[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷105及答案与解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 105 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 完美的决策者出现在( )这一领导决策模型。（A）感性决策模型（B）有限理性模型（C）社会模型（D）经济理性模型2 下列不属于组织变革的方法的是( )。（A）以领导层为中心的变革（B）以人员为中心的变革（C）以结构为中心的变革（D）以系统为中心的变革3 ( )是理解短期劳动需求曲线的中心概念，同时也是边际收益递减规律的主题。（A）劳动力的边际产量（B）劳动力的边际成本（C）劳动力的边际产量收益（D）劳动力的边际收益4 在了解一个人时，人们可能被这

2、个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为( )。（A）投射作用（B）晕轮效应（C）第一印象（D）刻板印象5 劳动法律关系指的是( )。（A）劳动者和用人单位在实现劳动过程中形成的劳动权利关系（B）劳动者与用人单位在实现劳动过程时形成的劳动义务关系（C）劳动者与用人单位之间在实现劳动价值时形成的劳动权利关系（D）劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系6 继任规划是指公司制定的用来填补( )岗位的计划。（A）基层技术（B）重要管理决策（C）生产一线员工（D）市场业务人员7 以下不属于豪斯四种领导行为的是( )。（A）指导式

3、领导（B）授权式领导（C）支持式领导（D）参与式领导8 下列工作分析方法中，适用于各类工作的是( )。（A）问卷法（B）访谈法（C）观察法（D）工作日志法9 劳动法律责任以( ) 为前提。（A）违法行为存在（B）法律制裁（C）赔偿（D）合法10 根据劳动法的规定，下列属无效劳动合同的是( )。（A）意思表示真实的合同（B）内容、形式符合法律规定的合同（C）主体合格的合同（D）采取欺诈、威胁等手段订立的合同11 完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系的结构是( )。（A）层次结构（B）职能结构（C）部门结构（D）职权结构12 决策者是完美的，有能力使组织的目标最大化的假设是( )模型。（A）

4、经济理性（B）有限理性（C）社会（D）无限理性13 在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高的员工往往能够获得较多的在职培训，其主要原因是受教育程度较高的员工( )。（A）流动率往往更低（B）接受培训内容的速度较快（C）在职培训只适用于受教育程度较高的员工（D）所接受的大多是一般培训14 劳动法律责任由( ) 保证实施。（A）行政机关（B）公安部门（C）劳动保障部门（D）国家强制力15 自劳动能力鉴定结论作出之日起 1 年后，工伤职工或其直系亲属、所在单位或办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请( )。（A）工伤认定（B）工伤待遇（C）行政争议（D）劳动能力复查鉴定16 因履行企业年金合同发生

5、争议的，当事人可以( )。（A）依法提请仲裁（B）依法提起诉讼（C）依法提请仲裁或诉讼（D）请求相关部门调解17 在争议申请仲裁的时效期间内，一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的，则仲裁时效( )。（A）中止（B）结束（C）终止（D）中断18 经用人单位和劳动者双方当事人签字(盖章)的劳动合同书一般为( )。（A）一式四份（B）一式三份（C）一式两份（D）一式五份19 如果申请人对行政复议决定不服，可以依法提起行政诉讼，但诉讼期间( )行政复议决定的执行。（A）停止（B）不停止（C）缓期执行（D）取消20 劳动合同期限届满前，用人单位应提前( )月向职工提出终止或续订劳动合

6、同的书面意向书，送达劳动者。（A）半个（B） 1 个（C） 2 个（D）3 个21 专业技术职务评聘适用于( )。（A）企、事业单位中从事专业技术工作的人员（B）机关工作人员（C）企业单位的后勤人员（D）事业单位的后勤人员22 以下( ) 不是赫塞和布兰查德提出的四种领导风格。（A）理想式（B）指导式（C）推销式（D）参与式23 俄亥俄大学通过对( )做因素分析，将数据浓缩聚焦到关怀和创制 2 个维度上。（A）儿童攻击行为（B）问卷答案（C）领导风格（D）管理风格24 下面的行为属正面强化的是( )。（A）批评（B）惩罚（C）奖励（D）扣奖金25 罗伯特豪斯确立的四种领导行为，努力建立起舒适的

7、工作环境，亲切友善，关心下属的要求，属于( )。（A）支持式领导（B）指导式领导（C）参与式领导（D）成就取向式领导26 在组织结构体系中，属于职能结构的是指的是( )。（A）完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系（B）横向结构（C）纵向结构（D）各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系27 将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于( )。（A）集中型（B）混合型（C）独立型来源（D）分散型28 将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为( ) 。（A）控制管理（B）战略管理（C）

8、组织模式（D）组织系统29 调查反馈属于组织发展方法中的( )。（A）结构技术和人文技术的混合体（B）现代组织发展方法（C）人文技术（D）结构技术30 下列不属于人力资源信息系统基本职能的是( )。（A）为人力资源规划建立人事档案（B）为其他的人力资源管理活动提供信息（C）为管理部门的决策提供各种报告（D）为人力资源部门提供奖惩建议31 通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为( )。（A）时间序列法（B）主观判断法（C）回归分析法（D）比率分析法32 一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制订上，不益于采用( )。（A）薪酬结构上基本

9、薪酬和福利所占的比重较大（B）薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬（C）在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低（D）薪酬决策的集中度比较高33 当劳动工时变动百分比大于工资率变动百分比时，劳动力供给弹性( )。（A）小于 1（B）等于 1（C）大于 1（D）等于或大于 134 当劳动力跨地区流动时，劳动者远离亲朋好友和熟悉的环境所造成的不适是劳动力迁移的( ) 。（A）直接成本（B）机会成本（C）非成本（D）心理成本35 下列不是绩效改进的方法的是( )。（A）标杆超越（B） ISO 质量管理体系（C）卓越绩效标准（D）目标管理36 下列( ) 工作对言语能力有很高的要求。（A）创作

10、（B）策划（C）管理（D）驾驶37 在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为( )。（2008 年真题）（A）投射作用（B）刻板印象（C）晕轮效应（D）第一印象38 有效的绩效管理的特征不包括( )。（2008 年真题）（A）可靠性（B）敏感性（C）准确性（D）移植性39 在非系统的绩效考核方法中，运用( )进行绩效考核，优点是简单、实用，缺点是容易给员工造成心理压力。（A）排序法（B）配对比较法（C）强制分布法（D）关键事件法40 通常情况下，是由( )来承担特殊培训的成本。（A）员工个人（B）企业雇主（C）工会（D）社会福利41

11、 根据( ) ，职工因病或非因工负伤死亡时，其所供养的直系亲属可享受遗属待遇。（A）工伤保险条例（B） 劳动保险条例（C） 失业保险条例（D）医疗保险条例42 组织的部门结构又称为( )。（A）纵向结构（B）横向结构（C）职能结构（D）职权结构43 在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是( )。（2008 年真题）（A）横向通道（B）纵向通道（C）双通道（D）职业生涯道44 根据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是( ) 。（A）学院型（B）堡垒型（C）棒球队型（D）俱乐部型45 关于工作分析的

12、说法，正确的是( )。（A）工作分析在员工职业生涯中没有作用（B）工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导（C）工作分析应以工作评价为基础（D）工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持 46 管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准、工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为( )。（A）绩效计划（B）绩效监控（C）绩效反馈（D）目标管理47 由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因此，企业利用文化来筛选员工的做法是有道理的，这是( )的一个基本观点。（2009 年真题）（A）劳动力供给理论（B）劳动力需求理论（C）高等教育的信号模型理论（D）收入分配理

13、论48 根据马斯洛的需要层次理论，以下结论正确的是( )。（A）任何人都具有这五种不同层次的需要，而且各层次需要的强度相等（B）五种层次的需要，前两个层次为基本需要，后三个层次为高级需要（C）组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的（D）对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响49 下列不属于人力资源规划实施的意义的是( )。（A）有助于组织发展战略的制定（B）有助于组织人员稳定（C）有助于降低人力资本的开支（D）有助于增强企业的竞争力50 下列有关德尔菲法的表述，正确的是( )。（A）是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法（B）实名进行（C）采用集体讨论的方法（D

14、）目标是利用专家成员在问题讨论时的相互影响51 商贸企业在新增加的岗位中，当年新招用持再就业优惠证人员，与其签订( )以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，享受减免营业税企业所得税等优惠政策。（A）1 个月（B） 6 个月（C） 1 年（D）2 年52 职工受到事故伤害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由( ) 承担举证责任。（A）职工或者其直系亲属（B）用人单位（C）劳动行政部门（D）工会组织53 “眼见为实，耳听为虚” 体现了面试的( )特点。（A）直观性（B）面全性（C）目标性（D）主观性54 通过总需求从而对收入水平的影响来发挥作用的经济政策是(

15、 )。（A）人力政策（B）财政政策（C）产业政策（D）收入政策55 如果劳动者以用人单位的工资欠条为证据向人民法院起诉，诉讼请求中不涉及劳动关系其他争议的，可以按照普通民事纠纷受理，诉讼时效一般为( )。（A）两年（B）三年（C）四年（D）五年56 关于培训与开发政策的陈述，错误的是( )。（A）培训与开发政策受组织战略目标的影响（B）每个组织的培训与开发政策都是独一无二的（C）培训与开发政策受招募政策影响（D）培训与开发政策应该依据相关原则来决定，最好固定不变57 人口普查发现，某地区共有人口 10 万，其中 16 岁以上的人口总数为 8 万人，就业人口为 5 万人，失业人口为 1 万人。则

16、该地区的劳动力参与率为( )。（A）80（B） 75（C） 70（D）6058 在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。（A）工具（B）效价（C）期望（D）动机59 人力资源规划的起点是( )。（A）人员供给预测（B）组织目标与战略分析（C）人员需要预测（D）供需匹配60 由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于( )。（A）耗费大量人力和时间（B）工作分析结果可能不专业，影响信度（C）耗费资金（D）分析者对分析对象的业务流程不熟悉二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的

17、每个选项得 0.5 分。61 组织的总体战略的类型主要有( )。（A）成长战略（B）发展战略（C）稳定战略（D）调整战略（E）紧缩战略62 下面几项是群体决策的优点的有( )。（A）可以降低错误发生率（B）提高对决策的认同感（C）使员工有安全感（D）增加决策的合法性63 恢复公平的方法有( )。（A）改变自己的投入或产出（B）改变对照者的投入或产出（C）改变对投入或产出的知觉（D）改变参照对象（E）改变薪水64 当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移，则( )。（A）均衡工资率下降（B）均衡工资率上升（C）均衡就业量下降（D）均衡就业量上升（E）均衡工资率和均衡就业量不变65 心理测验的功

18、能主要有( )。（A）激励功能（B）诊断功能（C）鉴别功能（D）预测功能66 人员招聘、录用计划的主要功能有( )。（A）实现企业内部人力资源的合理配置（B）为组织人力资源系统充实新生力量（C）实现人员招聘的随意性（D）为组织人力资源管理提供一个基本的框架67 麦克里兰的三重需要理论包括( )。（A）成就需要（B）爱情需要（C）金钱需要（D）权力需要（E）亲和需要68 组织结构设计的参数包括( )。（A）物质因素（B）人员因素（C）特征因素（D）权变因素69 管理方格理论将领导风格划分为( )。（A）无为而治（B）中庸式（C）乡村俱乐部（D）任务（E）以上都不对70 关于工作分析的说法，错误的

19、是( )。（A）工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持（B）工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导（C）工作分析在员工职业生涯中没有作用（D）工作分析应以工作评价为基础（E）工作分析的过程指导着绩效考核指标的制定71 工作扩大化和工作丰富化对( )具有更好的效果。（A）不将生存和安全作为首要需求的人员（B）能从事高水平工作的人员（C）有工作导向型文化背景的人员（D）富于自我表现和开拓精神的人员（E）中年员工72 下列属于人员甄选中经常使用的预测因素中非智力因素的是( )。（A）情绪（B）注意力（C）气质（D）记忆力（E）综合素质73 下列关于雇佣关系的说法正确的有( )。（A）雇佣关

20、系是一种合同（B）雇佣关系中的企业一方可以被看成是委托人（C）雇佣关系中的员工一方可以被看成是代理人（D）雇佣关系建立在明确和完整的合同关系基础之上（E）企业和员工双方存在着一种默契和潜在的承诺74 关于胜任特征的冰山模型的陈述，正确的是( )。（A）表层的知识和技能相对易于改进和发展（B）自我概念无法通过培训改善（C）冰山的表层内容最有选拔和测试的价值（D）动机和特质处于冰山的中层（E）在设计选拔录用系统时，应重点考察冰山下的内容75 工作分析实施主体有( )。（A）企业最高管理层（B）企业智囊机构（C）企业内人力资源部门（D）企业内各部门（E）咨询机构76 下列关于国际劳工组织的说法正确的

21、是( )。（A）国际劳工组织成立于第二次世界大战（B）中国是国际劳工组织的创始国之一（C） 1971 年联合国大会通过恢复我国席位的决议，国际劳工组织也决定恢复我国的合法席位（D）1990 年，我国正式恢复在国际劳工组织中的活动（E）以上说法都不正确77 根据集体协商的内容，劳动报酬主要包括( )。（A）工资调整方法（B）工资支付办法（C）基本福利制度和福利设施（D）加班加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配方法（E）特殊情况下职工工资(生活费)支付方法78 行政复议机关对受理的复议案件做出维持具体行政行为复议决定的条件是( )。（A）事实清楚、证据充分（B）适用依据正确（C）程序合法（D）内容适

22、当（E）维持可行79 组织的晋升决策可能产生的影响包括( )。（A）被晋升者会对组织产生更多的认同感（B）被晋升者如果难以胜任新的工作时会妨碍组织目标的实现（C）在晋升竞争中失败的员工可能会离职（D）即使被晋升者无法胜任新的岗位，他也不会感受到挫折（E）将员工过去的工作业绩作为主要晋升标准可能会出现“ 彼德原理”现象80 麦克里兰提出的三重需要理论的需要包括( )。（A）成就需要（B）权力需要（C）尊严需要（D）亲和需要（E）生存需要81 资料：某市政府正在对本市服装加工行业的劳动力需求情况进行研究。研究发现两种情况，第一，在该市的服装加工行业中，劳动力成本在总成本中所占的比重很大；第二，该市

23、所加工的服装在国际和国内市场上的产品需求弹性很大。81 根据上述情况，下述判断中正确的是( )。（A）上述两种情况都会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大（B）上述两种情况都会导致该市场服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小（C）第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小，第二种情况则会导致其比较大（D）第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大，第二种情况会导致其比较小82 在该服装加工行业中，女性工人的工资率每上涨 1%，男性工作的需要量就会增长 0.8% ，这表明，在该市服装加工行业中，( )。（A）男性工人和女性工人之间是一种替

24、代关系（B）男性工人和女性工人之间是一种互补关系（C）男性工人和女性工人是一种总替代关系（D）男性工人和女性工人之间是一种互补关系82 技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正!回忆当初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋,并且还是老乡,面试中言谈很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用。同样的情景最近已经是第三次发生了。根据上述资料回答下列问题：83 王经理面试错误的原因是( )。（A）采用了结构性面试的方法（B）面试的进程比较随意（C）面试前没有分

25、析与掌握职位对应要求的能力（D）没有建立信任、亲密的面谈气氛84 对该公司的软件开发工作而言，人员筛选的过程中主要考察的内容有( )。（A）动机与岗位的匹配性（B）专业知识和技术性能力（C）组织、管理能力（D）举止仪表全国经济专业技术资格考试84 某制衣有限公司地处香港，为全世界约 30 多个国家的 350 多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造” ，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的 8000 多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看中员工的资历。根据上述材料，回答问题。85 该公司的组

26、织结构形式属于( )。（A）行政层级式（B）职能制（C）事业部制（D）虚拟组织86 按照桑南菲尔德的组织文化分类，该公司的组织文化属于( )。（A）学院型（B）俱乐部型（C）棒球队型（D）堡垒型86 某公司为了提升公司的业绩，通过对外招聘的方式，招聘了一名新的业务经理小张，小张在笔试方面表现非常优异。公司对他寄予了厚望。此外，小张培养了一名得力助手，非常优待他，但是对其他员工要求非常的严格，而且并不喜欢采纳员工的意见，因而和下级相处的并不好。一年过去了，公司董事会在他续任的问题上产生了分歧。87 根据领导一成员交换理论，关于本案例说法正确的是( )。（A）小张倾向与圈外人打交道（B）小张把员工

27、分为了圈里人和圈外人（C）小张对待员工很平等（D）小张倾向与圈里人打交道88 根据麦克里兰的三重需要理论，( )。（A）小张是一个具有高权力需要的管理者（B）小张是一个具有高成就需要的管理者（C）小张是一个具有高亲和需要的管理者（D）具有良好的人际关系是一个成功管理者的决定性因素89 该公司对于需要应聘的职位应该采用( )的方法。（A）论文式笔试（B）结构性面试（C）半结构性面试（D）非结构性面试89 青岛某集团公司在对员工进行绩效考核时，施行“三工机制” 。将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“优秀绩效” 、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常三

28、类员工的比例分别为 10、85和 5。 在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒其如果再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。根据上述材料，回答问题。90 从绩效考核的方法上看，公司的“三工机制” 属于 ( )。（A）目标管理法（B）行为锚定法（C）强制分布法（D）标杆超越法91 下面有关“ 三工机制” 的说法，正确的是 ( )。（A）该方法可以排除评价者主观因素对考核结果的影响（B）如果公司员工水平比较接近，如都比较优秀的话，则其公平性会大打折扣（C）该方法非常适合应用

29、于绩效反馈面谈（D）该方法成本比较低廉、评价尺度统一，但不能显示员工在某个具体领域的绩效92 绩效面谈的技巧主要包括( )。（A）选择好时间与场所（B）以积极的方式结束对话（C）鼓励员工多说话（D）主管人员应时常打断员工的谈话92 某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘 2 名技术人员。根据上述资料回答下列问题：93 对于该公司所要招聘的技术人员岗位而言，人员筛选的过程主要考察的内容有( )。（A）动机和岗位的匹配性（B）专业知识和技术性能力（C）组

30、织、管理能力（D）举止仪表94 在面试过程中，存在的面试偏差有( )。（A）缺乏职位的相关知识（B）最初印象倾向（C）招聘的急迫程度（D）对比效应95 在从外部招聘人员时，企业常用的筛选方法有( )。（A）笔试（B）面试（C）专家测验（D）心理测验95 某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有 3000 多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他

31、们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。 然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外，根据购并协议安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂 18 名中低层管理人员，与公司新委派来的 12 名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题，如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。

32、根据上述资料回答下列问题：96 与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点？( )（A）各事业部独立性强，考虑问题时容易重点考虑企业整体利益（B）事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力（C）事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业（D）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩97 在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理步入正确轨道？( )（A）在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗（B）在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准（C）进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准（D）根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划98 上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作，则适合采用的培训方法有( )。（A）案例分析（B）小组讨论（C）模拟训练法