【计算机类职业资格】软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午基础知识(信息化与系统集成技术)-试卷1及答案解析.doc
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1、软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午基础知识(信息化与系统集成技术)-试卷 1 及答案解析(总分:62.00,做题时间:90 分钟)一、选择题(总题数:31,分数:62.00)1.选择题下列各题 A、B、C、D 四个选项中,只有一个选项是正确的,请将此选项涂写在答题卡相应位置上,答在试卷上不得分。(分数:2.00)_2.推进企业信息化发展过程中应遵循的原则,不包括( )。(分数:2.00)A.规范化和标准化原则B.以客户为中心的原则C.效益原则D.“一把手”原则3.企业信息化必须走两化融合之路,两化是指( )。(分数:2.00)A.农业化和工业化B.商业化和信息化C.科技化和信息化D
2、.工业化和信息化4.国家信息化体系包括 6 个因素,分别是信息资源、信息网络、( )、信息产业和信息化人才,以及信息化政策、法规、标准和规范。(分数:2.00)A.信息技术应用B.政府信息化C.行业信息化D.企业信息化5.2002 年,国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见(中办发(200217 号)提出我国电子政务建设的 12 项重点业务系统,后来被称为“十二金工程”。以下( )不属于“十二金工程”的范畴。(分数:2.00)A.金财、金税B.金宏、金土C.金水、金关D.金审、金农6.下列不是电子政务建设指导原则的是( )。(分数:2.00)A.整合资源,拉动产业B.需求主导,突出重点
3、C.全面整合,安全第一D.统一规划,加强领导7.电子政务根据其服务的对象不同,基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务,属于( )模式。(分数:2.00)A.G2CB.G2EC.G2BD.G2G8.下列( )不是企业信息化结构的组成部分。(分数:2.00)A.管理层B.技术层C.决策层D.作业层9.以下叙述正确的是( )。(分数:2.00)A.ERP 软件强调事后核算,而进销存软件比较关心每种产品的成本构成B.ERP 软件强调事后核算,而财务软件强调及时调整C.进销存软件强调事后核算,而财务软件强调及时调整D.财务软件强调事后核算,而 ERP 软件强调事前计划和及
4、时调整10.在客户关系管 N(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,( )是开发的主要目标。(分数:2.00)A.管理客户关系的培育和维护B.最大程度地帮助企业实现其经营目标C.客户关系的生命周期D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象11.在 ERP 系统中,不属于人力资源管理模块功能的是( )。(分数:2.00)A.招聘管理B.工时管理C.工资核算D.财务管理12.在 CRM 中,反映客户对企业做出的回馈的数据,包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等,属于( )。(分数:2.00)A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数
5、据D.关系性数据13.下列( )不是 CRM 系统所具备的功能。(分数:2.00)A.有一个统一的以客户为中心的数据库B.具有整合各种客户联系渠道的能力C.具有物流管理和销售管理的能力D.具备从大量数据中提取有用信息的能力14.在 SCM 中,根据供应链管理的对象来分类,不包括( )。(分数:2.00)A.功能型供应链B.企业供应链C.基于供应链契约的供应链D.产品供应链15.( )不属于供应链系统设计的原则。(分数:2.00)A.合作性B.自顶向下和自底向上相结合C.动态性原则D.分析市场需求和竞争环境16.在企业应用集成中,从集成的深度上来说,从易到难的顺序是( )。(分数:2.00)A.
6、应用系统集成,数据集成,业务流程集成B.应用系统集成,业务流程集成,数据集成C.数据集成,应用系统集成,业务流程集成D.数据集成,业务流程集成,应用系统集成17.现代电子商务安全要求的四个方面是( )。(分数:2.00)A.存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易各方的身份认证B.传输的安全性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性C.传输的高效性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性D.存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易的不可抵赖性18.小刘在某电子商务网站建立一家经营家居饰品的个人网络商铺,向网民提供自己家里不需要用的二手家居饰品。这种电子商务模
7、式为( )。(分数:2.00)A.B2CB.B2BC.G2BD.C2C19.现代电子商务系统所涉及的四种“流”中,( )是最基本的、必不可少的。(分数:2.00)A.信息流B.物流C.商流D.资金流20.近年来,电子商务在我国得到快速发展,很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务,从电子商务类型来说,这种模式属于( )模式。(分数:2.00)A.B2BB.G2BC.B2CD.C2C21.电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中,( )是不正确的。(分数:2.00)A.电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,因此不包括网上做广告和网上调
8、查活动B.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域C.电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机构和配送中心D.电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务22.商业智能(BI)的核心技术是逐渐成熟的数据仓库和( )。(分数:2.00)A.联机呼叫技术B.数据挖掘(DM)技术C.联机事务处(OLTP)技术D.数据整(ODS)技术23.下列是常见的数据库管理系统,除( )之外。(分数:2.00)A.oraclellgB.DB2C.ms sql serverD.ms exchange server24.与操作型数据库相比,下列( )不是数据仓库的主要特点。(分数:2
9、.00)A.集成的B.相对稳定的C.反应历时变化的D.面向事务处理的25.Web Service 技术不适用于( )应用。 跨越防火墙;单机系统集成;应用程序集成;B2B 应用集成;软件复用;局域网的同构应用程序(分数:2.00)A.B.C.D.26.Web Service 体系结构中包括服务提供者、( )和服务请求者三种角色。(分数:2.00)A.服务注册中心B.服务协作中心C.服务认证中D.服务支持中心27.J2EE 规范包含一系列技术规范,其中( )实现应用中关键的业务逻辑,创建基于构件的企业级应用程序,如进行事务管理、安全运行远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等中间层服务的应用
10、程序。(分数:2.00)A.ServletB.JCAC.JSPD.EJB28.有关 J2EE 与 NET 说法不正确的是( )。(分数:2.00)A.J2EE 应用服务器运行环境包括构件、容器及服务三部分B.构件是表示应用逻辑的代码C.通用语言运行环境处于NET 开发框架的最低层,是该框架的基础D.ASPNET 技术用于访问数据库,且 ASPNET 提供了对 XML 的强大支持29.在NET 架构中,( )用于访问数据库,提供了一组用来连接到数据库、运行命令、返回记录集的类库。(分数:2.00)A.通用语言规范B.基础类库C.通用语言运行环境D.ADONET30.工作流(workflow)需要
11、依靠( )互来实现,其主要功能是定义、执行和管理工作流,协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。(分数:2.00)A.流程监控工具B.工作流管理系统C.任务管理工具D.工作流引擎31.J2EE 的四层体系架构(客户层表示层业务逻辑层数据层)中,可用来实现业务逻辑层的技术是( )。(分数:2.00)A.Enterprise JavaBeanB.ServletC.DatabaseD.Intemet Explore软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午基础知识(信息化与系统集成技术)-试卷 1 答案解析(总分:62.00,做题时间:90 分钟)一、选择题(总题数:31,分数:
12、62.00)1.选择题下列各题 A、B、C、D 四个选项中,只有一个选项是正确的,请将此选项涂写在答题卡相应位置上,答在试卷上不得分。(分数:2.00)_解析:2.推进企业信息化发展过程中应遵循的原则,不包括( )。(分数:2.00)A.规范化和标准化原则B.以客户为中心的原则 C.效益原则D.“一把手”原则解析:解析:推进企业信息化发展过程中应遵循以下原则: 效益原则。 “一把手”原则。 中长期与短期建设相结合原则。 规范化和标准化原则。 以人为本的原则。3.企业信息化必须走两化融合之路,两化是指( )。(分数:2.00)A.农业化和工业化B.商业化和信息化C.科技化和信息化D.工业化和信息
13、化 解析:解析:两化融合,是指不能等工业化完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化,而是应该抓住网络革命的机遇,通过信息化促进工业化,通过工业化为信息化打基础,走信息化和工业化并举、融合、互动、互相促进、共同发展之路。4.国家信息化体系包括 6 个因素,分别是信息资源、信息网络、( )、信息产业和信息化人才,以及信息化政策、法规、标准和规范。(分数:2.00)A.信息技术应用 B.政府信息化C.行业信息化D.企业信息化解析:解析:国家信息化体系要素包括 6 个因素: 信息资源:信息和材料、能源共同构成经济和社会发展的 3 大战略资源。我国信息资源极其丰富,但开发和利用远远落后于需要,因此该要素
14、既是我国信息化中的关键,又是一个决定性环节。 信息网络:信息网络是信息资源开发、利用的基础设施,信息网络包括计算机网(数字网)、电信网、电视网,在国家信息化的过程中将逐步实现 3 网融合和最终达到合一。信息技术应用:信息技术应用是国家信息化中十分重要的要素,它直接反映了效率和效益。 信息产业:信息产业是信息化的物质基础。信息产业包括微电子、计算机、电信等产品和技术的开发、生产、销售,以及软件、信息系统开发和电子商务等。从根本上来说,国家信息化只有在产品和技术方面拥有雄厚的自主知识产权,才能提高综合国力。 信息化人才:人才是信息化的成功之本。不仅要有各个层次的信息化技术人才,还要有精干的信息化管
15、理人才,营销人才,法律、法规和情报人才。 信息化政策、法规、标准和规范:信息化政策和法规、标准、规范是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。5.2002 年,国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见(中办发(200217 号)提出我国电子政务建设的 12 项重点业务系统,后来被称为“十二金工程”。以下( )不属于“十二金工程”的范畴。(分数:2.00)A.金财、金税B.金宏、金土 C.金水、金关D.金审、金农解析:解析:为了提高决策、监管和服务水平,逐步规范政务业务流程,维护社会稳定,要加快 12 个重要业务系统建设;继续完善已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监管(
16、含金卡)4 个工程,促进业务协同、资源整合;启动加快建设宏观经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金质和金水 8 个业务系统工程建设。6.下列不是电子政务建设指导原则的是( )。(分数:2.00)A.整合资源,拉动产业B.需求主导,突出重点C.全面整合,安全第一 D.统一规划,加强领导解析:解析:我国电子政务建设指导原则是:统一规划,加强领导;需求主导,突出重点;整合资源,拉动产业;统一标准,保障安全。7.电子政务根据其服务的对象不同,基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务,属于( )模式。(分数:2.00)A.G2C B.G2EC.G2BD.G2G解析:
17、解析:根据其服务对象的不同,电子政务基本上可以分为四种模式:政府对政府的电子政务(G2G)、政府对企业的电子政务(G2B)、政府对公众的电子政务(G2C)、政府对公务员的电子政务(G2E)。 以上四种模式是一种互动关系。政府部门是以两种身份来参与信息化建设的,它既是公共信息平台的使用者,也是建设的组织者,这两种身份相辅相成,互相促进。 政府对政府。在政府与政府之间,致力于政府办公系统自动化建设,促进信息互动、信息共享以及资源整合,提高行政效率。主要包括:电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统。 政府对企业。在政府与企业之间,
18、致力于电子商务实践,营造安全、有序、合理的电子商务环境,引导和促进电子商务发展。主要包括:电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。 政府对公众。在政府与公众之间,致力于网络系统、信息渠道以及在线服务的建设,为民众提供获取更便捷、质量更佳、内容更多元化的服务。主要包括:教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。 政府对公务员。随着电子政务的发展,政府部门对内部工作人员的电子政务被单独列出来,称做政府对公务员的电子政务模式。主要包括:电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统。8.下列( )不是企业
19、信息化结构的组成部分。(分数:2.00)A.管理层B.技术层 C.决策层D.作业层解析:解析:企业信息化就是在企业作业、管理、决策的各个层面,科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域,引进和使用现代信息技术,全面改革管理体制和机制,从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。企业信息化结构包括:产品(服务)层、作业层、管理层、决策层。9.以下叙述正确的是( )。(分数:2.00)A.ERP 软件强调事后核算,而进销存软件比较关心每种产品的成本构成B.ERP 软件强调事后核算,而财务软件强调及时调整C.进销存软件强调事后核算,而财务软件强调及时调整D.财务软件强调事后核算,而 E
20、RP 软件强调事前计划和及时调整 解析:解析:财务管理强调的是事后核算,实际发生原则是财务管理的首要原则。ERP 软件强调的是“事前计划、事中控制、事后分析”的管理理念和及时调整。而一般的进销存软件就是针对企业的库存管理开发的,是在库存模块的基础上加上采购和销售模块所构成的,使用进销存软件能够大致了解到企业某些原材料采购数量、库存数量、销售数量以及它们各自的资金占用情况,但是了解不到企业比较关心的每种产品的成本构成等信息。10.在客户关系管 N(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,( )是开发的主要目标。(分数:2.00)A.管理客户关系的培育和维护B.最大程度
21、地帮助企业实现其经营目标 C.客户关系的生命周期D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象解析:解析:客户关系管理系统(CRM)科学地管理了企业和客户的关系,增加老客户的满意度和忠诚度,同时发掘潜在的新客户,使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费,从而获得最大利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小,充分调配可用资源以达到最大程度上获取利润的目的。正是基于这个出发点,CRM 才有了存在的价值。11.在 ERP 系统中,不属于人力资源管理模块功能的是( )。(分数:2.00)A.招聘管理B.工时管理C.工资核算D.财务管理 解析:解析:ERP 系统的主要功能模
22、块包括财会管理模块、物流管理模块、生成控制管理模块、人力资源管理模块。其中人力资源管理模块又包括人力资源规划、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅费核算。财会管理模块又包括会计核算和财务管理。12.在 CRM 中,反映客户对企业做出的回馈的数据,包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等,属于( )。(分数:2.00)A.描述性数据B.交易性数据 C.促销性数据D.关系性数据解析:解析:CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理系统,是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM
23、 在坚持以客户为中心的理念的基础上,重构市场营销和客户服务等业务流程。CRM 的目标不仅要使这些业务流程自动化,而且要确保前台应用系统能够改进客户满意度、增加客户忠诚度,以达到使企业获利的最终目标。在 CRM 的管理过程中,自动地从庞大的数据堆中找出好的预测客户购买行为的模式对企业管理人员具有很大的意义。营销人员可以通过数据挖掘模块的输出有科学依据地找出现有的和潜在的可以给企业带来高利润的客户,然后策划和实现促销活动以进一步影响客户的行为。客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。 关于描述性数据:这类数据是客户的基本信息,如果是个人客户,一定要涵盖客户的姓名、年龄、ID 和联系方式等
24、;如果是企业客户,一定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。 关于促销性数据:这类数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。 关于交易性数据:这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据,包括历史购买记录数据、投诉数据、请求提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等。13.下列( )不是 CRM 系统所具备的功能。(分数:2.00)A.有一个统一的以客户为中心的数据库B.具有整合各种客户联系渠道的能力C.具有物流管理和销售管理的能力 D.具备从大量数据中提取有用信息的能力解析:解析:CRM 系统
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