[职业资格类试卷]社会工作师综合能力（中级）模拟试卷20及答案与解析.doc

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1、社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 20 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 下列关于社会工作的说法，错误的是( )。（A）社会工作是以帮助服务对象为目的的活动（B）社会工作是利他的而非出于利己动机的（C）社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的（D）社会工作是为了帮助和管理服务对象2 郭军在某工厂车间做技工，妻子没有工作，在家照顾年迈的父母，全家仅靠郭军一个人的收入生活。后来由于效益不好，该工厂倒闭，郭军也下岗了，没有了每个月固定的工资，全家只能靠郭军领取的失业保险金维持基本的生活。就在全家人为生活发愁的时候，郭军所在的街道办事处知道此事后，帮助郭军找

2、到了新的工作，靠着手中的技术，郭军家里的生活逐渐好转。郭军的这种状况反映了社会政策的( )。（A）正功能和显功能（B）正功能和潜功能（C）负功能和潜功能（D）负功能和显功能3 社会工作的产生阶段，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为( ) 。（A）社会工作者（B）友善访问员（C）志愿者（D）家庭工作者4 在西方社会工作形成后，至 20 世纪 70 年代才被接受的间接工作方法是( )。（A）社区工作（B）个案工作（C）小组工作（D）社会行政5 从实际过程的角度来看，社会工作是一个循环往复的过程，下列关于这一过程的排列正确的是( ) 。服务对象基于需要的求助行为；社会

3、工作者根据自己对服务对象的(求助) 行为的理解而采取的主动行为；服务对象的反应；社会工作者对服务对象反应的反应；服务对象的进一步反应；服务结束。（A）（B） （C） （D）6 社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余” 活动。这体现了社会工作者与志愿者的区别是( )。（A）专业技术能力不同（B）活动方式不同（C）处理问题的难易程度不同（D）社会约束不同7 孙立正在读初一，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起盗窃案件中，由于孙立未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入

4、进来，为孙立提供服务，社会工作者的工作属于( )。（A）社会救助（B）心理健康服务（C）矫正社会工作（D）学校社会工作8 世界上第一部有关社会保障的完备法案是( )。（A）伊丽莎白济贫法（B） 爱尔伯福利法（C） 国民救助法（D）新济贫法9 不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素而对他们有任何歧视，这体现的是( )。（A）对服务对象的尊重（B）注重个别化原则（C）对服务对象的包容（D）对服务对象的接纳10 下列各项不属于社会工作者面临的主要伦理困境的是( )。（A）保密问题（B）自我决定问题（C）人情与法制问题（D）价值中立问题11 ( )是专业社会

5、工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么 ”。（A）社会工作价值观（B）社会工作专业的伦理守则（C）社会工作专业伦理（D）社会工作职业道德12 关于马斯洛需要层次理论，下列说法不正确的是( )。（A）人类的需要依照由低到高不断递进的顺序分为若干个层次（B）层次越低的需要，其强度越大（C）层次越高的需要，其强度越弱（D）只有当较高层次的需要得到满足后，较低层次的需要才会出现并要求得到满足13 社会上的下岗失业、工作压力大等问题和( )密不可分。（A）家庭（B）学校（C）工作单位（D）社区14 埃里克森的人类心理社会发展阶段中，儿童中期的主要任务是( )。（

6、A）对周围世界的信任超越不信任（B）学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感（C）不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心（D）对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离、专注自我15 ( )阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。（A）婴儿（B）婴幼儿（C）学龄期（D）学龄前期16 下列关于中年阶段面临的问题，说法错误的是( )。（A）婚姻关系中可能出现离婚或者丧偶（B）生理方面可能出现神经衰弱（C）经济收入不断减少（D）如何很好地度过更年期17 改变案主错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法，修正其不理性的自我对话属于认知行为理论( )方面的实务原则

7、。（A）界定服务对象问题看法（B）社会工作实务过程（C）社会工作者（D）助人目标18 下岗工人张强失去工作后，把自己封闭在家里，对生活一筹莫展，家庭也开始出现问题。社会工作者在帮助张强的过程中，首先帮助他了解国家有关下岗职工的政策，然后了解街道和社区对下岗工人的具体照顾措施。社会工作者鼓励张强走出家庭，进入大的社会系统。走出家庭以后，张强了解到国家对下岗工人有相应的优惠政策，同时街道和社区也为下岗工人提供了一些免费的再就业培训。在多方努力下，张强重新开始了工作。该案例是( )在社会工作中的应用。（A）生态系统理论（B）精神分析理论（C）社会支持理论（D）人本主义理论19 ( )相信人的理性，相

8、信具有理性的人可以自主地选择行动。（A）人本主义理论（B）社会支持理论（C）认知行为理论（D）生态系统理论20 一位长期受到丈夫虐待的女士，产生了强烈的无力感，对丈夫的暴力失去了反抗能力。作为社会工作者，可以运用( )来帮助这位女士。（A）精神分析理论（B）增强权能理论（C）生态系统理论（D）人本主义理论21 某男孩 12 岁，父亲因为犯罪行为被关进监狱，母亲在他很小的时候就离家出走，他由奶奶照顾，奶奶今年 78 岁，双脚残疾。这个小男孩身体状况很差，经常生病，学习困难，性格内向，经常遭到同学欺负。他从来不会把这些情况告诉班主任，怕给班主任添麻烦。社会工作者可以运用( )来帮助这个小男孩。（A

9、）社会支持理论（B）人本主义理论（C）精神分析理论（D）认知行为理论22 解决家庭问题时社会工作者一般采用( )。（A）个案工作方法（B）小组工作方法（C）社区工作方法（D）行政工作方法23 ( )比较关注反映服务对象内心的感受和想法。（A）直接治疗技巧（B）间接治疗技巧（C）非反思性直接治疗技巧（D）反思性直接治疗技巧24 黄菲是一名中学生，她向社会工作者反映，自己特别羡慕那些站在讲台上演讲的同学，觉得他们特别厉害。而自己从来都不敢在公共场合大声讲话，因为担心自己说得不好会招来别人的嘲笑。社会工作者对于黄菲的这种情况应选用( )对其进行帮助。（A）认知行为治疗模式（B）危机介入治疗模式（C）

10、任务中心治疗模式（D）理性情绪治疗模式25 在对服务对象的问题进行评估的时候，需要确定的问题不包括( )。（A）服务对象的问题（B）服务对象问题产生的原因（C）服务对象需要达到的目标（D）服务对象曾经做过的努力26 下列情形中，社会工作者小金扮演着教育者角色的是( )。（A）小金帮助脾气暴躁的老刘学习宣泄情绪的新方法（B）小金帮助下岗失业的老王联系技能培训班（C）小金运用自己的专业知识帮助李大妈挖掘自身的潜能，致力于保护社区内的环境（D）小金向社区学校进行申请，为家庭贫困的学生减免学习费用27 于扬向社会工作者姜京抱怨自己的父母对她的管教过于严格，不但管学习，就连平时与同学一起出去玩，都要问清

11、楚每一个同学的名字以及去玩的地点、时间等。姜京回应道：“ 你的父母干预你的事情太多了 “姜京此时采用的会谈技巧是( )。（A）摘要（B）同理心（C）同感（D）对焦28 个案管理的核心任务是( )。（A）照顾协调（B）评估（C）服务对象参与（D）包裹式服务与专业合作29 阿玲的丈夫于 4 年前死于癌症。经过近 3 年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要开办一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解和处理她们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于( )。（A）教育小组（B）成长小组（C）支持小组（D）任务小组30 在小组工作的治

12、疗模式中，带领小组成员学习新的行为，适应新的关系网络。这一行为符合( ) 原则。（A）综合性（B）创新性（C）共同性（D）建构型31 服务对象既可以是青少年群体、老年人群体、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，这是( )下的小组工作。（A）社区模式（B）互动模式（C）治疗模式（D）社会目标模式32 在小组工作的准备阶段，社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请，递交工作方案，争取批准和( )。（A）资金支持（B）资源支持（C）人力支持（D）物力支持33 通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达

13、自己的感受，这属于与组员沟通的( )技巧。（A）积极回应（B）适当自我表露（C）专注与倾听（D）适当帮助梳理34 通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这主要是指社区的( )。（A）社会化功能或教育功能（B）社会参与功能（C）社会控制功能（D）心理支持功能或感情功能35 针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的( )。（A）任务目标（B）综合目标（C）过程目标（D）具体目标36 社区中一位有严重行为偏差的儿童需要接受个案辅导，社区工作者小赵转介这个儿童去有关的机构青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。社会工作者小王采取的策略是( ) 。（A）促进居

14、民之间的交流（B）提供服务和发展资源（C）社区教育（D）社区参与37 社会策划模式属于机构层面的工作，它以( )为重点。（A）培训（B）效率（C）服务质量（D）引导38 某小区治安不是很好，居民的自行车、电瓶车经常失窃。居民都很气愤，觉得平时按时交纳物业管理费，却没有得到相应的等值服务。居民的这种反应属于( )。（A）规范性需要（B）感觉性需要（C）表达性需要（D）比较性需要39 ( )可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。（A）效益评估（B）目标评估（C）过程评估（D）成果评估40 当社区团体和组织出现问题时，社会工作者可以

15、扮演( )的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人。（A）教育者（B）管理者（C）引导者（D）矛盾缓和者41 某社区团体的成员小李未经集体同意而擅自行动，对于此类问题成员，社会工作者可以做的是( ) 。（A）分析当事人与团体和组织的关系，再决定是否做出处理（B）应将其扭送公安机关（C）促使小李将注意力集中到共同的理想和重要的任务（D）建议团体在安排分工合作时，尽量避免制造更多的妒忌和竞争42 下列各项中，( ) 采用了吸引力的手法进行社区教育宣传。（A）司机一杯酒，亲人两行泪（B）在社区中重复播放关于环保的公益歌曲（C）众人参与，创建绿色家园（D）邀请明星出席宣传活动43 社

16、会服务方案一般只能真正帮助( )。（A）目标对象人（B）边缘人口（C）求助者或被问题影响最大的人群（D）处于危机人口44 在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是( )。（A）直线式组织结构（B）三角式组织结构（C）幕僚式组织结构（D）职能式组织结构45 社会服务机构领导与其他机构领导相比，影响员工工作的领导方式更多的是( )。（A）权力和权威（B）奖赏和报酬（C）批评和惩罚（D）指导和诱导46 人力资源管理是与规划、组织、领导、控制并行的一个重要管理功能，主要面对的是( ) 这一因素。（A）组织中的资源（B）组织外的资源（C）组织中的人（D）组织外的人47 在社会服务机构的主要资金

17、来源中，协议合作的方式属于( )。（A）政府资助（B）民间捐助（C）拍卖所得（D）商业交易48 ( )是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。（A）财政交代（B）政治交代（C）服务交代（D）行政交代49 下列关于我国社会福利行政体系的说法，错误的是( )。（A）共青团不属于群众团体组织（B）基层政权与社区救助工作是民政部的主要职责之一（C）促进就业是人力资源和社会保障部的主要职责之一（D）基层卫生和妇幼卫生工作是卫生部门在福利方面的主要职责之一50 强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，这属于社会工作的( )类型。（A

18、）咨询式督导（B）训练式督导（C）管理式督导（D）师徒式督导51 督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。这属于社会工作督导的( )。（A）行政的功能（B）指导的功能（C）教育的功能（D）支持的功能52 下列对志愿督导的工作态度，表述错误的是( )。（A）把志愿者当成与机构共同工作的伙伴（B）把志愿者作为机构应提供服务的对象（C）正确认识志愿者的基本心理需求和服务的有限性（D）因为志愿者是不拿工资的人员，应予以宽待53 督导者要帮助被督导者提高与性格因素高度相关的工作动机和士气，这属于督导者在督导工作中应遵循的( )原则。（A）促

19、进自我完善（B）支持与持续反思（C）有利于服务对象的变化（D）有利于机构目标实现54 社会工作者主要依托( )的理念探讨问题。（A）“人在群体之中 ”（B） “人在环境之中”（C） “人在社会之中”（D）“人在社区之中 ”55 社会工作研究的目的在于( )。（A）促进经济发展（B）维护社会治安（C）促进实务及提升理论（D）关注弱势群体56 社会工作注重独特性，注重服务对象在具体情境下的感受，这是( )与社会工作的理念不吻合之处。（A）批判理论（B）实证主义方法论（C）建构主义方法论（D）反实证主义方法论57 社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看成是一些无个性的社会，推崇这

20、一观点的是( )。（A）反实证主义方法论（B）马克思主义方法论（C）后现代主义方法论（D）建构主义方法论58 关于定量研究的一般过程，下列理解错误的是( )。（A）定量研究的逻辑方法是假设演绎法，由归纳和演绎过程构成（B）定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计等三项工作（C）资料收集时，所有调查员第一天收集的资料一般须在三日内交给督导员进行审核（D）查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作59 下列各项对问卷调查的评价不正确的是( )。（A）采用匿名访问有利于获得真实信息（B）收集较多人士的资料有助于中和个别人士的极端回答（C）收集数据的内容、时间、格式基本统一，

21、便于资料处理和统计分析（D）对调查者的文化、地域和职业要求不高60 研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20 位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别是 28 分和 29 分。然后，安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得 40 分和 30 分。结果显示：实验组得分增 12 分，控制组得分增 01 分，实验刺激净效果为 11 分。据此可认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于( )。（A）索罗门四组设计（B）简单

22、时间序列设计（C）非对等控制组设计（D）前后测控制组设计二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 社会工作者杨阳在社会工作领域可以采用的专业方法主要有( )。（A）小组工作（B）社区工作（C）社会研究（D）个案工作（E）社会督导62 宋兵在某健美中心做教练，周末或假期总是喜欢与朋友们一起去郊外爬山。在一次爬山的过程中，宋兵不慎被树根绊倒滑到山底而摔断了右腿，因而失去了作。身体恢复后，宋兵的情绪一直很低落，觉得生活没有了任何意义，活下去了痛苦什么都没有了，还服用了大量的安眠药，幸亏及时被家人发现，挽回了的生命。宋兵的家人找到社会工作

23、者小苏寻求帮助，小苏应开展的工作括( )。（A）医疗社会工作（B）就业服务（C）康复服务（D）心理健康服务（E）社会救助63 社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体现为( )。（A）尊重服务对象的个体差异（B）减少社会对精神疾病患者的歧视（C）保障残疾人士获得基本的生活权益（D）满足服务对象的生存需要（E）从内心接纳服务对象64 ERG 理论的主要特点有( )。（A）个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要（B）认为某种需要在一定时间内对行为起作用（C）它不强调需要层次的顺序（D）当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次（E）认为某种需要在得到基

24、本满足后，其强烈程度会减弱65 中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括( )。（A）消沉抑郁（B）情绪波动（C）性格改变（D）心理自闭（E）烦躁易怒66 下列各项中属于认知行为理论界定对服务对象问题的原则的有( )。（A）服务对象的问题不是固有的（B）问题的外在性与内在性（C）修正不理性的自我对话（D）帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知（E）服务对象及其处境的差异性67 下列关于存在主义的说法正确的有( )。（A）存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任（B）不同的存在主义者对于如何看待他人的问题的观点是一致的（C）存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由（D）存在主义取

25、向的社会工作临床治疗者强调应该肯定人们有独特的生活方式（E）存在主义社会工作的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会68 索罗门分析的造成无力感的根源包括( )。（A）受压迫团体的自我负向评价（B）宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动（C）社会环境中的障碍导致问题的产生（D）受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验（E）实现目标受到许多的限制69 社会功能的增强是个案工作本质的一部分，它包括( )。（A）个人或者家庭与社会环境能够相互促进（B）个人或者家庭具备基本处理困境的能力（C）对个人或者家庭自身拥有的能力的关注（D）个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高（E）个人或

26、者家庭运用周围环境资源能力的提高70 彭文东患有人格障碍，社会工作者同他面谈时，正确的做法有( )。（A）面谈次数可以超过 20 次（B）每次面谈的时间大约 4550 分钟（C）面谈次数在 5 次以下为最佳（D）面谈可以安排为每周 23 次（E）面谈每周 1 次71 下列各项中属于结构式家庭治疗模式的治疗技巧的有( )。（A）自我表露（B）打破平衡（C）强调优点（D）替代性选择（E）协助建立合理的观察视角72 社会工作者魏洁经过一段时间的努力，成功帮助有酗酒嗜好的老严戒酒，老严对于魏洁的工作也非常满意。魏洁打算结束与老严的工作关系，此刻魏洁应做的工作有( )。（A）鼓励老严表达结案时的情绪，与

27、他一起探讨结案后的跟进服务（B）告知老严的家人他现在的情况（C）预先告知老严，让他对结案做好准备（D）帮助老严进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备（E）巩固老严在以前服务工作中获得的改变和进步73 社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有( )。（A）培养组员积极倾听他人意见的良好习惯（B）培养小组的凝聚力（C）创造机会让组员表达自己的想法（D）澄清组员之间的可能误解（E）主动与组员沟通74 小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾

28、辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有( )。（A）中立（B）适当自我表露（C）积极回应（D）适当帮助梳理（E）提问75 社区的功能是分析社区的重要指标，具体有( )。（A）社会参与和互助功能（B）经济功能（C）社会化功能（D）社会监督功能（E）心理支持功能和感情功能76 理想的社会服务方案可选用“可行性方案模型”来筛选，其筛选标准主要有( )。（A）可行性（B）公平（C）效

29、率（D）综合性（E）附加结果77 陈安是某社会服务机构的领导，他为了与员工建立良好的合作关系，可以采用的方法有( )。（A）建立奖罚机制（B）推动工作准则的建立（C）让员工了解组织的工作方向和目标（D）当目标发生改变时，应及时向员工说明（E）调整工作中出现的摩擦78 支持性督导的工作内容主要有( )。（A）增强被督导者的自我功能（B）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的各种情绪（C）在征求被督导者同意的基础上，提供相应的指导和忠告（D）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏（E）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同79 下列关于定性研究的说法正确的有( )。（A）不熟悉

30、的社会系统、无权威和不受控制的场境（B）在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析（C）需要探讨变量关系（D）资料收集相对容易的场合（E）需要低度的观念概化和学术建构80 定性研究的访问形式主要有( )。（A）直接性访问（B）引导式访问（C）结构化访问（D）非正式会话式访问（E）标准化开放式访问社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 20 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作是指以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。这一定义指出了如下几点：社会工作是以帮助他人(服务对象) 为目的的

31、活动，是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的。社会工作是以科学知识为基础的活动。 社会工作是一套科学的助人方法。社会工作是职业化的助人服务活动。 D 项，社会工作并非为了管理服务对象，而是为了帮助服务对象。2 【正确答案】 A【试题解析】 社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见、容易被认识到，因此这种社会现象的功能就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的负面的、消极的作用。题中，失业保险金维持失业人员的基本生活和改善生活状况，具有正

32、功能；同时，改善生活状况的功能是显而易见的，属于显功能。3 【正确答案】 B【试题解析】 18 世纪中期，受宗教理念影响，欧美等国家许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，她们被称为“友善访问员”。这些“友善访问员”不但向贫困家庭提供物质帮助，而且还向他们提供各种建议，包括生计、子女教育、选择经济实惠的住房等方面的劝告。这些经验性的知识和技巧为后来社会工作的形成发挥了积极作用。4 【正确答案】 D【试题解析】 20 世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。到 20 世纪 70 年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社会工作的发展。5 【

33、正确答案】 A【试题解析】 从实际过程的角度来看，社会工作是一个循环往复的过程：服务对象基于需要的求助行为社会工作者根据自己对服务对象(求助)行为的理解而采取主动行为服务对象的反应社会工作者对服务对象反应的反应服务对象的进一步反应直至服务结束。这里双方的每一个反应都包含了对对方行动的意义、处境的理解，因而这种活动是十分复杂的。6 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者与志愿者的区别表现在：活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件。处理问题的难易程度不同。志愿者从事的多是对公众和困难

34、群体的一般服务，社会工作者的服务一般是较难解决的复杂问题。社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。7 【正确答案】 C【试题解析】 矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常社会生活的服务。矫正社会工作在改造罪犯，特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。题中，社会工作者的工作属于矫正社会工作。8 【正确答案】 A【试题解

35、析】 1601 年，英国女王伊丽莎白一世颁布了“济贫法”(全称伊丽莎白济贫法)，这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。9 【正确答案】 D【试题解析】 对服务对象的接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素而对他们有任何歧视。AC 两项，对服务对象的尊重与包容是指要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮

36、助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。B 项，注重个别化原则是指每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。10 【正确答案】 D【试题解析】 在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境包括：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题； 价值介入与客观性的矛盾； 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我决定问题。11 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作的伦理

37、守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。A 项，社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。C 项，社会工作是一门应用的社会科学，其实践包含特定的价值观和信念，它们成为社会工作者进行专业实践的原则和指南，这些就是专业的应用伦理。D 项，职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职

38、业对社会所负的道德责任与义务。12 【正确答案】 D【试题解析】 马斯洛需要层次理论由低到高可以分为五个层次，即生理需要，安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了低级需要后，才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。13 【正确答案】 C【试题解析】 工作单位是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织。在我国，工作单位对于社会成员来讲尤其重要，个人的经济收入、社会地位、成就感等几乎都和工作单位相联系。同时，遇到的一些问题如下岗失业、人际关系不睦、工作压力大等问题也都和工作单位密不

39、可分。14 【正确答案】 B【试题解析】 埃里克森将人的发展分为八个阶段。他认为，个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，都会经历一次心理一社会“危机”，或者说矛盾冲突。这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”。儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感。A 项是婴儿期的任务； C 项是儿童早期的任务；D 项是成年早期的任务。15 【正确答案】 C【试题解析】 学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成

40、了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。16 【正确答案】 C【试题解析】 中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征，是指由于各种原因，中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象。早衰综合征是中年人特别是中年知识分子常见的身心疾病，在生理心理各方面均有所表现。更年期综合征。更年期综合征是人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列症候群。婚外恋。中年期是婚外恋的高发期。家庭暴力。C 项是老年阶段面临的问题。17 【正确答案】 D【试题解析】 认知行为理论的实务原则包括三个方面：界定服务对象问题的原则、确定助人目标的原则、辅导过程中运用的原则。关于助人目标的原则包括：改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法；修正不理性的自我对话；加强解决问题和决策的能力； 加强自我控制和自我管理的能力。