【公务员类职业资格】国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编2及答案解析.doc

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1、国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 2 及答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.一次培训马上就要开始了，但主讲人还没有到。而且联系不上。如果你是这次活动的组织者，你如何做？（分数：2.00）_2.你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场面陷入混乱，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？（分数：2.00）_3.观礼台两天后要用，领导已经通知了。被烟花爆竹烧了。你怎么办？（分数：2.00）_4.一天你去上班。同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，同时你发现网上有一个帖子说你工作生活得不好，有工作单位、地址、电话。面对这帖子你怎么做？（分

2、数：2.00）_5.一次你在大会上正在作报告。一位领导当即就指责你做的报告净是套话、官话。这时你该怎么办？追问：对你的回答，我觉得你是不讲原则的人。是吗？（分数：2.00）_国家公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 2 答案解析(总分：10.00，做题时间：90 分钟)1.一次培训马上就要开始了，但主讲人还没有到。而且联系不上。如果你是这次活动的组织者，你如何做？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是这次活动的组织者，我会首先诚恳地向大家道歉，并向大家说明因为情况特殊，这次培训可能会推迟一下开始时间，请大家少安毋躁。之后，一方面继续与主讲人联系，另一方面看能不能在相关领域找到合

3、适的其他人来应急上课。实在没有办法，我会与学员沟通，看能不能请到其他领域相关专家开展讲座，或者是组织学员开展座谈活动。)解析：解析：回答本题的要点在于，当这种情况发生的时候，作为组织者要坦然面对，积极寻求各种解决方案，并给学员提供选择，尽量弥补学员的损失，请求学员的谅解。这个过程中，一定不能推卸责任，而是要用诚恳积极的态度取得学员们的谅解。2.你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场面陷入混乱，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我是会议协调人，当发生这种混乱局面时，我首先会稳定场内外情绪，确保不会出现人员伤亡

4、情况。这个时候，可以先将会场中持有不同观点的双方隔离开，让其自然冷静。对于场外的人员要进行宽慰，向其声明我们的会场是有秩序的，只有名单中的人选才能进入会场，请他们少安毋躁。 之后，我会分别与参会双方进行沟通，起到中间人、调解人的作用，避免其直接交锋激化矛盾。尤其重要的是，我会站在中立的角度上进行分析，使当事人平静下来。 最后，根据现场情况，与相关主管部门领导进行沟通，决定会议继续还是延后举行。在会议结束后，妥善安置双方人员离场。)解析：解析：在处理骚乱现场时，负责人的主要职责是控制局面，避免激动情绪扩大化，避免出现恶性暴力事件。把握以上要点之后，再根据试题设置的实际问题，考生便能够很好地进行回

5、答了。3.观礼台两天后要用，领导已经通知了。被烟花爆竹烧了。你怎么办？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果是我遇到了这种情况，我会先到现场进行考察，看看现场情况，并考虑补救措施。然后，与我的主管领导进行沟通，将实地情况及我的想法告知主管领导，征求他的意见，如果补救措施可行则马上组织实施，如果不可行再寻求新的解决方法。根据题干的描述，我认为可能会出现三种结果：第一种，也是我认为最好的情况，就是能在两天内完成对观礼台的抢修工作，活动按照原计划进行。第二种，虽然不能修复这个观礼台，但是经过努力找到了其他的合适场地，活动仍按计划进行，只是需要通知各方参加人员变更地址事宜。第三种，也是我最不愿

6、意看到的一种结果，那就是不但这个观礼台不能修复，也找不到其他匹配的场地，活动被迫临时取消。 以上便是我对这个问题的一些做法，还请考官指正。)解析：解析：在处理突发事件时，首先，当事人不能慌乱，要审时度势进行应意处理。其次，作为执行人员，需要解决实际过程中出现的具体问题，提供具体的方案和建议。4.一天你去上班。同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，同时你发现网上有一个帖子说你工作生活得不好，有工作单位、地址、电话。面对这帖子你怎么做？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果是我遇到这种问题，我首先会找到该网站负责人，要求其删除这种侵犯个人隐私权的文章，并保留自己追究其法律责任的权利。 其次

7、，针对不明人士的帖子，我会查看网上原文，分析文中阐述的问题是否确有其事。同时，我可以向警方报案，请求警方协助调查出幕后黑手，加以惩戒。第三，如果文中问题纯属虚假信息，我会发表声明并提供证据予以还击，并明确表示会对责任人追究到底。 第四，别人讨论这件事的时候，我就当没听见、没看到，不会与其对骂甚至发生肢体争执，这个时候新闻越多对自己就越不利，我会尽量避免与他人、与媒体的接触，通过第三方发表自己的言论。 最后，要保持与单位领导及家人的沟通，请他们理解自己的处境，并为给他们造成的困扰深表歉意。)解析：解析：面对突发事件。在处理过程中一定要表现出沉着、冷静、客观的态度，不能被事件本身所左右。同时，根据

8、不同的问题，要结合实际情况提出具体的解决措施。另外，还有一个要点就是，尽量避免将问题扩大化将不利影响控制在最小的范围内。掌握了以上要点，再结合题目设置的实际情况，考生便能够很好地回答应急应变类试题了。5.一次你在大会上正在作报告。一位领导当即就指责你做的报告净是套话、官话。这时你该怎么办？追问：对你的回答，我觉得你是不讲原则的人。是吗？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：如果我遇到领导的当众指责，我会首先请领导平静下来，耐心解释，前面的部分主要是为正文进行铺垫，可能这部分内容我写得有点多，下次一定注意，后面的部分是具体内容，马上就会说到了。 其次，继续汇报，按照既有的顺序，完成整篇报告的

9、汇报工作。 在会议结束后，我会找到这位领导，感谢他及时指出问题。同时，虚心请教如何才能更好地撰写报告，是否有一些方法、技巧可以传授。我会努力学习改进，希望能够早日获得领导认可。 追问问题：对你的回答，我觉得你是不讲原则的，是吗？ 我认为自己还是比较有原则的人，首先，您可以看到，在回答刚才的问题时我明确指出了会按照既有的顺序，将报告完整地汇报完。 其次，我承认错误是由于个人的业务水平不高，视野还不够开阔，做法还不够完善。因此，出现了领导批评的那些问题。 以上便是我的一点想法，还请考官加以批评指正。)解析：解析：面对领导的责难，下属需要做的是反省自己的问题，而不是急于和领导争辩，只有心平气和才能更好地解决问题。同时，由于下属本身视野较窄，可能理解问题不够深入，就更需要虚心学习了。