[职业资格类试卷]社会工作师实务（中级）模拟试卷10及答案与解析.doc

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1、社会工作师实务（中级）模拟试卷 10 及答案与解析一、案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。1 案主王女士，45 岁，初中文化程度，有一个孩子正在读高中。五年前王女士和丈夫双双下岗，全家人靠政府发放的低保金生活，家庭生活一下子变得窘迫起来。尽管王女士在生活上精打细算，节衣缩食，但也只能勉强维持生计。在生活的巨大压力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾经尝试着去人才市场寻找工作，可是年龄和学历却使她一次又一次地碰壁。居委会也曾经为王女士介绍过家政服务员、小区保洁工等工作，可是王女士认为这些工作都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总得找一些稍微体面些而且报

2、酬比较高的工作才行，因此她婉言拒绝了居委会的热心相助。可她一下子又找不到合适的工作，只好一直呆在家中，间或做些零工。几年来，贫困和生活的压力使她越来越自卑，同时也越来越绝望，看不到未来生活的希望，不知道往后的日子该怎么过。问题：1在上述案例中，王女士目前面临的主要困境有哪些?2针对王女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?2 案主小强今年 15 岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他 3 岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活

3、和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。问题：1在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么?2针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?3 刘老伯今年 75 岁，患有老年痴呆症，生活需要家人照顾。他的老伴今年 71 岁，身体条件尚可，在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人，生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活，有一个女儿在外地工作，一年难得有几次回家看望年迈

4、的父母，更谈不上照顾老人的生活了，只是每月按时寄回 200 元钱补贴老人的生活。最近，刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒，造成腿部骨折，需要卧床静养，两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难，一下子陷入了困境。问题：1在上述案例中，刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些?2针对刘老伯及其老伴目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略?二、方案设计题请根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。4 随着城市老龄化的加剧，老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老年人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在一群有再婚想法但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，

5、拟订一份社区活动服务方案。社会工作师实务（中级）模拟试卷 10 答案与解析一、案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。1 【正确答案】 1王女士目前面临的主要困境有：下岗多年、生活上面临的窘迫处境使她在身心两方面都遭受到严重的挫折，自身条件的欠缺又使她在寻找工作方面屡屡碰壁，看不到生活的出路。2主要介入策略：(1)帮助王女士端正态度，改变传统思维模式，鼓励她勇于面对现实，树立积极的人生规和价值观，以便更好地融入现实社会。(2)整合社区各类社会资源，帮助王女士安排就业岗位，通过积极就业的方式来改善其家庭的经济状况。(3)商请相关政府部门按照社会救助政策，向王女士家庭提供

6、必要的社会救助，以帮助其家庭克服暂时困难，并通过自身努力促进其自我和家庭的发展。【试题解析】 1解决王女士目前面临的困境，既需要运用社会工作的相关理论，如妇女社会工作理论，也需要运用一整套相关的工作方法和技巧；既需要过细的个案辅导服务，也需要运用小组和社区工作的方法，同时还需要宏观方面的政策支持。也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和对实务过程的把握具有重要的意义。2本案例考查的重点与技巧在于：(1)社会工作者为了帮助王女士采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。(2)在服务过程中，社会工作者应动员和组织服务对象

7、所具有的社会资源(包括其家庭和社区资源)，并调动服务对象自身的内在动机，注重发挥其潜能，以共同帮助其解决所面临的困境。(3)在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。3分析本案例时需要注意的问题是：(1)理解并说明介入的特点与分类。(2)在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定，按预定计划进行，但是在实际服务过程中还应根据情况的变化随时进行调整。比如，通过动员组织社会资源对王女士进行帮助，初见成效后，还需要调动王女士的内在心理动机，以增强其自信心，尽快走出困境。(3)可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方法和技巧答题。2 【正确答案】

8、1小龙目前面临的主要困境有：如何与继母改善关系，并与父亲达成有效的沟通；如何提升学习成绩，并作出与家人共同认可的毕业升学选择。2主要介入策略：(1)对小龙进行情绪辅导，帮助他学会控制自己的情绪，正确处理与家人的关系，避免冲动和急躁。(2)协助小龙进行学业规划，帮助他全面地了解自己，作出正确的升学选择。(3)与小龙的父亲和继母进行沟通，请他们加强与小龙的交流，多关心小龙的学习和生活，注意了解孩子的想法，改善与小龙的关系。【试题解析】 1解决小龙目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如家庭社会工作理论、学校社会工作理论，以及相关的工作方法及技巧，开展详细的个案辅导服务。这对于考查考生对社

9、会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。2本案例考查的重点与技巧在于：(1)社会工作者为了帮助小龙采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。(2)在服务过程中，社会工作者应动员和组织服务对象周围的社会资源(包括其家庭、学校和社区资源)，并调动服务对象自身的内在动机，注重发挥其潜能，以共同帮助其解决所面临的困境。(3)在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。3分析本案例时需要注意的问题是：(1)理解并说明介入的特点与分类。(2)在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但是在实际服务过程中则应根据情况

10、的变化随时进行调整。比如，通过做好小龙父亲和继母的工作，改善小龙的生活处境，初见成效后，还需要调动小龙的内在心理动机以增强他的学习信心，提升学习成绩，与父母融洽相处，并作出共同认可的升学选择。(3)可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方法和技巧答题。3 【正确答案】 1两位老人目前面临的主要困境有：刘老伯生活无法自理，老伴最近又卧病在床，生活无人照顾；两位老人平时生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活状况窘迫。2主要介入策略：(1)与有关社区管理部门进行联系，为老人申请生活补贴，改善老人的生活状况。(2)与社区养老服务机构进行联系，安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。(3

11、)组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉，帮助他们排解寂寞，安度晚年。【试题解析】 1解决刘老伯及其老伴目前面临的困境，需要综合运用社会工作的基本理论，如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务，也需要宏观方面的政策支持，也就是说，需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。2本案例考查的重点与技巧在于：(1)社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。(2)在服务过程中，社会工作者应动员和组织刘老伯所在社区的社会资源(包括个

12、人、家庭和社区资源)，并激发服务对象自身的内在动机，调动他们的潜能，保持乐观的生活态度，以共同应对他们所面临的困境。(3)在本案例中，应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。3分析本案例时需要注意的问题是：(1)理解并说明介入的特点与分类。(2)在介入行动中，从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行，但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如，既需要针对刘老伯患有的生理和精神疾病组织开展对症治疗，又需要通过动员和组织刘老伯所在小区的各种社会资源，改善两位老人的经济生活状况；初见成效后，还需要动员和组织志愿者队伍等，协助照料两位老人的日常生活，对他们开展精神

13、慰藉，帮助他们安度晚年。(3)可以按照自身的学习、理解和认识，综合运用相关的介入方法和技巧答题。二、方案设计题请根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。4 【正确答案】 1问题的陈述和分析有再婚意愿的老年人会面临世俗偏见、传统观念限制以及子女反对等方面的问题。2方案设计根据上述老年人的需求，设计出社区服务方案，其中包括：(1)方案目标：协助有再婚意愿的老年人正确认识再婚的意义，消除心中顾虑，追求更幸福的晚年生活。(2)方案实施策略： 为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导，缓解他们紧张的情绪，协助其澄清错误的观念，逐渐消除顾虑。为老年人及其子女组织一个平行小组活动，协助他们同

14、子女互相了解想法并澄清彼此的期待。建立老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友，增强朋辈支持网络。利用社区资源，加强宣传力度，营造良好的社区氛围；组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升。(3)方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(4)方案评估：包括老年人及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。【试题解析】 1本方案考查的是老年社会工作中一个常见问题：老年再婚问题。老年再婚问题碰到的最主要的障碍，是子女的不理解甚至反对，另外，可能会受到世俗偏见的指责。因此，通过家庭服务来改变老年人子女的认识问题，通过社区宣

15、传、教育等活动来消除对老年人再婚问题的偏激甚至错误认识，是本案例需要重点考查的两个方面。2本案例回答时需要注意的问题是：(1)充分利用老年社会工作的定义、主要方法和介入模式，在基本观念与原则的指引下，分析和评估服务对象所面临的一些具体困难和可以运用的各种资源，为再婚老年人提供服务，切实解决实际问题。(2)方案最主要的问题是解决子女的认识问题，通过家庭服务和小组活动，端正他们对父母再婚的认识，消除家庭阻碍，帮助老年人获得相应的权利。另外，要以社区为平台，加大宣传力度，营造良好的社区环境和氛围，消除舆论压力和世俗偏见。在服务提供时，要注意充分整合社区资源，通过整合运用个案工作、小组工作和社区工作的方法，为老年人构建一个强大的社会支持网络。