开题报告：浅析昆明一乘驾校基层员工人员流失.doc

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1、 本科学生毕业论文 开题报告书 题 目 浅析昆明一乘驾校基层员工人员流失 姓 名 XXX 学 号 XXXXXXX 院 系 工商管理学院工商管理系 专 业 工商管理（中小企业管理方向） 指导教师 xxxxx 职 称 讲 师 2014 年 06 月 10 日 1 论文题目 浅析昆明一乘驾校基层员工人员流失 学科分类 （二级） 110201 题目来源（ a.教师拟题； b.学生自拟； c.教师科研课题； d.其他） b.学生自拟 本选题的根据： 1.说明本选题的研究意义和应用价值 2.简述本选题的研究现状和自己的见解 1.说明本选题的研究意义和应用价值 （ 1）研究意义 所谓 人员 流失 （员工流失

2、） 是指 组织 不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对 企业 来讲是被动的，组织不希望出现的员工 流出 往往给企业带来特殊的损失，因而又称之为员工流失。员工 辞职 是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种 现象经常发生。 近年来我国民营企业在发展过程当中屡屡遇到人才短缺，人员流失严重等问题，特别是人员流失严重使得企业在面对本来就竞争激烈的市场环境就压力不小，还要付出更多的代价来解决人员流失问题给企业带来的负面影响。资料显示目前国内一些民营中小企业中高级人才流失率高达 30%，过高的人才流失率必将给企业带来很大的负面影响，最终影响企业的可持续发展 ,基层

3、员工是企业最底层但是也是企业基础的决定因素，也是根本所在，企业基层员工人员流失对企业发展影响极大。 人员流失（员工流失），在现代企业中已经成为一个非常常见的现象。 21 世纪是一个知识大爆炸时代、一个知识经济时代，企业竞争非常激烈，各个企业人员流失现象也变得无法回避，人才是一个企业发展的灵魂，是一个企业发展的根本，留不住人才的企业发展将举步维艰 ,这甚至成为比融资、配套服务影响更大的制约企业发展的瓶颈问题。人员的流失不仅仅影响到企业的声誉和员工的工作积极性，还无形当中增加企业的招聘和培训成本，管理成本，长此以往企业人员流动频繁很难形成一种良好的企业文化，团队凝聚力，对企业的发展带来极大的威胁。

4、只有有效制止企业人员流失，才可以保证企业在日趋激烈的竞争中，稳步发展，所以人员流失 问题是企业迫切需要解决的 ,研究意义重大。 （ 2）应用价值 本文是通过对昆明一乘驾校为例来研究该企业的基层员工人员流失问题的原因来说明人员流失对企业产生了怎样的影响，从笔者四年专业知识和借鉴相关专业人士的参考文献出发提出相应的解决对策，从而达到可以改善企业人员流失问题的作用。提出的解决对策应用到研究对象上面促使企业做出人力资源管理战略调整，起到降低企业人员流失率，2 改善企业管理机制的调整，促进企业走上一条良性发展的道路上，员工积极性得到提高、员工满意度得到提高、从而降低企业管理成本。通过分析研究使企业内形成

5、一种 积极向上的企业文化氛围，在激烈的市场竞争当中可以通过树立自己好的社会声誉来留住员工和吸引优秀人才到企业来实现自己的价值，同时为企业做出自己的贡献，只有企业内部规范了，与员工真情合作才能实现双赢。 笔者在本文的撰写过程中就将通过查阅大量资料并且结合实际调研的一手资料对昆明一乘驾校的基层员工人员流失进行分析研究，大量的参考文献只是作为参考，为笔者提供一般企业在人员流失问题上会出现的共同原因，提供的解决办法也是大多企业都会应用到的，但是侧重点却不同。昆明一乘驾校的基层员工人员流失问题有自己的特点，也迫切需要结合实 际提出可行的应对人员流失严重问题的对策。 2.简述本选题的研究现状和自己的见解

6、（ 1）研究现状 近年来研究企业人员流失问题的人不在少数，各行各业的公司都存在同样的问题，原本适度的人员流动可以起到优化人力资源配置的作用，但是在面对日趋激烈的市场竞争的情况下企业人员流失问题出现恶化的现象，过度的人员流失只会给企业带来负面效应。所以很多人都对企业人员流失问题做出了研究，最突出的就是民营企业人员流失比较严重，针对过度的人员流失问题，小到公司人事部人员在研究分析，大到国内外学者也在研究人员流失问题。 国外研究现状： 1958 年马奇和西蒙最早尝试将劳动力市场和个体行为融为一体来考察和研究人才的流失行为。他们认为人才选择流出企业的意愿基于两方面考虑，一方面是对组织氛围、自身工作胜任

7、力、人际关系、晋升机会等工作满意度方面做出评价，判断是否应从企业中流出；另一方面对劳动力市场及外部工作机会做出判断，感觉从企业中流出的容易程度。 1990 年日本学者中松一郎从目标导向角度解释了人才流失的成因。他在人际关系方程式一书中提出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致时，个人的才能才会得到充分的发挥，群体的整体功能水平也才会 最大化。当个人目标与组织目标不一致时，解决这一问题有两个途径 :一是个人目标主动向组织目标靠拢，引导自己的志向和兴趣向组织和群体方向转移，并努力趋于一致；另一个途就是进行人才流动，流到与个人目标比较一致的新单位去。 3 1963 年， Friedland

8、er 认为：社会及技术环境因素（包括上司、人际关系、工作条件等 ） 、自我实现因素（个人能力得到发挥 ） 、被人承认的因素（工作挑战性、责任、晋升、工资等）构成了工作满意度。 1964 年， Vroom 提出：工作满意度构成因素包括管理、提升、工作内容、上司、待遇、工作条件、工作伙伴等 七个方面。这些因素是导致人员流失的关键。 国内研究现状： 我国由于历史的原因，市场经济在 20 世纪 70 年代末才开始起步，进入 20 世纪 80年代后期，直至 90 年代初才开始研究。 2008 年，谢继东用人：随着竞争的加剧，人才流失已成为一种常态。越来越多的企业家已经意识到，人才流失严重制约了企业的发展

9、速度，影响了企业发展的后劲。因此，加强人才管理，减少人才流失，成为企业高层和人力资源管理者有待解决的问题。 2010 年，王文俊现代企业教育 2010 年第 20 期： 一般而言 ,个人很难凭借自身力量对环境加以改变 ,改变的方 法只能是离开这个环境 ,形成员工流失。勒温场论主要强调组织环境对个人职业生涯发展的作用 ,而忽略了员工个人基于自身发展远景的规划 ,因内因或生涯发展阶段等因素而产生的员工流失。 2012 年，刘璐知识经济： 近年来国内酒店业发展迅猛，导致酒店行业内竞争加剧，而竞争的根本是人才、员工整体素质的竞争，高流失率的酒店人才直接影响到酒店企业的良性发展和永久生存。因此，能够留住

10、有价值的员工、控制人员的有序流动、防止人才的流失是使企业良性健康发展的关键，这也是企业获得核心竞争优势的关键之一。 2013 年，唐怿春中国学术期刊 （光盘版）， 西南财经大学 : 随着经济全球化进程不时加深 ,很多外资餐厅都入驻在我国市场环境中。这种跨文明背景下树立的小型餐厅一方面丰厚了我国餐厅市场 ,促进了我国餐厅行业的展开；另一方面跨文明背景下的小型餐厅在理论展开进程中也存在一些成果 ,这种成果主要表如今小型餐厅人员流失的成果上。人力资源管理是每一个企业管理中的重要组成部分 ,人员是企业生活和展开的基本所在 ,每个企业都应该不时地加强人员流失控制 ,有效管理人才 ,餐厅亦是如此。 201

11、4 年，孙静波经营管理 2014 年第 02 期： 误 解和冷漠对动机在很大程度上影响一个组织 ,这将不可避免地造成了紧张的工作环境 ,员工将没有工作动力 ,因此效率较低。这将导致低质量的产品和服务 ,降低组织的盈利能力 ,而且高的员工流失率。在零售业尤其是员工流失率的增长趋势只能增加成本零售组织。雇主必须意识到员工的满意度和盈利能4 力之间的正相关关系 ,重要的是要为员工提供足够的金融支持。 （ 2）自己的见解 笔者认为目前我国经济社会正在处于一个大发展时期，特别是改革开放三十年来得到了翻天覆地的发展，国民经济发展迅速，人民生活水平越来越高，科教文卫事业得到前所未有的发展，然而 推动这些发展

12、的一大批像昆明一乘驾校这样民营地方影响力大的企业起到了重要作用，然而也正是这样，由于其民营的性质，很多员工为了追求自己更高的职业理想不断离开，这些企业又只能不断的向外招聘员工，长此以往企业人员流动过度，使得企业内部不能形成一种强大的文化凝聚力，在职员工没有一种安全感，工作积极性不高。人员流失过度只会增加企业成本，因为企业需要不断招聘新员工来填补空位，并且要重复的培训自己的员工。 本文以昆明一乘驾校为研究对象，指出该企业在人力资源管理上存在的缺陷、管理理念不成熟、招聘体制不完善、不注重员工职业生涯 规划、薪酬福利缺乏竞争力、奖惩机制不合理、员工离职沟通不到位从而不能及时总结员工离职的原因也不作出

13、及时调整等问题导致企业人员流失严重、员工流动性很大、缺乏企业文化凝聚力。通过指出企业存在的问题提出相应的解决对策，主要从制定完善的人力资源管理体制着手、改进员工招聘及培训体制、加强员工的职业生涯发展规划、以人为本，改善薪酬福利制度和奖惩制度，出现员工离职的应对措施及态度的改变。通过研究分析为企业改善管理，减少人员流失对企业带来的影响提供必要参考。 一个企业要想留住人应该是要从多方面着手的，一方面是物质的，另一方 面是感情的。在物质激励上面薪酬福利是第一位，以人为本只有以合理的报酬来肯定员工的工作才能吸引员工，激励机制也是同样的，公平公正的激励机制才能促进员工之间的良性竞争。只有把员工当家人看待

14、员工才会把企业当作自己的家，帮助员工规划职业生涯就是在给员工未来的希望，看得到希望才会有前进的动力，但是很多企业却忽视了这一点。合理的薪酬、公平公正的激励机制、良好的工作环境、明确的职业规划，那么企业员工有谁会不尽力，有谁会不向前，企业团结的文化凝聚力的形成就指日可待了。 5 研究的主要内容： 引言 一、相关 理论概述 （一）人员流失概念 （二）企业人员流失的一般原因 （三）应对企业人员流失问题的方法 二、昆明一乘驾校概况 （一）企业简介 （二）昆明一乘驾校的发展概况 （三）昆明一乘驾校基层员工人员状况 三、昆明一乘驾校基层员工人员流失的原因分析 （一）选人用人制度不规范 （二）薪酬福利制度和

15、奖惩制度不合理 （三）缺乏对员工的职业生涯规划 （四）凝聚力缺失 四、昆明一乘驾校基层员工人员流失对策 结束语 6 主要研究方法： 1 文献研究法：是通过查阅文献来获得相关资料，全面地、正确地了解和掌握所要研究问题的一种方法 。本文通过收集和查阅相关著作及文献资料，了解人员流失的涵义及其研究方法，对昆明一乘驾校基层员工人员流失进行了深入的分析和研究，并对其存在的问题提出自己总结的解决策略。 2 调查法：是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。本文通过对昆明一乘驾校一手资料的收集并针对其反映出的问题，提出自己的解决意见。 研究进度

16、计划： 2014 年 3 月 参考选题并收集资料，上报拟写题目 2014 年 4 月 确定 指 导教师 ， 下达毕业 论文 任务 2014 年 5 月 撰写开题报告书 2014 年 6 月 10 日前 按照要求提交开题材料，开题报告送审 2014 年 6 月 19 日 -22 日 开题答辩 2014 年 6 月至 9 月 撰写论文初稿 2014 年 9 月至 10 月 完成论文第二稿 2014 年 10 月至 11 月 完成论文第三稿 2014 年 12 月 7 日前 完成论文定稿 7 主要参考资料： 1 胡丽芳 .关于企业人才流失的原因及对策 J.市场周刊 ， 2010， 2（ 04） :2

17、6 29. 2 王基荣 .民营企业员工流失现象分析 J.北京邮电大学学报 ， 2011， 4（ 06） :15 18. 3 党文清 .人才流动态势及影响的因素分析 J.人口学刊 ， 2011， 8（ 07） :34 36. 4 王柯欣 .让人才流而不失 N.中国经营报 ， 2011-10-29（ 05） . 5 肖兴政，刘燕 .家族企业知识型员工流失的影响及对策 J.统计与决策， 2009， 4（ 18） :180 181. 6 刘璐 .浅析旅游酒店人才流失的原因及对策 J.知识经济， 2012， 4（ 05） :20 23. 7 百度百科 .员工流失 .http:/ 8 王晓虹 .广东南方通

18、信建设有限公司 .中国知网， 1001 828X（ 2013） 06 00570 02. 9 李文慧，衣明甲 .人力资源管理在事业单位改革的探讨 J.2011， 12（ 07） :10 12. 10 陈维政，余凯成，程文文 .人力资源管理 M.北京 :高等教育出版社， 2011， 242 265. 11 刑宏伟 .z 公司人才流失问题案例研究 D.大连 :大连理工大学， 2010. 12 刘 军勇 .再谈企业如何留住人才 J.价值工程， 2011， 5（ 13） :1 3. 13 孙施 .杭州安邦公司专业押运技术人员流失问题研究 D.杭州 :浙江工业大学， 2012. 14 唐怿春 .外资小型

19、餐厅人员流失问题研究 D.成都 :西南财经大学， 2013. 15 周传皓 .关于我国中小企业人才流失相关问题探析 J.魅力中国 ， 2010， 4（ 10） :13 26. 16 何颖 .中小企业人力资源培训问题研究 J.现代商业 ， 2010， 2（ 03） :13 17. 17 丁海波 .民营企业中人员流 失的成因研究与对策 J.经营管理者 ， 2011， 20 （ 09） :32 36. 18 Gary Dessler.Human Resource ManagementM.Britain:Pearson Education,20 09.6 9. 19 Murat nal,Clermon

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