【公务员类职业资格】国家公务员面试（事务管理类）-试卷7及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（事务管理类）-试卷 7 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.国务院总理李克强肯定了三联韬奋书店创建 24 小时不打烊书店的创意，指出这是对“全民阅读”活动的生动践行。对于现在全社会关注的全民阅读活动，你怎么看?（分数：2.00）_2.你有什么好的措施解决农民工子女上学问题?（分数：2.00）_3.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班、兴趣班，扰乱教学秩序的现象，如果你是学校负责人。你会怎样处理?（分数：2.00）_4.如果单位准备购买一批电子设备，领导让你负责，但是你觉得这批电子设备的很多功能单位都用不到，不太适合，你会怎么办?（分数：2.00）_5.你所

2、在的单位。办事大厅里一天突然涌进非常多的办理事务的人，甚至把大厅围得水泄不通，你作为该大厅的负责人，请问你如何处理?（分数：2.00）_国家公务员面试（事务管理类）-试卷 7 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.国务院总理李克强肯定了三联韬奋书店创建 24 小时不打烊书店的创意，指出这是对“全民阅读”活动的生动践行。对于现在全社会关注的全民阅读活动，你怎么看?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：莎士比亚曾经说过，“书籍是全人类的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”李克强总理也强调我们应该“好读书，读好书。”但是现代社会，因为“没

3、时间”“工作忙”，静下心来读书似乎变成一个“奢侈”的习惯。 据全国国民阅读调查显示，国民人均纸质图书阅读量为 477 本，远少于韩国人的 11 本，法国人的 20 本，日本人的 40 本。并且我国全国书店销售的书籍中，80是各种各样的教材资料。这提醒我们，我们离“全民阅读”的差距还很大。在这样的背景下，三联韬奋书店创建 24 小时不打烊书店确实是值得赞扬之举。 阅读使人增见识长学问，拓展思路，改变思维习惯，促进个人进步，净化心灵、修身养性。就像李克强总理所说，“读书不仅事关个人修为，国民的整体阅读水准，也会持久影响到整个社会的道德水平”。 “倡导全民阅读”并培育阅读气氛，需要多方举措。只有多管

4、齐下，形成文化合力，才能逐步改变民众无暇读书、不屑于读书的尴尬局面，逐渐形成浓厚的读书氛围。为此，我们可以从以下几个方面同时着手： 第一，建造并对外开放更多公共图书馆。国家财政加大对公共图书馆的投入，使城市图书馆分布更加密集。并可以考虑在不影响学生、教师使用的前提下将大学图书馆对社会开放。 第二，倡导社会多办书店，尤其多开办一些24 小时书店，让“不打烊书店”成为都市的“风景线”“文化地标”，成为城市“精神地标”。 第三，在公园设免费的阅读亭，在公交站牌设免费的书刊亭，方便每位读者阅读，造福全社会。为营造浓郁的阅读氛围提供基本的基础设施，让公众享有更多的阅读选择权。 第四，在乡村，加大力度建设

5、“耕读书屋”“家庭图书室”“立人乡村图书馆”等公益图书馆，不遗余力推广乡村阅读。 第五，可以尝试软性立法，通过立法提升大家对阅读的重视。并能对参差不齐的阅读内容进行积极引导和扶持。 第六，政府可以通过多种方式宣传全民阅读的重要性，如多举办读书月、读书会等活动，营造全民阅读的氛围。)解析：2.你有什么好的措施解决农民工子女上学问题?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：1现状和原因分析 近年来，我国在解决农民工子女教育问题上已取得了较大的成绩，但目前仍存在严重的农民工子女“入学难、上学贵”的问题，农民工子女上学权利得不到保障。造成上述问题的原因主要是农民工经济条件差、教育教学资源分配不均衡、

6、户籍制度僵化等。 2提出对策 我认为，如今解决农民工子女上学问题，实现农民工子女的教育公平，可以采取加强政府执行教育政策力度、降低入学门槛、鼓励社会力量办学、设立专项补贴项目等措施。具体如下： 加大政府对农民工子女教育政策的执行力度，贯彻落实农民工子女教育政策。首先，要厘清农民工子女流出地政府和流入地政府各自的责任，避免出现相互推诿的局面。其次，各级政府要建立专门保障农民工子女教育权利的组织协调机构，对当地农民工子女教育进行统一的规划、协调。再次，要把农民工子女教育纳入当地“普九”和“两基”检查的重要内容，并纳入当地政府的政绩考核范围。最后，要把农民工子女教育列入当地政府教育发展规划，将其教育

7、经费纳入政府教育财政预算和公共财政保障范围。 加强农民工教育管理，理顺农民工子女教育管理中的各种关系。流出地政府要在农民工子女流出的控制、流出数量统计、学籍转出以及回流农民工子女数量统计、回流学籍转入等方面担负起责任，并向流出地政府通报相关信息，做好农民工子女教育的跟踪管理。对于流入地政府而言，要创造一切条件满足农民工子女的教育需求，保障他们的教育权利，并提出教育管理方面的有效对策。 设立农民工子女教育专项基金，切实解决进城务工农民工子女教育经费问题。中央和各级人民政府应建立农民工子女义务教育经费财政转移支付专项基金，实现专项基金的跨地区流动。其次，各级政府要将公办中小学接收的农民工子女计入学

8、校在校学生数，核定学校的教职工编制，并拨付相应的教育和公用经费。最后，中央政府应将“两免一补”政策推及进城务工农民工子女，使他们也能享受此项教育优惠政策。 3加强农民工子弟学校的管理和扶持，提高进城务工农民工子女教育质量。首先，政府要鼓励社会力量办学，并对已获准办学的农民工子女学校给予业务指导和经费支持，提高其教学水平和教师待遇。其次，对还没有获准的农民工子女简易学校，具有一定规模和发展潜力的，政府要适当降低标准，帮助其达到办学标准，并给予经费支持。再次，要对农民工子女学校的教师进行各种形式的培训，提高农民工子女学校的师资水平。)解析：3.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班、兴趣班，扰乱教

9、学秩序的现象，如果你是学校负责人。你会怎样处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：补习班、兴趣班有其自身的利与弊，一方面可以开拓学生视野、帮助后进生进步、促进学生综合发展。另一方面也存在着乱收费、增加学生身心压力等不良影响。对于老师私自开设补习班、兴趣班，扰乱教学秩序这个问题，作为学校的负责人，我一定会权衡各方面的利弊，全面、慎重地进行处理。既要维护学校的正常教学秩序，为老师安心教学、提高学生的综合素质营造良好的教学氛围，也要对社会、家长、学生负责。 首先，我会对学生、老师、家长和社会展开全面详细的调查。重点调查老师是否私自开班，补习班是否影响正常教学秩序，是否存在强迫性和乱收费情况，

10、学生、家长和社会对补习班的态度和建议。通过调查，了解事情的真相，然后求教于有相关经验的同志、教导处主任和其他的学校负责人。在听取各方人员意见的基础上，开始执行自己的工作。 根据调查的事实，我会对这个问题进行分类处理。 如果补习班、兴趣班没有影响到学校的正常教学秩序，就要对相关老师进行安慰，不要因为此事而影响了老师的教学积极性。另外，还要明白，老师给学生开设补习班、兴趣班，可能是老师的家庭负担比较重、学校待遇比较差等各方面的原因造成的，因此可以给家庭负担重的老师多一点关心和支持。 如果补习班、兴趣班已经影-向到学校正常的教学秩序，我会采取如下措施进行解决：加强对当事老师的教育，根据事件的恶劣程度

11、，可以先对其进行说服教育，如果不立即停止行为、消除影响的，再进行通报批评，情节严重的给予相应的处分；在全校职工大会上，就这一现象提出批评和警告；给学生、家长和社会一个合理满意的交代；吸取本次教训，完善和制定有关教学规则，并做好平时的教学管理工作。 另外，针对老师私自开班的情况，可以在学校举办免费的兴趣班。一方面可以给学生补课，帮助后进生进步，减少学生家长的经济负担和教育压力，为全面提高学生的综合素质营造良好的教学条件和氛围；另一方面，还可以增加补习老师的教学补贴，提高他们的收入。 总之，在这件事的处理上，作为学校负责人，我一定会从大局出发，统筹协调，并采取相应的措施，维护好学校的正常教学秩序，

12、为学生的茁壮成长营造良好安定的环境，达到老师、学生、家长和学校等多方的共赢。另外，事情处理完之后，我还会对整件事作一个全面的经验教训总结，形成一份完整的文字报告，以供日后参考。)解析：4.如果单位准备购买一批电子设备，领导让你负责，但是你觉得这批电子设备的很多功能单位都用不到，不太适合，你会怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：设备的购买关系到单位资源的合理分配和使用，关系到单位的工作效率，关系到单位的未来和发展，作为员工，我们应该为单位节约资源，提高单位工作效率，促进单位的长远发展。领导把这项工作交给我，我感到责任重大，我一定会竭尽全力把这件事情落实好。 接下来我将请教单位领导、

13、老同志、同事，了解单位需要的设备功能，以及将来一段时间内可能会用到的功能。并且通过查阅资料，咨询厂家和专家，了解该设备的主要功能等详细情况，将了解到的详细情况做一个对比。如果确定该设备不适合我单位，我会继续查阅相关的资料，根据我单位的现状和在将来一段时间可预见的发展现状，选出一些性能更加适合我单位的设备。 选出设备之后，我将做一份详细的报告。将设备的性能和单位的需要做一个详细的比较，并将自己选出的设备推荐给领导，希望可以重新选择。我相信领导一定会本着对单位负责的原则，批准我的建议。 在获得领导批准后，我将积极负责购买。首先，我会通过网络、电话等向有购买和鉴别经验的相关人士请教，了解设备的各种品

14、牌及其价格和性能，然后选择一些信誉好、质量有保障、价格合理的厂家，和他们取得联系。联系之后，我会根据自己所了解到的价格，找他们进行商谈，最后在多家厂家中选择性价比最高的厂家。 购买完成之后，我会做一份详细的账目清单，将购买的发票等交财务部门报账。并就这次购买的经验做一个总结，将相关产品和厂家的情况在报告中做一个比较详细的介绍，并且留下比较值得信赖的厂家的联系方式，以供以后购买设备时参考。)解析：5.你所在的单位。办事大厅里一天突然涌进非常多的办理事务的人，甚至把大厅围得水泄不通，你作为该大厅的负责人，请问你如何处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：1应急处理 以最快的速度弄清群众突然

15、增多的原因。 具体问题具体处理。若因为不可靠的消息或谣言误导了群众，则通过广播向大家说明情况，并请求大家的谅解，希望大家能有序离开。若无特殊原因，则迅速把办事大厅的情况报告领导，请领导增派办事人员，增多办事窗口，提高办事效率。 通知后勤保安人员，协助维持办事大厅的纪律，保持好大厅秩序的稳定。 通过广播提醒大家按顺序排队，稳定大家的情绪，让他们不要着急，不要拥挤。 为前来办事者提供水、毛巾、食物、药品等物品，为老、弱、残、孕者提供快捷办事窗口，同时做好医疗保障工作。 2善后处理 事情结束后，如实向领导汇报情况。 做好总结反思，完善应急处理机制，提高窗口工作人员的办事效率，以防此类事情的再次发生。 做好舆论宣传工作，以防虚假消息对群众造成不良引导，为以后工作的顺利开展积累经验。)解析：