[职业资格类试卷]助理人力资源管理师三级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编1及答案与解析.doc

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1、助理人力资源管理师三级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。（A）人尽其才 （B）能位匹配 （C）岗得其人 （D）因人设岗2 以下关于方法研究具体应用技术的说法，正确的是( )。（A）流线图分为单柱型和多栏型（B）作业程序图是分析生产程序的工具（C）操作程序图比流程图更详细更具体（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程3 改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。（A）采用包干负责制 （B）生产工人参与制定计划（C）用多项操作代替单项操作

2、 （D）在单调的作业中增加一些变动因素4 以下关于企业定员管理的说法，不正确的是( )。（A）合理的劳动定员能提高劳动生产率（B）定员必须以生产效率最大化为依据（C）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性（D）合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转5 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。（A）产量定额 （B）单项定额 （C）工时定额 （D）综合定额6 企业定员标准的内容不包括( )。（A）生产加工方法（B）工艺流程 （C）劳动组织条件 （D）管理层次7 在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理的特点。（A）遵循因事设人的原则（B

3、）遵循人岗匹配的原则（C）管理人员所拥有的权力受严格的限制（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力8 以下关于企业人力资源管理制度规划的表述，不正确的是( )。（A）必须与企业集体合同的精神一致（B）保持企业人力资源制度规划的动态性（C）与集体合同条款不一致时，修改集体合同（D）必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行9 以下关于人力资源费用预算的表述，不正确的是( )。（A）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目（B）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用（C）在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全（D）员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益1

4、0 以下关于工作岗位分析的作用，说法错误的是( )。（A）为岗位评价奠定了重要基础 （B）为员工的素质测评提供依据（C）使员工明确自己的工作职责 （D）能揭示出工作中的薄弱环节11 以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是( )。（A）岗位规范的结构形式呈现多样化（B）工作说明书不受标准化原则的限制（C）岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛（D）岗位规范与工作说明书的内容有所交叉12 工作岗位设计的影响因素不包括( )。（A）管理信息系统 （B）软环境条件（C）劳动环境条件 （D）职能性技术专家13 以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异，说法不正确的是( )。（A）前者增加任务（B）后者扩大

5、岗位任务结构（C）后者更有利于促进员工综合素质的提高（D）前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更14 从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( )的需要。（A）企业劳动分工与协作（B）提高生产率、增加产出（C）员工发挥自己的技术专长（D）劳动者从事劳动活动在生理上和心理上15 以下关于企业定员的说法，错误的是( )。（A）编制包括机构编制和政府编制（B）它与劳动定额的内涵完全一致（C）企业定员亦称劳动定员或人员编制（D）使用劳动力的一种数量和质量界限16 下列关于定员标准总体编排的说法，错误的是( )。（A）提示的附录是标准不可分割的组成部分（B）劳动定员标准由概述、标准正文和补

6、充组成（C）提示的附录按国家标准 GBT11 的要求撰写（D）标准名称通常具有引导词、主体词和补充词三个要素17 企业基本制度的内容不包括( )。（A）企业章程 （B）董事会组织（C）人事制度 （D）高层管理组织规范18 在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )。（A）营造良好的企业文化氛围（B）明确组织巾工作岗位的需求（C）对有资格的求职人员提供均等的就业机会（D）采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选19 岗位规范和工作说明书的区别不包括( )。（A）涉及的内容不同 （B）结构形式不同（C）突出的主题不同 （D）适用范围不同20 以下关于工作岗位分析的说法，错误的是( )。

7、（A）尽可能进行全面调查以保证调查质量（B）为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作（C）正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性（D）调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现21 岗位丰富化的作用不包括( )。（A）为员工发展提供了更广阔的空间 （B）使工作的范围和责任增加（C）使员工有更多机会实现个人价值 （D）有利于提高岗位工作效率22 企业定员管理的作用不包括( )。（A）合理的劳动定员是企业用人的科学标准（B）科学的定员是企业内部员工调配的主要依据（C）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础（D）合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益23 以下关于定员方法的表述，不正确的

8、是( )。（A）辅助生产工人可按比例定员（B）化工、冶金企业适合按岗位定员（C）检修 T、检验工适合按岗位定员（D）机器制造和纺织企业适合按比例定员24 企业定员的新方法不包括( )。（A）零基定员法（B）效率定员法（C）运用概率推断确定医务人员人数（D）运用数理统计方法对管理人员进行定员25 劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以( )为对象制定的标准。（A）人力消耗 （B）时间消耗（C）资源消耗 （D）一切劳动消耗26 以下关于制度化管理特征的说法，错误的是( )。（A）所有权与管理权相结合（B）管理者忠于职守而不是某个人（C）把责任和权力作为明确规范而制度化（D）以文字形式规定岗位特征，

9、提出员工应具备的素质27 以下关于审核人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是( )。（A）确保人力资源费用预算的合理性 （B）确保人力资源费用预算的准确性（C）确保人力资源费用预算的科学性 （D）确保人力资源费用预算的可比性28 生产岗位操作规范的内容不包括( )。（A）工作实例 （B）与相关岗位的协调配合程度（C）岗位的职责和主要任务 （D）完成各项任务的程序和操作方法29 ( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。（A）岗位分析 （B）工作说明书 （C）岗位规范 （D）劳动说明书30 ( )不属于人力资源规划中费用规划的内容。（A）人力资源费用预算 （B）人力

10、资源费用控制（C）人力资源费用监督 （D）人力资源费用结算31 以下关于方法研究具体应用技术的说法，错误的是( )。（A）流程图是分析生产程序的工具（B）操作人程序图是以宏观的物料流程为对象（C）人一机程序图是显示机手并动的操作程序图（D）多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系32 以下关于工业工程的说法，错误的是( )。（A）研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统（B）基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新（C）研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法（D）研究任务是构建一个完整的“人一机一环境”系统并保障其有效运行33 以下关于劳动定额的说法，不正

11、确的是( )。（A）班产量定额工作时间工时定额（B）基本形式有工时定额和产量定额（C）工人劳动效率劳动定额定额完成率（D）采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的34 以下关于制度规范的表述，不正确的是( )。（A）管理制度主要针对集体而非个人（B）业务规范所规定的对象均具有可重复性特点（C）管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范（D）技术规范是企业组织中层次最低、约束范围最广的制度规范35 以下关于定员标准的说法，错误的是( )。（A）标准正文由一般要素和特殊要素构成（B）概述由封面、目次、前言和首页构成（C）定员标准由概述、标准正文和补充构成（D）一般要素包括标准名称、范围和

12、引用标准二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。36 岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。（A）组织规则 （B）岗位规则 （C）行为规则 （D）时间规则（E）协作规则37 工作说明书的内容包括( )。（A）资料 （B）岗位基本资料 （C）政治面貌 （D）心理品质要求（E）工作内容和要求38 在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的( )。（A）责任 （B）监督 （C）权限 （D）任职者的资格（E）利益39 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。（A）行政编制 （B）企业编制 （C）军事编制 （D）事业编制（E）政府编制40 工作岗位定员主

13、要根据( )等因素来确定定员人数。（A）工作量 （B）工作任务 （C）岗位区域 （D）工作效率（E）实行兼职作业的可能性41 现代大型企业组织由于( )，更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。（A）规模大 （B）内部分工细 （C）层次多 （D）遍布地区广（E）等级多42 在人力资源规划中，人员规划的内容包括( )。（A）企业劳动定员 （B）人力资源现状分析（C）人员供需平衡 （D）人力资源费用控制（E）人员需求与供给预测43 根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范。（A）管理岗位培训 （B）生产岗位工作（C）管理岗位考核 （D）生产岗位考核

14、（E）生产岗位技能44 以下关于工作说明书的说法，正确的是( )。（A）内容可繁可简（B）身体条件包括体格和体力两项要求（C）资历是由工作经验和学历条件构成（D）工作权限可以不必与工作责任相一致（E）岗位职责主要包括职责概述和职责范围45 以下关于企业定员的说法，正确的是( )。（A）定员范围与用工形式有关（B）定员的对象不包括一般员工（C）合理的劳动定员能提高劳动生产率（D）劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平（E）合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷46 核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。（A）食堂工作人员 （B）卫生保健人员（C）工程技术人员 （D）托幼工作人员（

15、E）政治思想工作人员47 政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。（A）基准线 （B）控制下线 （C）预警线 （D）控制上线（E）平均线48 岗位规范的结构模式包括( )。（A）管理岗位培训规范 （B）生产岗位操作规范（C）管理岗位知识能力规范 （D）管理岗位考核规范（E）生产岗位技术业务能力规范49 工作说明书中说明岗位的基本资料，如( )。（A）岗位名称 （B）工作权限 （C）岗位等级 （D）定员标准（E）工作内容50 以下有关工作岗位设计的说法，正确的有( )。（A）要遵循明确任务目标的原则（B）岗位应以“事” 和“ 物”为中心设置（C） “因人设岗” 是设置岗位的基本原则（D）

16、组织中岗位设置是由该组织的领导决定的（E）岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权51 企业要制定用人标准，即需要加强( )工作，促进企业劳动组织的科学化。（A）定编 （B）定额 （C）定岗 （D）定员（E）定薪52 影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )。（A）企业的生产经营状况（B）竞争对手在人力资源方面的情况（C）国家有关劳动人事法律法规法令（D）各类学校和教育培训机构专门人才供给情况（E）劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况53 制定人力资源管理制度的基本要求包括( )。（A）符合法律和道德规范 （B）保持合理性和先进性（C）从企业长远规划出发 （D）注重系统性和配套性

17、（E）满足企业的实际需要助理人力资源管理师三级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 D【试题解析】 工作岗位分析是招聘、选拔、员工任用的基础，使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，使人力资源管理的“人尽其才、岗得其人、能位匹配”的基本原则得以实现。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 B【试题解析】 程序分析不仅可以应用于生产重复性的作业分析，还可以用于其他非生产性的工作岗位作业分析，特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位十分有效。分为六类：作业程序图。显示产品在加工

18、制作中，各个作业以及保证其效果的检验程序的图表。是分析生产程序的工具之一。流程图。显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图表，比作业程序图更具体更详细。分为单柱型和多栏型。线图。用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。人一机程序图。亦称联合程序图，是显示机手并动的操作程序图。多作业程序图。以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序图。操作人程序图。亦称左右手操作程序图。用于研究岗位员工手工操作的作业。按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。前三种以物流流程为对象，侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析，以宏观的物料流程为对象。【知识模

19、块】 人力资源规划3 【正确答案】 B【试题解析】 工作扩大化分为横向扩大工作和纵向扩大工作：横向扩大工作：合并操作；几个人共同负责几道工序；增加一些变动因素；包干负责制；用多项操作代替单项操作等。纵向扩大工作：工人参与计划制定；参与产品试制、设计和工艺管理。工作扩大化的作用是：改变员工单调、乏味的状况，有利于提高工作效率。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 B【试题解析】 企业定员的作用是：是用人的科学标准。在保证员工生理需求的基础上，合理、节约地使用人力资源，提高劳动生产率。是人力资源计划的基础。按定员标准编制企业各类员工的需求量计划，是企业制定人力资源规划时应遵循的原则。是内部各

20、类员工调配的主要依据。定员可以帮助掌握各个岗位需要多少人、需要什么样的人。有利于提高员工队伍的素质。合理的定员需要任职员工满负荷运转，可以激发员工钻研业务的积极性，提高素质。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 A【试题解析】 此种方式属于按劳动效率定员，根据生产任务、工人的劳动效率以及出勤率来计算定员人数。凡是有劳动定额的人员，当人员需求量不受设备影响时，特别是以手工操作为主的工种，适合用这种方法来计算定员。工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算。由于劳动定额的基本形式有工时定额和产量定额，因此可按工时或产量来表示，两者计算结果相同。当某工种生产产品品种较单一、变化较小而产量较

21、大时，可采用产量定额来计算人数。【知识模块】 人力资源规划6 【正确答案】 D【试题解析】 企业定员标准根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作内容、职责范围等生产技术、劳动组织条件，明确规定出各类人员的数量和比例，并提出具体用人标准。行业定员标准不仅包括前述内容，还需要对不同类型企业的机构设置、管理层次、轮休轮班组织形式、作业率、出勤率以及设备开动率等提出原则性要求。【知识模块】 人力资源规划7 【正确答案】 B【试题解析】 制度化管理的特征是：在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并将其制度化。确定每个岗位在组织中的地位，形成命令指挥系统。以文字形式规定岗位特

22、性，提出员工应具备的素质、能力等要求，通过各种技术手段，对组织中的成员进行挑选。将所有权与管理权分离，管理者拥有管理权，并服从制度规定。管理人员在实施管理时有三个特点：因事设人；管理者拥有职能权力；管理者拥有的权力要受到严格限制。管理者应忠于职守，而不是忠于某个人。【知识模块】 人力资源规划8 【正确答案】 C【试题解析】 企业人力资源管理制度规划的原则是：共同发展原则：企业与员工共同发展基本原则。适合企业特点：分析企业内外部环境，设计适合企业特点的管理制度。学习与创新并重：既要学习国外先进的管理理论和方法，又要根据自身特点，有所发展。符合法律规定：遵守国家的各项法律规定。 与集体合同协调一致

23、：在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决。保持动态性：企业人力资源管理部门要通过各种渠道收集有关员工的信息，并进行定期分析研究，进行必要的修改。【知识模块】 人力资源规划9 【正确答案】 A【试题解析】 审核人力资源费用预算的基本程序的第一步是要检查项目是否齐全，尤其是各子项目。比如工资项目下的工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金等；基金项目下的劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金等；其他费用项目下的非奖励基金的奖金等。【知识模块】 人力资源规划10 【正确答案】 B【试题解析】 工作岗位分析的作用有：

24、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。为员工的考评、晋升提供了依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，通过岗位分析，还可以揭示出工作中的薄弱环节。是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，明确自己的工作性质、任务、职责和权限等。【知识模块】 人力资源规划11 【正确答案】 A【试题解析】 所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所

25、交叉。所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?”具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则统一制定并发布执行。【知识模块】 人力资源规划12 【正确答案】 A【试题解析】 工作岗位受到以下诸多因素的影响：相关的技术状态。 劳动条件和劳动环境的状况。服务加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。 本部门、主管对岗位任务的目标的定位及分配指派，领导行为的影响。

26、本岗位以前历届任职者的影响。生产业务系统的决策。工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家的影响。软环境的影响。【知识模块】 人力资源规划13 【正确答案】 B【试题解析】 工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过充实岗位工作内容，使岗位工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。【知识模块】 人力资源规划14 【正确答案】 C【试题解析】 从企业整个生产过程来看，工作岗位设计应当满足：企业劳动分工与协作的需要。企业不断提高生产效率、

27、增加产出的需要。 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。【知识模块】 人力资源规划15 【正确答案】 A【试题解析】 企业定员亦称劳动定员或人员编制。编制包括机构编制和人员编制。从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。它与劳动定额的内涵，即对劳动消耗量的规定是完全一致的。【知识模块】 人力资源规划16 【正确答案】 A【试题解析】 劳动定员标准由三部分组成：概述、标准正文和补充。全部按照国家标准 GBT1 1 的要求编写。其中标准正文由一般要素和技术要素构成，一般要素又包括标准名称、范围和引用标准。标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素

28、。附录是增设的部分，有两种，一种是标准附录，是标准不可分割的部分；另一种是提示的附录，排列在标准的附录之后。【知识模块】 人力资源规划17 【正确答案】 C【试题解析】 企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的根本制度。企业基本制度主要包括企业法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。【知识模块】 人力资源规划18 【正确答案】 A【试题解析】 录用职能包括以下活动：明确组织中工作岗位需求，提出人员补充的计划；对有资格的求职人员提供均等的就业机会； 采用科学方法确定符合要求的最合适人选。【知识模块】

29、人力资源规划19 【正确答案】 D【试题解析】 岗位规范与工作说明书的区别有：涉及内容不同。工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心；而岗位规范的范围比工作说明书要广泛，其中的岗位人员规范才与工作说明书内容有交叉。突出主题不同。岗位规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题；而工作说明书解决的是“什么员工胜任岗位工作、该岗位是什么样的岗位、做什么、在什么地点和环境下做”等一系列问题。结构形式不同。工作说明书内容可繁可简，结构形式多样；而岗位规范则是按照标准化原则，统一制定发布。【知识模块】 人力资源规划20 【正确答案】 A【试题解析】 工作岗位分析程序的第一步是准

30、备阶段：(1)根据总目标和总任务对现状进行了解。(2)设计岗位调查方案： 明确岗位调查目的。 确定调查对象和单位。能不能正确地确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。确定调查项目。确定调查表格和填写说明。调查项目中提出的问题和答案一般是通过调查表的形式表现的。确定调查的时间、地点和方法。(3)应做好员工的思想工作。(4)分解工作。(5)组织人员学习调查内容。【知识模块】 人力资源规划21 【正确答案】 B【试题解析】 岗位丰富化可以为员工的发展提供更广阔的空间，使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质、展示自己才能的机会，从而有利于提高岗位的工作效率，增强员工生理上、心理

31、上的满足感。【知识模块】 人力资源规划22 【正确答案】 D【试题解析】 企业劳动定员对于企业人力资源开发与管理工作具有四点重要作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准； 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；科学合理定员是企业内部各类人员调配的主要依据； 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。【知识模块】 人力资源规划23 【正确答案】 D【试题解析】 企业劳动定员的方法主要是：按劳动效率定员； 按设备定员；按岗位定员，分为设备岗位定员和工作岗位定员，检修工、检验工、值班电工、茶炉工以及清洁工等可以按照这种方法来定；按比例定员，对于企业中的非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作等

32、人员可以按照比例定员；按组织机构、职责范围和业务分工定员。实际应用中，应该根据具体情况，例如，机械制造、纺织企业应以效率和设备定员为主，冶金、化工、轻工企业应以岗位定员为主。【知识模块】 人力资源规划24 【正确答案】 B【试题解析】 企业定员的新方法是：运用数理统计方法对管理人员进行定员；运用概率方法推断确定经济合理的医务人员人数； 运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；零基定员法。【知识模块】 人力资源规划25 【正确答案】 A【试题解析】 劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，即以人力(活劳动)消耗、占用为对象制定的标准。【知识模块】 人力资源规划26

33、【正确答案】 A【试题解析】 制度化管理的主要特征是：在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来。以文字形式规定岗位特性，提出员_T 应具备的素质。 在实施制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。 管理人员实施管理时有三个特点：因事设人、拥有执行自己职能所必要的权力、所拥有的权力要受到严格的限制。管理者的职务是管理者的职业，他应忠于职守，而不是忠于某个人。【知识模块】 人力资源规划27 【正确答案】 C【试题解析】 审核人力资源费

34、用预算的基本要求是：确保人力资源费用预算的合理性；确保人力资源费用预算的准确性；确保预算的可比性。【知识模块】 人力资源规划28 【正确答案】 A【试题解析】 生产岗位操作规范的内容包括：岗位的职责和主要任务； 岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限；完成各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度。【知识模块】 人力资源规划29 【正确答案】 B【试题解析】 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。【知识模块】 人力资源规划30 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源费用规划

35、是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算以及控制。【知识模块】 人力资源规划31 【正确答案】 B【试题解析】 流程图是分析生产程序的一种工具，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图标；人一机程序图亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图；多作业程序图是以多个岗位的多名员工以及所操作的设备为对象绘制的程序图；操作人程序图是按员工操作的连续动作以及先后顺序绘制的程序图，主要用于研究岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。【知识模块】 人力资源规划32 【正确答案】 C【试题解析】 工业工程是一门技术科学，它的

36、研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，它的研究任务是设计和构建一个完整的人一机一环境系统，并保障其有效运行，它的基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其充满活力。【知识模块】 人力资源规划33 【正确答案】 C【试题解析】 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来进行计算。【知识模块】 人力资源规划34 【正确答案】 D【试题解析】 制度规范的内容包括：企业基本制度：企业 “宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的基本制度。管理制度：对企业管理各基本方

37、面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范，是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。技术规范：涉及某些技术标准、技术规程的规定。业务规范：针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现、又能摸索出科学处理方法的事务所制定的作业处理规定；技术规范所规定的对象均具有可重复性特点。行为规范：所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，是企业组织最具基础性的制度规范。【知识模块】 人力资源规划35 【正确答案】 A【试题解析】 概述部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成； 标准正文由一般要素和技术要素构成；一般要素包括标准名称、范围和引用标准三项内容

38、；劳动定员标准的构成要素是概述、标准正文以及补充。【知识模块】 人力资源规划二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。36 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 岗位规范的主要内容有：岗位劳动规则，包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则和行为规则。定员定额标准，包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等。岗位培训规范。岗位员工规范。【知识模块】 人力资源规划37 【正确答案】 B，D，E【试题解析】 工作说明书的内容包括：基本资料。 岗位职责。监督和岗位关系。工作内容和要求。 工作权限。劳动条件和环境。工作

39、时间。资历。身体条件。心理品质要求。专业知识和技能要求。 绩效考评。【知识模块】 人力资源规划38 【正确答案】 A，C，E【试题解析】 设计的基本原则是：明确任务目标。 合理分工协作。责权利相对应：在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的责任、权限和利益。【知识模块】 人力资源规划39 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 编制包括机构编制和人员编制两部分内容。机构编制是对机构名称、职能、规模、结构、数量等的限定。人员编制是对岗位数量、职务分配、人员数量及结构所作的统一规定。人员编制按单位性质分为行政编制、企业编制和军事编制等。【知识模块】 人力资源规划40 【正确答案】 A，B，C，E【试

40、题解析】 按岗位定员分为设备岗位定员和工作岗位定员，其中工作岗位定员适用于有一定的岗位但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、值班电工、检验工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等等。工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量以及兼职作业可能性等因素来确定定员人数。【知识模块】 人力资源规划41 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 制度化管理的优点是：个人与权力分离。 制度化管理以理性分析为基础，是理性精神的体现。适合现代大型企业组织的需要。现代大型企业由于规模大、内部分工细、层次多，更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。【知识模块】

41、人力资源规划42 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。【知识模块】 人力资源规划43 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：管理岗位知识能力规范；管理岗位培训规范； 生产岗位技术业务能力规范，又称生产岗位技能规范；生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范； 其他种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。【知识模块】 人力资源规划44 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 工作说明书的内容包括：基本资料

42、； 岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求； 工作权限，权限必须和工作责任协调一致； 劳动条件和环境；工作时间； 资历，由工作经验和学历两个方面组成； 身体条件，包括体格和体力两方面的要求；心理品质要求； 专业知识和技能要求；绩效考评。【知识模块】 人力资源规划45 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对于企业人力资源开发与管理具有如下几点重要作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准，可以精打细算，提高劳动生产率；合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；科学合理的定员是企业内部各类员工调配的主要依据； 有利于提高员工队伍的素质，合理的定员能使企业

43、各工作岗位的任务量实现满负荷运转，可以激发员工钻研业务技术的积极性。【知识模块】 人力资源规划46 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 企业劳动定员的方法主要是：按劳动效率定员； 按设备定员；按岗位定员，分为设备岗位定员和工作岗位定员，检修工、检验工、值班电工、茶炉工以及清洁工等可以按照这种方法来定；按比例定员，对于企业中的非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作等人员可以按照比例定员，这种方法还主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员；按组织机构、职责范围和业务分工定员。实际应用中，应该根据具体情况，例如，机械制造、纺织企业应以效率和设备定员为主，冶金、

44、化工、轻工企业应以岗位定员为主。【知识模块】 人力资源规划47 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自的合法权益。【知识模块】 人力资源规划48 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：管理岗位知识能力规范；管理岗位培训规范； 生产岗位技术业务能力规范； 生产岗位操作规范；其他种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。【知识模块】 人力资源规划49 【正确答案】 A，C，D【试题解析

45、】 工作说明书中说明岗位的基本资料包括：岗位名称； 岗位等级(亦即岗位评价的结果) ； 岗位编码；定员标准； 直接上下级；分析日期等方面识别信息。【知识模块】 人力资源规划50 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 工作岗位设计的基本原则是：明确任务目标的原则； 合理分工协作的原则；责权利相对应的原则，岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好地完成任务的动力。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设岗、因人设事”。【知识模块】 人力资源规划51 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 企业制定用人标准需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。【知识模块】 人力资源规划