[计算机类试卷]2009年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题真题试卷及答案与解析.doc

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1、2009年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题真题试卷及答案与解析 1 结构化系统分析和设计的主导原则是 _。 （ A）自底向上 （ B）集中 （ C）自顶向下 （ D）分散平行试题 2 GB/T 16260-1996信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南中对软件的质量特性做出了描述，以下描述错误的是 _。 （ A）可靠性是指与在规定的时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关的一组属性 （ B）易用性是指与一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力 和对这样的使用所作的评价有关的一组属性 （ C）可移植性是指与进行指定的修改所需作的努力有关的一组属性 （ D）效

2、率是指与在规定的条件下，软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性 3 根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于 _。 （ A）面向决策计划的系统 （ B）面向管理控制的系统 （ C）面向作业处理的系统 （ D）面向具体操作的系统 4 在信息系统中，信息的处理不包括 _。 （ A）信息的输入 （ B）信息的删除 （ C）信息的修改 （ D）信息的统计 5 下表是关于 ERP的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项 _代表的观点是正确的。（ A） 、 、 、 （ B） 、 、 、 （ C） 、 、 、 （ D） 、 、 、 6 在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的

3、最重要的问题是 _。 （ A）要求软件做什么 （ B）要给软件提供哪些信息 （ C）要求软件工作效率如何 （ D）要求软件具有什么样的结构 7 在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形工具中，不适合在需求分析阶段使用的是 _。 （ A）层次方框图 （ B）用例图 （ C） IPO图 （ D） N_S图 8 以下关于数据库设计中范式的叙述，不正确的是 _。 （ A）范式级别越高，数据冗余程度越小 （ B）随着范式级别的提高，在需求变化时数据的稳定性越强 （ C）范式级别越高，存储同样的数据就需要分解成更多张表 （ D）范式级别提高，数据库性能 (速度 )将下降 9 _表达的不是类之

4、间的关系。 （ A）关联 （ B）依赖 （ C）创建 （ D）泛化 10 以下关于 UML的叙述，错误的是 _。 （ A） UML是一种面向对象的标准化的统一建模语言 （ B） UML是一种图形化的语言 （ C） UML不能独立于系统开发过程 （ D） UML还可以处理与软件的说明和文档相关的问题，如需求说明等试题 (11)分析 11 根据 GB/T 16680-1996软件文档管理指南的描述，软件文档的作用不包括_。 （ A）管理依据 （ B）任务之间联系的凭证 （ C）历史档案 （ D）记录代码的工具 12 GB/T 16260-1996信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南中对软件的质

5、量特性做出了描述，以下描 述错误的是 _。 （ A）可靠性是指与在规定的时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关的一组属性 （ B）易用性是指与一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和对这样的使用所作的评价有关的一组属性 （ C）可移植性是指与进行指定的修改所需作的努力有关的一组属性 （ D）效率是指与在规定的条件下，软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性 13 根据 GB、 T12504-90计算机软件质量保证计划规范的规定，为了确保软件的实现满足需求，需要的基本文档不包括 _。 （ A）软件 需求规格说明书 （ B）软件界面设计说明书 （ C）软件验证和确认报告 （ D）

6、用户文档 14 “需要时，授权实体可以访问和使用的特性 ”指的是信息安全的 _。 （ A）保密性 （ B）完整性 （ C）可用性 （ D）可靠性 15 _不是超安全的信息安全保障系统 (S2-MIS)的特点或要求。 （ A）硬件和系统软件通用 （ B） PKI/CA安全保障系统必须带密码 （ C）业务应用系统在实施过程中有重大变化 （ D）主要的硬件和系统软件需要 PKI/CA认证 16 信息安全从社会层面来 看，反映在 _这三个方面。 （ A）网络空间的幂结构规律、自主参与规律和冲突规律 （ B）物理安全、数据安全和内容安全 （ C）网络空间中的舆论文化、社会行为和技术环境 （ D）机密性、

7、完整性、可用性 17 在 X.509标准中，数字证书一般不包含 _。 （ A）版本号 （ B）序列号 （ C）有效期 （ D）密钥 18 应用 _软件不能在 Windows环境下搭建 Web服务器。 （ A） IIS （ B） Serv-U （ C） WebShare （ D） WebLogic 19 下列接入网类型和相关技术的术语中，对应关系错误的是 _。 （ A） ADSL对称数字用户环路 （ B） PON无源光网络 （ C） CDMA码分多址 （ D） VDSL甚高速数字用户环路 20 _不属于网络存储结构或方式。 （ A）直连式存储 （ B）哈希散列表存储 （ C）网络存储设备 （ D

8、）存储网络试题 (21)分析 21 _不是结构化综合布线的优点。 （ A）有利于不同网络协议间的转换 （ B）移动、增加和改变配置容易 （ C）单点故障隔离 （ D）网络管理 简单易行 22 ADSL Modem和 HUB使用双绞线进行连接时，双绞线两端的 RJ45端头需要_。 （ A）两端都按 568A线序制作 （ B）两端都按 568B线序制作 （ C）一端按 568A线序制作，一端按 568B线序制作 （ D）换成 RJ11端头才能进行连接 23 下列技术规范中， _不是软件中间件的技术规范。 （ A） EJB （ B） COM （ C） TPM标准 （ D） CORBA 24 以下关于

9、 NET的描述，错误的是 _。 （ A） Microsoft.NET是一个程 序运行平台 （ B） .NET Framework 管理和支持 .NET程序的执行 （ C） Visual Studio.NET是一个应用程序集成开发环境 （ D）编译 .NET时，应用程序被直接编译成机器代码 25 形成 Web Service架构基础的切，议不包括 _。 （ A） SOAP （ B） DHCP （ C） WSDL （ D） UDDI 26 以下有关 Web Service技术的示例中，产品和语言对应关系正确的是 _。 （ A） .NET Framework-C# （ B） Delphi6-Pasc

10、al （ C） WASP-C+ （ D） GLUE-Java 27 委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于_所有。 （ A）完成者 （ B）委托开发人 （ C）开发人与委托开发人共同 （ D）国家 28 在投标文件的报价单中，如果出现总价金额和分项单价与工程量乘积之和的金额不一致时，应当 _。 （ A）以总价金额为准，由评标委员会直接修正即可 （ B）以总价金额为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以签字确认 （ C）以分项单价与工程量乘积 之和为准，由评标委员会直接修正即可 （ D）以分项单价与工程量乘积之和为准，由评标委员会修正后请该标书的投标授权人予以

11、签字确认 29 下列描述中， _不是中华人民共和国招投标法的正确内容。 （ A）招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告 （ B）招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书 （ C）投标人报价不受限制 （ D）中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让 30 项目经理为了有效管理 项目需掌握的软技能不包括 _。 （ A）有效的沟通 （ B）激励 （ C）领导能力 （ D）后勤和供应链 31 项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是 _。 （ A）决定项目是否应该进入下一个阶段 （ B

12、）根据过去的绩效调整进度和成本基准 （ C）得到客户对项目绩效认同 （ D）根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 32 如果一个企业经常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定，它应该属于 _。 （ A）开拓型战略组 织 （ B）防御型战略组织 （ C）分析性战略组织 （ D）反应型战略组织 33 广义理解，运作管理是对系统 _。 （ A）设置和运行的管理 （ B）设置的管理 （ C）运行的管理 （ D）机制的管理 34 _不是项目成本估算的输入。 （ A）项目进度管理计划 （ B）项目管理计划 （ C）项目成本绩效报告 （ D）风险事件 35 _不是成

13、本估算的方法。 （ A）类比法 （ B）确定资源费率 （ C）工料清单法 （ D）挣值分析法 36 以下关于工作分解结构的叙述 ，错误的是 _。 （ A）工作分解结构是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据 （ B）工作分解结构是面向可交付物的层次型结构 （ C）工作分解结构可以不包括分包出去的工作 （ D）工作分解结构能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实 37 _描述了项目范围的形成过程。 （ A）它在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细 （ B）它是在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更 （ C）在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且

14、随着项目的进展添加 更详细的特征 （ D）它是在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细 38 以下关于项目整体管理的叙述，正确的是 _。 （ A）项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的 （ B）项目整体管理过程是线性的过程 （ C）项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程 （ D）项目整体管理不涉及成本估算过程 39 小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 _。 （ A）立即实现该变更 （ B）拒绝该变更 （ C）通过变更控制过程管理该变更 （ D）要求客

15、户与公司领导协商 40 一般而言，项目的范围确定后，项目的三个基本目标是 _。 （ A）时间、成本、质量标准 （ B）时间、功能、成本 （ C）成本、功能、质量标准 （ D）时间、功能、质量标准 41 小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时 _。 （ A）团队建设将从震荡阶 段重新开始 （ B）团队将继续处于发挥阶段 （ C）团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 （ D）团队建设将从形成阶段重新开始 42 冲突管理中最有效的解决冲突方法是 _。 （ A）问题

16、解决 （ B）求同存异 （ C）强迫 （ D）撤退 43 某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的 _。 （ A）生理需求 （ B）安全需求 （ C）社会需求 （ D）受尊重需求 44 在质量规划中， _是一种统计分析技术，可用来 帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。 （ A）成本 /效益分析 （ B）基准分析 （ C）实验设计 （ D）质量成本 45 以下有关质量保证的叙述，错误的是 _。 （ A）质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准 （ B）质量保证应该贯穿整个项目生命期 （ C）质量保证给质量的持续改进过程提供保证 （ D

17、）质量审计是质量保证的有效手段 46 下列选项中，不属于质量控制工具的是 _。 （ A）甘特图 （ B）趋势分析 （ C）控制图 （ D）因果图 47 下列选项中 ，有关项目组合和项目组合管理的说法错误的是 _。 （ A）项目组合是项目或大项目和其他工作的一个集合 （ B）组合中的项目或大项目应该是相互依赖或相关的 （ C）项目组合管理中，资金和支持可以依据风险回报类别来进行分配 （ D）项目组合管理应该定期排除不满足项目组合的战略目标的项目 48 项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于 _。 （ A）交付能力和收益 （ B）追求人尽其才 （

18、C）追求最低的风险 （ D）平衡人力资源专长 49 下列各图描述了 DIPP值随着项目进行时间的变化，其中正确的是 _。50 项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有 15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这 15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该 _。 （ A）与团队成员协调必要的加班，以便完成工作 （ B）告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性 （ C）征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工 作 （ D）使用更有经验的资源，以更快地完成工作 5

19、1 以下有关行业集中度的说法，错误的是 _。 （ A）计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素 （ B）行业集中度较小则表明该行业为竞争型 （ C）计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业 （ D）稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定 52 在实际沟通中， _更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。 （ A）封闭式问题 （ B）开放式问题 （ C）探询式问题 （ D）假设式问题 53 项目沟通中不恰当的做 法是 _。 （ A）对外一致，一个团队要用一种声音说话 （ B）采用多样的沟通风格 （ C）始终采用正式的沟通方式 （ D）会议之前将会议资料发给所有参会人员 54

20、下列选项中，项目经理进行成本估算时不需要考虑的因素是 _。 （ A）人力资源 （ B）工期长短 （ C）风险因素 （ D）盈利 55 项目甲、乙、丙、丁的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示，按照趋势最早完工的应是 _。（ A）甲 （ B）乙 （ C）丙 （ D）丁 56 某项目成本偏差 (CV)大于 0，进度偏差 (SV)小于 0，则该项目的状态是_。 （ A）成本节省、进度超前 （ B）成本节省、进度落后 （ C）成本超支、进度超前 （ D）成本超支、进度落后 57 下列选项中，属于变更控制委员会主要任务的是 _。 （ A）提出变更申请 （ B）评估变更影响 （ C）评价、审批

21、变更 （ D）实施变更 58 某软件开发项目在项目的最后阶段发现对某个需求的理解与客户不一致，产生该问题最可能的原因是 _工作不完善。 （ A）需求获取 （ B）需求分析 （ C）需求定义 （ D）需求验证 59 在信息系统开发某个阶段工作结束时，应将工作产品及有关信息存入配置库的_。 （ A）受控库 （ B）开发库 （ C）产品库 （ D）知识库 60 以下有关基线的叙述，错误的是 _。 （ A）基线由一组配置项组成 （ B）基线不能再被任何人任意修改 （ C）基线是一组经过正式审查并且达成一致的范围或工作产品 （ D）产品的测试版本不能被看作基线 61 某个配置项的版本由 1.0变为 2.

22、0，按照配置版本号规则表明 _。 （ A）目前配置项处于正式发布状态， 配置项版本升级幅度较大 （ B）目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小 （ C）目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大 （ D）目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小 62 下列选项中，不属于配置审核的作用是 _。 （ A）防止向用户提交不适合的产品 （ B）确保项目范围的正确 （ C）确保变更遵循变更控制规程 （ D）找出各配置项间不匹配的现象 63 某厂需要购买生产设备生产某种产品，可以选择购买四种生产能力不同的设备，市场对该产品的需求状况有三种 (需求 量较大、需求量中等、需求量较

23、小 )。厂方估计四种设备在各种需求状况下的收益由下表给出，根据收益期望值最大的原则，应该购买 _。 （ A）设备 1 （ B）设备 2 （ C）设备 3 （ D）设备 4 64 某公司新建一座 200平方米的厂房，现准备部署生产某产品的设备。该公司现空闲生产该产品的甲、乙、丙、丁四种型号的设备各 3台，每种型号设备每天的生产能力由下表给出。在厂房大小限定的情况下，该厂房每天最多能生产该产品_个。 （ A） 500 （ B） 520 （ C） 524 （ D） 530 65 根据企业内外环境的分析，运用 SWOT配比技术就可以提出不同的企业战略。S-T战略是 _。 （ A）发挥优势、利用机会 （

24、 B）利用机会、克服弱点 （ C）利用优势、回避威胁 （ D）减小弱点、回避威胁 65 一般可以将信息系统的开发分成 5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是 (1)。在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档， (2)是总体规划阶段交付的文档。 66 (1) （ A）总体规划阶段 （ B）系统分析阶段 （ C）系统设计阶段 （ D）系统实施阶段 67 (2) （ A）系统方案说明书 （ B）系统设计说明书 （ C）用户说明书 （ D）可行性研究报告 67 下图为某工程进度网络图。结点 1为起点，结点 11为终点，那么

25、关键路径为 (1)，此工程最快 (2)天完成。 68 (1) （ A） 1-3-5-8-9-10-11 （ B） 1-2-4-7-11 （ C） 1-3-5-7-11 （ D） 1-2-5-8-10-11 69 (2) （ A） 18 （ B） 28 （ C） 22 （ D） 20 69 某工厂 生产甲、乙两种产品，生产 1公斤甲产品需要煤 9公斤、电 4度、油 3公斤，生产 1公斤乙产品需要煤 4公斤、电 5度、油 10公斤。该工厂现有煤 360公斤、电 200度、油 300公斤。已知甲产品每公斤利润为 7千元，乙产品每公斤利润为 1.2万元，为了获取最大利润应该生产甲产品 (1)公斤，乙产

26、品 (2)公斤。 70 (1) （ A） 20 （ B） 21 （ C） 22 （ D） 23 71 (2) （ A） 22 （ B） 23 （ C） 24 （ D） 25 72 The_process ascertains which risks have the potential Of affecting the proect and documenting the risks characteristics （ A） Risk Identification （ B） Quantitative Risk Analysis （ C） Qualitative Risk Analysis （

27、D） Risk Monitoring and Control 73 The strategies for handling risk comprise of two main types: negative risks, and positive risks. The goal Of the plan is to minimize threats and maximize opportunities. When dealing with negative risks， there are three main response strategies_，Transfer, Mitigate. （

28、 A） Challenge （ B） Exploit （ C） Avoid （ D） Enhance 74 _is a property of object-oriented software by which an abstract operation may be performed in different ways in different classes （ A） Method （ B） Polymorphism （ C） Inheritance （ D） Encapsulation 75 The Unified Modeling Language is a standard gra

29、phical language for modeling object-oriented software_can show the behavior of systems in terms of how objects interact with each other （ A） Class diagram （ B） Component diagram （ C） Sequence diagram （ D） Use case diagram 76 The creation of a work breakdown structure (WBS) is the process of_the majo

30、r project deliverables （ A） subdividing （ B） assessing （ C） planning （ D） integrating 2009年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）试题真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 C 【试题解析】 结构化系统分析和设计方法的基本思想是用系统的思想、系统工 程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自上而下对信息系统进行分析和设计。主要指导原则有以下几点。 (1) 请用户共同参与系统的开发。 (2) 在为用户编写有关文档时，要考虑到他们的专业技术水平，以及阅读与使用资料的目的。 (3) 使用

31、适当的画图工具做通信媒介，尽量减少与用户交流意见时发生问题的可能性。 (4) 在进行系统详细设计工作之前，就建立一个系统的逻辑模型。 (5) 采用 “自上而下 ”方法进行系统分析和设计，把主要的功能逐级分解成具体的、比较单纯的功能。 (6) 采用 “自顶向下 ”方法进行系统测试，先从具体功能一级开始测试，解决主要问题，然后逐级向下测试，直到对最低一级具体功能测试完毕为止。 (7) 在系统验收之前，就让用户看到系统的某些主要输出，把一个大的、复杂的系统逐级分解成小的、易于管理的系统，使用户能够尽早看到结果，及时提出意见。 (8) 对系统的评价不仅是指开发和运行费用评价，而且还将是对整个系统生存过

32、程的费用和收益的评价。 其中涉及系统分析和设计的主导原则是 “自顶向下 ”，所以正确答案为 C。 2 【正确答案】 C 【试题解析】 根据 GB/T 16260-1996信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南的描述，软件质量可用功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性来评价。 功能性是指与一组功能及其指定的性质有关的一组属性。这里的功能是指满足明确或隐含需求的那些功能。 可靠性是指与在规定的时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关的一组属性。 易用性是指与一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和对这样的使用所作的评价有关的一组属性。 效率是指与在规定的条件下，软件的性能水平与所使

33、用资源量之间关系有关 的一组属性。 维护性是指与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性。 可移植性是指与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组属性。 3 【正确答案】 A 【试题解析】 一个企业在发展过程中，按不同的发展阶段和管理工作的实际需要，信息系统在某个时期可能侧重于支持某一两个层次的管理决策或管理业务活动。根据信息服务对象的不同，企业中的信息系统可以分为三类。 (1) 面向作业处理的系统。是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统。主要有： 办公自动化系统 (OAS)。它为各种 类型的文案工作提供支持。 事务处理系统 (TPS)。应用信息技术支持企业最基本的、日常的业务处理活

34、动，例如工资核算、销售订单处理、原材料出库和费用支出报销等。 数据采集与监测系统 (DAMS)。安装于生产现场的自动化在线系统。它将生产过程中的产量、质量、故障信息转换为数字电信号，自动传送给计算机。在此基础上建立的信息系统，保证原始数据的正确性和及时性，省去大量人工录入数据的工作，大大提高了管理效率。 (2) 面向管理控制的系统。是辅助企业管理，实现管理自动化的信息系统。主要有： 电 子数据处理系统 (EDPS)。是支持企业作业运行层日常操作的主要系统，主要用来进行日常业务的记录、汇总、综合和分类。 知识工作支持系统 (KWSS)。支持工程师、建筑师、科学家、律师和咨询专家等知识工作者的工作

35、。 计算机集成制造系统 (CIMS)。不仅具有信息采集和处理功能，而且还具有各种控制功能，并且集成于一个系统中，将产品的订货、设计、制造、管理和销售过程通过计算机网络综合在一起，达到企业生产全过程整体化的目的。 (3) 面向决策计划的系统。主要有： 决策支持系统 (DSS)。是支 持决策者解决半结构化决策问题的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者迅速而准确地提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助决策者明确目标，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，对各种方案进行评价和优选，通过人机对话进行分析、比较和判断，为正确决策提供有力支持。 战略信息系统 (SIS)。主要功能是支持企业形成竞争策

36、略，使企业获得或保持竞争优势。 管理专家系统 (MES)。专家系统是人工智能与信息系统应用相结合的产物，其任务是研究怎样使计算机模拟人脑所从事的推理、学习、思考与规划等思维活动，解决 需要人类专家才能处理的复杂问题，如医疗诊断、气象预报、运输调度和管理决策等问题。管理专家系统是用专家系统技术解决管理决策中的非结构化问题。管理专家系统把某个或几个管理决策专家解决某类管理决策问题的经验知识整理成计算机可表示的形式的知识，组织到知识库中，用人工智能程序模拟专家解决这类问题的推理过程，组成推理机，从而能在与管理人员的会话中像管理专家一样工作，提出高水平的可供选择的决策方案。 综上，管理专家系统属于面向

37、决策计划的系统。 4 【正确答案】 A 【试题解析】 从技术角度来看，信息系统是 为了支持组织决策和管理而进行信息收集、处理。储存和传递的一组相互关联的部件组成的系统，包括三项活动： (1) 输入活动：从组织或外部环境中获取或收集原始数据。 (2) 处理活动：将输入的原始数据转换为更有意义的形式。 (3) 输出活动：将处理后形成的信息传递给人或需要此信息的活动。 由此可以看出，信息的输入和信息的处理是各自相对独立的活动，不构成包含关系，而信息的删除、修改、统计都属于信息的处理。 5 【正确答案】 D 【试题解析】 ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划

38、)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映信息时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 当今的社会发展中，电子工业发展的最快，特别是以计算机为核心的 IT行业发展更为突出， IT 行业的管理和其他行业存在很大差别，比其他传统行业复杂得多。返修折款，返点、价保、折扣、对发、代发货、代收货、代收款、税点计算 、库存实时性、多店管理、分部门和人员的考核体系等，这些都是 IT行业的特性，所以很多公司都在寻找最适合自己的专业化软件。

39、ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： (1) 体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代，仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络和客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一 步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。 ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 (2

40、) 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是 “精益生产 (Lean Production， LP)”的思想。它是由美国麻省理工学院 (MIT)提出的一种企业经营战略体系，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售 代理商、供应商和协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是 “精益生产 ”的核心思想。二是 “敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品

41、需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成 “虚拟工厂 ”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用 “同步工程 (SE)”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是 “敏捷制造 ”的核心思想。 (3) 体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面， ERP系统通过定义事务处理

42、 (Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流 与物流的同步记录和数据的一致性，从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。实现企业管理从 “高耸式 ”组织结构向 “扁平式 ”组织机构的

43、转变，提高企业对市场动态变化的响 应速度。总之，借助 IT技术的飞速发展与应用， ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 综上，选项 D中的观点是正确的。 6 【正确答案】 A 【试题解析】 软件需求分析的目标是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的约束和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。 需求分析阶段研究的对象是软件项目的用户要求。一方面，必须全面理解用户的各项要求，但又不能全盘接受所有的要求；另一方面，要准确地表达被接受的用户要求。只有经过确切描述的软件需求才能成 为软件设计的基础。 通常软件开发项目是要实现目标系统的物理模型。作为

44、目标系统的参考，需求分析的任务就是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统 “做什么 ”的问题。 7 【正确答案】 D 【试题解析】 在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，在需求分析阶段可以使用层次方框图、 Wamier图、用例图和 IPO图。而 N_S图是一种逻辑图，是编程过程中常用的一种分析工具，不是需求分析阶段的图形工具。 8 【正确答案】 B 【试题解析】 设计范式 (范式，数据库设计范式，数据 库的设计范式 )是符合某一种级别的关系模式的集合。构造数据库必须遵循一定的规则，在关系数据库中，这种规则就是范式。关系数据库中的关系必须满足一定的要求，即满足不同的范式。满足最低要求的范式是第一范式 (1NF)。在第一范式的基础上进一步满足更多要求的称为第二范式 (2NF)，其余范式依此类推。一般来说，数据库只需满足第三范式 (3NF)即可。 范式级别越高，存储同样数据就需要分解成更多张表。 随着范式级别的提高，数据的存储结构与基于问题域的结构间的匹配程度也随之下降。 随着范式级别的提高，在需求变 化时数据的稳定性将变差。 随着范式级别的提高，需要访问的表增多，性能 (速度 )将下降。 9 【正确答案】 C