【学历类职业资格】2017年10月全国高等教育自考现代管理学真题及答案解析.doc

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1、2017 年 10 月全国高等教育自考现代管理学真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：120 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（ ）。（分数：1.00）A.法约尔B.古立克C.厄威克D.德鲁克2.与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（ ）。（分数：1.00）A.排他性、可分割性B.非排他性、不可分割性C.排他性、不可分割性D.非排他性、可分割性3.罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（ ）。（分数：1.00）A.关心人的哲学B.经济人假设C.需求层次理论D.直线职

2、能制4.霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（ ）。（分数：1.00）A.企业的管理与劳动纪律B.企业的薪酬水平与奖励制度C.职工的技术能力与知识结构D.职工的工作态度及人际关系状况5.在威廉大内 Z 理论中，所谓的 J 型管理模式是指（ ）。（分数：1.00）A.典型的日本企业管理模式B.典型的美国企业管理模式C.兼有日本企业特点的美国企业管理模式D.兼有美国企业特点的日本企业管理模式6.蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（ ）。（分数：1.00）A.利润高速增长的市场B.新兴的市场C.完全摆脱竞争的市场D.业已存在的饱和市场7.切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物,其代表著作是（ ）。（

3、分数：1.00）A.第五项修炼B.企业再造C.经理人员的职能D.竞争战略8.将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（ ）。（分数：1.00）A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.职能制9.人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易 程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（ ）。（分数：1.00）A.职等B.职级C.职类D.职组10.决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（ ）。（分数：1.00）A.战略决策与战术决策B.平时决策与危机决策C.初始决策与追踪决策D.程序化决策与非程序化决策11.在决策过程中,容易出现“周期多数

4、”或“投票悖论”现象的决策规则是（ ）。（分数：1.00）A.全体一致规则B.相对多数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则12.下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（ ）。（分数：1.00）A.专制一一权威式B.开明一一权威式C.群体参与式D.放任自流式13.根据管理方格理论，在九等分方格图上，（1.9)位置属于（ ）。（分数：1.00）A.任务型领导B.贫乏型领导C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导14.根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应釆取的领导类型是（ ）。（分数：1.00）A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系15.下列选项中，属

5、于内容型激励理论的是（ ）。（分数：1.00）A.公平理论B.期望理论C.成就需要理论D.强化理论16.在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（ ）。（分数：1.00）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退17.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ ）。（分数：1.00）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y 式沟通18.在系统分析中，最基本和核心的原则是（ ）。（分数：1.00）A.优化原则B.层次性原则C.整体性原则D.模型化原则19.提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（ ）。（分数：1.00）A.贝塔朗菲

6、B.西蒙C.沙因D.萨蒂20.在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是 （ ）。（分数：1.00）A.分配资财B.目标控制C.授予权限D.成果评价21.在 SWOT 分析方法中，“T”表示（ ）。（分数：1.00）A.优势B.弱点C.机会D.威胁22.下列选项中，不属于成果评价内容的是（ ）。（分数：1.00）A.目标状况B.目标实施手段C.工作态度D.工作能力23.程序设计必须服务、服从于组织整体目标，从本质上看程序也是（ ）。（分数：1.00）A.计划B.组织C.指挥D.协调24.社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是（ ）。

7、（分数：1.00）A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量25.能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是（ ）。（分数：1.00）A.生产预算B.销售预算C.财务预算D.投资预算二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.权变理论学派是 20 世纪 70 年代在西方形成的一个管理学派，其代表人物有（ ）。（分数：2.00）A.卡斯特B.菲德勒C.德鲁克D.伍德沃德E.罗森茨维克27.下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，正确的是（ ）。（分数：2.00）A.人是物质财富的创造者B.人是有条件的财富创造者C.人是有条件的物质财富消费者D.人力资源的

8、生产性总体上大于其消费性E.人力资源的消费性总体上大于其生产性28.马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括（ ）。（分数：2.00）A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现需要29.下列决策方法中，属于定性决策方法的是（ ）。（分数：2.00）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.回归分析D.模糊分析E.决策树分析30.依据信息的传递方向不同，沟通可分为（ ）。（分数：2.00）A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.书面沟通E.口头沟通三、判断说明题(总题数：5，分数：15.00)31.巴纳徳组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。（分数：3）（1）判断（分

9、数：1）A.正确B.错误（2）说明（分数：2）填空项 1:_32.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个环节。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误（2）说明（分数：2）填空项 1:_33.决策理论学派认为管理就是决策。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误（2）说明（分数：2）填空项 1:_34.网络图是没有方向的。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误（2）说明（分数：2）填空项 1:_35.运用决策树法时，使用的估计值越多，决策所冒的风险就越小。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误（2）说明（分数：2）填空项

10、1:_四、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述管理学是一门应用性学科。（分数：6.00）_37.简述人事培训的方法与类型。（分数：6.00）_38.简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。（分数：6.00）_39.简述协调的内容。（分数：6.00）_40.简述社会调查研究的基本原则。（分数：6.00）_五、论述题(总题数：1，分数：10.00)41.论述系统分析的作用。（分数：10.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)42.我国中部某市资源丰富，但由于文化比较落后，长期缺乏科技、管理、专业人才， 经济发展始终上不去。新任市长来后，决心改变面貌。采取的措施之一就是制定

11、了一个向全省、全国乃至海外招聘人才的“千人计划”，详细列出了各个具体的单位、企业、岗位的要求条件、待遇和优惠措施。该计划一共引进了 996 人。一年后，他们组织人事部门对“千人计划”实施效果进行了系统的评估，发现效果突出的占了 29.3%，效果很好的占了 50.6%,效果一般的占了 15.4%，效果不理想甚至有明显副作用的占了 4.7%。 市领导根据这个情况，决定适当地延续这个政策，并研究如何防止其局限性。分析要求：（分数：10）(1)根据所学人事选聘知识，说出人事选聘的两种基本途径。（分数：5）_(2)明确该市这次釆用的是哪种人事选聘途径，分析该途径的优势和局限性。（分数：5）_2017 年

12、 10 月全国高等教育自考现代管理学真题答案解析(总分：100.00，做题时间：120 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（ ）。（分数：1.00）A.法约尔B.古立克 C.厄威克D.德鲁克解析：2.与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（ ）。（分数：1.00）A.排他性、可分割性B.非排他性、不可分割性 C.排他性、不可分割性D.非排他性、可分割性解析：3.罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（ ）。（分数：1.00）A.关心人的哲学 B.经济人假设C.需求层次理论D.直

13、线职能制解析：4.霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于（ ）。（分数：1.00）A.企业的管理与劳动纪律B.企业的薪酬水平与奖励制度C.职工的技术能力与知识结构D.职工的工作态度及人际关系状况 解析：5.在威廉大内 Z 理论中，所谓的 J 型管理模式是指（ ）。（分数：1.00）A.典型的日本企业管理模式 B.典型的美国企业管理模式C.兼有日本企业特点的美国企业管理模式D.兼有美国企业特点的日本企业管理模式解析：6.蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（ ）。（分数：1.00）A.利润高速增长的市场B.新兴的市场C.完全摆脱竞争的市场D.业已存在的饱和市场 解析：7.切斯特巴纳德是组织平衡理论

14、的代表人物,其代表著作是（ ）。（分数：1.00）A.第五项修炼B.企业再造C.经理人员的职能 D.竞争战略解析：8.将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（ ）。（分数：1.00）A.直线制B.矩阵制 C.事业部制D.职能制解析：9.人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难易 程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（ ）。（分数：1.00）A.职等 B.职级C.职类D.职组解析：10.决策理论学派根据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（ ）。（分数：1.00）A.战略决策与战术决策B.平时决策与危机决策C.初始决策与追踪决策D.程序

15、化决策与非程序化决策 解析：11.在决策过程中,容易出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（ ）。（分数：1.00）A.全体一致规则B.相对多数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则 解析：12.下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（ ）。（分数：1.00）A.专制一一权威式B.开明一一权威式C.群体参与式 D.放任自流式解析：13.根据管理方格理论，在九等分方格图上，（1.9)位置属于（ ）。（分数：1.00）A.任务型领导B.贫乏型领导C.俱乐部型领导 D.战斗集体型领导解析：14.根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应釆取的领导类型是（ ）。（分数：1.

16、00）A.高工作低关系 B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系解析：15.下列选项中，属于内容型激励理论的是（ ）。（分数：1.00）A.公平理论B.期望理论C.成就需要理论 D.强化理论解析：16.在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，称为（ ）。（分数：1.00）A.积极强化B.消极强化 C.惩罚D.消退解析：17.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ ）。（分数：1.00）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通 D.Y 式沟通解析：18.在系统分析中，最基本和核心的原则是（ ）。（分数：1.00）A.优化原则B.

17、层次性原则C.整体性原则 D.模型化原则解析：19.提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（ ）。（分数：1.00）A.贝塔朗菲B.西蒙C.沙因D.萨蒂 解析：20.在目标管理中，要使管理人员成功地达到既定目标，必须给予其充分信任，最为有效的方法是 （ ）。（分数：1.00）A.分配资财B.目标控制C.授予权限 D.成果评价解析：21.在 SWOT 分析方法中，“T”表示（ ）。（分数：1.00）A.优势B.弱点C.机会D.威胁 解析：22.下列选项中，不属于成果评价内容的是（ ）。（分数：1.00）A.目标状况 B.目标实施手段C.工作态度D.工作能力解析：23.程序设计必须服务、服从于组

18、织整体目标，从本质上看程序也是（ ）。（分数：1.00）A.计划 B.组织C.指挥D.协调解析：24.社会调查研究中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是（ ）。（分数：1.00）A.定类变量 B.定序变量C.定距变量D.定比变量解析：25.能体现组织的各项经营业务和投资的整体计划，也称为“总预算”的是（ ）。（分数：1.00）A.生产预算B.销售预算C.财务预算 D.投资预算解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.权变理论学派是 20 世纪 70 年代在西方形成的一个管理学派，其代表人物有（ ）。（分数：2.00）A.卡斯特B.菲德勒 C.德鲁克D.伍德沃德 E.罗

19、森茨维克解析：27.下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，正确的是（ ）。（分数：2.00）A.人是物质财富的创造者 B.人是有条件的财富创造者 C.人是有条件的物质财富消费者D.人力资源的生产性总体上大于其消费性 E.人力资源的消费性总体上大于其生产性解析：28.马斯洛需求层次理论认为，人的需要包括（ ）。（分数：2.00）A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 解析：29.下列决策方法中，属于定性决策方法的是（ ）。（分数：2.00）A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.回归分析D.模糊分析E.决策树分析解析：30.依据信息的传递方向不同，沟通可分为

20、（ ）。（分数：2.00）A.下行沟通 B.上行沟通 C.双向沟通 D.书面沟通E.口头沟通解析：三、判断说明题(总题数：5，分数：15.00)31.巴纳徳组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误 解析：（2）说明（分数：2）填空项 1:_ （正确答案：巴纳德组织平衡理论认为，组织的三个基本要素是写作资源、共同目标、信息交流。）解析：32.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个环节。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误 解析：（2）说明（分数：2）填空项 1:_ （正确答案：传统

21、人事管理重视为组织招募人员，严把“进、管、出”环节。现代人力资源管理则着眼于未来，重视人力资源的预测、规划和开发。）解析：33.决策理论学派认为管理就是决策。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误 解析：（2）说明（分数：2）填空项 1:_ （正确答案：因为决策理论学强调决策在管理中的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程。）解析：34.网络图是没有方向的。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误 解析：（2）说明（分数：2）填空项 1:_ （正确答案：网络图是有方向的，工序应按照时间顺序从左往右排列，随着工程的进度，工序的编号也应逐次增大。）解析：35.运用决策树法时，使用

22、的估计值越多，决策所冒的风险就越小。（分数：3）（1）判断（分数：1）A.正确B.错误 解析：（2）说明（分数：2）填空项 1:_ （正确答案：在运用决策树法的过程中，使用的估计量越多，那么根据这些数据作出的决策所冒风险也就越大。）解析：四、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述管理学是一门应用性学科。（分数：6.00）_正确答案：(（1）管理学知识源于人们的管理实践。（2）管理学知识必经运用到实践中去才有价值。（3）管理学理论是否正确，归根到底就是要接受实践的检验。)解析：37.简述人事培训的方法与类型。（分数：6.00）_正确答案：(（1）方法有：在职培训和脱产培训（2）类型有：

23、岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、全员培训等。)解析：38.简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。（分数：6.00）_正确答案：(（1）弗鲁姆认为：管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。（2）其公式是：M=V.E)解析：39.简述协调的内容。（分数：6.00）_正确答案：(（1）目标协调。（2）利益协调。（3）思想与行为协调。（4）政策与规章制度协调。)解析：40.简述社会调查研究的基本原则。（分数：6.00）_正确答案：(（1）客观性原则。（2）实证性原则。（3）整体性原则。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：10.00)

24、41.论述系统分析的作用。（分数：10.00）_正确答案：(（1）促使决策者用整体的眼光看待问题。（2）提高决策者的效率。（3）有助于理解政策决定。（4）为人们对系统要素进行研究提供理论指导。（5）有助于开拓新的知识领域。)解析：评分标准：要点齐全，只给 5 分，有适当论述，6-8 分，论述充分，密切联系实际，给 9-10 分。六、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)42.我国中部某市资源丰富，但由于文化比较落后，长期缺乏科技、管理、专业人才， 经济发展始终上不去。新任市长来后，决心改变面貌。采取的措施之一就是制定了一个向全省、全国乃至海外招聘人才的“千人计划”，详细列出了各个具体的单位

25、、企业、岗位的要求条件、待遇和优惠措施。该计划一共引进了 996 人。一年后，他们组织人事部门对“千人计划”实施效果进行了系统的评估，发现效果突出的占了 29.3%，效果很好的占了 50.6%,效果一般的占了 15.4%，效果不理想甚至有明显副作用的占了 4.7%。 市领导根据这个情况，决定适当地延续这个政策，并研究如何防止其局限性。分析要求：（分数：10）(1)根据所学人事选聘知识，说出人事选聘的两种基本途径。（分数：5）_正确答案：(（1）人事选聘的基本途径有；两种，一是内部提升，二是外部招聘。（2）该市这次采用的是外部招聘。其优势是：可以发挥“外来优势”；能够为组织带来新鲜空气，利于创新；人员来源广，选择余地大；利于缓和组织成员之间过去存在的进展关系。)解析：(2)明确该市这次釆用的是哪种人事选聘途径，分析该途径的优势和局限性。（分数：5）_正确答案：(外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色慢；外部招聘人员存在一定的风险；组织内部成员失去或减少晋升机会，影响士气。)解析：