【学历类职业资格】办公自动化原理及应用-9及答案解析.doc

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1、办公自动化原理及应用-9 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：15，分数：15.00)1.在 EXCEL中，要将光标移到当前行的 A列，按_键。( )（分数：1.00）A.HomeB.EndC.Ctrl+HomeD.Ctrl+End2.FOXPRO数据库管理系统中，M 型表示( )（分数：1.00）A.数值型B.浮点型C.逻辑型D.以上均不对3.传真机不宜在温度为_的工作室工作。( )（分数：1.00）A.10B.20C.30D.404.国家公用经济信息通信网又称( )（分数：1.00）A.中国金桥网B.中国教育网C.中国公用网D.中国 263网

2、5.决策支持系统的主要目标是( )（分数：1.00）A.有效性B.支持辅助性C.准确性D.快速性6.公文管理中，重要文件的副本可以存放在数据库中的_文件中。( )（分数：1.00）A.参考B.暂存C.索引D.后备7.随着办公自动化系统向着辅助决策方面演进，_的重要性不断提高。( )（分数：1.00）A.文字图形处理B.电子邮件C.信息查询D.日程管理8.电子邮件窗中显示的已删除文件是( )（分数：1.00）A.已从磁盘上删除B.不可恢复C.在 ISP服务器上D.在“回收站”9.OSI七层模型中，控制分组传送系统操作的是( )（分数：1.00）A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传递层10.一

3、般情况下，文件的销毁最早发生在文件生命周期的( )（分数：1.00）A.暂时保存阶段B.制作阶段C.永久保存阶段D.现实使用阶段11.把庞大的 INTERNET缩略为一个小小的模式，应用到单位的网络中，建立自己的“内部网”，这种新型网络技术是( )（分数：1.00）A.IntranetB.数据仓库C.多媒体D.INTERNET12.在下列 EXCEL单元格地址中，属于绝对地址的是( )（分数：1.00）A.B$3B.C4C.$A5D.$E$213.目前常用的外存储器以_表面存储器为主，磁盘被用于主要的外存设备。( )（分数：1.00）A.铁B.铝C.磁D.钢14.在 WORD 97文档编辑窗口

4、中，连续快速单击左键 3次，进行的操作是( )（分数：1.00）A.选中当前行B.选中当前段C.选中当前句子D.选中当前整篇文章15.导电性显影剂主要用于_显影。( )（分数：1.00）A.磁刷B.感应C.液体D.跳动二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)16.我国公文管理工作的发展经历了_阶段。( )（分数：2.00）A.人工管理阶段B.启蒙与准备阶段C.公文管理现代化初级阶段D.公文管理现代化高级阶段E.公文管理现代化成熟阶段17.在无纸办公的环境中，基本的要素是( )（分数：2.00）A.计算机B.应用软件C.通信网络D.打印机E.显示器18.在互联网络中，路由器的功能主要

5、有( )（分数：2.00）A.连接网络B.协议转换C.实现网络管理D.网络安全保证E.路由选择19.公文管理信息系统设计的输入方式有( )（分数：2.00）A.手写输入B.扫描C.语音D.键盘E.电子文件转入及代码生存20.静电复印技术被广泛用于_等各个方面。( )（分数：2.00）A.传真记录B.轻印刷制版C.办公文件复印D.缩微品还复E.计算机输出三、B填空题/B(总题数：7，分数：7.00)21.通过高速计算机网络和 1，办公自动化系统可以实现视频会议功能。（分数：1.00）填空项 1:_22.网络服务器也称 1。（分数：1.00）填空项 1:_23.随着办公自动化系统向着辅助决策方面演

6、进， 1 的重要性不断提高。（分数：1.00）填空项 1:_24.公文运转过程可分为发文办理、收文办理和 1 三个具体过程。（分数：1.00）填空项 1:_25.文档一体化系统的系统维护中，一般项目维护包括 1 和用户管理维护。（分数：1.00）填空项 1:_26.目前静电复印机广泛采用 1 方式显影。（分数：1.00）填空项 1:_27.计算机网络系统主要由网络工作站点、 1、网络互连设备构成。（分数：1.00）填空项 1:_四、B名词解释/B(总题数：4，分数：12.00)28.自动重算(EXCEL)（分数：3.00）_公文_30.网络服务器（分数：3.00）_转印_五、B简答题/B(总题

7、数：5，分数：20.00)32.简述 WORD的打印功能。（分数：4.00）_33.简单分析一下造成复印图像底灰太大的原因。（分数：4.00）_34.公文管理信息系统用户需求分析的目的是什么?用户需求分析的主要内容是什么?（分数：4.00）_35.简述文档一体化包含哪几个方面。（分数：4.00）_36.简述在办公自动化领域中，计算机网络提供的主要服务。（分数：4.00）_六、B综合题/B(总题数：6，分数：36.00)37.有一个职工数据表，其中有职工姓名、性别、部门、工资等项目。要求汇总出各部门职工的工资总额，请写出实现此操作的步骤。（分数：6.00）_38.绘制一个档案管理子系统的模块图，

8、要求详细到第 4层。（分数：6.00）_39.如何在 EXCEL中实现分类汇总操作?（分数：6.00）_40.公文管理自动化的实现，克服了手工管理的哪些弊端?（分数：6.00）_41.试述 TCP/IP协议各层次的功能。（分数：6.00）_42.用户接收到的 E-mail可以有哪几种处理?如何操作?（分数：6.00）_办公自动化原理及应用-9 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：15，分数：15.00)1.在 EXCEL中，要将光标移到当前行的 A列，按_键。( )（分数：1.00）A.Home B.EndC.Ctrl+HomeD.Ctrl+End

9、解析：2.FOXPRO数据库管理系统中，M 型表示( )（分数：1.00）A.数值型B.浮点型C.逻辑型D.以上均不对 解析：3.传真机不宜在温度为_的工作室工作。( )（分数：1.00）A.10B.20C.30D.40 解析：4.国家公用经济信息通信网又称( )（分数：1.00）A.中国金桥网 B.中国教育网C.中国公用网D.中国 263网解析：5.决策支持系统的主要目标是( )（分数：1.00）A.有效性 B.支持辅助性C.准确性D.快速性解析：6.公文管理中，重要文件的副本可以存放在数据库中的_文件中。( )（分数：1.00）A.参考B.暂存C.索引D.后备 解析：7.随着办公自动化系统

10、向着辅助决策方面演进，_的重要性不断提高。( )（分数：1.00）A.文字图形处理B.电子邮件C.信息查询 D.日程管理解析：8.电子邮件窗中显示的已删除文件是( )（分数：1.00）A.已从磁盘上删除B.不可恢复C.在 ISP服务器上D.在“回收站” 解析：9.OSI七层模型中，控制分组传送系统操作的是( )（分数：1.00）A.物理层B.数据链路层C.网络层 D.传递层解析：10.一般情况下，文件的销毁最早发生在文件生命周期的( )（分数：1.00）A.暂时保存阶段 B.制作阶段C.永久保存阶段D.现实使用阶段解析：11.把庞大的 INTERNET缩略为一个小小的模式，应用到单位的网络中，

11、建立自己的“内部网”，这种新型网络技术是( )（分数：1.00）A.Intranet B.数据仓库C.多媒体D.INTERNET解析：12.在下列 EXCEL单元格地址中，属于绝对地址的是( )（分数：1.00）A.B$3B.C4C.$A5D.$E$2 解析：13.目前常用的外存储器以_表面存储器为主，磁盘被用于主要的外存设备。( )（分数：1.00）A.铁B.铝C.磁 D.钢解析：14.在 WORD 97文档编辑窗口中，连续快速单击左键 3次，进行的操作是( )（分数：1.00）A.选中当前行B.选中当前段C.选中当前句子D.选中当前整篇文章 解析：15.导电性显影剂主要用于_显影。( )（

12、分数：1.00）A.磁刷B.感应 C.液体D.跳动解析：二、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)16.我国公文管理工作的发展经历了_阶段。( )（分数：2.00）A.人工管理阶段 B.启蒙与准备阶段 C.公文管理现代化初级阶段 D.公文管理现代化高级阶段E.公文管理现代化成熟阶段 解析：17.在无纸办公的环境中，基本的要素是( )（分数：2.00）A.计算机 B.应用软件 C.通信网络 D.打印机E.显示器解析：18.在互联网络中，路由器的功能主要有( )（分数：2.00）A.连接网络 B.协议转换 C.实现网络管理 D.网络安全保证 E.路由选择 解析：19.公文管理信息系统设计

13、的输入方式有( )（分数：2.00）A.手写输入 B.扫描 C.语音 D.键盘 E.电子文件转入及代码生存 解析：20.静电复印技术被广泛用于_等各个方面。( )（分数：2.00）A.传真记录 B.轻印刷制版 C.办公文件复印 D.缩微品还复 E.计算机输出 解析：三、B填空题/B(总题数：7，分数：7.00)21.通过高速计算机网络和 1，办公自动化系统可以实现视频会议功能。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：多媒体技术）解析：22.网络服务器也称 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：主机）解析：23.随着办公自动化系统向着辅助决策方面演进， 1 的重要性不断提高。（

14、分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：信息查询）解析：24.公文运转过程可分为发文办理、收文办理和 1 三个具体过程。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：办毕公文处置）解析：25.文档一体化系统的系统维护中，一般项目维护包括 1 和用户管理维护。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：文件类型维护）解析：26.目前静电复印机广泛采用 1 方式显影。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：磁刷显影）解析：27.计算机网络系统主要由网络工作站点、 1、网络互连设备构成。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：网络通讯介质）解析：四、B名词解释/B(总题数：4，分数

15、：12.00)28.自动重算(EXCEL)（分数：3.00）_正确答案：()解析：自动重算是 EXCEL公式重算方式之一。在 EXCEL默认状态下，当公式所在单元格内容改变时，系统会自动重新计算，并以新结果代替旧结果显示于单元格中。公文_正确答案：()解析：公文是公务文件或公务文书的简称，是指机关、部门、团体在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件，它包括收文、发文、内部文件和其它文字材料。公文足各级、各类国家机构或社会组织处理公务的一个重要工具。30.网络服务器（分数：3.00）_正确答案：()解析：网络服务器是网上提供共享资源的网络工作站点。它可以向其它入网的计算

16、机提供资源服务。它安装并运行着多用户网络操作系统，以管理共享资源的使用。按提供的服务不同，可分为文件服务器、打印服务器、通信服务器和仿真服务器。转印_正确答案：()解析：显影后，将感光版(鼓)上的墨粉像转移到纸上或其它介质上的过程叫转印。常用的有电晕转印法和辊压转印法。五、B简答题/B(总题数：5，分数：20.00)32.简述 WORD的打印功能。（分数：4.00）_正确答案：()解析：WORD 的打印功能： (1) 打印前的准备工作 打印前的准备工作包括以下内容：首先安装并连接好打印机，放好打印纸；在“打印机设置”对话框中选定打印机的型号；通过“文件”下拉菜单选择“页面设置”、“版面设置”，

17、对页面大小和版面大小进行没置，注意：页面大小一定要与打印纸相一致。 (2) 打印预览 从编辑窗口切换到“打印预览”窗口有三种方法： 第一，在“文件”下拉菜单中选“打印预览”项； 第二，按组合健 Ctrl+F2； 第三，在工具栏中找到一个上面有一个文稿和一个放大镜的图标，这就是“打印预览”按钮，点按这个 按钮。 执行以上操作后，系统进入“打印预览”窗口，屏幕上显示出打印后的状态。 (3) 打印 在“文件”下拉菜单中，选“打印”项可以进入“打印”对话框，在对话框中提供用户的选项有：打印内容、打印范围、打印机设置及一些特殊选项。当一切事项设定完毕后点“确定”按钮，文稿即可打印出来。33.简单分析一下

18、造成复印图像底灰太大的原因。（分数：4.00）_正确答案：()解析：造成复印图像底灰大的原因有充电电位过高(电源电压过高或电极丝离鼓太近)；曝光不足(曝光量调节过小，灯光老化，光学器件脏污)；显影过度(显影器给粉量过多、显影器离鼓太近)；转印电压过高；清洁不彻底(清洁器调整没到位、清洁器老化等)，感光版疲劳；调节浓度过大；原稿底色过深。34.公文管理信息系统用户需求分析的目的是什么?用户需求分析的主要内容是什么?（分数：4.00）_正确答案：()解析：公文管理信息系统用户需求分析的目的是确定所建立的公文管理信息系统应该达到的各种指标以及系统运转后的具体效果和系统所要达到的目的。 用户需求分析的

19、主要内容包括： (1) 开发公文管理信息系统的目的。公文计算机管理系统实现后，公文的整个过程实现了自动化、一体化管理，缩短了办文时间，提高了效率，有效地克服或弥补了手工方式的不足。 (2) 确定公文管理信息系统的功能。即公文的处理功能、服务功能和维护功能。 (3) 公文管理信息系统运行环境的选择。依据所处地区、单位规模、技术水平、财力条件等因素的影响，考虑公文计算机管理是采用目录存储还是全文存储等因素，确定运行环境是单机管理还是网络化管理。35.简述文档一体化包含哪几个方面。（分数：4.00）_正确答案：()解析：文档一体化包括： (1) 文档实体生成一体化即对公文、档案从生成、流转、归档形成

20、档案，直至档案被销毁为止的整个生命周期进行全面管理。 (2) 文档管理一体化即从管理体制、组织机构、人员配置等方面保证一体化的实现。 (3) 文档信息利用一体化即利用时不用考虑信息是文件信息还是档案信息，用一条检索命令即可查到所需的全部文档信息。 (4) 文档规范一体化这是一项要求规范化程度很高的工作，有关机关都制定了相应的文档管理规范，它同时也是实现文档一体化的主要依据。在一个文档一体化系统实现时，需要进行协调处理，制定出符合实际的文档一体化规范。36.简述在办公自动化领域中，计算机网络提供的主要服务。（分数：4.00）_正确答案：()解析：从办公自动化应用的角度看，计算机网络提供三种主要服

21、务：(1)共享设备资源；(2)共享数据和程序；(3)网络用户的通信和合作。六、B综合题/B(总题数：6，分数：36.00)37.有一个职工数据表，其中有职工姓名、性别、部门、工资等项目。要求汇总出各部门职工的工资总额，请写出实现此操作的步骤。（分数：6.00）_正确答案：()解析：(1) 将职工数据表按“部门”字段排序； (2) 选中职工数据表中欲分类汇总的单元区域； (3) 在“数据”菜单中选“分类汇总”项，打开“分类汇总”对话框； (4) 在“分组分类汇总字段”框中选择“部门”字段； (5) 在“汇总方式”框中选择“求和”项； (6) 在“增加分类汇总位置”框中选择“工资”字段； (7)

22、单击“确定”按钮，完成分类汇总操作并关闭“分类汇总”对话框。38.绘制一个档案管理子系统的模块图，要求详细到第 4层。（分数：6.00）_正确答案：()解析：档案管理子系统模块图 39.如何在 EXCEL中实现分类汇总操作?（分数：6.00）_正确答案：()解析：EXCEL 中分类汇总的操作步骤如下： 第一步，将工作表按分类关键字段排序。 第二步，选中欲分类汇总的单元区域。 第三步，选择“数据”菜单下“分类汇总”项，弹出“分类汇总”对话框。 第四步，在该对话框中选择分类汇总字段，单击“分组汇总字段”框右边的下拉按钮，在下拉表中选出关键字段。 第五步，选择汇总方式，单击“汇总方式”下拉按钮，在下

23、拉表中选出求和、求平均值或求最大值项。 第六步，选择欲被分类统计的数据列，单击“增加分类汇总位置”框中的表，选中所需列。 第七步，单击“确定”结束汇总，结果于各类下一行显示。40.公文管理自动化的实现，克服了手工管理的哪些弊端?（分数：6.00）_正确答案：()解析：公文管理自动化的实现在很大程度上克服了手工管理的弊端： (1) 掌握信息不完全不及时； (2) 控制办文手段的不足； (3) 公文统计难度大； (4) 不必要的重复劳动； (5) 办文效率低。41.试述 TCP/IP协议各层次的功能。（分数：6.00）_正确答案：()解析：TCP/IP 协议的结构各层次的功能如下： (1) 数据链

24、路层 数据链路层提供了 TCP/IP与各种物理网络的接口，为数据报的传送和校验提供了可能。这些物理网络包括各种局域网和广域网。数据链路层也为在其之上的网络层提供服务。 (2) 网络层 在 INTERNET中，网络与网络之间的数据传输主要依赖于网络层中的 IP协议。IP 构成网络层的一个主要部分。IP 负责 INTERNET上主机与主机之间的通信，即将数据报由一台主机传输到另一台主机。IP 协议规定了 INTERNET上计算机之间通信所必须遵守的规则，具体功能有：管理 INTERNET中的地址；路 由选择；数据报的分片与重组等。 (3) 传输层 传输层中的 TCP协议提供了一种可靠的传输方法，为

25、数据报正确、安全地到达目的地提供了保障。TCP 协议能够自动检测丢失的数据报并自动重传，弥补 IP协议的不足，此外，它还负责过滤多个重复的数据报，接收最先到达的一个。 TCP 协议还负责两台计算机在通信前的连接，为数据报的传输提供了可能；通信结束后再断开双方的连接。 (4) 应用层 TCP/IP 协议的应用层提供了网上计算机之间的各种应用服务。42.用户接收到的 E-mail可以有哪几种处理?如何操作?（分数：6.00）_正确答案：()解析：邮件看过后，就需要进行处理，主要的邮件处理操作有：打印、保存、删除、回复、转发等。 (一)打印或保存 用户可在阅读邮件时选择电子邮件窗口中“文件”菜单下的

26、“打印”命令进行打印。保存：首先选定邮件然后单击电子邮件窗口“文件”菜单项，在下拉菜单中选“另存为”项，以下操作同于使用编辑软件中的文件存盘操作。 对于小的邮件，用户可采用鼠标在菜单中选择“复制”和“粘贴”的命令组合来把邮件内容粘贴到指定文件中。 (二)删除邮件 对于不需要保留的邮件应当删除。以腾出电子信箱空间。删除邮件的具体操作是：首先选择待删除的一个或一批邮件，即在邮件目录中单击所选邮件标题，邮件标题反色显示。然后，单击电子邮件窗口“文件”菜单项，在下接菜单中选“删除”项或者单击工具栏中的“删除”操作图标，上述所选的邮件就会转移到“已删除邮件”文件夹中。 (三)回复邮件(回信) 回复邮件是指用户看过某份邮件后，根据邮件内容决定给原发件人回复一封邮件。应答收到的邮件，其步骤如下： 第一，首先选定收到的邮件； 第二，选择“邮件”菜单项，在下接菜单中选“回复作者”项。Mail程度接下来会打开答复邮件窗口，窗口中收件人的地址已根据用户所选择的答复对象自动填好； 第三，用户在邮件正文区输入所要回复的内容，编辑应答邮件； 第四，编写回信后，单击“发送和接收”按钮将邮件发送出去。 (四)转发邮件 当收到一封电子邮件后，用户需要把该邮件转寄给其他人。