【公务员类职业资格】河南省洛阳市事业单位面试真题试卷及答案解析.doc

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1、河南省洛阳市事业单位面试真题试卷及答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试题(总题数：3，分数：6.00)1.组织一次“十一”演讲比赛，你准备怎么安排?（分数：2.00）_2.值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员该怎么办?（分数：2.00）_3.你是单位的材料审核员，有同志豺料没带够请你开绿灯。你怎么办?（分数：2.00）_河南省洛阳市事业单位面试真题试卷答案解析(总分：6.00，做题时间：90 分钟)一、面试题(总题数：3，分数：6.00)1.组织一次“十一”演讲比赛，你准备怎么安排?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：组织“十一”演讲比赛可以活跃单位气氛，丰富大家的

2、业余生活，营造良好的国庆氛围。我将从以下几个方面组织好这次演讲比赛： 第一，做好这次演讲比赛的准备工作，首先要向领导确认这次比赛的主题，并结合现有条件制订一个包括时间、场地、参加入数、评委、经费和比赛规则的方案，再准备一份保证活动正常进行的应急预案；然后，将比赛方案和应急预案上报领导审批，领导批准后，公布比赛规则，并做好比赛前的宣传工作，调动员工参与的积极性，动员各部门员工积极参加。 第二，成立比赛工作小组，明确分工和职责。由相关领导和专业人士组成比赛的评委组，制订一个科学合理的评分标准，并将该标准和比赛流程发放给各位参赛选手，让他们熟悉评分标准和比赛流程。选拔有主持特长的人员负责按照比赛流程

3、控制比赛进程和调节现场气氛，使比赛在紧张、愉快的气氛中顺利进行。联络组负责联系比赛场地，通知比赛人员。秩序组负责维护现场秩序，保障比赛顺利进行。后勤组负责比赛的后勤保障工作，负责准备和维护比赛现场的音响、灯光设备，为评委准备茶水、材料，准备比赛奖品等。第三，由于是演讲比赛，在比赛过程中要注意调动听众的热情，增强参赛者和听众之间的互动，以调节比赛现场的气氛。在比赛中难免会出现少数演讲人员因紧张而卡壳，以致冷场等突发情况。这就要求主持人能按照应急预案，以灵活的方式来化解尴尬，保持比赛应有的氛围。比赛结束后，根据评委组评选结果，现场向获胜者颁发奖品及证书。 第四，及时整理活动资料，将图片资料放到单位

4、宣传网页或宣传栏，体现单位的精神面貌和同事风采。及时总结这次活动，为以后的类似活动积累丰富经验。)解析：2.值班时遇到群众集体上访。你作为值班人员该怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：随着社会经济的发展，社会上各种矛盾不断增多，加之现在我国的法律体系还不够完善，少数群众之间、群众与个别政府部门之间的矛盾还不能完全通过法律渠道解决，一些法律意识淡薄的群众不信法，于是就出现了少数群众想通过上访来解决自己的问题的现象。上访问题关系到百姓的安居乐业、经济的快速发展和和谐社会的构建。上访问题如果处置不当，就会影响党群、干群关系，危害政府形象，破坏社会稳定。 作为一名接访人员，我会从以下几点

5、来处理群众上访事件： 第一，我会热情接待上访群众，及时安抚上访人员的情绪，切实站在群众的角度解决问题，初步取得群众的信任，维护群众的合法权益。 第二，我会认真与上访群众交谈，详细询问，了解情况，并做好记录，以便更好地为群众解决问题，以及后期向领导进行汇报。 第三，根据上访群众反映的问题，我会根据情况分别解决： 如果上访群众提出的问题合理、合法，我会当场进行回复，向领导和相关负责人及时汇报，并按正常程序及时解决；如果上访群众提出的问题合理但不合法，或者现有的法律规定无法及时解决，我会详细跟上访群众解释，并告诉他们，我会尽快向上级领导汇报，尽快为他们解决问题；如果上访群众提出的问题既不合理又不合法

6、，属于闹访、缠访，我也会耐心地同他们沟通，详细讲解相关的法律法规，相信经过解释和告知，群众会配合我的工作的。 第四，事后，我会对每次的接访情况作出总结，对自己不能很好解决的情况及时向领导和同事们请教，争取不断提高自己处理复杂事务的能力。 只要在自己的工作中树立“情为民所系，利为民所谋，权为民所用“的意识，力争做到群众利益无小事，就一定能全面提升自己的业务素质。)解析：3.你是单位的材料审核员，有同志豺料没带够请你开绿灯。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么应对。我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是职业道德底线。作为材料审核

7、员，必须要在材料带齐的情况下才能办理后续的工作，这是毫无疑问的。良好的工作关系对工作的顺利开展也是很有帮助的。如果在工作中遇到这种情况，我会从以下几个方面去做： 第一，我会热情地接待这位同志，了解清楚没带齐材料的原因。如果是因为条件不符合而故意漏带材料，想开绿灯、走后门，那我会坚决拒铯办理，并对他讲明规章制度，表明自己的原则立场，劝说他一定要按照规定补齐材料，材料齐全一定会按正常程序尽快办理；如果是对程序了解不清楚少带了部分材料，我会把整个程序详细地给他介绍一遍，并把所缺的材料以书面形式一一列出，以便他能一次性把需要的材料补齐。 第二，事后，我会仔细检视自己的工作流程，如果是因为没有足够的政策明示，使得部分同志对程序了解不全面，导致办理该业务时经常有少带材料的情况，我会及时请示领导加强对政策、流程的公布和明示，避免有的同志办事跑空腿，从而提高工作效率。如果是政策要求有冗复，我会及时向领导请示，提出优化建议，并最终按照领导决定的政策办事。 总之，作为一名事业单位工作人员，我会在工作的过程中，坚持原则，增强服务意识，优化工作流程，提高工作效率。)解析：