【公务员类职业资格】2016年6月13日下午福建省公务员面试真题及答案解析.doc

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1、2016 年 6 月 13 日下午福建省公务员面试真题及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.某市开展“窗口无否决权”改革。要求政务服务窗口服务人员今后在受理各项业务时。只能说“行”。不能说“不行”。对此。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 2.某市面向全市行政系统内工作人员开展了诗 歌散文大赛，为防止出现抄袭问题，领导让你组织专家开展鉴定工作，你会如何开展 ?（分数： 2.00） _ 3.你是物价局工作人员，一日接到群众举报。称某医院救护车收费太高。堪称天价。领导让你调查了解实际情况，你会怎么做 ?（分数： 2.00

2、） _ 4.“都让开点儿，别耽误我拍戏”因精神疾病发作。一女子在商场门前当众脱光衣服。自顾自陷入了拍电影的情节中。假如你是一位民警。接到报警后赶来现场，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2016 年 6 月 13 日下午福建省公务员面试真题答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.某市开展“窗口无否决权”改革。要求政务服务窗口服务人员今后在受理各项业务时。只能说“行”。不能说“不行”。对此。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：“门难进，脸难看，事难办”，曾是政府服务窗口被抱怨最多的“三难”问题

3、。经过多年行政审批制 度改革和政府服务水平提升，前面的两个问题已有明显改善，但“事难办”的矛盾依然突出，窗口人员一句轻飘飘的“不行”，不知让多少人的创业梦戛然而止，又让多少人奔波在反复补交材料的路上。而某市这项“窗口无否决权”的改革无疑是对“办事难”矛盾的有效改善和解决。 “政务服务窗口无否决权”的改革探索，切实体现了为人民服务。一切以人民利益为重的办事理念。它有助于进一步提升政府的形象，增强群众的获得感以及一些企业的感受度。它充分体现了政府工作改革中的服务意识。政务服务窗口不再是高高在上的“衙门”，而是竭诚为民众提供服务的便民 、惠民平台。从过去动辄拿“不知道”“不清楚”当挡箭牌，到如今主动

4、发现新情况、新问题，主动为民众提供决策参考和建议，政府部门也会在改革中获得形象加分。 为了防止这些改革最终沦为“一句空话”，我认为，在一些操作执行的具体细节方面应当更加的完善。比如，政务服务窗口对于民众提出的办事诉求，即使不能立即受理，也不能以“不知道”随意敷衍，而是要站在服务对象的立场，给他们指路、提供建议。对于不属于受理范围的，窗口人员要为申请人“指好路”，不能说“不知道”“不清楚”；对于不符合申请条件的，窗口人员要对申请人“讲清楚”，需要 什么要清单化，缺什么要告知得清清楚楚，怎么填写要格式化、要有样式，不能简单打回票；对于暂时属于模糊地带或空白领域的，窗口要建立快速便捷的沟通请示机制，

5、敦促相关部门尽早研究、尽早答复。只有这样才能够让民众真正并切实体会到为民服务的理念，享受改革带来的红利。 ) 解析： 2.某市面向全市行政系统内工作人员开展了诗歌散文大赛，为防止出现抄袭问题，领导让你组织专家开展鉴定工作，你会如何开展 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：诗歌散文大赛要求秉承原创原则，为了能够选出高质量的参赛作品，鉴定工作必不可少。我会从以下几方面组织开展鉴定工作： 首先，为了保证公平公正，鉴定工作将委托第三方进行，我会与省作家协会取得联系，说明我市行政系统诗歌散文比赛的基本情况，包括主题、内容、要求、时限、奖项等，邀请协会相关专家参与诗歌的鉴定工作。 其次，组

6、成专家评委会，在鉴定工作开始之前，召开 座谈会。一方面，向各位专家介绍本次比赛的要求和规则，即保持原创，积极向上；另一方面，与各位专家共同探讨，确定存在抄袭的标准和评定方式，如从外形，结构，内容，主题，遣词造句，表现手法，意象的采用，意境的营造，叙说的时态等方面，来评判是否存在雷同抄袭问题。 再次，做好鉴定工作的各项保障工作。为专家提供专门的会议室作为临时办公室，配备电脑，以便检索查找网络雷同文章。对于专家们提出的书籍需求，我也会到图书馆查找借阅，为鉴定工作提供好服务。同时，根据专家们的饮食习惯，为其订餐，提供茶水果品，做好后勤工作。 最后，在鉴 定是否原创的基础上，请专家从专业角度筛选出立意

7、、文辞优秀的作品，在鉴定工作结束后，通过领导及网民评议进行评选。当然，在鉴定过程中，如发现个别作品有抄袭嫌疑，我会立刻汇报领导，做进一步处理，从而确保比赛公平公正，达成预期效果。 ) 解析： 3.你是物价局工作人员，一日接到群众举报。称某医院救护车收费太高。堪称天价。领导让你调查了解实际情况，你会怎么做 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：救护车收费高，不仅给患者造成经济压力，更会让患者对医疗部门和政府服务产生怀疑。因此，对于救护车收费问题，我会以事实为依据、以法律为准绳充分开展调查。 首先，联系举报群众，进一步了解情况，如使用救护车之前与医院方面是如何沟通的，医院是按照具体标

8、准收取的费用还是口头协商的定价，是否了解收费的具体项目等，将举报群众反馈的情况做好记录，并请其提供院方开具的收费单据。 其次，与该医院取得联系，实地走访，向负责调度救护车的医院负责人及为该群众出车的当事工作人 员了解医院收费标准，工作人员是否依照标准收费，所收费用中包含的具体项目明细，每个项目的收费是否符合医院规定标准。并与举报群众说法进行核实。 再次，根据向双方了解到的情况，依据物价局规定的救护车收费标准、依据我市医院各项目收费标准，判定该医院是否存在违规收费事实。 最后，将调查结果形成报告，汇报给领导，对于违规收费情况做进一步处理。同时，做好向举报群众的反馈工作。 ) 解析： 4.“都让开

9、点儿，别耽误我拍戏”因精神疾病发作。一女子在商场门前当众脱光衣服。自顾自陷入了拍电影的情节中。假如你是一位民警。接到报警 后赶来现场，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：到达现场后，我会根据实际情况灵活应对，具体我会这么做： 首先，与该女子进行沟通。该女子行为异常，说明在精神上有一定问题，如果强行制止带离，不仅解决不了问题，还易刺激到她或伤害到她，使得情况更加失控。因此，我会先与她进行沟通，与她聊聊拍电影的事，问问故事情节，称赞一 下她的演技，放松她的警惕。 其次，站在该女子的角度，顺着她的思路化解尴尬局面。该女子沉迷在自己的妄想之中，我会顺势进入到她的电影情节中，让其认为我是与她一起的，寻找时机“杀青”这场戏，然后假扮剧组人员，让其穿上衣服，以便“换场”。 最后，疏散围观群众，带离该女子。趁该女子穿好衣服、将我当作剧组人员的情绪稳定时机，与同事一起，将她带上警车做进一步处理。同时，疏散围观群众，畅通商场门前道路。 ) 解析：