【学历类职业资格】人力资源管理(一)自考题-30及答案解析.doc

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1、人力资源管理(一)自考题-30 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.人力资源的形成、开发、使用都要受到生命周期的限制，这一表现决定了人力资源的_ A.繁衍性 B.实效性 C.时效性 D.增值性（分数：1.00）A.B.C.D.2.某跨国集团单独制定出了企业十年发展战略，然后又制定企业人力资源十年发展战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于_ A.整体型 B.独立型 C.双向型 D.协助型（分数：1.00）A.B.C.D.3.效用型战略是用_的观点来看待人力资源管理。 A.长期 B.短期 C.反复 D.高效（分数：1

2、.00）A.B.C.D.4.兄弟集团是一家经营农产品的集团，新任经理到任时，其人力资源部经理把各个岗位的工作职责以及任职人员的资格要求等具体情况写成报告，交给了新经理。这份报告被称为_ A.工作规范 B.情况说明书 C.工作报告 D.工作说明（分数：1.00）A.B.C.D.5.在人员需求预测方法中，德尔菲法又被称作_ A.经验判断法 B.专家评估法 C.趋势分析法 D.回归预测法（分数：1.00）A.B.C.D.6.某企业对每一位员工都进行了岗位评测，看看哪些人不适合当前岗位，这种测评方式被称为_ A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.开发性测评 D.配置性测评（分数：1.00）A.B.C.D

3、.7.下列说法正确的是_ A.马尔可夫分析方法是根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.档案分析法是根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.马尔可夫分析方法是找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.管理者继任模型是根据市场变化推测未来人事变动趋势（分数：1.00）A.B.C.D.8.组织内部人力资源供给预测与组织外部人力资源供给预测共同构成了_ A.组织目标和组织绩效预测 B.组织人力资源供给预测 C.员工薪酬预测 D.员工流动率预测（分数：1.00）A.B.C.D.9.企业招聘初级工人时适用的方法是_ A.在特定区域内张贴招募简章 B.在全国发行的报纸上登招聘

4、启事 C.在某些期刊上登招聘广告 D.在国家级电视台播放广告（分数：1.00）A.B.C.D.10.某科技公司想招聘一名科研人员，那么最好在下列哪个媒体做广告_ A.当地日报 B.国家级的报纸 C.专业性杂志 D.综合性期刊（分数：1.00）A.B.C.D.11.个人将认真地探索各种可能的职业选择的职业生涯发展阶段称为_ A.成长阶段 B.熟悉阶段 C.探索阶段 D.确立阶段（分数：1.00）A.B.C.D.12.讲授法是培训中_的方法。 A.最少见 B.最普遍 C.较少用 D.最合适（分数：1.00）A.B.C.D.13.企业文化的灵魂和企业的旗帜是_ A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业

5、精神 D.企业道德（分数：1.00）A.B.C.D.14.旨在向工人提供更具挑战性的工作被称为_ A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作分析（分数：1.00）A.B.C.D.15.考核指标是依据实际工作情况筛选设计的，不同的人在不同时期使用同一考核工具进行考核所得出的考核结果，没有明显的差异性，那么这个考核系统是一个具有_的考核系统。 A.低信度 B.低威度 C.高信度 D.高威度（分数：1.00）A.B.C.D.16.某房地产公司在公司管理制度中规定了公司员工在每一个绩效等级上所占的比例，这种做法属于_ A.图标评定法 B.强制分布法 C.关键事件法 D.交替排序法（分数：1

6、.00）A.B.C.D.17.技能工资制将_作为确定工资等级结构的主要依据。 A.劳动量大小 B.劳动强度大小 C.人的资质 D.工作时间长短（分数：1.00）A.B.C.D.18.企业运用各种传播手段，通过有计划而持久的努力，协调与公众之间的信赖关系，树立良好形象和信誉，以谋求与公众利益一致的经营管理职能的是_ A.企业目标 B.企业制度 C.企业形象 D.企业公共关系（分数：1.00）A.B.C.D.19.我们通过各种途径向身边的人学习知识，这种学习的观点在理论上属于_ A.条件反射理论 B.感知发展理论 C.社会学习理论 D.认知发展理论（分数：1.00）A.B.C.D.20.案例分析法

7、通常强调的是学员之间的_ A.配合 B.互动 C.协助 D.学习（分数：1.00）A.B.C.D.21.与职业生涯关系最密切的人的活动是_ A.工作活动 B.劳动过程 C.个人经历 D.生命活动（分数：1.00）A.B.C.D.22.小张是公司新招聘的大学生，他对人真诚坦率、做事有毅力、注重亲手实践，按照霍兰德人业互择理论，小张的人格类型应为_ A.实际型 B.研究型 C.企业型 D.传统型（分数：1.00）A.B.C.D.23.企业自我管理时期称为员工福利的发展的_阶段。 A.中期发展 B.早期发展 C.晚期发展 D.终极发展（分数：1.00）A.B.C.D.24.我国现阶段采取养老保险制度

8、是_ A.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 B.由个人自行承担的养老保险制度 C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D.由国家负担的养老保险制度（分数：1.00）A.B.C.D.25.根据相关规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少_ A.100个工作日 B.120个工作日 C.125个工作日 D.156个工作日（分数：1.00）A.B.C.D.26.按照企业文化“三层次”说的观点，员工的价值观念属于企业文化的_ A.外层物质文化 B.中层制度文化 C.内层精神文化 D.表层产品文化（分数：1.00）A.B.C.D.27.企业文化不仅造就了独特的组织还造就了独特的个体，体现了企业

9、文化的_ A.区分功能 B.导向功能 C.约束功能 D.凝聚功能（分数：1.00）A.B.C.D.28._是企业文化的重要表现形式。 A.企业制度 B.企业战略 C.企业薪酬 D.企业规划（分数：1.00）A.B.C.D.29.下列说法正确的是_ A.人力资本理论兴起于二十世纪 20年代末 30年代初 B.人力资本理论兴起于二十世纪 50年代末 60年代初 C.人力资本理论繁荣于二十世纪 60年代末 70年代初 D.人力资本理论发展于二十世纪 70年代末 80年代初（分数：1.00）A.B.C.D.30.宣传成本和招聘前准备工作发生的成本共同构成_ A.人力资源招聘成本 B.人力资源培训成本

10、C.人力资源离职成本 D.人力资源选拔成本（分数：1.00）A.B.C.D.二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.人力资源的特点包括_ A.不可剥夺性 B.时代性 C.时效性 D.生物性 E.能动性（分数：2.00）A.B.C.D.E.32.某企业想从企业外部招聘工作人员，下列适用的做法是_ A.刊登广告 B.中介机构 C.猎头公司 D.人才招聘大会 E.内部人员推荐（分数：2.00）A.B.C.D.E.33.下列属于工作分析中运用观察法时需注意的原则的是_ A.信任原则 B.隐蔽原则 C.详尽原则 D.沟通原则 E.开放原则（分数：2.00）A.B.C.D.E.34.下列

11、选项中，不属于“大五”模型的是_ A.智力 B.反应的灵活性 C.责任心 D.情绪稳定性 E.经验的开放性（分数：2.00）A.B.C.D.E.35.下列关于绩效考核说法正确的有_ A.绩效考核内容要明确 B.绩效考核要切合实际 C.绩效考核越难越好 D.绩效考核可以不加区分 E.绩效考核要可衡量（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B简答题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述现代人力资源管理的发展趋势。（分数：5.00）_37.简述人力资源规划的作用。（分数：5.00）_38.简述人员录用的流程。（分数：5.00）_39.简述员工福利的作用。（分数：5.00）_40.简述广义员

12、工福利包含的内容。（分数：5.00）_41.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作。（分数：5.00）_四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)42.试述霍兰德的人业互择理论。（分数：15.00）_五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.某公司的人力资源规划 某公司最近决定在荷兰新开设一家工厂，以发挥其竞争优势。该公司一个重要的竞争优势是，在荷兰已经有现成的生产设施。另一个优势是，该公司对荷兰的劳动力具有很大的吸引力。该公司在建厂前进行了周密的战略研究。当然，它所关注的重要因素之一，就是合格的人力资源的供给问题，公司怎样做才能使今后 10年乃至 20年的劳动力供给与

13、公司的发展特点相适应。因为荷兰工人的特点是：在工作生涯中，并不习惯从一个地点移动到另一个地点，因此员工的工作调动很是困难，而员工的更换几乎是不可能的。鉴于这些因素，为保持其竞争优势，该公司正在试图制定一个切实可行的人力资源规划，并且结合现在生产工人的特点，拟采用工作轮换和工作丰富化的组织措施，以提高人力资源的机动性和适用性。 问题 该公司怎样做才能使工作丰富化?（分数：15.00）_人力资源管理(一)自考题-30 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：30，分数：30.00)1.人力资源的形成、开发、使用都要受到生命周期的限制，这一表现决定了人力资源

14、的_ A.繁衍性 B.实效性 C.时效性 D.增值性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题考查的是人力资源特点的时效性的具体内容。 任何有生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到时间方面的制约和限制。时效性是人力资源的又一个基本特征。故正确答案为 C。2.某跨国集团单独制定出了企业十年发展战略，然后又制定企业人力资源十年发展战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于_ A.整体型 B.独立型 C.双向型 D.协助型（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题考查的是人力资源战略与企业战略的关系类型中的独立型。 独立型是目前最为常见的实施方法，往往

15、是企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略的一个过程。独立型的最大特点就是人力资源战略与企业战略的制定过程分开，由人力资源职能部门或是人力资源战略制定小组单独制定人力资源战略。故正确答案为 B。3.效用型战略是用_的观点来看待人力资源管理。 A.长期 B.短期 C.反复 D.高效（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题考查的是人力资源战略的类型中的效用型战略。 效用型的战略即用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。故正确答案为 B。4.兄弟集团是一家经营农产品的集团，新任经理

16、到任时，其人力资源部经理把各个岗位的工作职责以及任职人员的资格要求等具体情况写成报告，交给了新经理。这份报告被称为_ A.工作规范 B.情况说明书 C.工作报告 D.工作说明（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题考查的是工作规范的概念。 工作规范是指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他的一些个性特征的目录清单。工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技能、能力及所应具备的最低条件的书面说明。故正确答案为 A。5.在人员需求预测方法中，德尔菲法又被称作_ A.经验判断法 B.专家评估法 C.趋势分析法 D.回归预测法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：

17、6.某企业对每一位员工都进行了岗位评测，看看哪些人不适合当前岗位，这种测评方式被称为_ A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.开发性测评 D.配置性测评（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题考查的是测评的类型。 以考核与验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评方式为鉴定性测评，鉴定性测评经常穿插在选择性测评与配置性测评中使用。故正确答案为 A。7.下列说法正确的是_ A.马尔可夫分析方法是根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.档案分析法是根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.马尔可夫分析方法是找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.管理者继

18、任模型是根据市场变化推测未来人事变动趋势（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是马尔可夫法的内容。 马尔可夫法是通过预测组织内部人员转移来预测内部人员供给的方法，它根据组织以往各类人员之间流动比率的概率来推断未来各类人员数量的分布。故正确答案为 C。8.组织内部人力资源供给预测与组织外部人力资源供给预测共同构成了_ A.组织目标和组织绩效预测 B.组织人力资源供给预测 C.员工薪酬预测 D.员工流动率预测（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是组织人力资源供给的两个方面。 组织人力资源供给来自两个方面：组织内部和组织外部，相应地，组织人力资源供给

19、预测也包括两个方面：组织内部人力资源供给预测和组织外部人力资源供给预测。故正确答案为 B。9.企业招聘初级工人时适用的方法是_ A.在特定区域内张贴招募简章 B.在全国发行的报纸上登招聘启事 C.在某些期刊上登招聘广告 D.在国家级电视台播放广告（分数：1.00）A. B.C.D.解析：10.某科技公司想招聘一名科研人员，那么最好在下列哪个媒体做广告_ A.当地日报 B.国家级的报纸 C.专业性杂志 D.综合性期刊（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是发布招募信息的方式。 在专业杂志上发布招募信息。适合于招募专业技能很高的员工去从事技术性非常强的工作。故正确答案为 C

20、。11.个人将认真地探索各种可能的职业选择的职业生涯发展阶段称为_ A.成长阶段 B.熟悉阶段 C.探索阶段 D.确立阶段（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是人生职业生涯的阶段。 人生职业生涯可以分为成长阶段，探索阶段，确立阶段，维持阶段和下降阶段。12.讲授法是培训中_的方法。 A.最少见 B.最普遍 C.较少用 D.最合适（分数：1.00）A.B. C.D.解析：13.企业文化的灵魂和企业的旗帜是_ A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业道德（分数：1.00）A.B.C. D.解析：14.旨在向工人提供更具挑战性的工作被称为_ A.工作丰富化 B.

21、工作轮换 C.工作扩大化 D.工作分析（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是工作丰富化的定义。 工作丰富化与工作扩大化相反，是对工作内容的纵向扩展，是对工作内容和责任层次的根本改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。15.考核指标是依据实际工作情况筛选设计的，不同的人在不同时期使用同一考核工具进行考核所得出的考核结果，没有明显的差异性，那么这个考核系统是一个具有_的考核系统。 A.低信度 B.低威度 C.高信度 D.高威度（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是信度的意义。 信度，指的是绩效考核系统的一致性程度，即考核结果反映绩效状况的准确性程度

22、。不同的人对同一个员工的评估结果越相近，评估工具的评估者信度越高。故正确答案为 C。16.某房地产公司在公司管理制度中规定了公司员工在每一个绩效等级上所占的比例，这种做法属于_ A.图标评定法 B.强制分布法 C.关键事件法 D.交替排序法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是绩效考核方法中的强制分布法。 强制分布法按照公司管理者想要达到的员工分布曲线效果进行评定，即公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例，然后按比率把员工分布到各个等级上去。故正确答案为 B。17.技能工资制将_作为确定工资等级结构的主要依据。 A.劳动量大小 B.劳动强度大小 C.人的资质 D

23、.工作时间长短（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是技能工资制的概念。 技能工资制将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据，不同的资质决定了报酬的高低。18.企业运用各种传播手段，通过有计划而持久的努力，协调与公众之间的信赖关系，树立良好形象和信誉，以谋求与公众利益一致的经营管理职能的是_ A.企业目标 B.企业制度 C.企业形象 D.企业公共关系（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：19.我们通过各种途径向身边的人学习知识，这种学习的观点在理论上属于_ A.条件反射理论 B.感知发展理论 C.社会学习理论 D.认知发展理论（分数：1.00）A.B.C. D.解析

24、：考点 本题主要考查的是社会学习理论。 个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习。这种认为我们可以通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点称为社会学习理论。故正确答案为 C。20.案例分析法通常强调的是学员之间的_ A.配合 B.互动 C.协助 D.学习（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是案例分析法的概念。 把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力的一种方法称为案例分析法。故正确答案为 B。21.与职业生涯关系最密切的人的活动是_ A.工作活动 B.劳动过

25、程 C.个人经历 D.生命活动（分数：1.00）A. B.C.D.解析：22.小张是公司新招聘的大学生，他对人真诚坦率、做事有毅力、注重亲手实践，按照霍兰德人业互择理论，小张的人格类型应为_ A.实际型 B.研究型 C.企业型 D.传统型（分数：1.00）A. B.C.D.解析：23.企业自我管理时期称为员工福利的发展的_阶段。 A.中期发展 B.早期发展 C.晚期发展 D.终极发展（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是员工福利的发展经历的不同的发展阶段。 在国际上，员工福利的发展经历了三个发展阶段：早期发展阶段(企业自我管理时期)、成熟发展阶段(市场经营管理时期)和

26、综合发展阶段(政府介入后与社会保障协调发展时期)。故正确答案为 B。24.我国现阶段采取养老保险制度是_ A.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 B.由个人自行承担的养老保险制度 C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D.由国家负担的养老保险制度（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是我国现阶段采取的养老保险制度。 我国现阶段采取的是社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度，劳动者在退休以后按月领取一定数额的养老保险金。故正确答案为 A。25.根据相关规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少_ A.100个工作日 B.120个工作日 C.125个工作日 D.1

27、56个工作日（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题主要考查的是失业保险的相关文件。 国际劳工组织第 44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少 156个工作日，在任何情况下也不能少于 78个工作日。故正确答案为 D。26.按照企业文化“三层次”说的观点，员工的价值观念属于企业文化的_ A.外层物质文化 B.中层制度文化 C.内层精神文化 D.表层产品文化（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的是企业文化的“三层次”说。 “三层次”说认为企业文化包括三个层次。机器设备、生产经营的产品是外层的物质文化；领导制度、人际关系是中层制度文化；员工的价值观念

28、、行为规范是内层精神文化。物质、制度、精神三方面结合便形成了企业文化。故正确答案为 C。27.企业文化不仅造就了独特的组织还造就了独特的个体，体现了企业文化的_ A.区分功能 B.导向功能 C.约束功能 D.凝聚功能（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是企业文化的功能。 企业文化是企业管理的灵魂和支柱，其在企业管理中具有特有的功能，这些功能包括区分功能、导向功能、约束功能、凝聚功能和激励功能、辐射功能。28._是企业文化的重要表现形式。 A.企业制度 B.企业战略 C.企业薪酬 D.企业规划（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是企业制度的基本

29、形式和主要内容。 与所有制度一样，精确性、稳定性、权威性是企业制度的基本属性。企业民主制度既是企业制度的一种基本形式，同时又是企业制度的一项最主要内容。故正确答案为 A。29.下列说法正确的是_ A.人力资本理论兴起于二十世纪 20年代末 30年代初 B.人力资本理论兴起于二十世纪 50年代末 60年代初 C.人力资本理论繁荣于二十世纪 60年代末 70年代初 D.人力资本理论发展于二十世纪 70年代末 80年代初（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的是人力资本理论兴起的时间。 人力资本理论兴起的时间是二十世纪 50年代末 60年代初。故正确答案为 B。30.宣传成本和

30、招聘前准备工作发生的成本共同构成_ A.人力资源招聘成本 B.人力资源培训成本 C.人力资源离职成本 D.人力资源选拔成本（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的是人力资源招聘成本的组成。 人力资源招聘成本是指企业确定内外的人力资源的可能来源而发生的成本。由两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是招聘宣传成本。故正确答案为 A。二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)31.人力资源的特点包括_ A.不可剥夺性 B.时代性 C.时效性 D.生物性 E.能动性（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：考点 本题考查的是人力资源的特点。

31、人力资源管理的特点包括：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性。故正确答案为 ABCDE。32.某企业想从企业外部招聘工作人员，下列适用的做法是_ A.刊登广告 B.中介机构 C.猎头公司 D.人才招聘大会 E.内部人员推荐（分数：2.00）A. B. C. D. E. 解析：33.下列属于工作分析中运用观察法时需注意的原则的是_ A.信任原则 B.隐蔽原则 C.详尽原则 D.沟通原则 E.开放原则（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：考点 本题考查的是工作分析中运用观察法时需注意的原则。 工作分析中运用观察法时需注意的原则包括：稳定原则、信任原则、隐蔽原则、

32、详尽原则、代表性原则和沟通原则。故正确答案为 ABCD。34.下列选项中，不属于“大五”模型的是_ A.智力 B.反应的灵活性 C.责任心 D.情绪稳定性 E.经验的开放性（分数：2.00）A. B. C.D.E.解析：考点 本题考查的是人格测试中的“大五”模型的具体内容。 人格测试中的“大五”模型的具体内容包括：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性。故正确答案为 AB。35.下列关于绩效考核说法正确的有_ A.绩效考核内容要明确 B.绩效考核要切合实际 C.绩效考核越难越好 D.绩效考核可以不加区分 E.绩效考核要可衡量（分数：2.00）A. B. C.D.E. 解析：三、B简答

33、题/B(总题数：6，分数：30.00)36.简述现代人力资源管理的发展趋势。（分数：5.00）_正确答案：(人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势： (1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。 (2)人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。 (3)直线管理部门承担人力资源管理的职责。 (4)政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。)解析：37.简述人力资源规划的作用。（分数：5.00）_正确答案：(人力资源规划的作用主要表现在： (1)人力资源规划是组织战略规划的核心部分。 (2)人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件。 (3)人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据

34、。 (4)人力资源规划有助于控制人工成本。 (5)人力资源规划有助于调动员工的积极性。)解析：38.简述人员录用的流程。（分数：5.00）_正确答案：(1)背景调查。 (2)体检。 (3)做出录用决策。 (4)通知应聘者。 (5)签订试用合同或聘用合同。)解析：39.简述员工福利的作用。（分数：5.00）_正确答案：(1)增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才。 (2)减轻员工税赋的负担，增加员工实际收入。 (3)加强核心员工的留任意愿。 (4)树立良好企业形象，传递企业文化和价值观。)解析：40.简述广义员工福利包含的内容。（分数：5.00）_正确答案：(广义的员工福利包含三个方面：第一，

35、是指企业员工为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务；第二，企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利；第三，除工资外，企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利。)解析：41.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作。（分数：5.00）_正确答案：(1)加强人力资源成本管理意识。 (2)加强人力资源成本管理的研究工作。 (3)切实加强人力资源成本管理工作。 (4)设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。)解析：四、B论述题/B(总题数：1，分数：15.00)42.试述霍兰德的人业互择理论。（分数：15.00）_正确答案：(霍兰德于 1959年提出了具有广泛社会影响的人业互

36、择理论。这一理论认为职业选择是个人人格的反映和延伸。他将人格分为六种基本类型，也将职业分为相应的六种类型。职业选择取决于人格与职业的相互作用。当然，人格类型与职业类型的关系也并非绝对相适应。最为理想的职业选择就是个体能够找到与其人格类型相重合的职业环境，在这样的环境中工作，个体容易感到内在的满足，最有可能充分发挥自己的才能。如果个人不能获得与其人格类型相一致的工作环境，则可以寻找与其人格相接近的职业环境。但如果选择和自己人格类型相斥的职业，则既不可能感到有乐趣，也很难适应，甚至无法胜任工作。从以上可以看出，霍兰德的理论主要是通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题的。)解析

37、：五、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)43.某公司的人力资源规划 某公司最近决定在荷兰新开设一家工厂，以发挥其竞争优势。该公司一个重要的竞争优势是，在荷兰已经有现成的生产设施。另一个优势是，该公司对荷兰的劳动力具有很大的吸引力。该公司在建厂前进行了周密的战略研究。当然，它所关注的重要因素之一，就是合格的人力资源的供给问题，公司怎样做才能使今后 10年乃至 20年的劳动力供给与公司的发展特点相适应。因为荷兰工人的特点是：在工作生涯中，并不习惯从一个地点移动到另一个地点，因此员工的工作调动很是困难，而员工的更换几乎是不可能的。鉴于这些因素，为保持其竞争优势，该公司正在试图制定一个切

38、实可行的人力资源规划，并且结合现在生产工人的特点，拟采用工作轮换和工作丰富化的组织措施，以提高人力资源的机动性和适用性。 问题 该公司怎样做才能使工作丰富化?（分数：15.00）_正确答案：(所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。 工作丰富化与工作扩大化、工作轮调都不同，它不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈。 (1)增加员工责任。不仅是要增加设计本身的责任，还要增加其控制产品质量，保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任，使员工感到自己有责任完成一个完

39、整工作的一个小小的组成部分。同时增加员工责任意味着降低管理控制程度。 (2)赋予员工一定的工作自主权和自由度，给员工充分表现自己的机会。员工感到工作的成败依靠他的努力和控制，从而认为与其个人职责息息相关时，工作对员工就有了重要的意义。实现这一良好工作心理状态的主要方法是通过完善岗位(或职务)说明书明确各岗位的职责，给予员工工作自主权。同时还跟员工心态有关，要打破怕承担责任的心理。 (3)反馈。将有关员工工作绩效的数据及时地反馈给员工。了解工作绩效是形成工作满足感的重要因素，如果一个员工看不到自己的劳动成果，就很难得到高层次的满足感。努力克服有考核无反馈现象，那样还不如不考核。反馈可以来自工作本身，来自管理者、同事等。 (4)考核。报酬与奖励要决定于员工实现工作目标的程度。 (5)培训。要为员工提供学习的机会，以满足员工成长和发展的需要。 (6)成就。通过提高员工的责任心和决策的自主权，来提高其工作的成就感。)解析：