【学历类职业资格】全国自考教育类（教育管理心理学）-试卷8及答案解析.doc

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1、全国自考教育类（教育管理心理学）-试卷 8及答案解析(总分：46.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.起源于霍桑实验的人性假设是 ( )（分数：2.00）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现的人假设D.复杂人的假设2.在工作中，善于保持清醒的头脑，能够明辨是非，迅速合理地作出决定并坚决执行，这是教育工作者应具备的意志品质中的 ( )（分数：2.00）A.明确的目的性B.一贯的坚持性C.处理问题的果断性D.沉着、自制和耐心3.兴趣形成和发展的基本条件是 ( )（分数：2.00）A.实践活动B.社会生活条件C.必要的知识和技能D.自我教育4.激发个体

2、行为积极性的一种驱动作用，是目标功能中的 ( )（分数：2.00）A.导向作用B.评价作用C.控制作用D.激励作用5.“需要层级论”的提出者是 ( )（分数：2.00）A.马斯洛B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.亚当斯6.在李维特改变行为的四种模式中，不是正当手段，常常受到人们的抨击，但是在现实生活中仍然有人运用，这种模式是 ( )（分数：2.00）A.权威B.胁迫C.操纵D.合作7.明知挫折不可避免，偏按原来动机重复某种无效的动作，这是受挫后行为反应表现中的( )（分数：2.00）A.冷漠B.倒退C.固执D.逃避8.教育工作者要言行一致、旗帜鲜明，不准言不由衷和缺乏理智的感情用事，这是教育工作者态度

3、特点的 ( )（分数：2.00）A.自觉性B.明朗性C.倾向性D.复杂性9.群体成员在群体相互作用情境中个体行为的推动力是指 ( )（分数：2.00）A.群体动力B.群体规范C.群体舆论D.群体压力10.在社会心理学家李雷的人际行为模式中，由帮助、支持、同情等行为导致的反应是( )（分数：2.00）A.信任和接受B.尊敬和服从C.劝导和帮助D.协助和温和11.群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所做出的内容一致的判断和评论是 ( )（分数：2.00）A.群体规范B.群体士气C.群体凝聚力D.群体舆论12.教育程度差别上的障碍，属于人际交往障碍中的 ( )（分数：2.00）A.文化

4、因素障碍B.社会因素障碍C.个人因素障碍D.环境因素障碍13.关于冲突的作用，主张不仅接受冲突的存在，而且更进一步地鼓励冲突的存在，这种观点属于 ( )（分数：2.00）A.传统的观点B.人群关系理论的观点C.互动理论的观点D.现代的观点14.狄特、勒温和利克特等提出的领导理论属于一般行为领导理论中的 ( )（分数：2.00）A.特性理论B.作风理论C.行为理论D.权变理论15.领导者必须组织有关人员并亲自参与调查研究，弄清弄准问题所在，做到“心中有数”，这是 ( )（分数：2.00）A.发现问题的心理要求B.提出目标的心理要求C.确定价值的心理要求D.拟订方案的心理要求二、简答题(总题数：5

5、，分数：10.00)16.简述管理和管理现代化的含义。（分数：2.00）_17.简述人的本质的三种属性的含义。（分数：2.00）_18.什么是能力?根据人的能力差异，在教育管理中应注意哪些问题?（分数：2.00）_19.联系实际，简述影响群体决策的因素。（分数：2.00）_20.贯彻心理平衡原则需要处理好哪些问题?（分数：2.00）_三、论述题(总题数：2，分数：4.00)21.联系实际，论述教育群体竞争的积极意义和消极作用。（分数：2.00）_22.联系实际，论述影响教育领导集体团结的心理因素及如何预防和消除教育领导集体的不团结。（分数：2.00）_四、案例分析题(总题数：1，分数：2.00

6、)23.某省级重点高中，以对教师的要求和管理严格著称。在一次招聘会上，该校招聘了 7名刚刚毕业的大学生。新学年开学，7 人中的 4人被任命做了班主任。一学期下来，没有做班主任工作的三人觉得虽然工作辛苦，压力也不小，但还能承受，整体上感觉一学期过得充实而愉快。而当班主任的 4人却普遍有一种受挫感、失败感。在他们的私下交流中，都觉得学校领导给了他们太多的压力，甚至觉得某些领导故意为难他们：以有多年班主任工作经验的老教师的标准来要求他们；关心指导少而批评指责多；大多时候看到的是他们的问题而忽视他们的成绩请结合解决教育工作者挫折的措施进行分析，发表你的意见。（分数：2.00）_全国自考教育类（教育管理

7、心理学）-试卷 8答案解析(总分：46.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：15，分数：30.00)1.起源于霍桑实验的人性假设是 ( )（分数：2.00）A.经济人假设B.社会人假设 C.自我实现的人假设D.复杂人的假设解析：解析：社会人假设起源于著名的霍桑实验。“社交人”假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要的意义。人们还有社会性需求，人际关系对于社会行为有重要的影响，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。2.在工作中，善于保持清醒的头脑，能够明辨是非，迅速合理地作出决定并坚决执行，这是教育工作者应具备的意志品质中的 ( )（分数：

8、2.00）A.明确的目的性B.一贯的坚持性C.处理问题的果断性 D.沉着、自制和耐心解析：解析：具有处理问题的果断性品质的教育工作者，能全面而又深刻地考虑行动的目的，了解所做决定的意义，并预见到可能产生的后果，从而能果断地消除疑虑，做出达到目的的决策方案。3.兴趣形成和发展的基本条件是 ( )（分数：2.00）A.实践活动B.社会生活条件C.必要的知识和技能D.自我教育 解析：解析：外界环境与教育条件必须通过个人的自我教育才能成为起作用的因素。4.激发个体行为积极性的一种驱动作用，是目标功能中的 ( )（分数：2.00）A.导向作用B.评价作用C.控制作用D.激励作用 解析：解析：目标的激励作

9、用表现在它可以起到吸引、激发和推动作用，从而提高组织成员实现目标的自觉性和积极性。5.“需要层级论”的提出者是 ( )（分数：2.00）A.马斯洛 B.赫兹伯格C.弗鲁姆D.亚当斯解析：解析：“需要层级论”是马斯洛 1943年在人的动机理论一书中提出的。6.在李维特改变行为的四种模式中，不是正当手段，常常受到人们的抨击，但是在现实生活中仍然有人运用，这种模式是 ( )（分数：2.00）A.权威B.胁迫 C.操纵D.合作解析：解析：胁迫是指利用施加压力、威胁、恐吓等手段，来胁迫他人改变行为。这种手段不是正当手段，常常受到人们的抨击，但是在现实生活中仍然有人运用，甚至利用一些合法的权力进行胁迫，以

10、达到不可告人的个人目的。7.明知挫折不可避免，偏按原来动机重复某种无效的动作，这是受挫后行为反应表现中的( )（分数：2.00）A.冷漠B.倒退C.固执 D.逃避解析：解析：固执通常是指明知挫折不可避免，偏按原来动机重复某种无效的动作，尽管反复进行某种动作并无任何结果，但仍要继续这种动作。8.教育工作者要言行一致、旗帜鲜明，不准言不由衷和缺乏理智的感情用事，这是教育工作者态度特点的 ( )（分数：2.00）A.自觉性B.明朗性 C.倾向性D.复杂性解析：解析：教育工作者为实现教育目标和培养人才，在整个教育活动中，不论对人对事，是肯定态度还是否定态度，都需要态度明朗，这就要求教育工作者要言行一致

11、、旗帜鲜明，不准言不由衷和缺乏理智的感情用事。9.群体成员在群体相互作用情境中个体行为的推动力是指 ( )（分数：2.00）A.群体动力 B.群体规范C.群体舆论D.群体压力解析：解析：群体动力指群体成员在群体相互作用情境中个体行为的推动力，这种群体相互作用而影响个体行为反应的动力特征就是群体动力。10.在社会心理学家李雷的人际行为模式中，由帮助、支持、同情等行为导致的反应是( )（分数：2.00）A.信任和接受 B.尊敬和服从C.劝导和帮助D.协助和温和解析：解析：李雷将人际行为划分为八种模式，由帮助、支持、同情等行为导致的反应是信任和接受。11.群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等

12、事实，所做出的内容一致的判断和评论是 ( )（分数：2.00）A.群体规范B.群体士气C.群体凝聚力D.群体舆论 解析：解析：群体舆论是群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实，所做出的一致的判断和评论。其实质是人们经过沟通之后在心理上产生的一种共鸣，它在调整人们的道德行为和道德评价中具有重大作用。12.教育程度差别上的障碍，属于人际交往障碍中的 ( )（分数：2.00）A.文化因素障碍 B.社会因素障碍C.个人因素障碍D.环境因素障碍解析：解析：文化因素障碍包括语言障碍、民族或群体在情感和意义上的倾向问题以及教育程度差别上的障碍。13.关于冲突的作用，主张不仅接受冲突的存在，而且更进

13、一步地鼓励冲突的存在，这种观点属于 ( )（分数：2.00）A.传统的观点B.人群关系理论的观点C.互动理论的观点 D.现代的观点解析：解析：互动论者主张，一个平静、和谐、合作的群体可能会变得静止、冷漠，而且对改革和变迁会无动于衷。因此，群体领导者应试图将群体维持在最小的冲突水平上，以便能够保持群体的活力、自省力和创造力。14.狄特、勒温和利克特等提出的领导理论属于一般行为领导理论中的 ( )（分数：2.00）A.特性理论B.作风理论 C.行为理论D.权变理论解析：解析：作风理论是集中研究领导者的工作作风类型以及不同领导作风对职工的影响，以期寻求最佳的领导作风。15.领导者必须组织有关人员并亲

14、自参与调查研究，弄清弄准问题所在，做到“心中有数”，这是 ( )（分数：2.00）A.发现问题的心理要求 B.提出目标的心理要求C.确定价值的心理要求D.拟订方案的心理要求解析：解析：发现问题就是找出组织目标与现有条件之间的差距。为此，领导者必须组织有关人员并亲自参加调查研究，弄清弄准问题所在，做到“心中有数”。二、简答题(总题数：5，分数：10.00)16.简述管理和管理现代化的含义。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)管理，是管理者运用管理的理论和方法，在一定条件下，对资源进行合理配置，指引和影响个体或组织实现组织目标的过程。 (2)管理现代化，是将现代自然科学和社会科学的研究

15、成果广泛运用于管理的过程。它包括管理思想的现代化、管理组织的现代化、管理方法的现代化和管理手段的现代化。)解析：17.简述人的本质的三种属性的含义。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)人的自然属性反映了人和自然的关系。 (2)人的社会属性反映了人和社会的关系。 (3)人的意识属性说明人对客观世界的反映不是消极的反映，而是具有自觉性，是积极能动的反映，这是人与动物的根本区别。)解析：18.什么是能力?根据人的能力差异，在教育管理中应注意哪些问题?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征。 (2)教育管理中应注意的问题：

16、 确定标准，以职选人； 用人之长，避人之短； 能级合理，能职相称； 大胆改革，择优汰劣。)解析：19.联系实际，简述影响群体决策的因素。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：影响群体决策的因素较多，主要有以下几点。 (1)社会从众效益。群体凝聚力很强时，群体压力也很强，从而会产生社会从众效应，即所谓的“随大流”倾向。 (2)权威主宰效应。权威主要指的是领导者、上级主管或专家，由于他们所处的地位和所拥有的威望与权力，使他们的意见比一般成员的意见影响力要大，即领导的话往往起着主宰的引导作用。 (3)系列位置效应。系列位置效应指学习材料中各部分的位置不同，学习效果就不同。 (4)感情对立效应。传

17、统决策法允许与会者相互争论，因而易造成批判性气氛，因此也常常导致不快与反感，甚至感情对立。 (5)极化现象。极化现象是决策向冒险或保守中任何一个极端的转移。)解析：20.贯彻心理平衡原则需要处理好哪些问题?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)要培养良好的工作意识。领导者要让大家认识到组织分配给自己的工作，是共同事业的需要，工作差别只是分工不同，并无贵贱之分。同时，也应当注意认真贯彻按劳分配的原则，努力改善工作条件，减轻人们在劳动中过于繁重的身心负担。 (2)要建立良好的人际关系。领导者要善于引导大家互相尊重，多看他人的长处和贡献，多查自己的短处和差距，严于律己，宽以待人，体贴、关心

18、他人。 (3)领导者在处理各种问题时，要注意尊重他人、尊重下级。)解析：三、论述题(总题数：2，分数：4.00)21.联系实际，论述教育群体竞争的积极意义和消极作用。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)教育群体竞争有着积极的意义： 激发教育工作者的主人翁责任感。教育群体竞争有助于强化教育工作者的主人翁意识，充分调动和发挥他们的主动性和创造性。 增强群体凝聚力。教育群体竞争有助于缓和群体内部的矛盾冲突，增强群体凝聚力。 提高教育管理工作绩效。教育群体竞争有助于提高教育管理工作绩效。 (2)教育群体竞争的消极作用： 心理压力。 教育群体竞争可能成为一种巨大的精神负担，影响教育工作者的心

19、理健康。 心理污染。 由于竞争最终都会和物质利益挂钩，必然会产生副作用，如滋生见利忘义、一切向钱看等个人主义思想。 小群体意识。 在群体关系上，竞争会增强群体之间的敌意与攻击性，滋生小群体意识。 认知偏差。 教育群体竞争还会导致群体认知偏差，影响正常的人际关系。)解析：22.联系实际，论述影响教育领导集体团结的心理因素及如何预防和消除教育领导集体的不团结。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)一般认为，制约和影响领导集体团结的心理因素，主要有以下三个方面。 信念的向背。信念是一个人对一定的思想、观点、原理或原则的正确性确信无疑，并以之为行动准则的心理因素。 感情的离合。情感的好坏，对

20、交流思想、统一认识、协调行为有很大的作用。 意志的强弱。意志是人所特有的心理现象，它不仅可以调节人的行动，而且还可以调节人的心理状态。 (2)预防和消除教育领导集体的不团结应做到： 端正对待职、权、责的态度。教育领导集体成员如何对待职、权、责，是影响领导集体团结合作与发挥领导效能的重要因素。 端正对待功过、奖惩的态度。在领导集体内部，奖功罚过也应当是公正严明的。 端正对待批评与自我批评的态度。 加强意见沟通。教育领导集体中意见的沟通，对于促进团结，正确决策，协调行动，保证组织活力，具有重要的作用。)解析：四、案例分析题(总题数：1，分数：2.00)23.某省级重点高中，以对教师的要求和管理严格

21、著称。在一次招聘会上，该校招聘了 7名刚刚毕业的大学生。新学年开学，7 人中的 4人被任命做了班主任。一学期下来，没有做班主任工作的三人觉得虽然工作辛苦，压力也不小，但还能承受，整体上感觉一学期过得充实而愉快。而当班主任的 4人却普遍有一种受挫感、失败感。在他们的私下交流中，都觉得学校领导给了他们太多的压力，甚至觉得某些领导故意为难他们：以有多年班主任工作经验的老教师的标准来要求他们；关心指导少而批评指责多；大多时候看到的是他们的问题而忽视他们的成绩请结合解决教育工作者挫折的措施进行分析，发表你的意见。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在教育管理工作中，当教育成员受到挫折时，应尽量降低挫折所引起的不良影响，提高人们对挫折的容忍力。解决教育工作者的挫折问题的措施： 调整组织环境，减少导致挫折的刺激情境。 进行教育和训练，增强个体对挫折的容忍力。 正确对待受挫折者。 讲究心理卫生，保护教育工作者的心理健康。)解析：