【公务员类职业资格】贵州省公务员面试-6及答案解析.doc

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1、贵州省公务员面试-6 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：3，分数：100.00)1.我国首部旅游法已经实施，特别明确了对“零负团费”、强制购物等旅游乱象的整治措施。对于旅游法的出台，你怎么看?（分数：30.00）_2.你是一名执法人员，依法对李某的违法行为进行了处罚，导致他负债累累，妻子和他离婚，工作也丢了。他将这一切都归咎于你，经常到你的办公室进行骚扰，甚至上网发帖诋毁你。你怎么处理?（分数：30.00）_3.上级部门抽调你去开展一个为期半年的系统内部培训组织工作，由于你表现优异，上级领导对你赞扬有加，透露出要调你到上级部门工作的愿望，同事们私下

2、里也向你表示祝贺。培训工作结束之后，你回到了原部门，原部门领导对你很冷漠，你怎么办?（分数：40.00）_贵州省公务员面试-6 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：3，分数：100.00)1.我国首部旅游法已经实施，特别明确了对“零负团费”、强制购物等旅游乱象的整治措施。对于旅游法的出台，你怎么看?（分数：30.00）_正确答案：(在我看来，旅游法的出台不仅能惩治各种旅游乱象，而且有利于旅游业和正规旅行社的正态发展。 长期以来，部分旅行社奉行强制游客消费、收取回扣的“明规则”，靠“零团费”的幌子诱骗消费者，由此而来的纠纷见诸报端，也挤占了正规旅行社的经

3、营空间。对于这些民众在旅游中诟病已久的诸多乱象，国家出台了旅游法作出了针对性限制，因此法律实施的过程也必然是督促旅行社适应新规则，调整经营方式、产品价格和服务内容的过程，让游客玩得彻底、游得顺心的过程。 不过我认为，我们在为新法喝彩的同时，也应该注意一些问题。 其一，对于监管者而言，一些细则，例如旅游景区容量超载问题，景区门票上涨问题，如何听证、如何制定政府指导价等等，都需要进一步细化；同时也要加强宣传贯彻，尽快出台旅游法相关释义，做好旅游从业人员的培训和宣传。旅游法施行后，也应侧重考虑可执行性，从而对此前的一些与旅游相关的条例做出相应修改。不过相比之下，最为重要的还是要加大旅游法的执行力度、

4、监管力度，避免有法不依，违法不究，执法不严等情况发生。 其二，对于消费者来说，应主动熟悉和掌握如何在新的法规之下维权，主动监督旅行社的接待细节；同时，也要端正消费观念，不完全靠价格来判断旅行社的品质，面对“零负团费”等各种看似诱人的服务和项目时不产生侥幸心理。 总之，旅游法只有着力将参与旅游行为各方“得不偿失”的后果杜绝在源头，才能使游客享受真正愉悦且品质高的旅行服务，真正使法律的出台具有现实意义。)解析：2.你是一名执法人员，依法对李某的违法行为进行了处罚，导致他负债累累，妻子和他离婚，工作也丢了。他将这一切都归咎于你，经常到你的办公室进行骚扰，甚至上网发帖诋毁你。你怎么处理?（分数：30.

5、00）_正确答案：(这种情况的发生既不利于我工作的开展，同时也对我单位的形象产生了很不好的影响。我会及时调整好心态，对此事进行妥善的处理，消除李某对我的误解，并帮助他树立生活的信心。 首先，我会找到李某，与他进行深入的交流，对他的心情表示理解，同时，耐心详细地跟他讲解相关法律政策，让他明白自己的行为确实违反了法律规定，而且确实给社会、给其他群众带来了不利的影响。我也是按照法律依法行事，希望他能认识到自己的错误并理解我的工作。 其次，我会在允许范围内尽我所能帮助李某渡过难关。针对李某目前的困难，我会跟他说明我们政府目前对失业人员的扶助和救济政策，以及相应的办理部门和办理程序，让他能通过正当途径，

6、解决当前的生活困境。如有必要，我也会积极地帮助他联系，帮助他渡过难关。相信，精诚所至，金石为开，李某能慢慢体会到我的良苦用心，最终消除对我的误解，停止对我的骚扰和诋毁行为。 最后，事情解决后，我也会对李某进行及时的回访，跟进了解他的心理、生活状况，真正帮助他重拾对生活的信心，解决实际生活困难。 这件事也给了我一些启发，我们在执法的时候，既要坚持原则、严格执法。也要给予执法对象相应的人文关怀，这样，我们的工作才算做到位。)解析：3.上级部门抽调你去开展一个为期半年的系统内部培训组织工作，由于你表现优异，上级领导对你赞扬有加，透露出要调你到上级部门工作的愿望，同事们私下里也向你表示祝贺。培训工作结

7、束之后，你回到了原部门，原部门领导对你很冷漠，你怎么办?（分数：40.00）_正确答案：(组织培训工作结束后，回到原部门，部门领导对我有些冷漠，面对这一状况，作为下属，我一定好好反思，认真查找原因，并采取积极的措施改善领导对我的态度和看法。 首先，认真反思领导对我冷漠的原因，可能由于我外出组织培训时间较长，向领导汇报工作的机会相应减少，领导与我之间有了一定的疏离感；也可能是我长时间离岗，对现在工作掌握不够熟练，工作没做好；也可能是没有恰当处理培训时上级领导对我的肯定，产生了要调离部门的想法，伤害了领导对我的信任和寄托，损害了我们部门的凝聚力和向心力，我想这应该是主要原因。 其次，当务之急，我会

8、尽快熟悉工作进度，充分发挥自己参与组织培训的效果，推动我部门工作的有序开展，使领导看到我良好和积极的工作态度。对于有同事私下谈论和祝贺我可能被调走一事，我会请求他们不要再提及，我不会离开，感谢他们的关心。 再次，尽快找合适的机会与领导沟通，将这半年培训组织工作的感悟和经验向领导进行详细汇报，感谢领导一直以来的信任和支持，正是领导的推荐我才能有参与这次组织工作的机会。同时，向领导说明由于自己没有正确对待上级领导的评价，导致很多同事误解，损害了部门的团结，向领导道歉，请求领导原谅。 最后，积极努力做好本职工作，重新建立领导对我的信任。在以后的工作中，我会尊重领导，团结同事，大家齐心协力共同把我们部门的工作做好。)解析：