 我国大中型工商企业组织普遍采用直线职能制。答案为 B。10.对职位人员所需资格条件的书面描述是_

18、 A.职位描述 B.职位规范 C.职位分析 D.职级划分（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 职位规范是指对职位人员所需资格条件的书面描述。答案为 B。11.Y 理论是_的理论。 A.以事为中心 B.以职位为中心 C.以人为中心 D.以效率为中心（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 Y 理论是以人为中心的理论。答案为 C。12.在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，(9.1)方格称之为_ A.贫乏型领导 B.任务型领导 C.俱乐部型领导 D.战斗集体型领导（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 俱乐部型领导(1.9)的领导者只关心人而不关心生产，对下属一味迁就，做老好人

19、，认为只要下属心情舒畅，生产就能搞好，而对指挥、监督、规章制度等重视不够。答案为 C。13.麦克利兰的成就需要理论侧重于_ A.需求层次的研究 B.社会起因的研究 C.行为过程的研究 D.行为改造的研究（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 麦克利兰的成就需要理论侧重于社会起因的研究。答案为 B。14.一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是_ A.冷处理 B.思想教育 C.建议说明 D.酝酿协商（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 酝酿协商是一种最常见的协调方法。一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用

20、这种方法。这种协调方法更多借助于全通道沟通、轮式沟通和环式沟通实现。答案为 D。15.针对计划执行结果而进行的控制被称之为_ A.现场控制 B.直接控制 C.前馈控制 D.反馈控制（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查反馈控制的定义。现场控制是针对计划执行过程所进行的控制，前馈控制是针对计划实施前进行的控制。答案为 D。16.要求人们研究系统要着眼于系统的目标函数在约束条件下所能达到的最大值或最小值的原则是_ A.整体性原则 B.优化原则 C.模型化原则 D.层次性原则（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 优化原则要求人们研究任何系统都要着眼于系统的最佳功能，即着眼

21、于系统的目标函数在约束条件下所能达到的最大值或最小值。答案为 B。17.下列关于绘制网络图的规则，说法错误的是_ A.网络图是有方向的 B.任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项 C.网络图中可以有循环现象 D.箭线要用水平线或具有一段水平线的折线（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 绘制网络图的规则主要包括：(1)网络图是有方向的。工序应按时间顺序从左向右排列。(2)任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。(3)网络图中不能有回路。也就是说，不可以有循环现象，否则将造成逻辑上的错误。使这些工序永远达不到终点。(4)箭线要用水平线或具有一段水平线的折线

22、。答案为 C。18.下列选项不属于控制的过程的主要阶段的是_ A.明确对管理人员的工作有重大影响的因素 B.建立预警和检测系统，预测和衡量这些因素的变化及其影响 C.分析对目标控制过程的影响原因 D.采取纠正行动，以更好地适应这种变化，更好地促进组织目标的实现（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 无论是自我控制还是上级控制，控制的过程都应包括三个主要阶段：明确对管理人员的工作有重大影响的因素；建立预警和检测系统，预测和衡量这些因素的变化及其影响；采取纠正行动，以更好地适应这种变化，更好地促进组织目标的实现。答案为 C。19.关于实施头脑风暴法的原则，描述错误的是_ A.取长补短和渐进

23、原则 B.“庭外判决”原则 C.自由畅想原则 D.追求数量原则（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 头脑风暴法的实施应该遵守的原则主要包括：(1)“庭外判决”原则。(2)自由畅想原则。(3)追求数量原则。(4)取长补短和改进原则。答案为 A。20.数学分析方法广泛应用于企业决策领域的时间是_ A.20 世纪 50 年代 B.20 世纪 60 年代 C.20 世纪 70 年代 D.20 世纪 80 年代（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 数学分析方法产生于第二次世界大战期间，自 20 世纪 70 年代以来广泛应用于企业决策领域。答案为 C。21.从本质上看，程序是一种_ A

24、.计划 B.组织 C.系统 D.规则（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 从本质上看，程序也是一种计划，进行程序设计必须服务、服从于组织整体目标的实现和效率的提高。答案为 A。22.下列不属于全面控制技术方法的是_ A.损益控制法 B.投资报酬率分析法 C.统计数据资料分析法 D.管理审计（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 全面控制的方法主要包括：(1)损益控制法；(2)投资报酬率分析法；(3)管理审计。答案为C。23.“食品支出占生活消费品支出的比重”是根据恩格尔定律，为说明居民生活水平而将食品支出除以总消费支出而得出的，这指的是_ A.客观性指标 B.主观性指标 C.

25、描述性指标 D.评价性指标（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 评价性指标，也称分析性指标或诊断性指标，是反映社会发展、社会效果在某些方面的利弊得失的指标。如“食品支出占生活消费品支出的比重”是根据恩格尔定律，为说明居民生活水平而将食品支出除以总消费支出而得出的。答案为 D。24.下列不属于单阶段抽样的是_ A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层随机抽样 D.多级抽样（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 简单随机抽样、等距抽样、分类(层)抽样和整群抽样等可称为单阶段抽样。答案为 D。25.按对_的不同，文献可分为一次文献、二次文献、三次文献等类型。 A.文献历史时期 B.

26、文献内容加工程度 C.文献载体形式 D.文献加工次数（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 按对文献内容加工程度的不同，文献可分为：一次文献、二次文献、三次文献等类型。答案为 B。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.管理过程学派的代表人物主要有_ A.西蒙 B.孔茨 C.德鲁克 D.奥唐奈 E.卡斯特（分数：2.00）A.B. C.D. E.解析：解析 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。该学派的代表人物有美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。答案为 BD。27.下列属于不成熟一成熟理论内容的有_ A.传统的领导方式把人当作小孩对待，完全束缚了人们对环

27、境的控制能力 B.人们被指定从事具体的、过分简单的和重复性的劳动，完全是被动的 C.由于工人主动性得不到发挥，工作没有挑战性，这样就阻碍了人们向成熟发展的功能 D.主张扩大组织成员的个人责任，给予组织成员在工作上成长和成熟的机会 E.激励组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 本题考查的是从不成熟到成熟转变的比较，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。答案为 ABCDE。28.下列关于前馈控制与反馈控制说法正确的有_ A.前馈控制是事前控制，反馈控制是事后控制 B.前馈控制是一种面向未来的控制，反馈控制是一种针对结果的控制 C

28、.反馈控制表现为针对可能出现的问题而作出的管理上的努力 D.反馈控制是使用最为普遍的控制 E.前馈控制的功能表现在发现原计划中的不合理方面，并加以修正（分数：2.00）A. B. C.D. E.解析：解析 本题考查的是前馈控制与反馈控制的各自特点的比较，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。答案为 ABD。29.全面质量管理包含的管理思想有_ A.质量第一 B.为顾客服务 C.预防式管理 D.大家受益 E.成本控制（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 全面质量管理的管理思想主要包括：(1)质量第一。(2)为顾客服务。(3)预防式管理。(4)大家受益。答案为 ABCD。30

29、.随机抽样的方式有_ A.简单随机抽样 B.等距抽样 C.分层随机抽样 D.整群抽样 E.多阶段抽样（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：解析 随机抽样的方式主要包括：(1)简单随机抽样；(2)等距抽样；(3)分层随机抽样；(4)整群抽样；(5)多阶段抽样。答案为 ABCDE。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.管理学是在总结管理发展历史经验和传统管理理论基础上形成的。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 现代管理学是在总结管理发展历史经验和传统管理理论基础上形成的。32.人力资源的消费性

30、大于其生产性。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 人是物质财富有条件的创造者，又是物质财富无条件的消费者，总体上看，人力资源的生产性大于其消费性。33.经济人假设理论认为，人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要，领导者应按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 复杂人假设认为，人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要。领导者应具体了解下属在需要和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。34.系统的相关分析中的相关关系是可以测定并予以量化的，其结果就是找出相关系数。（分数：3.00）A.正确 B.错误解析：解析

31、系统相关分析中的相关指的是，系统的各个要素之间以及它们与环境之间具有相互联系、相互制约的关系。这种相关关系是可以测定并予以量化的，其结果就是找出相关系数。35.通常把问卷分成两种，即自填问卷和访问问卷。而访问问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 通常把问卷分成两种，即自填问卷和访问问卷。而自填问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述法约尔提出的具有普遍意义的 14 项原则。（分数：6.00）_正确答案：(1)劳动分工；(2)权力与责任；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一领导；(6)个人利益服

32、从集体利益；(7)合理的报酬；(8)适当的集权和分权；(9)秩序；(10)公平；(11)保持人员稳定；(12)首创精神；(13)人员的团结；(14)跳板原则。)解析：37.简述领导行为连续统一体理论。（分数：6.00）_正确答案：(领导行为连续统一体理论是坦南鲍姆和施米特于 1958 年提出来的。该理论认为，领导者既可以是独裁的，也可以是民主的。也可以是两者的综合，具体采用哪种方式取决于组织环境。领导方式的基本要素是领导应用权威的程度和下属制定决策的自由权限，在以领导者为中心的专制型领导和以下属为中心的民主型领导的两极之间，存在着以上两个要素各种不同程度组合的多种领导方式，这就构成了一个连续模

33、型。有效的领导者应当根据自己的能力、下属的能力、工作的性质和任务要求等因素，灵活选择最为适当的领导方式。领导行为连续统一体理论，要求有效的领导者要有较强的适应性，有相当的灵活性，来应付不断变化的环境，并根据自己的能力、下属的素质和组织的目标，将权力有效地下放。)解析：38.简述沟通在协调中的作用。（分数：6.00）_正确答案：(沟通是协调的前提，协调是沟通的结果。具体地说，沟通在协调中的作用表现在：(1)沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。(3)沟通可以克服阻力，实现协调。(

34、4)沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。)解析：39.简述目标管理的特点。（分数：6.00）_正确答案：(1)注重管理实效，是一种成果管理。目标管理用自标实现的程度进行评价，注重管理的实际效果，因而具有极强的现实性，是一种面向成果的管理。(2)实行参与制度，是一种民主管理。目标管理鼓励全体成员都能参与到管理中来，成为管理者集团的一员，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。(3)实行自我控制，是一种自觉管理。目标管理主张在整个工作过程中实现自我，注重“自我控制”与“自我调整”，因此，它具有强烈的自觉性，是一种自觉的管理。)解析：40.简述整群抽样方法的优缺点。（分数：6.

35、00）_正确答案：(整群抽样方法的优点是：样本单位集中，便于组织抽样和调查，节省时间和经费。 缺点是：由于抽取样本单位比较集中，在一个群内各单位的差异比较小，而不同群之间的差别比较大，导致抽样误差常常大于简单随机抽样。因此，它适于群间异质性低而群内异质性高的情况。)解析：七、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述网络计划方法的优点和作用。（分数：10.00）_正确答案：(1)网络图是一种用直观图形表示的、有逻辑和数字根据的计划模型，它能完整地提示一项计划所包含的全部工作以及工作之间的相互关系，因而有助于区分各个执行者的职责，并能有效避免遗漏那些为完成整个计划所必须完成的工作。

36、(2)网络方法以数量关系提示出整个计划中的关键线路，从而可使工作人员不把精力浪费在那些对完成整个计划影响不突出的非关键工作上，而把主要精力放在关键工作上。(3)网络方法可以应用最优化原理去合理地安排计划中的各项工作，从而能以最短的工作时间、最少的资源、最低的费用去完成计划任务。 (4)网络方法可以使管理人员根据执行计划的反馈信息，及时地预见可能偏离计划的情况，并据此采取相应的措施加以协调。使计划自始至终处于人们的监督和控制之中。 (5)网络方法可以有效地使用电子计算机，从而大大提高制定计划的效率。总之，网络计划方法与横道图相比，具有较强的科学性和系统性，是按照系统方法的原则来安排计划的，因而能

37、够使计划工作做到统筹兼顾、全面安排，所以是一种科学的计划管理方法。)解析：八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)42.某地级市在 2000 年以前，城市建设工作任务分别由城市建设委员会和城建局负责，多年来，该市的城市建设工作虽然存在着这样或那样的问题，但基本上能够比较顺利地进行。随着改革开放的深入，城市建设的任务越来越重，涉及面也越来越广，城市建设委员会建局在旧房拆迁、道路扩宽、环境绿化以及其他市政建设等方面的矛盾日益增多，而且呈尖锐化趋势。两个机构时常处于相互扯皮、争功诿过的矛盾和冲突之中，严重影响了该市的城市建设工作。在这种情况下，市委、市政府通过调查摸底、多方征求意见，与有

38、关单位协商，决定增设城市建设办公室，其职责任务是：做好城市建设委员会与城建局之间的沟通联络工作，促使他们在各项工作中协调一致。市委、市政府要求城市建设委员会、城建局和城市建设办公室必须统一思想、统一认识，以城市建设工作大局为重，齐心协力，加快城市建设的步伐。令人遗憾的是，城市建设办公室成立后，该市的城市建设工作由原来两个机构之间的矛盾变成了三个机构之间的矛盾，问题更多也更为复杂，城市建设工作不能顺利进行，效果还不如以前。 问题：试分析该市政府在机构设置方面存在的问题，你认为应如何解决这个问题?（分数：10.00）_正确答案：(1)实现组织的科学化必须遵循完整统一原则，首先是组织的职能目标要完整统一，这就是说，组织建设时要实行目标归类，同类目标应归同一个机构承担。 (2)某市在设置城市建设管理机构时，恰恰违背了完整统一原则。同一城市建设职能目标设置了二个(三个)机构分别承担，相互扯皮、争功诿过在所难免。原本是想加强城市建设工作，结果事与愿违。 (3)尤其需要指出的是，该市为了协调矛盾双方的关系而增设专门的城市建设办公室是错上加错，不仅不能消除矛盾，而且使矛盾更多更复杂。 (4)解决的办法只有一个，即成立统一的城市建设管理机构。)解析：