【公务员类职业资格】2012年6月26日下午广东省公务员面试真题（工商地税系统）及答案解析.doc

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1、2012 年 6 月 26 日下午广东省公务员面试真题（工商地税系统）及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.国务院要求中央各部门公开三公经费。三公经费的公开有什么积极意义？请谈一谈。（分数： 2.00） _ 2.满意度调查，调查结果是 90的人觉得满意，但事实上很多人反映意见。你觉 得原因是什么？如果由你开展这项满意度调查工作，你会如何开展？（分数： 2.00） _ 3.租房要求房东和租客签订合同，记录用户详细信息。单位要求你对执行情况做一个调查， 10 个同事将配合你的工作。你负责调查的城中村有 1500 户。要求一

2、周内完成，请问你将如何开展工作？（分数： 2.00） _ 4.作为执法队员，你们发现了假冒伪劣的烟酒，在查处过程中出现十几个拿着棍棒的人员抵抗你们的工作，请问你该怎么办？（分数： 2.00） _ 2012 年 6 月 26 日下午广东省公务员面试真题（工商地税系统）答案解 析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试问答 (总题数： 4，分数： 8.00) 1.国务院要求中央各部门公开三公经费。三公经费的公开有什么积极意义？请谈一谈。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：政府部门过高的行政成本，一直为公众所诟病。公开三公经费既是政府信息公开的重要内容，也是公共财政的

3、本质要求。这能够让人民知 道政府花了多少钱，办了什么事。公开三公经费是财政透明的一个起点和切人点。 公开，无疑是进步。把政府花钱放入“鱼缸”，体现建没透明政府、责任政府的主动选择和积极姿态。更重要的是，“公开 监督 回应”的互动，能提升公众对政府的认同和信任，进而促进中国民主政治建设的进步。 公开三公经费是积极贯彻落实政府信息公开条例的行为，有助于加快信息公开工作制度建设。从中央的角度来讲，公开是顺应民意、与时俱进的，是有助于建设一个更加开放、透明的政府的。公开能更好地让民众对政府开支进行有效监督。没有公开就没有监督，没有监督权 力就会无限膨胀。公开将促进相关部门压缩三公经费的开支，减少行政运

4、行成本。公开可以进一步加强民众与政府之间的互动，让老百姓从中看到纳税人的钱在政府那里是怎样使用的，同时也让政府在使用纳税人的钱时更加谨慎。 三公经费的公开，有助于实现人民与政府的互动，最大限度地实现群众对政府工作的知情权和监督权，同时有效发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会的服务作用，加快服务型政府的建设步伐。 ) 解析：解析：本题重点考察考生对特定问题的综合分析能力 2.满意度调查，调查结果是 90的人觉得满意，但事实上很多人反映意见。你 觉得原因是什么？如果由你开展这项满意度调查工作，你会如何开展？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：此次的满意度调查，调查结果是大部分人

5、都觉得满意，但事实上很多人反映意见，我认为原因可能有以下几方面： 第一，调查抽样方法不合理，此次抽样只采用了简单随机抽样，未 考虑到样本容量和样本的多样性。 第二，涮查内容不合适，设计的问题不能全面反映群众的心声。 第三，调查方式太单一，未采用各种调查手段相结合的方法，同时忽略了调查对象的反馈。 如果由我来开展这项满意度调查工作，我会从以下方面着手展开： 第一，成立调查小组，制订调查计划，明确调查范围、调查时间、调查方法。在调查样本的选择上，注意覆盖不同职业、不同年龄、不同地区的人群；多设计一些实用的调查方法，同时注意对现代化信息手段的应用。做好开支预算，报领导审批。 第二，做好调查准备工作。

6、落实调查经费，准备调查物资，依据凋查内 容设计调查问卷等。 第三，认真落实调查计划。调研小组根据计划着手实施，并做好记录。 第四，调研结束后，汇总分析调查结果，采用电话回访等形式再次确认调查效果，并形成书面报告，呈送领导。 ) 解析：解析：本题重点考察考生开展调查工作的计划组织能力 3.租房要求房东和租客签订合同，记录用户详细信息。单位要求你对执行情况做一个调查， 10 个同事将配合你的工作。你负责调查的城中村有 1500 户。要求一周内完成，请问你将如何开展工作？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：首先，考虑到本次调查所涉及的住户多、时间紧迫，可根据工作人员的数量把该城中村划分

7、为相应的区域，每人负责一定数量的住户，分头工作。 其次，根据各自负责的区域，向居委会、物业等相关部门了解住户的大概信息，以便于调查工作的开展，并拟订调查方案，报领导审批。 再次，采取不同的调查方式，如调查问卷、电话调查和上门调查等，在调查的过程中，注意各个小组的相互合作和协调，确保既能在规定的时间内 完成调查，又能确保调查结果的科学、有效。同时，设计出一些时间节点，体现出做事的计划性和条理性。 最后，调查完成后，将调查结果汇总，形成书面报告，上交领导，并及时总结在此次调查过程中的经验和教训，为以后的工作提供参考。 ) 解析：解析：本题重点考察考生开展调查工作的计划组织能力 4.作为执法队员，你

8、们发现了假冒伪劣的烟酒，在查处过程中出现十几个拿着棍棒的人员抵抗你们的工作，请问你该怎么办？（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：查处假冒伪劣的烟酒是维护消费者合法权益和市场经济秩序的重要举措，如果在查处过程中出现此类事件，我会保持冷静沉着的心态，妥善处理这个问题。 首先，我会保持冷静，以大局为重，避免事态恶化。我会先安抚抵抗人员的情绪，暂缓检查，并向他们出示单位的证件，有理有据地向群众及经营者表明我的立场，并且耐心地解释我此行的原因以及查处假冒伪劣商品的必要性，请他们相信政府和法律的公正，请支持我们的工作。 其次，我会通知街道办负责人 ，说明我的工作职责所在，并恳请他协助我清理现场，疏散围观群众及抵抗人员，同时安排相关工作人员协同我一起进行合法有序的检查，尽量不影响到商铺的正常经营。 最后，我会将检查的结果认真汇总后如实地向领导汇报，并针对此次工作中遭到人员抵抗的事件作出报告，并进行自我反思，总结经验，以此为鉴，提高应变能力，争取在以后避免类似事件的发生。 ) 解析：解析：本题重点考察考生处理突发事件的应变能力以及沟通能力