【学历类职业资格】2018年4月高等教育自学考试现代管理学真题及答案解析.doc

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1、2018 年 4 月高等教育自学考试现代管理学真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ ）。（分数：1.00）A.计划、组织、指挥、沟通和控制B.计划、组织、领导、协调和控制C.计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制2.与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是（ ）。（分数：1.00）A.以“善治”为模式的管理B.以盈利为目的的管理C.以市场为导向的管理D.以竞争为原则的管理3.私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为（ ）。（分数：1.0

2、0）A.排他性、非市场性B.市场性、不可分割性C.排他性、可分割性D.市场性、非排他性4.继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是（ ）。（分数：1.00）A.荀子B.商鞅C.韩非子D.司马迁5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由（ ）。（分数：1.00）A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6.波特竞争战略理论提出的企业基本战略是（ ）。（分数：1.00）A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略C.蓝海战略

3、、平均成本战略、专一化战略D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略7.学习型组织理论的代表人物是美国学者彼得圣吉，他于 1990 年出版了（ ）。（分数：1.00）A.第五顶修炼B.企业再造C.经理人员的职能D.竞争战略8.近代人事品位分类制度始于（ ）。（分数：1.00）A.英国B.法国C.德国D.美国9.决策理论学派提出的决策准则是（ ）。（分数：1.00）A.最优准则B.满意准则C.理性准则D.非理性准则10.在决策过程中，只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案，其适用的决策规则是（ ）。（分数：1.00）A.全体一致规则B.相对多数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则11.在决策体制

4、中，负责确定决策目标的是（ ）。（分数：1.00）A.决策中枢系统B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策执行系统12.基于古典管理理论，主张实行严密的组织控制来实施管理的观点来自于（ ）。（分数：1.00）A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设13.根据管理方格理论，在九等分方格图上，（1. 1)位置属于（ ）。（分数：1.00）A.任务型领导B.贫乏型领导C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导14.根据领导生命周期理论，当下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，应釆取的领导类型是（ ）。（分数：1.00）A.高工作低关系B.高工作髙关系C.低工作高关系D.低工作低关系15.按

5、照双因素理论的观点，下列属于激励因素的是（ ）。（分数：1.00）A.工资收入B.安全状况C.生活条件D.工作具有挑战性16.根据期望理论的观点，人们行为积极性的高低取决于（ ）。（分数：1.00）A.绩效与奖励的相关性B.绩效与惩罚的相关性C.绩效的大小D.能力的大小17.下级管理组织或人员主动向上级组织表明自己态度，提出建议，这种沟通是（ ）。（分数：1.00）A.下行沟通B.上行沟通C.相向沟通D.双向沟通18.组织成员在沟通中，享有平等地位，沟通速度快，准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是（ ）。（分数：1.00）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y 式沟通D.全通道沟通19.处理那些已

6、经达到白热化、不可能在短时间内彻底解决的矛盾与冲突时，更适宜釆取的协调方法是（ ）。（分数：1.00）A.思想教育B.建议说明C.酝酿协商D.冷处理20.在计划执行过程中，直接针对计划的执行情况进行检查，并纠正其偏差的控制是现场控制是（ ）。（分数：1.00）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.分层控制21.系统论的创始人是（ ）。（分数：1.00）A.贝塔朗菲B.申农C.维纳D.法约尔22.在网络图的绘制中，用来表示行政任务的一个工作单元，需要以一定的人力、物力、 财力为基础，经过一定时间才能完成的是（ ）。（分数：1.00）A.工程B.工序C.事顶D.线路23.如果决策者对决策事件持乐

7、观态度，那么决策者会釆取的决策方法是（ ）。（分数：1.00）A.小中取小法B.小中取大法C.大中取小法D.大中取大法24.实施头脑风暴法的原则不包括（ ）。（分数：1.00）A.“庭外判决”原则B.自由畅想原则C.追求数量原则D.有限理性原则25.美国兰德公司予 20 世纪 60 年代首创和使用的决策方法是（ ）。（分数：1.00）A.个人判断决策法B.头脑风暴法C.反头脑风暴法D.德尔菲法二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.成书于春秋末期的中国古代典籍孙子兵法，把决定战争胜负的因素概括为（ ）。（分数：2.00）A.道B.天C.地D.将E.法27.麦克利兰认为，人的基本社会

8、需要分为（ ）。（分数：2.00）A.安全需要B.成就需要C.权力需要D.生理需要E.社交需要28.系统分析的定量方法包括（ ）。（分数：2.00）A.超理性分析B.确定型分析C.随机型分析D.社会文化分析E.未来分析29.关于控制与计划关系的论述，正确的有（ ）。（分数：2.00）A.计划为控制提供标准B.控制是计划的继续C.控制为计划提供保障D.计划的科学性取决于控制E.控制的效果取决于计划30.预算是组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式。下列对预算的表述，正确的有（ ）。（分数：2.00）A.预算属于计划的范畴B.预算是一种控制手段C.预算的类别多种多样D.预算编制是高层管理

9、者的专有权力E.预算是未来一段时间内组织收支情况的设计三、判断说明题(总题数：5，分数：15.00)31.巴纳德组织平衡理论认为，权威是建立在等级系列或组织地位基础上的。（分数：3.00）_32.公平理论认为，职工工作态度与生产积极性主要取决予所获报酬的绝对量。（分数：3.00）_33.目标管理鼓励全员参与，是一种民主管理。（分数：3.00）_34.网络图中可以有回路。（分数：3.00）_35.面向未来的预防性控制理论认为，管理人员及其下属素质越高，就越不需要进行直接控制。（分数：3.00）_四、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述管理是社会生产力实现的基础。（分数：6.00）_3

10、7.简述常见的人事考评偏差。（分数：6.00）_38.简述追踪决策的特点。（分数：6.00）_39.简述美国学者沙因归纳的社会人假设的主要内容。（分数：6.00）_40.简述控制的过程。（分数：6.00）_五、论述题(总题数：1，分数：10.00)41.试联系管理实际分析信息技术发展对现代管理的影响。（分数：10.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)案例某地级市根据省里部署，把推动所属各县市经济转型作为当前中心工作之一，但他们发现，各县市经济转型能力差别很大。于是组织了有专家参加的大型调研，研究经济转型能力究竟与哪些因素有关。调查发现，它与各县市的知识存量、劳动生产率、税收收

11、入、贫困人口所占比率、人口老龄化程度等都有关系，且有些是正相关，有些是负相关。之后，根据这个结果制定了应对措施，以逐步提髙各县市的经济转型能力。分析要求：（分数：10）(1).根据前述材料，分别列出与经济转型能力正相关的要素和负相关的要素。（分数：5）_(2).结合正负相关要素，试提出提高各县市经济转型能力的对策建议。（分数：5）_2018 年 4 月高等教育自学考试现代管理学真题答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（ ）。（分数：1.00）A.计划、组织、指挥、沟通和控制B.计划、

12、组织、领导、协调和控制C.计划、领导、指挥、协调和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制 解析：2.与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是（ ）。（分数：1.00）A.以“善治”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理C.以市场为导向的管理D.以竞争为原则的管理解析：3.私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为（ ）。（分数：1.00）A.排他性、非市场性B.市场性、不可分割性C.排他性、可分割性 D.市场性、非排他性解析：4.继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是（ ）。（分数：1.00）A.荀子B.商鞅C.韩非子D.司马迁 解析：5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要

13、由（ ）。（分数：1.00）A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成解析：6.波特竞争战略理论提出的企业基本战略是（ ）。（分数：1.00）A.成本领先战略、差异化战略、蓝海战略B.成本领先战略、差异化战略、专一化战略 C.蓝海战略、平均成本战略、专一化战略D.差异性战略、专一化战略、平均成本战略解析：7.学习型组织理论的代表人物是美国学者彼得圣吉，他于 1990 年出版了（ ）。（分数：1.00）A.第五顶修炼 B.企业再造C.经理人员的职能D.竞争战

14、略解析：8.近代人事品位分类制度始于（ ）。（分数：1.00）A.英国 B.法国C.德国D.美国解析：9.决策理论学派提出的决策准则是（ ）。（分数：1.00）A.最优准则B.满意准则 C.理性准则D.非理性准则解析：10.在决策过程中，只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案，其适用的决策规则是（ ）。（分数：1.00）A.全体一致规则B.相对多数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则 解析：11.在决策体制中，负责确定决策目标的是（ ）。（分数：1.00）A.决策中枢系统 B.决策咨询系统C.决策信息系统D.决策执行系统解析：12.基于古典管理理论，主张实行严密的组织控制来实施管理的观点来自

15、于（ ）。（分数：1.00）A.经济人假设 B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设解析：13.根据管理方格理论，在九等分方格图上，（1. 1)位置属于（ ）。（分数：1.00）A.任务型领导B.贫乏型领导 C.俱乐部型领导D.战斗集体型领导解析：14.根据领导生命周期理论，当下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，应釆取的领导类型是（ ）。（分数：1.00）A.高工作低关系 B.高工作髙关系C.低工作高关系D.低工作低关系解析：15.按照双因素理论的观点，下列属于激励因素的是（ ）。（分数：1.00）A.工资收入B.安全状况C.生活条件D.工作具有挑战性 解析：16.根据期望理论的观点，人

16、们行为积极性的高低取决于（ ）。（分数：1.00）A.绩效与奖励的相关性 B.绩效与惩罚的相关性C.绩效的大小D.能力的大小解析：17.下级管理组织或人员主动向上级组织表明自己态度，提出建议，这种沟通是（ ）。（分数：1.00）A.下行沟通B.上行沟通 C.相向沟通D.双向沟通解析：18.组织成员在沟通中，享有平等地位，沟通速度快，准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是（ ）。（分数：1.00）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y 式沟通D.全通道沟通 解析：19.处理那些已经达到白热化、不可能在短时间内彻底解决的矛盾与冲突时，更适宜釆取的协调方法是（ ）。（分数：1.00）A.思想教育B.建议说

17、明C.酝酿协商D.冷处理 解析：20.在计划执行过程中，直接针对计划的执行情况进行检查，并纠正其偏差的控制是现场控制是（ ）。（分数：1.00）A.前馈控制B.现场控制 C.反馈控制D.分层控制解析：21.系统论的创始人是（ ）。（分数：1.00）A.贝塔朗菲 B.申农C.维纳D.法约尔解析：22.在网络图的绘制中，用来表示行政任务的一个工作单元，需要以一定的人力、物力、 财力为基础，经过一定时间才能完成的是（ ）。（分数：1.00）A.工程B.工序 C.事顶D.线路解析：23.如果决策者对决策事件持乐观态度，那么决策者会釆取的决策方法是（ ）。（分数：1.00）A.小中取小法B.小中取大法C

18、.大中取小法D.大中取大法 解析：24.实施头脑风暴法的原则不包括（ ）。（分数：1.00）A.“庭外判决”原则B.自由畅想原则C.追求数量原则D.有限理性原则 解析：25.美国兰德公司予 20 世纪 60 年代首创和使用的决策方法是（ ）。（分数：1.00）A.个人判断决策法B.头脑风暴法C.反头脑风暴法D.德尔菲法 解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.成书于春秋末期的中国古代典籍孙子兵法，把决定战争胜负的因素概括为（ ）。（分数：2.00）A.道 B.天 C.地 D.将 E.法 解析：27.麦克利兰认为，人的基本社会需要分为（ ）。（分数：2.00）A.安全需要B.成

19、就需要 C.权力需要 D.生理需要E.社交需要 解析：28.系统分析的定量方法包括（ ）。（分数：2.00）A.超理性分析B.确定型分析 C.随机型分析 D.社会文化分析E.未来分析解析：29.关于控制与计划关系的论述，正确的有（ ）。（分数：2.00）A.计划为控制提供标准 B.控制是计划的继续 C.控制为计划提供保障 D.计划的科学性取决于控制E.控制的效果取决于计划 解析：30.预算是组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式。下列对预算的表述，正确的有（ ）。（分数：2.00）A.预算属于计划的范畴 B.预算是一种控制手段 C.预算的类别多种多样 D.预算编制是高层管理者的专有权

20、力E.预算是未来一段时间内组织收支情况的设计 解析：三、判断说明题(总题数：5，分数：15.00)31.巴纳德组织平衡理论认为，权威是建立在等级系列或组织地位基础上的。（分数：3.00）_正确答案：(错误。传统观念认为，权戚是建立在等级系列或组织地位基础上的。巴纳德则自下而上解释权威，认为权威的存在必须以下级接受为前提，并提出了权威接受的条件。)解析：32.公平理论认为，职工工作态度与生产积极性主要取决予所获报酬的绝对量。（分数：3.00）_正确答案：(错误。公平理论认为，职工的工作态度与生产积极性不仅取决于所获报酬的绝对量，而且还取决于所获报酬的相对量。)解析：33.目标管理鼓励全员参与，是

21、一种民主管理。（分数：3.00）_正确答案：(正确。目标管理鼓励全体成员参与到管理中来，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。)解析：34.网络图中可以有回路。（分数：3.00）_正确答案：(错误。网络图中不可以有回路，即不能有循环现象，否则将犯逻辑错误，使工序永远达不到终点。)解析：35.面向未来的预防性控制理论认为，管理人员及其下属素质越高，就越不需要进行直接控制。（分数：3.00）_正确答案：(正确。管理人员及其下属素质越高，就越能够凭借其责任心、能力、知识和经验等正确地开展工作，从而最大限度地避免因应对失误而出现的各种问题。)解析：四、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述

22、管理是社会生产力实现的基础。（分数：6.00）_正确答案：(（1）管理影响着生产力的存在状态；（2）管理规定着生产力的实现程度。)解析：37.简述常见的人事考评偏差。（分数：6.00）_正确答案：(（1）主观好恶偏差；（2）晕轮效应偏差；（3）近因效应偏差；（4）刻板印象偏差；（5）集中趋势偏差。)解析：38.简述追踪决策的特点。（分数：6.00）_正确答案：(（1）回溯分析；（2）非零起点；（3）双重优化。)解析：39.简述美国学者沙因归纳的社会人假设的主要内容。（分数：6.00）_正确答案：(（1）人们工作的主要动机是社会需要；（2）人们必须从工作的社会关系中寻找工作的意义；（3）非正式组

23、织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有 更大的影响力；（4）人们期望领导能承认并满足他们的社会需要。)解析：40.简述控制的过程。（分数：6.00）_正确答案：(（1）确立标准；（2）检查实际绩效；（3）纠正偏差。)解析：五、论述题(总题数：1，分数：10.00)41.试联系管理实际分析信息技术发展对现代管理的影响。（分数：10.00）_正确答案：(（1）管理者直接参与管理信息系统；（2）提高决策能力；（3）改变着组织的结构；（4）改变着组织内部的权力关系；（5）引起组织交流方式的变革。)解析：六、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)案例某地级市根据省里部署，把推动所属各县市经济转型作为

24、当前中心工作之一，但他们发现，各县市经济转型能力差别很大。于是组织了有专家参加的大型调研，研究经济转型能力究竟与哪些因素有关。调查发现，它与各县市的知识存量、劳动生产率、税收收入、贫困人口所占比率、人口老龄化程度等都有关系，且有些是正相关，有些是负相关。之后，根据这个结果制定了应对措施，以逐步提髙各县市的经济转型能力。分析要求：（分数：10）(1).根据前述材料，分别列出与经济转型能力正相关的要素和负相关的要素。（分数：5）_正确答案：(正相关的要素是知识存量、劳动生产率、税收收入；负相关的要素是贫困人口所占比率、人口老龄化程度。)解析：(2).结合正负相关要素，试提出提高各县市经济转型能力的对策建议。（分数：5）_正确答案：(增加知识存量，提高劳动生产率，增加税收收入；降低贫困人口所占比率，降低人口老龄化程度。)解析：