【计算机类职业资格】计算机水平考试高级信息系统项目管理师2010年上半年下午真题Ⅱ及答案解析.doc

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1、计算机水平考试高级信息系统项目管理师 2010 年上半年下午真题及答案解析(总分：74.97，做题时间：150 分钟)（分数：24.99）(1). （分数：8.33）_(2). （分数：8.33）_(3). （分数：8.33）_（分数：24.99）(1). （分数：8.33）_(2). （分数：8.33）_(3). （分数：8.33）_（分数：24.99）(1). （分数：8.33）_(2). （分数：8.33）_(3). （分数：8.33）_计算机水平考试高级信息系统项目管理师 2010 年上半年下午真题答案解析(总分：74.97，做题时间：150 分钟)（分数：24.99）(1). （分数

2、：8.33）_正确答案：(1、不规范。 2、原因是： （1）公司仅从技术能力方面考察和选拔项目经理，而没有或较少考虑其管理方面的经验、能力。 （2）公司对项目经理缺乏必要的管理知识与技能方面的培训。 （3）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督。 （4）公司对项目经理之间缺乏完善的沟通渠道。)解析：(2). （分数：8.33）_正确答案：(1、项目管理经验不足，未能过盛从技术骨干到项目经理的角色转变。 2、计划不周、分工不明，责权不清。 3、缺乏团队领导经验，事必躬亲的做法不正确。 4、缺乏良好的沟通和沟通技巧。 5、没有控制好项目范围，导致需求蔓延。 6、缺乏团队合作精神，没有做好团队建设工作，

3、不能充分发挥团队的整体效用。)解析：(3). （分数：8.33）_正确答案：(1、在客户和管理层等项目干系人之间建立良好的沟通。 2、根据项目计划，进行良好的项目分工，明确工作要求，发挥团队的集体力量。 3、对客户提出的新需求，按变更管理的流程管理。 4、对项目组成员，按岗位要求提供相应培训。 5、对已完成工作和剩余工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题，应及时进行协调。)解析：（分数：24.99）(1). （分数：8.33）_正确答案：(问题产生的可能原因有： 1王某对新员上的工作能力和团队合作素质没有进行考察。 2王某没有进行有效的团队建设和团队管理。 3王某对于冲突的处理方式过于简单。

4、 4王某对人员的绩效评估缺乏有效的考核手段。 5王某没有对进度进行有效控制。)解析：(2). （分数：8.33）_正确答案：(1团队建设将经历形成阶段、震荡阶段、正规阶段、发挥阶段和结束阶段。 2成功的项目团队的特征： 团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献。 团队的组织结构清晰，岗位明确。有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。 项日经理对团队成员有明确的考核和评价标准。 组织纪律性强。 相互信任，善于总结和学习。)解析：(3). （分数：8.33）_正确答案：(1采用合适的团队建设于段，消除团队成员问的隔阂。 2，明确项目团队的目标，及项目组各成员的分工。 3建立清晰的工作流

5、程和沟通机制。 4建立明确的考核评价标准。 5，鼓励团队成员之问建立参与和分享的氛围。 6制定有效的激励措施。)解析：（分数：24.99）(1). （分数：8.33）_正确答案：(1.项目没有遵循正确的立项流程，例如，项目章程应由项目发起人发布。 2.项目章程不完整。3.对需求估计不准确，资源估算不足，项目管理计划没有根据项目的实际情况进行调整。 4.对项目变更风险认识不足，项目管理计划没有根据项目的实际情况进行调整。 5.配置管理和版本控制没有做好。)解析：(2). （分数：8.33）_正确答案：(1.步骤 （1）制定项目章程。 （2）制定初步项目范围说明书。 2.解决措施 （1）完善项目章

6、程。 （2）由项目发起人正式发布项目章程。 （3）采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具和方法制定项目管理计划。 （4）应采用配置管理系统进行变更和版本控制。 （5）应采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具，管理项目风险，根据项目需要重新配置项目资源。 （6）可使用需求追踪矩阵等工具管理项目需要。)解析：(3). （分数：8.33）_正确答案：(1.项目需求，反映了干系人的要求与期望。 2.项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求。 3.项目的目的或论证的结果。 4.任命项目经理并授权。 5.里程碑进度计划。 6.干系人的影响。 7.组织职能。 8.组织的、环境的和外部的假设。 9.组织的、环境的和外部的约束。 10.论证项目业务方案，包括投资回报率。 11.概要预算。)解析：