【公务员类职业资格】山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编38及答案解析.doc

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1、山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编 38及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.进入工作单位后平时工作中会遇到挫折。你怎么办?（分数：2.00）_2.领导安排你去办一件事情具体方法也告诉你了，但是在实际的工作中，你发现这个方法不好而且你还有更好的办事方法。你怎么办?（分数：2.00）_3.你和小王是大学同学，毕业后，小王分配到重要部门。你分配到后勤部门，对这件事你怎么看?（分数：2.00）_4.你在单位负责档案管理，工作出色，受到上级部门表扬。但是部门领导派小王去做交流会。你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员面试（人际沟

2、通类）历年真题试卷汇编 38答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.进入工作单位后平时工作中会遇到挫折。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：首先，作为一名新员工，遇到困难不可怕，关键是要有一颗积极解决困难的决心，要用一种平和的心态去面对自己遇到的挫折。 其次，我会认真思考在工作中这些挫折产生的原因是什么。有可能自己是新来的员工，同事们包括领导对我还不了解，如果是这个方面的问题，那么我会在平时的工作中多向同事和领导请教，不断地加强自己对工作流程的熟悉程度。同时系统学习单位的规章制度并认真遵守。 最后，我要团结同事，在熟悉工作的

3、同时，也要和同事处好关系，要让自己尽快融入到集体中。比如同事工作忙的时候，自己可以主动去帮助同事分担一些工作，这样既能促进同事对我的认识，也能使自己在工作岗位上迅速成长起来。)解析：2.领导安排你去办一件事情具体方法也告诉你了，但是在实际的工作中，你发现这个方法不好而且你还有更好的办事方法。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、我要反省自己是不是准确地领悟了领导的意思，如果没有，我要积极主动地在工作的过程中不断和领导沟通，及时改正自己在工作中的错误。 二、分析一下自己对领导教给自己的方法在实际的执行或者运用中是不是出现了偏差，如果是这个方面的问题，我要及时向领导请教，并且及时

4、汇报自己在实际工作中遇到的问题，请求领导指导。 三、如果是领导的方法确实有些地方不适合实际的工作，我要主动委婉地向领导做出提醒，并把自己的想法告诉领导，以减少相应的损失，如果情况比较紧急，我会当机立断及时采取补救措施，为领导排忧解难。)解析：3.你和小王是大学同学，毕业后，小王分配到重要部门。你分配到后勤部门，对这件事你怎么看?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一、分配到后勤部门工作，难免会有些心理落差，对于这种情况，要认真分析自身的不足，积极应对以适应新的工作环境，用一种积极的心态对待工作中遇到的难题。 二、刚刚大学毕业，可能自身能力及专业知识的运用需要长时间的磨合锻炼，再加上自身经

5、验的匮乏，可能难以满足单位重要部门的要求，而分配到后勤部门正好可以丰富自己的实践经验。如果是这样，在后勤部门工作的同时应加强业务及知识、经验的积累。 三、可能小王自身实践经验比较丰富，更适合单位重要部门的需求。如果是这样，那我在干好本职工作的前提下不断提高自己的实践能力，积极主动向领导沟通求教，跟小王多沟通交流心得，不断弥补自己的不足。)解析：4.你在单位负责档案管理，工作出色，受到上级部门表扬。但是部门领导派小王去做交流会。你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一，领导派小王去参加交流会，可能是领导从单位的大局出发或者领导想让小王有更多的锻炼机会，以使小王的工作能力得以提升。如果是这样，我更应该努力配合领导的决策，积极主动领会领导的意图，以阳光的心态对待领导的决策及工作方式。 第二，可能是我自身工作能力还有待提高，如果是这样，我会主动找领导沟通，积极向领导汇报工作，向书本求知，向实践求真，向单位老同志求帮，不断提高自己的工作能力和工作效率。 第三，可能是小王自身的工作能力也比较突出，或者小王在工作中更能找出问题的本质所在。如果是这样，我会积极主动与小王沟通学习，坦诚相待，虚心求教，吸取小王的优点，弥补自己的不足，与小王保持和谐融洽的关系，争取一起做好领导的左右手。)解析：